חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (אור יהודה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
הסיטונאי
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהסיטונאי
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
0
6 חודשים אחרונים
3
0
0
שנה אחרונה
3
0
0
כל הזמן
90
1
15
נמצאו
106
חוות דעת גולשים על הסיטונאי
שם:
Marina
תאריך:
18/03/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות זוועה!!! לא להתקרב. מתחמקים.לא עוזרים.
הזמנתי מקרר BLOOMBERG וכעבור שבוע הגיע עם חלקים שבורים. כשהתקשרתי לחנות "הסיטונאי" הם שלחו אותי ל "שירות רפטור" -הם אחראים על השירות . בשירות רפטור לא נתנו מענה אחרי שהתקשרתי שלוש פעמים (אחרי שהמתנתי על הקו כל פעם 48-53 דק'). התקשרתי לחנות בחזרה עם בקשה לפתור את הנושא, כי קיבלתי מקרר מהם ושאני מבקשת מתוך ייאוש כבר שהם יעזרו לי וייצרו קשר עם " רפטור" ויבקשו חלקי חילוף. מחנות "הסיטונאי" קיבלתי תגובה: גברת, אנחנו מספקים מוצר, מי שאחראי על השירות זה "רפטור". וככה עומדים לי בסלום שני מקררים- אחד חדש שקיבלתי לפני יום ואחד ישן. לחנות "הסיטונאי" ממש לא איכפת מהלקוח.
תעשו מסכנות אם כדאי לכם פינגפונג הזה כאשר אתם רוצים ליהנות מהמוצר החדש בבית שלכם...
הזמנתי מקרר BLOOMBERG וכעבור שבוע הגיע עם חלקים שבורים. כשהתקשרתי לחנות "הסיטונאי" הם שלחו אותי ל "שירות רפטור" -הם אחראים על השירות . בשירות רפטור לא נתנו מענה אחרי שהתקשרתי שלוש פעמים (אחרי שהמתנתי על הקו כל פעם 48-53 דק'). התקשרתי לחנות בחזרה עם בקשה לפתור את הנושא, כי קיבלתי מקרר מהם ושאני מבקשת מתוך ייאוש כבר שהם יעזרו לי וייצרו קשר עם " רפטור" ויבקשו חלקי חילוף. מחנות "הסיטונאי" קיבלתי תגובה: גברת, אנחנו מספקים מוצר, מי שאחראי על השירות זה "רפטור". וככה עומדים לי בסלום שני מקררים- אחד חדש שקיבלתי לפני יום ואחד ישן. לחנות "הסיטונאי" ממש לא איכפת מהלקוח.
תעשו מסכנות אם כדאי לכם פינגפונג הזה כאשר אתם רוצים ליהנות מהמוצר החדש בבית שלכם...
תגובת החנות:
צר לי שהלקוחה אינה דוברת אמת.
הלקוחה אכן רכשה אצלנו מקרר, קיבלה אותו בחוסר אחריות
וללא בדיקה , ( אם הייתה בודקת ודוחה את המקרר הייתה מקבלת חדש יום למחרת) שלאחר שהמוביל הלך גילתה הלקוחה שיש סדק
באחת המגירות ובנוסף הלקוחה ניסתה להתקין את הידית של המקרר לבד ושברה אותה וזאת מבלי להמתין לשרות שיגיע אליה .
הלקוחה חייגה אלינו לחנות ואכן הפננו אותה לשרות.
לאחר שהיא המתינה הרבה זמן ( בגלל המצב הקורונה השרות עובד ב 20 אחוז מתוך 100 ויש המתנות גדולות מהרגיל) הלקוחה חייגה שוב לחנות
ודיברה איתי אישית והסבירה לי את הבעיה, אני אישית הבטחתי לה שאני מטפל בה והלקוחה העבירה לי תמונות בווצאפ של המקרר והידית שהיא שברה בעצמה.
העברתי למנהל שרות והוא מטפל בזה מולה... בעקבות המצב בארץ הלקוחה חייבת להיות סבלנית כי אין שרות מהיום למחר... חצי מדינה משותקת.
השרות שלנו מצויין ואנחנו נותנים מענה מיידי לכל הלקוחות שלנו.
הלקוחה אכן רכשה אצלנו מקרר, קיבלה אותו בחוסר אחריות
וללא בדיקה , ( אם הייתה בודקת ודוחה את המקרר הייתה מקבלת חדש יום למחרת) שלאחר שהמוביל הלך גילתה הלקוחה שיש סדק
באחת המגירות ובנוסף הלקוחה ניסתה להתקין את הידית של המקרר לבד ושברה אותה וזאת מבלי להמתין לשרות שיגיע אליה .
הלקוחה חייגה אלינו לחנות ואכן הפננו אותה לשרות.
לאחר שהיא המתינה הרבה זמן ( בגלל המצב הקורונה השרות עובד ב 20 אחוז מתוך 100 ויש המתנות גדולות מהרגיל) הלקוחה חייגה שוב לחנות
ודיברה איתי אישית והסבירה לי את הבעיה, אני אישית הבטחתי לה שאני מטפל בה והלקוחה העבירה לי תמונות בווצאפ של המקרר והידית שהיא שברה בעצמה.
העברתי למנהל שרות והוא מטפל בזה מולה... בעקבות המצב בארץ הלקוחה חייבת להיות סבלנית כי אין שרות מהיום למחר... חצי מדינה משותקת.
השרות שלנו מצויין ואנחנו נותנים מענה מיידי לכל הלקוחות שלנו.
מוצר:
מקרר בלומברג KND3950IN
שם:
אורי
תאריך:
04/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רדיאטור מחבר לסיטונאי דרך אתר זאפ, המחיר שלהם היה הזול ביותר.
בנוסף התקשרתי ישירות לחנות קיבלתי מענה אדיב.
הרדיטור הגיע אלי כבר למחרת.
ממליץ.
בנוסף התקשרתי ישירות לחנות קיבלתי מענה אדיב.
הרדיטור הגיע אלי כבר למחרת.
ממליץ.
מוצר:
רדיאטור מורפי ריצ'ארדס CDE2ECC
שם:
jmdaflev
תאריך:
22/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש כביסה אלקטרולוקס דגם EW7H3866EM נסיטונאי הוא ספק מיובאן רשמי של המוצר. המייבש הגיע אחרי שבוע בדיוק . קיבלתי הודעה במסרון על שעת הגעה עם אפשרות לעקוב אחרי המשאית עם המשלוח. המשלוח הגיע בדיוק בזמן. שני שליחים אדיבים ונעימים. חבל רק שלא נאמר לי בעת ההזמנה כי על מנת לפתוח את המארז עלי לשלם 50 ש"ח... דבר שהיה לי תמוה מאוד..... פתחתי לבד...זה לא היה מסובך. משום מה לא קיבלתי חשבונית...התקשרתי לבית העסק , אדיבים שלחו לי במייל את החשבונית. מסקנה : תזמינו רק ואך ורק מיובואן רשמי !! זה מוכי את עצמו . והמייבש: הוא עובד נהדר
מוצר:
מייבש כביסה אלקטרולוקס דגם EW7H3866EM
שם:
דורון
תאריך:
14/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סאונד בר מעולה. מחיר הכי זול שמצאתי. משלוח חינם לעמק הירדן. אחלה שירות. תודה לארז וירנין.
מוצר:
סאונד בר JBL
שם:
נועה
תאריך:
28/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות להתייעץ בנוגע למקרר, קיבלתי שירות אדיב עם המון סבלנות לשאלות הרבות שהיו לי בנוסף הובטח לי שהמקרר יגיע יום אחרי אליי הביתה וכך היה !!בנוסף, חשוב לציין שהמקרר היה במחיר הזול ביותר. בקיצור מומלץ בחום!
מוצר:
מקרר מקפיא עליון LG GR-M6781S
שם:
Moran
תאריך:
21/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה של בוש - מרוצים מאוד מאוד!!!! יחס ושירות שאין שני להם!!!! אין ספק שנחזור ונמליץ!!!! אלופים!!!!
מוצר:
מכונת כביסה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply