דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל (5 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
סופר אלקטריק
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסופר אלקטריק ?
4.42
ציון ממוצע
118
חוות דעת בשנה האחרונה
394
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
2
3 חודשים אחרונים
40
0
5
6 חודשים אחרונים
68
0
11
שנה אחרונה
100
1
17
כל הזמן
325
3
66
נמצאו 394 חוות דעת גולשים על סופר אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
Gigi
תאריך:
08/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מספר 1
שירות אדיב מחיר הכי זול
כיף גדול תודה רבה
בחיים לא מאכזב תודה
מוצר:
sony tv 75 81
תמונת משתמש
שם:
alon1122
תאריך:
06/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אל תקנו את הדגם הזה ואל תקנו בחנות הזו.
קניתי טלוויזיה סמסונג 43 , ישר כשחיברתי ושמעתי את הסאונד הירוד ביקשתי להחזיר את המוצר.
התקשרתי לחנות והם לא הסכימו.
תגובת החנות:
שלום רב,
המוצר הותקן בבית הלקוח באופן עצמאי / שרות ההתקנות של חברת סמליין היבואן הרשמי של מסכי סמסונג SAMSUNG בישראל.
לעניות דעתו של הלקוח המוצר הגיע עם "שמע ירוד" (אינדיוידואלי).
לנו אין את הסמכות והכלים לקבוע באם תופעת ה "שמע ירוד" לטענתו, ובאם המוצר תקול/תקין והאם הטלויזיה מגיעה באופן הזה.
הוסבר ללקוח כי עליו לתאם מול שרות הלקוחות של חברת סמליין שהם הסמכות לנושא החזרת/החלפת/ תיקון המוצר. https://www.samline.co.il/support/

אנו משרתים אלפי לקוחות מידי שנה ונותנים להם את השרות הראוי ביותר ואף מעבר לכך.
אנו ממליצים ללקוח לפנות שוב לשרות הלקוחות של חברת סמליין על מנת לקבל את הפתרון המיטבי.

במידה והלקוח אינו מקבל שרות הולם / לקוי ולא לשביעות רצונו אנו כאן לכל עזרה.
סופ"ש מקסים
מוצר:
סמסונג 43" אינץ Samsung UE43AU8000 Smart 4K
תמונת משתמש
שם:
אריאל
תאריך:
02/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חייב חייב להגיד לכם שבחנות החשמל סופר אלקטריק ברחוב המרכבה בחולון יש בחור מדהים בשם שלומי.בן אדם מקצועי אדיב סימפטי ותמיד זמין לכל שאלה.אני ואשתי קנינו אצלו מקרר הייסנס שהוא המליץ לנו ואנו פשוט מרוצים עד הגג..זאת לא הפעם הראשונה שאנו קונים אצלו אבל הרגשתי חובה לציין את שלומי שהוא פשוט תותח.
מוצר:
מקרר הייסנס דגם RT-102
תמונת משתמש
שם:
uri301b
תאריך:
01/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות החדש בסופר אלקטריק
חוויה אמיתית קניתי מסך LG ושלוש שעות אחריי בעודי כותב מסיימים להתקין לי ממליץ בחום
מוצר:
55q67
תמונת משתמש
שם:
יוסי
תאריך:
30/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום
הזמנתי מסך של סמסונג אחרי 5שעות קיבלתי
כולל התקנה באותו היום
תודה רבה
מוצר:
מסך סמסונג
תמונת משתמש
שם:
Aviel
תאריך:
29/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יותר מ30 שעות עברו עד שהודיעו לי שהמקרר לא במלאי והציעו לי חלופי.
המקרר לא הוסר מהאתר ועדיין זמין לרכישה.
תגובת החנות:
שלום רב,
ראשית אנו מתנצלים,
חזרנו ללקוח תוך 2 ימי עסקים מיום ההזמנה,
בעקבות ימי המכירות המטורפים של ה BLACK נובמבר המוצר אזל לנו במלאי.
המוצר הוסר מהאתר מיידית לאחר בדיקה מול היבואן לגבי מלאי.
הוצע ללקוח דגם חלופי יקר יותר, ללא תוספת תשלום, אך הלקוח סירב.
מתנצלים שוב,
צוות סופר אלקטריק


