המשלוח הגיע בזמן ובדיוק כפי שהוזמן. לאחר מדידה בבית, כשגיליתי שהמידה שביקשתי לא מתאימה, תגובתם היתה נפלאה (החזר וקבל מידה אחרת בדואר ללא חיוב נוסף או החלפה במחסן בת"א - מה שעשיתי בגלל קוצר הזמן). היה חסר עדכון באתר לגבי סטטוס המשלוח (במיוחד לאור העובדה שיש שם מקום למספר המעקב של הדואר).
האתר היה נוח לשימוש, ההזמנה פשוטה. ההזמנה הגיעה בדואר תוך פחות משבוע! והמחיר היה מצוין (נמוך בהרבה מחנויות אחרות). תענוג של קניה!
תיאור חווית הקנייה: רכשתי את המוצר דרך האינטרנט. המוצר הגיע מוקדם ממה שהובטח, אני מרוצה מהמוצר ואשמח להיות לקוח שלהם בעתיד.
האתר נוח לשיטוט, המחירים שווים לכל כיס. מה שאתה רואה באתר זה מה שאתה מקבל . והשרות הוא מעל הכול, תמיד נעימים בטלפון , תמיד זמינים גם במיילים. פשוט חוויית קנייה כיפית ובהחלט משתלמת.. ממליצה בחום על האתר הזה.
המשלוח הגיע תוך שלושה ימים בלבד, בדיוק כפי שהובטח, והמוצר במחיר מעולה לעומת חנויות בארץ. אריזה מקורית, כולל נרתיק וניירת. שירות מעולה.
רכשתי את המוצר דרך האינטרנט. יש לציין שהמוצר הגיע מוקדם ממה שהובטח, אני מרוצה מהמוצר ואשמח להיות לקוחה שלהם בעתיד.
שירות מצוין . מוצר קיבלתי בדיוק משה ראיתי בתמונה אתר . שירות לקוחות עונה מהר ולכל שאלות . הזמנתי מוצר ב יום א וקיבלתי אותו ביום ב בדואר רשום (ללא תוספת תשלום) . מחיר שעון ש אני הזמנתי 329 שקלים , הכי זול שמצאתי בחנויות רגילות היה 435 שקלים . משה עוד היה טוב זה אמצאי תשלום PAY PAL . אני ממליץ מאוד .
יופי של חוויית קנייה! הסנדלים שנרכשו היו במידה לא טובה (לא אשמת החנות), ולכן החלטתי להחזירם. קיבלתי מענה טלפוני מהיר ומקצועי שהסביר לי כיצד לבצע ההחזרה, שלחתי בדואר כפי שנאמר לי ואכן קיבלתי את ההחזר במהירות תוך מספר ימים, ללא ויכוחים. נציגה של החנות אף התקשרה לעדכן אותי על הסנדלים שהגיעו ועל ההחזר שאני אקבל. כל הכבוד על השירות הנעים והמקצועי!
שירות מעל ומעבר. תחושה של בטחון ברכישה ושיש עם מי לדבר. נתנו לי לבחון את המוצר בחנות מספר פעמים לפני שרכשתי, העיקר שאני אצא מבסוט. חווית קניה נעימה מאד.
שירות אדיב, מקצועי ומהיר, ענו לי על כל השאלות ואפילו עזרו לי להרכיב את הגגון על הרכב כדי להחליט אם אני זה מה שאני באמת מחפש. הגגון יושב מצוין על האוטו, פרופיל נמוך, לא משמיע רעש כלל, נוח להרכבה ולפירוק ויש מספיק מקום לאבטח את כל מה שלא נכנס באוטו. בדיוק מה שהייתי צריך ובזמן ! מחיר ושירות ללא תחרות תודה לאיש שטח
קיבלתי דוא״ל עם מבצעים - הזמנתי בקלות דרך האתר. תוך כמה ימים הגיע בדואר ארוז היטב. שאלתי שאלה במייל וקיבלתי תשובה מיידית. קניתי כבר כמה פעמים, ואמשיך לקנות - פשוט מוצרים איכותיים ושירות טוב.
