דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות חשמל מקוונת (ראשון לציון)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
סולן אינטראקטיב בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסולן ?
5.00
ציון ממוצע
5
חוות דעת בשנה האחרונה
250
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
5
0
0
כל הזמן
221
4
25
נמצאו 250 חוות דעת גולשים על סולן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סוללה חליפית למצלמת פאנסוניק BCG10E

הזמנתי סוללה במחיר הכי נמוך ובקיבולת 890MAH ! קיבלתי עם קיבולת 950MAH
שזה יותר מסוללה המקורית !!!
מומלץ.
מוצר:
סוללה חליפית DMW-BCG10E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כשמגיע פרגון אז מגיע!
התקשרתי להתייעץ לגבי איזו סוללה כדאי לקנות ונעניתי במהירות ובאדיבות.
לאחר ההזמנה התקשרו אלי בכדי להשלים את תהליך ההזמנה וביקשתי שיזרזו את המשלוח כמה שניתן.
נאמר לי שישתדלו לשלוח למחרת אבל לא מבטיחים...
המשלוח הגיע יום קודם.
הרבה תודה, סולן!
מוצר:
סוללה למחשב נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי. באתי לחנות עם סוללה למחשב נייד שקניתי אצלם לפני 5 חודשים ושלא טענה את המחשב כראוי. קובי בדק והחליף לי סוללה ונתן שירות מעולה. בהחלט אחזור אליהם ואמליץ לחברים.
מוצר:
סוללה למחשב נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך האינטרנט רציתי לקנות מטען לנייד אוניברסלי ב 99 ש"ח נמסר לי שאין את המוצר. בכל זאת כבר הגעתי רציתי לצאת עם מוצר זהה. שכנעו אותי לקנות ממיר המחיר שהיה עליו 129 אמרתי למוכר שראיתי את המחיר באינטרנט יותר זול והוא אמר לי שאני מתבלבל זה לא המוצר. כשהגעתי הביתה לא טעיתי המחיר באינטרנט היה יותר זול מאוד כעסתי על המוכר. ממליץ לבדוק לפני שקונים.
מוצר:
ממיר מתח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה 9 תאים למחשב נייד פלוס מטען בתאריך 7 אוגוסט בתוספת של משלוח מיוחד (5 ימי אספקה). המשלוח התעכב אך לא קיבלתי שום הודעה בנושא.
לאחר 7 ימים התקשרתי מיוזמתי ונאמר לי שהמשלוח מתעכב היות וממתינים למשלוח מיוחד מחו"ל היות ולקוח קודם שקיבל את הסוללה הנ"ל התלונן שאיננה תקינה.
הסכמתי להמתין עוד 5 ימים עד שהפריטים נשלחו אלי.
הסוללה שקיבלתי לבסוף היתה סוללת 6 תאים ובנוסף לא היתה תקינה.
רק לאחר ויכוח עם שירות הלקוחות שטענו בתוקף ש"לא משנה כמה תאים יש העיקר ההספק" , הסכימו לקבל חזרה את הסוללה ולזכות את כרטיס האשראי.
מבחינתי זו היתה הקניה הראשונה והאחרונה בחנות זו.
תגובת החנות:
ראשית אכן הלקוח רכש בחברתנו
אולם טענות הלקוח אין נכונות כלל וכלל. וכן בחר להסתיר מספר עובדות
הלקוח קיבל הודעה מיוזמתנו מיד באותו יום של ההזמנה על העיכוב
לא היה כל ויכוח עם שירות הלקוחות. עוד באותו יום הוצא אליו שליח לקחת את הסוללה חזרה ולזכותו
שירות הלקוחות פעל ללא דופי
הלקוח בחר שלא לציין שקיבל כפיצוי סוללה מקורית בערך הרבה יותר גבוהה
. בעלת אותו הספק שרכש. ולמרות ששילם על סוללה תחליפית
מוזר ולא ברור לנו מהם מניעיו

