דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות למוצרי אלקטרוניקה לבית ולרכב (2 סניפים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
קניה ישירה
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בתוכי ?
4.50
ציון ממוצע
8
חוות דעת בשנה האחרונה
197
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
7
0
1
כל הזמן
165
3
29
נמצאו 197 חוות דעת גולשים על תוכי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה בלילה דרך האתר ושילמתי עם PAY-PAL, למחרת בבוקר התקשרה בחורה וביקשה לחייב אותי דרך האשראי כי הם לא קיבלו כסף מהPAYPAL, אמרתי שקיבלתי קבלה בדוא"ל ואז הבחורה מיהרה לסיים את השיחה, למחרת היתקשרתי לשאול מה עם ההזמנה ואמרו לי שהיום היא תצא, למרות שהמוצר יצא אלי רק אחרי כמה ימים... הוא הגיע בזמן אבל הקופסא הייתה טיפה מעוכה אבל זה אודות דואר ישראל.
בגדול אחלה חנות עם אחלה מחירים ושרות שלקוחות טוב.
מוצר:
מכונה לעיצוב זקן 1574
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מתוכי/קנייה ישירה מולטי קייק וגם נפה חשמלית.
שירות מעולה!!!!
עונים מהר,אספקה מיידית ומחירים מצויינים.
המולטי קייק הגיע סגור ואחת התבניות היתה עם שריטה קלה, דידי ישר אמר שמשאיר לי אחד חדש להחלפה למרות שיש ביקוש עצום למוצר.
זה רק מראה את רמת השירותיות.
אני אחזור לקנות משם.
כן ירבו.

מוצר:
מולטי קייק משולב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האינטרנט.
שלחתי קודם מייל לברר פרט על המשלוח וקיבלתי מענה מפורט.
את ההזמנה עשיתי בנוחות דרך paypal.
יום לאחר ההזמנה עדכנתי את כתובת המשלוח- היה נוח לעדכן וקיבלתי תשובה מהירה שהכתובת עודכנה.
המשלוח הגיע מהר מהמצופה.
מוצר:
מאוורר עמוד ATL906
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המענה הטלפוני היה מהיר ונוח, והשירות אדיב ביותר.
בחרתי לאסוף בעצמי את המוצר, ומעבר לחיוך ולאדיבות פנים אל פנים, גם עזרו לי פיזית בהעמסת המוצר. היות והגעתי עם אופנוע אפילו קיבלתי עזרה בהעברת המוצר לאריזה נפרדת שתהיה לי נוחה יותר לנשיאה.
מומלץ!
מוצר:
מיקסר חצי מקצועי KMM770
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום חמישי בערב, וכבר ביום שני יכולתי לאסוף את החבילה בסניף הדואר, שארוזה היטב. המוצר איכותי. לא נעזרתי בשירות לקוחות.
מוצר:
שואב אבק UFESA AM4330 AM4330
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך אינטרנט, אך לפני הזמנה התקשרתי וביררתי את כל הפרטים.
ענו מהר לטלפון, היו נחמדים .
הביאו מאוורר לבית שלי מהר מאוד (כעבור יומיים ).
מוצר:
מאוורר עמוד ATL906
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות נהדר אדיב ועניני.עונים מהר לטלפון, רציתי לשנות את פרטי ההזמנה והתשובה היתה ענינית. אספקת מוצר מהירה. והמוצר מצוין...ממליצה לרכוש בחנות זאת.
מוצר:
קוצץ ירקות SLICER PREMUIM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללות נטענות מסוג D עם נפח 2600. היתה לי שיחת טלפון עם שרות לקוחות שלהם והם ביקשו להחליף את הסוללות שהזמנתי בדגם אחר עם אותם מאפיינים. שאלתי במיוחד אם יש להם אותו נפח וקיבלתי תשובה חיובית. כשקיבלתי את ההזמנה התברר שהם שלחו סוללות עם נפח 2200.
בסך הכל זה לא כזה משנה, אבל זה שאין להם שום בעיה לשקר ללקוח משאיר הרגשה לא נעימה. המלצה אם יש לכם ברירה תבחרו חנות אחרת.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין 2 חבילות סוללות GP מסוג D ירוק 2600 במחיר 80 ₪
מכיוון שהיה במלאי רק יחידה אחת התקשרנו ללקוח ומסרנו לו שיש רק יחידה אחת ועם הוא רוצה יש את הדגם D הרגיל של 2200 במחיר של 64 ₪ (כמו שמופיע במפרט באתר) הלקוח מיד הסכים ושינה את ההזמנה לדגם הרגיל של הסוללות
כמו כן הלקוח שילם מחיר זול יותר על הסוללות בגלל שהם רק 2200

לסיכום אין לנו רצון לשקר על אף אחד הרי עם אנו נשקר נפגע העצמנו



מוצר:
סוללות נטענות 2600 D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לודא שקיים במלאי, נעניתי באדיבות בחיוב , הוצאתי הזמנה בקלות באתר הידידותי ותוך פחות מ 24 שעות המערכת כבר הגיע אלי הביתה!!! אחלה מערכת צליל מעולה.
מוצר:
מערכת סטריאו SCAKX54
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות 100% טוב
משלוח מהיר מאוד (2 ימים בלבד לנגב הדרומי )
דיוק בהזמנה
מכשיר חדש טרם הופעל באופן מלא !
םפק רציני (כדי לרכוש אצלו .)
מומלץ !!!!!
מוצר:
מיקסק קנווד KMM7 +בלדר AT358 KMM7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים הכי הוגנים באיזור, חנות עמוסה באמצע בני ברק הגעתי בגלל שהייתי קרוב ורציתי מס מוצרים, שרות מעולה למרות העומס, לא מנסים למכור אלא לפי הצורך שלי . אחזור בקרוב לכל מוצר שאפשר להשיג בחנות.
מוצר:
שעון ,טוסטר ATL6610
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי טלפונית לחנות, קבלתי מענה מידי אך טענו שאין להם משקל בצבע כתום, אך הבטיחו לברר אצל הספק.
לאחר זמן קצר חזרו אלי בטלפון והביעו צער שמשקל בצבע זה אינו בנמצא אך משקל בצבע לבן כן ניתן לרכוש.
המשכתי לחפש באתרים נוספים משך מס' ימים וכשהתאכזבתי חזרתי לאתר "תוכי" ע"מ לרכוש משקל בצבע לבן.
איש הקשר זיהני מיד והזכיר לי שחיפשתי משקל בצבע כתום . ההזמנה בוצעה טלפונית אך בהנחה המענקת להזמנה אינטרנטית.
כעבור 1 יום עסקים התקשר אלי נציג המכירות מ"תוכי" והודיעני שמצא בעבורי משקל בצבע כתום, כמובן שהסכמתי לשנות את ההזמנה.
וביודעי שהמשקל הכתום יקר מהלבן שאלתיו "כמה עלי להוסיף?" , ענה לי "אין תוספת מחיר".
כעבור יומיים היה המשקל הנכסף בביתי.
מוצר:
משקל דיגיטלי למטבח 66174
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ב 21.10 וקיבלתי תוך כשבוע), המחיר מצויין (אצל הספק שלהם יקר ב 30 ש"ח)
בנוסף, חשבתי שלא קיבלתי את החשבונית, השארתי הודעה והתקשרו אלי מהר ושלחו עותק במייל, למרות שבינתיים מצאתי אותה.
מוצר:
מטען חיצוני לסוללות Unipal Plus
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר והוא הגיע במהירות אלי.
לאחר שבדקתי אותו ולא הייתי מרוצה והתקשרתי לחנות. ללא כל ויכוחים שלחו אלי שליח כדי להחליף את המוצר ברגע שהגיע המשלוח החדש של הקומקומים.

הופתעתי לטובה!
מוצר:
קומקום חשמלי se536
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לבת זוגי מסיר שעיר. זמן ההספקה היה 7 ימי עסקים. עברו שבועיים והמכשיר לא התקבל(זה היה כמה ימים לפני חג הסוכות, אך עדיין זה יצא יותר מ-7 ימי עסקים). התקשרתי אליהם לאחר החג, ונאמר לי שהמכשיר כבר נשלח ויגע "היום או מחר". שלושה ימים לאחר מכן, כשהכשיר עדיין לא הגיע, התקשרתי שוב, ואז אמרו לי שהמכשיר רק נשלח אתמול ויגיע "היום או מחר". בנוסף אמרו לי שהמכשיר לא היה במלאי ולכן לא נשלח כשהזמנתי את המוצר.
אז יצא שאת המכשיר שהיינו צריכים דחוף, לא קיבלנו בזמן, וגם החנות לא התקשרה להודיע שהמכשיר לא במלאי ויגיע אחרי החגים וגם טענו שהוא נשלח כשבעצם הוא עוד היה בחנות כשתקשרנו אחרי החגים.
מוצר:
מסיר שעיר HP6400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהמהירים שחוויתי, הגיע תוך שלושה ימים.
המשלוח הגיע כמו שצריך ללא תקלות או נזק.
מחירים מאוד אטרקטיבים באתר.
שרות לקוחות אדיב ואכפתי ועונה לכל שאלה ופותר כל בעיה.
מומלץ מאוד ובחום!!
מוצר:
מכונת תספורת ER206
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מהיר ונוח, ניתן מענה לכל שאלה.
המחירים נהדרים והמוצר הגיע בזמן.
זוהי הרכישה השנייה שלנו מהאתר וברכישה הבאה נפנה ישר אליהם.
מומלץ בחום!
מוצר:
מעבד מזון FP920
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה קלה ומהירה
המוצר הגיע תוך יומיים!
מה עוד אפשר לבקש מספק?
ממליץ בחום רב לכולם להשתמש בשירות הטוב של TUKI.
לפי כל הסימנים זה עובד
מוצר:
שלט רחוק SK1010E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך הטלפון. נותן השירות, עמית, היה מאוד נעים, חייכן מקצועי ואמין. ידע להמליץ לפי כדאיות בצורה הכי כנה שיש. המכונה הגיעה במהירות!! פשוט נוח, נעים ומשתלם!
ממליצה בחום!!
מוצר:
מכונת קפה citiz c110
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני חובב גדול של לתת ביקורת לחנויות בעקבות שאני יועץ מקצועי בתחום השיווק והפרסום לעסקים.

הערות פחות חיוביות אבל לא נוראיות .
1)
אז ככה ,קודם כל אני מכיר את החנות וקניתי ממנה מוצר לפני כ 8 שנים חבל שלא התייחסו לעניין בתהליך הקניה לאיימל ששלחתי להם .
2) המשלוח הגיע ללא התראה מוקדמת ולכן יכל בקלות להתפספס ואז הביקורת הייתה הרבה פחות מוצלחת. ולכן נתתי ציון לא מושלם לחנות בסעיף המשלוח.
3) חשבונית הגיע לא על שמי בהתחלה .בגלל הקושי בביצוע הקניה אונליין.
4) לא הכי נוח שבעולם להזמין דרך האתר שלהם.

דברים חיובים:
1) החשבונית תוקנה והגיע אלי תוך יום מאז התלונה . שזאת נקודה קריטית כי זה אומר שהחנות לוקחת אחריות.
2) המוצר הגיע ואני מרוצה ממנו .



בגדול הייתי ממליץ לקנות מהם ולכן הם כל כך הרבה שנים בתחום . כמובן ראיתי כמה פלופים בחווית הקניה אצלהם.

שנית
מוצר:
חצובה LN21
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות בבני ברק במטרה לקנות מעבד מזון + מיקסר של Kenwood.
המוכרים בחנות עזרו לנו להגיע להחלטה נכונה וחסכונית תוך שירות אדיב ומקצועי שלא נתקלים בו בכל יום.
תודה רבה לכם
מוצר:
מיקסר Kenwood KMM710
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר באמצעות הטלפון. המוכר היה ממש נחמד ואדיב - שירות אנושי מצויין!!!
נעים, נוח וקל לרכוש!!! המוצר הגיע בידיוק בזמן!!
מומלץ!!
מוצר:
מעבד מזון HR7774
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהחנות אוזניות של KOSS, אשר ידועות בכך שיש להן המון זיופים כי הן ממש טובות. אולם האוזניות הגיעו תוך כמה ימים, הכל היה בסדר מאוד נוח להזמין מהאתר אפשר לראות את מצב ההזמנה ואני מאוד מרוצה. בהחלט אזמין משם שוב.
מוצר:
אוזניות Porta pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השבוע ביקרתי בחנות תוכי פעמיים, לאחר שרכשתי מכשיר להכנת וופל בלגי והייתי מאוד מרוצה מהשירות, המחיר והמוצר שהמליצו לי עליו, היה לי ברור שאני חוזרת לשם. וכך היה, כאשר ראיתי שהם מוכרים מייבש שיער שרציתי לא חשבתי פעמיים וקניתי גם אותו בתוכי, הם היו מאוד נחמדים ואדיבים וענו לשאלות שלי בסבלנות רבה.
כמובן שאחזור לתוכי בפעם הבאה!
יתרון מאוד משמעותי: אפשר להגיע לראות את המוצר ולהתרשם לפני שמזמינים, לקבל את אותו מחיר שמופיע באתר ולצאת כבר באותו יום עם המוצר שרציתם.
מוצר:
מייבש שיער
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מצלמה דרך האתר שלהם, וביקשתי לאסוף אותה בעצמי מהחנות. בזמן הרכישה באתר כתבתי להם שיודיעו לי בהקדם מתי אפשר לבוא לאסוף את המצלמה. לא עברו 5 דקות מתום סגירת העסקה והם כבר התקשרו ואמרו שאוכל להגיע עוד באותו יום.
נוסף על כך, בזמן הרכישה באתר סימנתי שאני מעוניינת ב-2 תשלומים . כאשר הגיעו פרטי ההזמנה במייל, ראיתי שכתוב שם תשלום אחד. מיד כתבתי להם את זה, ותוך מס' דקות קיבלתי מייל חוזר שהעניין תוקן.
באותו יום הלכנו להביא את המצלמה, ותוך פחות מדקה המצלמה הייתה אצלנו ביד בלי המתנה מיותרת.
נהניתי מאוד מהשירות שלהם, מה גם שזו לא הפעם הראשונה שאנו קונים שם. בפעם הקודמת קנינו שם שואב אבק, וביום הראשון שהשתמשנו בו, השואב התקלקל באשמתנו (הוא נפל), אך הם דאגו לתקן לנו אותו בלי בעיות.
מוצר:
מצלמה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.