משלוח מהיר, בנוסף בתהליך ההזמנה כיבדו באופן אוטומטי וללא בעיות קופון ישן בן כמה שנים שלהם, שמצאתי במגירה. אתר נוח.
רכשתי אוהל, שק"ש וכיסא מתקפל. האוהל יצא הכי זול ב ZAP. את הכיסא והשק"ש קיבלתי במבצע הוזלה. מייד יצרו עימי קשר כדי לוודא את ההזמנה, ותוך יומיים הגיע שליח עם הקופסא. גם מחיר טוב, גם שרות מעולה וגם אספקה מהירה. ממליץ בחום.
הזמנתי אוהל שנפתח ומתקפל ברגע. ההזמנה בוצעה בקלות יתרה. המשלוח הגיע בזמן ובאיכות הנדרשת. מרוצה מאוד מהמוצר. חווית קניה חיובית. ממליץ!!!
שמי חיים לשם לפני חצי שנה קניתי בחנות אוהל של גן נייצ'ר לא הרבתי להשתמש בו בתקופה בה הוא ברשותי סדר גודל של 3 עד 4 פעמים ביום ששי האחרון עת עמדתי להשתמש בו במדבר יהודה פתחתי אותו להתקנה אחד המוטות נפתח לאורכו הלילה ההוא אינו חשוב הבוקר טילפנתי לחנות שוחחתי עם איש צוות נעים שאמר לי לבוא עם האוהל ויראו הגעתי. חמש דקות אח"כ יצאתי עם מוט חדש וחיוך על הפנים כן... גם לא חיובתי בתשלום לא בכל מקום היו מתייחסים לכך באותה מידה מנסיון העבר אני יודע כי במרבית המקרים אין מוטות אין חלפים וכד' שלא לדבר על שרות עם חיוך קיבלתי אצלכם הכל אני מודה בברכה, חיים לשם, אדריכל גפן 15 ת.ד. 875 שהם 60850
השירות בחנות סבלני, אמין, בגובה העיניים, נותן "למשש את הסחורה" (בנינו את כל האוהלים המועמדים לקניה בפתח החנות כדי להתרשם מהם באופן מציאותי). כשנתקלנו בבעיית תשלום- ניתן פיתרון מאוד לא טרוויאלי ללקוח לא מוכר. תגובה מהירה במייל. בקיצור- אחלה. מצאתי חנות לציוד כלבבי.
ממליץ בחום על החנות מחיר חסר תקדים. טיפול המהיר בהזמנה. איכות השירות גובהה ביותר . משלוח הגיע מהר מאוד תוך שלושה ימים בלבד ללא ספק קנייה מעולה!!!
מוצר מצויין במחיר שפוי. משלוח מהיר יותר ממה שהחנות מתחייבת (רשום שבועיים והגיע אחרי שלושה ימים). השאיר חוויה של חנות שטוב לחזור אליה. תודה אלי
לאחר הזמנה קלה ונוחה באינטרנט, הגיע המוצר במהירות מפתיעה לטובה. לא היו שגיאות וקבלתי בדיוק מה שהזמנתי, באריזה מתאימה. השתמשתי במוצר למחרת היום, והוא לשביעות רצוני. שקית שתיה איכותית, לא דולפת, ומעוצבת יפה. ישר כח!