מוצר:
סוללה למחשב נייד RK547
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 2/11/08 הזמנתי סוללה לנייד מסוג R31. הסוללה הגיעה בדואר ביום 9/11/08. אחרי מספר חודשים הסוללה התחילה לעשות בעיות. הטעינה ירדה ל 70%. לפני מספר ימים, בתחילת מאי 2009, היא הפסיקה לקבל טעינה לחלוטין. ניסינו להחליף מטען אבל לא עזר. לבסוף חיפשתי ומצאתי את הספק והתקשרתי להתלונן. ואז התברר לי שעד היום עברו בדיוק שישה חודשים ויום אחד (!!). ותקופת האחריות אצלם היא 6 חודשים. הם לא מוכנים לכבד את האחריות כי המוצר לא הגיע אליהם לחנות בתוך 6 חודשים. כל הטענות לא עזרו.
קניתי בזמנו מוצר יקר יותר (440ש"ח) מאשר אצל המתחרים כי סברתי שהספק טוב ואמין.
היום רכשתי מוצר מקביל (גם 4400 מיליאמפר), אצל ספק אחר, עם שנה אחריות ובמחיר של 270 ש"ח.
תגובת החנות:
הלקוח אכן רכש באתרנו סוללה בתאריך 2.11.2008 כפי החשבונית
הסוללה לא הגיעה אלינו לבדיקה.למעט טלפון שהתקבל
איננו יכולים להתייחס כאילו לא תקינה! אלא לפי טענת הלקוח בלבד
.לא אחת התברר שהבעיה היא בטעינה או במטען עצמו ולא בסוללה
לעצם טענת הלקוח
חלף מועד האחריות ולא ביום אחד כפי שציין .גם אם ניקח את זמן המשלוח עדיין עבר את תוקף האחריות שניתנה לו
למרות שפג תקופת האחריות .באו לקראת הלקוח והוצעה הנחה משמעותית לסוללה חדשה כמעט 50%
סולן כחברה הותיקה ביותר בתחום.יודעת אחריות מהי ומקיימת אותה באופן מלא והוגן במסגרת הזמן ולא מעבר


מוצר:
סוללה למחשב נייד לנובו R30 R30/R31
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חפשתי סוללה למחשב כף יד Fujitsu N560 שברשותי. חנות זו היתה הזולה ביותר, כך שבאותה הזדמנות גם הזמנתי עוד מספר פריטים לאייפון שלי.
את ההזמנה ביצעתי באתר האינטרנט של החנות.
בין יתר הפריטים הזמנתי גם כבל חיבור האייפון לטלויזיה. נציגת שירות הלקוחות התקשרה אלי למחרת וביקשה להתריע כי עלול להיות מצב שהכבל לא יהיה תקין, וזאת לאור תלונות של לקוחות קודמים. למרות זאת, הוסכם ביננו שאם תהיה בעייה אוכל להחזיר את המוצר ללא שאלות, והחיוב יבוטל.
ההזמנה כולה הגיעה בזמן, אך היו מספר אי התאמות. נציגת שירות הלקוחות היתה אדיבה מאוד, התנצלה על התקלה, וביקשה שאחזיר את המוצרים בדואר ומיד ישלחו לי מוצרים חליפיים.
כך אכן היה.
ההזמנה מאוד קלה באמצעות האתר, ושירות הלקוחות שלהם יעיל ואדיב!
בהחלט אחזור לקנות שם שוב.
מוצר:
סוללה למחשב כף יד CS-FL420SL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר קבלת כבל טעינה לא תקין, הוחלף הכבל במהירות, באמצעות הדואר. אפילו דמי המשלוח בדואר הוחזרו לי. שרות לדוגמא.
מוצר:
כבל N35
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חזרו אלי משירות הלקוחות להשלמת ההזמנה רק יומיים לאחר ביצוע ההזמנה.
רק לאחר שבוע מהשלמת ההזמנה התקשרו להגיד שהמוצר לא במלאי ושמזכים אותי.
בבדיקה שערכתי באתר - הם עדיין מציעים את המוצר - למרות שהוא לא במלאי.
תגובת החנות:
זהוא מוצר עט לכף יד במחיר של 32 ש"ח הקיים אצלנו במלאי דרך קבע ואין בעיה לספקו
יכול להיות מצב שחסר זמנית לאור העובדה שאנו מחזיקים מעל 200 סוגי עטים שונים שכולם נראים כמעט אותו דבר
התקשרו ללקוח עוד באותו יום ולא יומיים אחרי והסבירו לו שהמוצר אזל זמנית ובאם מוכן להמתין 14 יום כדי נוכל לספק את ההזמנה הלקוח ביטל מרצונו את ההזמנה.יכל היה להמתין
אנו נהגנו ללא דופי וכפי התקנון
אנו מתנגדים נחרצות לפרסום חוות דעת זו כיוון שאינה נכונה
אכן יש להביא לפרסום חווית קניה אולם באם נכונה במלואה ולא חלקית אנו מציעים עדיין את המוצר כיוון שקיים במלאי ובאם ברצונו לחדש את ההזמנה יכול לעשות זאת


