דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון וירטואלי (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באולסייל ?
4.09
ציון ממוצע
260
חוות דעת בשנה האחרונה
1985
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
24
0
2
3 חודשים אחרונים
69
0
14
6 חודשים אחרונים
127
0
21
שנה אחרונה
202
1
57
כל הזמן
1552
20
413
נמצאו 1985 חוות דעת גולשים על אולסייל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן פימלי הגיע מזגן לא תקין פניתי לאול סייל שרות לקוחות אמרו שיבדקו ויחזרו אלי ולצערי אף אחד לא חזר
מוצר:
מזגן פימלי דגם קומפוט 12 פוואר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי נייד נוקיה 220 לא תקין. ארבע שעות בזבזתי כדי לתקן את המעוות אך ללא הצלחה. הופניתי כמו פינג פונג בחוסר רגש עצום מאחד לשני. אני רואה את אולסייל מחוייבת כלפי ולא שום כתובת אחרת. נכון לעכשיו לא נעניתי, אלא רק ניסיתי לצלצל שוב ושוב, אך כאמור ללא מענה. הפניתי את הבעיהלמועצה להגנת הצרכן.
את המסקנה שכל אחד יסיק בעצמו. הנייד שלי כרגע לא זמין בגלל הבעיה לכן לא תוכלו לאמת כרגע את חוות הדעת דרך הנייד
תגובת החנות:
לקוחה רכש סמארטפון מבית NOKIA דגם Nokia 220
לאחר קבלת המוצר הלקוחה מסרה שהמוצר לא תקין, והופנתה לנותן השירות והאחריות להדרכה על המוצר.
לאחר השיחה עם נותן השירות נמסר שהמוצר לא תקין והוצע ללקוחה החלפה או איסוף מבית הלקוחה וביטול ההזמנה והחזר כספי מלא.

הלקוחה בחרה שיאספו את המוצר מביתה ובהחזר כספי מלא.

אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה

מוצר:
נייד נוקיה 220
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מועלה, מענה מהיר.
כל שאלה שהייתה לי התקבלה בחיוך.
וכמובן שהמחיר הכי משתלם לאחר סקר שוק.
מוצר:
R180 galaxy
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התחייבו ל-10 ימי עסקים, בפועל תוך יומיים השליח צילצל שהוא בחוץ. הלוואי על כל ההזמנות שירות כזה!

גם בטלפון לפני הרכישה היה קל ומהיר לקבל מענה.
מוצר:
BL582 נינג'ה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר בוסו לשיפור יציבות דרך אתר אולסייל, כעבור כמה ימים הגיע אלי המכשיר אך בצבע שונה ממה שהזמנתי, לאחר שיחה קצרה עם שירות הלקוחות של האתר, יומיים לאחר מכן קיבלתי את המכשיר בצבע הנכון. מרוצה מאוד משירות הלקוחות האדיב וכמובן שאחזור לרכוש באתר שלהם:)
מוצר:
מכשיר משפר יציבות בוסו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברה מתווכת בין ספק ללקוח ללא טיפת ערך מוסף, שירות מתחת לכל ביקורת.
הזמנתי כיסא, משכו עם המשלוח שבועיים למרות שהתחייבו ל-7 ימי עסקים, בסוף הגיע דגם לא נכון שכמובן סירבתי לקבל. אולסייל הבטיחו לשלוח במקום פריט נכון, לא שלחו.
כל פעם שדיברתי איתם בטלפון האכילו אותי בעוד תירוץ ועוד סיפור על השרשרת הלוגיסטית בינם לבין הספק.
מספר פעמים הבטיחו לחזור תוך כמה דקות ולא חזרו.
בסוף התייאשתי ודרשתי לבטל את העסקה, אבל גם את זה הם לא מבצעים מיידית.
לא שמעתי מהם התנצלות על העיכוב, אבל במקום זאת כשדרשתי לקבל את כספי חזרה מיידית קיבלתי הרצאה בסגנון "אדוני ככה זה לא עובד" ו"יש עוד לקוחות שצריכים לטפל בהם".
שורה תחתצונה: לא להתקרב לאולסייל
תגובת החנות:
הלקוח רכש כיסא גיימינג SPARKFOX דגם GC80D
המוצר יצא למשלוח על ידי יבואנית המוצר חברת בנדא מגנטיק יום לאחר ביצוע ההזמנה
המוצר הגיע ללקוח בתוך פחות מ-7 ימים, הלקוח סרב לקבל את המוצר בטענה שהצבע אינו תואם את מה שהזמין.
מבדיקה שעשינו נפלה טעות ונשלח ללקוח מוצר בצבע שונה ממה שהזמין.
הלקוח לא היה מוכן שנדאג לספק לו מנחדש את המוצר בצבע שהזמין.
הלקוח יזוכה באופן מלא.
צר לנו על חויית השירות.

אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
מוצר:
כיסא גיימינג SPARKFOX דגם GC80D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פינת אוכל מאולסייל , בטלפון ביקשתי שהכסאות יהיו בצבע אפור.
שאלתי אם יש במלאי, הנציג אמר שזה במלאי ויסופק תוך 14 ימי עסקים.
אחרי שבוע וחצי התקשרו ואמרו שכסאות בצבע אפור לא במלאי וזה יסופק בעוד 45 ימי עסקים, אלא אם כן אקח כסאות בצבע אחר.
לא לעניין בכלל, היו צריכים לומר מראש שכסאות בצבע אפור לא במלאי .
מוצר:
פינת אוכל Homax דגם וונציה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי המלצה על הטוסטר דרך הפייסבוק, קופון במחיר אטרקטיבי באולסייל. היה מענה מהיר, שירות אדיב וענייני! בהחלט ארכוש שם שוב..
מוצר:
טוסטר לחיצה בריאותי פלטות נשלפות 2000W תוצרת PHILPS דגם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שואב אבק באתר. המשלוח התעכב (דואר ישראל..) ונציגת החנות בשם חנה דאגה להיות איתי בקשר יום יומי עד לקבלת המשלוח. שירות מעולה!
מוצר:
דייסון v10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיקרוגל סמסונג.
לאחר הפתיחה ראיתי שהוא עם מכה בצד, שריטות בחלק העליון ודלת שלא יושבת טוב.
יצרתי קשר עם השרות של אולסייל, ביקשו שאעביר תמונות. אחרי יום, חזרה אלי יפית, ואמרה שאישרו החלפה, ללא כל ויכוח או היסוס.
לאחר כמה ימים הגיע שליח עם מיקרו חדש ותקין, והישן נלקח חזרה.
כל הכבוד על השירות, הלוואי וכולם היו זריזים והוגנים כמוכם.
תודה,
ליאור.
מוצר:
Mc287tcsq
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישת כיריים חשמליות וחשבתי להשיבן מאחר ולא נענתי הצורה הולמת משאר הנציגות שבאתר ...היתקשרתי שוב וענתה לי הנציגה יפית שענתה באקראי לשיחתי ....ומאז שינתה והפכה את הקערה על פיה !!!!
רצוני להדגיש את השירות שקילתי מהנציגה ''יפית'' שאין שני לו באדיבות ובמיקצועיות עם אוזן קשבת והבנה לעומקו של עיניין ללא הישתהות בטיפול בבעיה .אדגיש , שלכל אורך הדרך שמרה על קשר איתי ועידכנה אין מילים לתאר את היתפעלותי מעצם יחסה האנושי והמיקצועי לתת שירות בניגוד לשתי הנציגות הקודמות שאיתן שוחחתי .''חסרים לצערי אנשים כמוהה!!! '' מודה אני לה במעמד זה ...יישר כוח יפית ושאי ברכה בפועלך .
מוצר:
enf6241fmk
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות תת רמה !
לא להעז !
בתחילה השליח התקשר אלי בתרוצים והגיע רק למחרת היום המתואם.
והמתקין בכלל ...
מתקשר ומנתק ואז אומר שלא ענית.
בזבזתי יום עבודה ישבתי וחיכיתי בבית
תוותרו !
מוצר:
מסך סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיריים קרמיות ואוזניות אלחוטיות, הכל הגיע מהר שירות מעולה, גם התקשרו מיד לענות על שאלה ששאלתי
מוצר:
כיריים קרמיות ואוזניות אלחוטיות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו לא הפעם הראשונה שאני קונה, אני מרוצה מאוד מהשירות. מָהִיר. תמיכה טלפונית טובה. טודה.
מוצר:
LG OLED 55CX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין חווית קניה נעימה.
קיבלתי את המוצר מהר. הייתה לי בעיה קטנה שטופלה ביעילות ובמהירות.
מוצר:
מקרר הייסנס RQ56S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בהתחלה לא קיבלתי את החשבונית ונילחצתי...הייתי צריכה ממש לעקוב אחרי ההזמנה הגיע תוך שבוע יש שרות טוב יש עימי לדבר קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי תודה רבה
מוצר:
s9041 פיליפס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיקסר kitchenaid 5ksm175... קיבלתי שירות מעולה ונכונות לעזור בכל מצב. המיקסר הגיע אליי שבור מהיבואן דיווחתי לחנות והם עשו את הכל כדי לקבל אחד במקומו בהקדם. בסה"כ אני מאוד מרוצה ובטוח חוזר לרכוש מהם.
מוצר:
מיקסר kitchenaid 5ksm175
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום. ראשית מאוד נהניתי מהנגישות, המקצועיות והידע של כל מי שדיברתי איתה ואיתו. עדן ממכירות, חנה ויפית משירות לקוחות. מענה אנושי מיידי (דבר מאוד נדיר ביימינו) והתייחסות ממוקדת ומקצועית לכל שאלה והתלבטות שלי. שנית, למרות שמעבד המזון היה אמור להגיע לאחר 7 ימי עסקים, הוא הגיע אלי כעבור 3 ימי אנוש בלבד. מעבד המזון עצמו מעולה .
מוצר:
magimix cs-4200jcmxl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כיריים חשמליים.המחיר היה מצויין. אחלה שירות, בחורה בשם חנה בדקה בשבילי וחזרה מהר לעדכן הגעה של חבילה שהזמנתי.ענו מהר .
מוצר:
EHF6241FMK
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דגם UM7100, ולאחר ההזמנה גיליתי שעשיתי טעות בהזמנה.
יצרתי קשר עם נציג בשם ארתור, שסייע לי בהחלפת הטלויזיה. כבר למחרת הגיע אלי טכנאי, אסף את הטלויזיה הקודמת, ומסר טלויזיה חדשה מדגם משודרג.
יום למחרת יצרו איתי קשר לוודא שהטלויזיה הוחלפה ושהחדשה לשביעות רצוני.

רמת השירות יוצאת הדופן עלתה על כל הציפיות שלי. בכלל לא מובן מאליו שמקבלים מוצר בחזרה בלי לשאול שאלות ובלי להקשות.
ממליץ בחום!
מוצר:
טלויזיה UN7340
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שעון ספורט של גארמין, קיבלתי את השעון תוך יומיים, הם היו היחידים שהתחייבו לצבע שעון שרציתי ולא היה במחנויות האחרות.
השעון הגיע עם שליח באריזה המקורית. ממליצה בחום על olsale.
מוצר:
Garmin Vivoactive 4s
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור אפיה משולב באתר. ההובלה שהביאה לי את התנור לקחה תנור קיים כפי שביקשתי ויום למחרת מצאתי את התנור זרוק מעבר לכביש. הרמתי טלפון וחנה הנציגה הכניסה קריאה להחזיר את הנהג ולאסוף את התנור וכך היה כבר באותו יום.
פריסה לתשלומים נוחה. חושבת שזה האתר היחידי שמציע 36 תשלומים שווים.
מוצר:
SAUTER ELEGANT 3650IX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דיבר איתי הנציג לידור. למרות שחזרתי אליו למחרת עם הסכמה להצעה עדיין אפשרו אותה. קניתי TV של סוני 65". המחיר שלהם היה הכי זול, ב 200 ש"ח מכל השאר.
מוצר:
KD-65XF9005BAEP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מתנה לאימי לכבוד יום הולדתה ולשמחתי, קיבלתי מחיר הוגן ואף יותר עם שירות מעולה.

תודה רבה לנציג בשם תום (אחלה שם!), שעזר לי לבחור את הדגם שהכי התאים לנו.

מוצר:
שואב אבק Dyson V10
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.