לאחר חיפוש לא קטן שנעשה באינטרנט הצלחתי למצוא את המוצר אותו רציתי - מטען למצבר של אופנוע של חברת ctek. המטען הגיע תוך 7-8 ימי עבודה (לפני הזמן), עם דף הוראות בכל מיני שפות והחברה הוסיפה דף בעברית מתורגם, הדף כלל כמה טעויות בהשוואה לחוברת באנגלית בניהן שהמטען אותו רכשתי מתאים למצברי 6v כאשר הוא מתאים דווקא למצברי 12v. סה"כ המחיר היה הזול ביותר שמצאתי בחנויות ובאינטרנט, היה קל מאוד לבצע את הקנייה, יש המון פרטים באתר בניגוד לאתרים שלא נותנים יותר מידי פרטים על המוצר, ממליץ בחום על רכישה בחנות (לא אין לי שם מניות).
ראשית התקשרתי למוקד שירות לשאול מספר דברים שעניינו אותי, נציג שירות לא היה, רשמו את ההודעתי ונציג חזר אלי אחרי שעה-שעתיים. ענה על כל השאלות, הסביר באופן ראוי. אומנם הזמנתי בשליחה בהירה בתוספת של 39 ש"ח בשישי בערב, ביום ראשון על הבוקר קיבלתי מייל כי ההזמנה התקבלה על ידי צוות החברה. ביום שני ב-11 בבוקר המוצר היה כבר אצלי. מדובר בחברה רצינית ושירותים מצויינים!!!
קניתי באתר ערסל מדגם פטגוניה OUTDOOR. החנות עצמה עשתה את שלה והמוצר הגיע ללא בעיות, אבל התאור שלו באתר החנות הוא בגדר הונאה. טיילתי שנה בדרום אמריקה והבאתי איתי כמה ערסלים פשוטים וטובים ששרתו אותי שנים, כך שאני מכיר את התחום. באתר כתוב שזהו "ערסל כותנה ברזילאי" - התוית מציינת שהוא 100% סינטטי. אולי חוטי התפירה שמחזיקים את הכל מכותנה. כתוב שהוא מיוצר "במסורת דרום אמריקאית העוברת מדור לדור שנים רבות" - היא כנראה עברה לסין עם השנים, שם מייצרים ערסלים לפי מיטב המסורת הסינית, היינו גימור גרוע, תפרים עקומים וחלשים וצבעים דהויים. כתוב שהערסל "ארוג בצפיפות, בעבודת יד" - הוא עשוי מבד גס ארוג במכונה. אין זכר לאריגה ידנית. וכמובן, אין שום קשר בין התמונה היפה (שבה באמת רואים ערסל דרום אמריקאי, כמו שהבאתי בעצמי משם) לבין המוצר הנחות והמכוער שקיבלתי. בעיני זו אומנות הונאת הצרכן. גם העובדות וגם הניסוח רחוקים מאד מהמוצר שנמכר, ואני מאשים גם את החנות בעניין (בנוסף ליבואן), שכן מחובתה לבדוק את המוצר לפני שהיא מפרסמת אותו כך.
שלום רב, אנו מתנצלים מעומק ליבנו על הטעות שנגרמה. במקרה הנ"ל, תיאור המוצר ושמו נלקחו מאתר היבואן ולכן הטעות. כעת, הטעות תוקנה וללקוח הוצע להחזיר את המוצר ולקבל עליו זיכוי כספי מלא כולל עלות השילוח למרות שהוא כבר עשה בו שימוש. צוות איש שטח ממשיך וימשיך לתת שירות מושלם ובלתי מתפשר על מוצריו
חנות מצויינת עם פתרונות מושלמים לכל נושא הטיולים וטיולי השטח בפרט. מחירים מצויינים וישרות מעולה. אשמח לקנות שוב בחנות ולהמליץ לחברים. תודה רבה
קניתי את המגפיים האוסטרליות ומאוד מרוצה מהמוצר ומהחנות עצמה. התשלום מאוד נוח (10 תשלומים ללא ריבית). קיבלתי יחס מצויין מהמוכר ארז, והוא גם הסביר לי איך לטפל נכון בנעליים שקניתי וגם באלו שיש לי כבר מזמן (טימברלנד ג'ינג'יות:]). ללא ספק אני יקנה עוד מוצרים מהחנות הזו.