מוצר:
עט סטיילוס למחשב כף יד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן והגיע תוך שבוע ימים בדואר רשום. המוצר תקין - כמו שצריך! אחרי ניסיון מר עם ספקים אחרים בישראל - ציון לשבח עבור סולן!
מוצר:
מטען למחשב נייד IBM 72W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר של סולן מטען לסוללה של מצלמת וידאו sony . זמן האספקה של המוצר הינו 14 ימי עבודה המוצר הגיע תוך 10 ימים.הבעיה התגלתה כאשר קיבלתי את המוצר בדואר רשום וכשפתחתי אותו ראיתי שזה לא מה שהזמנתי,אני הזמנתי מטען וקיבלתי סוללה. התקשרתי לשרות לקוחות ושם אפילו לא התנצלו על התקלה, ביקשו ממני לשלוח בחזרה את הסוללה ובתמורה אקבל את המטען.
מוצר:
מטען לסוללה NP-F330
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך החנות מטען ובטריה למצלמת וידאו,וציינתי שמהירות הגעת המוצאים חשובה לי. יום אחרי ההזמנה התקשרה אלי נציגה מהחנות, אמרה שהסוללה לא במלאי והציעה סוללה חליפית במחיר מוזל.
המוצרים הגיעו יום לאחר מכן באמצעות שליח.
אני מאוד מרוצה מהשירות והמוצרים ובהחלט אקנה בחנות בעתיד.
מוצר:
בטריה ומטען למצלמת וידאו NP-FS12
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שני פריטים - אחד מהם היה מטען USB די פשוט.
מהירות המשלוח היתה סבירה ואין לי טענות.

הציוד הגיע ביום שישי האחרון - מוצר אחד עובד היטב - לעומת זאת מטען ה USB לא פעל מהתחלה.

המטען גם הגיע ללא עטיפה מקורית (עטוף בפצפץ) אבל זה לא משנה לי כל עוד הוא היה תקין. ... אבל הוא לא היה !!!

OK קורה ...

נסעתי ביום ראשון (שבת אי אפשר) לחנות ע"מ להחליפו במקום ולסגור עניין.

כאן התחילה מסכת "שאלות מוזרות" למה חיברת ? למה אין עטיפה מקורית ? וכל מיני שאלות "מכשילות" כאילו חיכו שאגיד שחיברתי את זה ל"בויילר בבית" - "נו באמת " אמרתי חיברתי אייפוד רגיל למטען ו NADA ... עם מטען אחר הוא עובד !

ואז אמרו לי "חכה - נכניס לתיקון"

בשלב זה עברתי למצב "סקנדל קצר" שבסופו הוחזר לי כספי ( כי לא היה להם אחר במלאי)..

אני שואל ... בשביל מה הוויכוחים הטיפשיים האלה ? כולה מטען "חדש" לא עובד ל מ ה ?? ! ???

תגובת החנות:
קורה אשר מסיבה כל שהיא קיימת תקלה,פגם או טעות במוצר
הבהרה! המוצר חייב להגיע בחזרה אלינו וזאת באחריות הלקוח אם בדואר רשום ,ואם ע"י הגעה פיזית אלינו
אנו שולחים את המוצרים כאשר הם חדשים ובאריזה המקורית ומוצרים איכותיים בלבד
אנו מספקים ומתחייבים בתעודות אחריות מלאה למוצר לתקופה כפי שנקוב בדף המוצר
איננו מספקים תעודות החלפה אלה אחריות בלבד,ובכפוף לשיקולי מנהלי אתר סולן
חשוב לדעת!! זכות הלקוח להחזרת מוצר וזיכוי כרטיסו הינה 14 ימים מיום קבלת המוצר פיזית. וזאת עלפי חוק
לפני הזיכוי /ההחלפה/התיקון אנו נשאל שאלות רלוונטיות ואין לראות זאת כ"שאלות מוזרות" או כסקנדלים
כך נהגנו במקרה זה וכך ננהג גם בעתיד.נשמח לראותו שוב ברכישות הבאות

מוצר:
מטען USB לבית ולרכב משולב BRU8243
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שהזמנתי ערכת עגינה שלא התאימה לי למחשב הנייד, צלצלתי לחנות.
קיבלתי שירות נעים והוגן.
אפשרו לי להחליף את המוצר בלי שאלות מעיקות, והכל בפרק זמן סביר ביותר.
בהחלט הפתעה לטובה.
סביר מאוד שאקנה אצלם שוב.
מוצר:
ערכת עגינה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר נוחה וקלה.
הזמנתי, קבלתי אישור עם מספר המשלוח, הכל הגיע - פשוט כפי שצריך להיות. ניתן גם לראות באתר את סטטוס המשלוח. הסוללה באיכות גבוהה והמחיר ממש מציאה
מוצר:
סוללה למצלמה NB-5L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפושים ברשת, מצאתי בסולן את המוצר שחיפשתי, במחיר סביר מאוד. אופן ההזמנה נוח, המשלוח הגיע תוך מספר ימים.ראוי לציין, שלפני ששלחו אליי את המוצר יצרו עמי קשר טלפוני לוודא שאכן הערכה שהזמנתי מתאימה למחשב כף היד שלי.
נהניתי מאוד מהשירות היעיל, הטוב והמהיר.
מוצר:
ערכת טעינה למחשב כף יד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בדקתי כמה חנויות באינטרנט. המחיר בסולן היה מתחת לממוצע המחירים. התקשרתי כדי לווקא שאכן יש ברשותם מטען מתאים, ודורין הסבירה לי בקלות ובאדיבות איך לבדוק את המחשב הנייד. היא מיד הסבירה לי איך למצוא באתר של סולן את דגם המטען והבטיחה לי שהמשלוח עם השליח יגיע בתוך יום, וכך היה. לסיכום, מחיר סביר, שירות זריז ואדיב ואמין.
מוצר:
מטען למחשב נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כאשר נכנסתי ובדקתי חברות שונות לרכישת מטענים למצלמת casio חברת סולן הציע לי את ההצעה הכי זולה ואיכותית. כמו כן המישלוח הגיע מהר מאוד.
כאשר התקשרתי לברר לגבי המוצר בחברת סולן ענו לי בטלפון מהר מאוד והשירות האדיב והנחמד שקיבלתי על ידי נציגתם דורין גרם לי לרכוש בסולן את המוצר.
אני בטוח כי בהמשך אמשיך לרכוש בסולן.
מוצר:
מטען Casio NP-20
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה למחשב נייד ACER1650 דרך האתר, כשהגיע הסוללה שמתי לב שכנראה בטעות הזמנתי סוללה לא מתאימה לנייד. התקשרתי לסולן וקיבלתי מענה מהיר, הופנתי למייק שבדק את הנושא. במקום הסוללה שהזמנתי קיבלתי סוללה יותר יקרה ללא תוספת תשלום שהתאימה בדיוק לנייד. שירות כזה ראוי לציון. ישר כח וכן ירבו חברות כאלה. תודה רבה
מוצר:
סוללה חלופית לנייד 1650
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר ידידותי ונוח לחיפוש
קרין משירות לקוחות עונה מהר ועיניינית.
נתנה לי תמיכה מצויינת ודאגה לשליח יום למחרת כי היה לי חשוב לקבל את המוצר מהר.
המוצר היגיע, תקין ונבדק על ידי.
אמשיך לקנות בחנות זו
גלית
מוצר:
מטען רכב למחשב נייד דל DELL Car 90W AC adapter
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם הראשונה שאני קונה מסולן וכנראה זאת תיהיה הראשונה מבין רבים.

אני חיפשתי ממיר מתח לרכב מכיוון שאני טס לחו"ל סולן היחידים שהיו מוכנים לספק לי את המוצר בטווח זמן כל כך קצת. מה גם שאת המוצר שרציתי לא היה במלאי והם המליצו לי גם על משהו שיספק את צריכיי בצורה יותר טובה וגם וזמן הספקת המוצר יהיה מהיר ככל האפשר.

את ההזמנה ביצעתי באינטרנט בשעות הצהריים והמוצר היה אצלי כבר למחרת בבוקר עטוף בנייר מיוחד לשמירה על המוצר שלם.

אין ספק שזו הייתה חווית קניה נהדרת.
מוצר:
ממיר מתח 150 W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בתשע ורבע, המטען כבר היום אצלי תודות לשירות המצוין של דורין.

האתר מהיר וקל לשימוש. מצאתי את מה שחיפשתי דרך מנוע חיפוש וביצעתי הזמנה תוך דקה. מענה טלפוני מהיר ביותר ושירות אדיב. כל הכבוד.

תודה,
אסף
מוצר:
מטען Acer TravelMate 290
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מטען חלופי למחשב נייד Lenovo, באותו יום התקשרו אלי מסולן תקשורת, מאחר והמטען החלופי לא היה זמין מידית בחרתי את המטען המקורי. ביום העבודה הבא התקשרתי לבדוק על מצב ההזמנה, דברתי עם מייק ובקשתי לזרז את הטפול בהזמנה.
המטען הגיע יום למחרת עם שליח!
כל הכבוד

מוצר:
מטען למחשב נייד 92P1577
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בוצעה הזמנה באתר ולאחר כחצי שעה כבר הייתי בדרך לאסוף את המוצרים מהחנות.
המוצרים חיכו לי וסיימתי במהרה את הקניה.
שירות אמין ומהיר.
מוצר:
ממיר מתח לרכב דק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בהזמנות נפרדות 3 סוללות ומטען למוטורולה C 3 V. סוללה אחת מהזמנה 9124 נגמרת אחרי 9 שעות והסוללה שנייה מהזמנה 10177 נגמרת אחרי 5 שעות.

ביקשתי לקבל זיכוי בכרטיס אשראי על סוללה אחת בסך 79 ש"ח בכדי לחסוך את דמי המשלוח של ההחזר בדואר - ונעניתי בחיוב תוך 5 שעות ע"י מייק סולן.

זו הייתה חווית שירות ראוייה לשבח ומתקנת - גם אם מדובר בסכום מתחת ל 100 ש"ח.
מוצר:
סוללה נטענת לפלאפון MOTO BR-50
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.