מוצר:
מקרר ‏מקפיא עליון 385 ליטר שארפ Sharp SJ-S430-SS5
תמונת משתמש
שם:
yacovyakobian
תאריך:
07/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוכש משי לכל המשפחה כולל לילדים, יחס ושרות מעולה . שי זמין כל הזמן נח קליל מקצועי . קונה רק ממנו שנים .
מוצר:
מכונת כביסה, טלוויזיה ,
תמונת משתמש
שם:
irakligon
תאריך:
01/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני ממליץ
הגעתי לחולון לבחור מסך
עזר לי בחור בשם אילאי
מקצוען נתן הסברים לכל מה שרציתי
תגשו אליו ממליץ בחום אילאי הבחור עם הקרחת
מוצר:
מסך סמסונג
תמונת משתמש
שם:
זאב
תאריך:
11/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה אמיתית
שירות מעולה
קיבלנו את המסך באותו היום
אלופים אין לי מילים
תודה
מוצר:
55 סמסונג
תמונת משתמש
שם:
איציק
תאריך:
08/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חויית קנייה מעולה.
הגענו לקנות טלוויזיה וכיריים, ונתקלנו במוכרים אדיבים ומקצועיים.
הכירו את כל הפרטים הטכניים וההבדלים בין הדגמים השונים.
ויצאנו עם הבחירות שהכי התאימו לנו במחיר הכי זול שמצאנו ברשת.
מוצר:
מסך סמסונג Q60A, כיריים אינדוקציה סימנס
תמונת משתמש
שם:
yafitg78
תאריך:
30/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל הכל
חברה טובים שירות מצויין
אנשים מקסימים מחירים זולים
ממליצה בחום אף פעם לא מאכזבים
תודה ההזמנה
מוצר:
מכונת כביסה סימנס
תמונת משתמש
שם:
igalfa2
תאריך:
27/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצרים הטובים ביותר, שירות מעולה ומהיר והכי חשוב מחירים טובים ונוחים. רכשנו הכל מסניף חולון
מוצר:
Siemens SN658X06TE
תמונת משתמש
שם:
qurenab
תאריך:
26/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלוויזיה, הגיע שבורה, דיווחתי והשליח הגיע באותו היום, תוך 3 שעות עם טלוויזיה חדשה ולקח את הישנה
מוצר:
LG 55
תמונת משתמש
שם:
genapidorov7576
תאריך:
22/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברה מצויינים מקצוענים
שלומי וארי תודה רבה לכם על ההמלצות
ממליץ עד השמים
הזמנתי היום וקיבלתי היום
מוצר:
75 סמסונג
תמונת משתמש
שם:
Miki
תאריך:
13/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע, אין עם מי לדבר.
משלוח טלוויזיה לא הגיע אחרי חודש מהזמנה.
פניות חוזרות ונשנות לשירות לקוחות וחברת השילוח לא זוכות למענה.
לא להתקרב
תגובת החנות:
שלום רב,
אכן המוצר חסק במלאי
הלקוח עודכן עוד במועד ההזמנה כי יסופק לו לאחר החגים
+ מעודכן באתר משלוח עד 14 ימי עסקים
מתנצלים מראש,
חד שמח ושנה טובה
מוצר:
טלוויזיה
תמונת משתמש
שם:
כרמית
תאריך:
02/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך סמסונג 65 אינץ, סופק לאחר שבוע.לאחר שראיתי שזמני ההתקנה ארוכים מהרגיל וההתקנה שהייתי מעוניינת בה היתה מורכבת (על זרוע מפרקית), הזמנתי מתקין על חשבוני, אתמול כשפתחתנו את הקופסא והוצאנו את המסך, התגלה שבר גדול בחלק העליון ושריטות על כל המסך.
מאז סאגה שלמה של התכחשות וסירוב לתת שירות, השיא היה הבוקר , שיחה עם נציג בשם אריק שפשוט לא צריך לתת שירות.

שירות גרוע ומבזה
אין ספק ששם לא אקנה יותר
תגובת החנות:
שלום רב,

לצערנו מקרה זה אינו המקרה הראשון ובטח לא האחרון ולכן נרחיב ....

לכל לקוח נמסר טלפונית / במעמד הרכישה פרוטנלית בחנויות הרשת (לאו דווקא מסכי סמסונג ולאו דווקא בחנויות סופר אלקטריק) כי אין להתקין את הטלויזיה באופן עצמאי !!!! אחרת אין אחריות !!!!!

בנוסף, על גבי קרטון המוצר מוצהר במדבקות גדולות וברורות מכל צידי האריזה ובאותיות קידוש לבנה כי אין לפתוח את האריזה ואין להתקין את הטלויזייה ללא הזמנת מתקין מטעמה של חברת סמסונג.
במידה והלקוח/ה בוחר/ת להתקין את הטלויזיה באופן עצמאי, היבואן/ חברת סמסונג מסירה מעליה את האחריות.

הלקוח.ה בחר/ה לפתוח את האריזה ולהתקין את הטלויזיה באופן עצמאי.
לאחר הפתיחה של האריזה לטענתה גילתה כי המוצר שבור / שרוט וכו... .
אין לנו כל דרך לאמת את גירסתה.
ולכן מודגש ונדגיש שוב כי "אין לפתוח את האריזה!!!" ​

אנו משרתים נאמנה אלפי לקוחות מידי שנה, ולא מתנערים לרגע מלקיחת אחריות היכן שטעינו ואף מעבר לכך.
הבהרנו ללקוחה טלפונית מבעוד מועד שאנו עושים ונעשה גם לאחר החג את מרב המאצמים מול חברת סמסונג ישראל להחליך את הטלויזיה. אנו מאוד מופתעים ומאוכזבים מתגובתה הנ"ל...

שיהיה לכולנו חג שמח ושנה טובה
מוצר:
סמסונג 65 אינץ Samsung UE65TU7100 Bluetooth UHD 4K Crystal
תמונת משתמש
שם:
Segev
תאריך:
15/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי מאוד!
במשך תקופה לא קצרה חקרתי וחיפשתי את המקרר המתאים לי ביותר לקראת מעבר לבית חדש. אין ספק שסופר אלקטריק מציבים רף גבוה מאוד ובעלי תודעת שירות מדהימה.
החל מיצירת קשר ראשוני, בייעוץ סבלני וסובלני, במעמד הרכישה, בעדכונים שוטפים בסטטוס אספקה ובליווי קשוב עד היום.

כבר במעמד סקר השוק הראשוני (שרק אותו תכננתי לעשות מלכתחילה) הבנתי שאני בידיים הכי טובות שיש.
בייעוץ והכוונה מקצועי וממוקד מאוד, רכשתי לבסוף מקרר מדגם Sharp SJ-GP75D-BK5.
* ייעוץ מקצועי מהשורה הראשונה.
* בדיקות איכות מוצר טרם מסירה ללקוח.
* תודעת שירות וליווי קשוב ואכפתי ללקוח.

מוכרח לציין לשבח במיוחד את נציג המכירות שליו שנתן שירות מדהים מקצה לקצה ודאג להכל מא' ועד ת' גם לאחר קבלת המוצר.

אנו חיים בעידן בו תודעת מתן שירות הלקוחות צריכה להיות בראש סדר העדיפויות של כל גוף/חברה המכבדים את עצמם ואת לקוחותיהם, במיוחד בישראל ולצד התפתחות פלטפורמות הרשתות החברתיות.
השירות, הליווי האישי והמעטפת של סופר אלקטריק חוצים את כל גבולות תודעת מתן שירות הלקוחות עם רמת אנושיות, אכפתיות ושירותיות ייחודית ויוצאת דופן בה עוד לא נתקלתי בשום מקום אחר.

אני מאוד שמח ומרוצה מהבחירה בסופר אלקטריק.
מומלץ בחום!!!
מוצר:
Sharp SJ-GP75D-BK5
תמונת משתמש
שם:
saritbdavid
תאריך:
11/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויתי חווית לקוח מעולה! ושירות מקצועי.
חייבת לשבח את מארק ואיליי הסופר מקסימים ואדיבים.רכשתי קניה מרוכזת של מקרר, מכונת כביסה, מייבש כביסה, מדיח, מקפיא, תנור בילד אין וכיריים.
וקיבלתי מחיר סופר הוגן ושירות מכל הלב.
ממליצה בחום.
מוצר:
מקרר, מקפיא, מדיח, מכונת כביסה, מייבש, תנור בילד אין וכיריים, מקפיא.
תמונת משתמש
שם:
mtemame
תאריך:
11/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לסופר אלקטריק על השרות באמת היה אדיב ומקצועי
מומלץ מאד אספקה מהירה והתקנה מידית
כל הכבוד
מוצר:
75nano90
תמונת משתמש
שם:
Uri
תאריך:
25/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ידע ונסיון רב של שלומי עזרו לנו לקבל החלטות במספר של מוצרים כמובן שקיבלנו את המחיר הטוב ביותר וזאת בהשוואה למספר רשות שביקרנו .. שאפו גדול מומלץ מאוד לבקר בסניף חולון.
מוצר:
מקרר סמוסנג
תמונת משתמש
שם:
Efi
תאריך:
14/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מוצרי חשמל במקום אחד, שירות ברמה גבוה, איכותי ומקצועי,.. ידעו להמליץ על המוצרים הנכונים והמדוייקים עבורנו !!! אין ספק שמוצרי חשמל נקנה שוב מאצלכם !!! תודה רבה ❤
מוצר:
טלויזיה
תמונת משתמש
שם:
שפי ירחי
תאריך:
14/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס אישי שירות מצויין אמין ומקצועי ביותר לא מחליף אותם באף חנות אחרת מומלץ מאוד
מוצר:
מקרר
תמונת משתמש
שם:
דוד
תאריך:
10/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 מזגנים בחנות שירות מעולה של אנשי מכירות ובהם מרק בסניף חולון הגעה בזמן הנקוב ומתקינים מקצועיים ונשלחו מטעמם בקיצור ממליץ בחום
מוצר:
מזגן פיימי ליין
תמונת משתמש
שם:
belzeryossi
תאריך:
18/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס אישי מקצועי ואמין.
מחירים נוחים.
תודה רבה לשלומי על השירות והאדיבות
מומלץ מאד לקנייה


מוצר:
מקרר 120 ס"מ ,מדיח כלים,תנור,כיריים אינדוקציה,מיקרו משולב תנור
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
11/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
3456789
10
11
12
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply