ישראמרקט (IsraMarket)

זו הפעם הראשונה שלנו בקניה מהאינטרנט[היינו די פרימיטיבים בעניין],ומאוד חששנו וקיווינו שלא נתאכזב ביום ראשון :14\2\16 הפקדנו את הכסף לחשבון ישראמרקט למחרת 14\2\17 הם ראו את הכסף בחשבונם ואמרו שהם שולחים את המוצר וזה יקח שלושה ימים [בליבנו אמרנו שזה בטוח לא יקרה ובטח נקבל את המוצר בעוד שבוע] ,בתאריך-14\2\18 כבר ראינו בדואר ישראל שהחבילה הגיעה למושב שלנו רק שהדואר היה סגור. למחרת הוצאנו את החבילה מהדואר . יש לציין שכל האביזרים הנלווים היו שם+קבלה ואנחנו נותנים את המלצתנו החמה לקנות בישאמרקט שירות מהיר אמין וטוב. צפונים

ההזמנה עברה במהירות רבה וביעילות. מהירות המשלוח הפתיעה אותי. הזמנתי בראשון וקיבלתי בשלישי. שוחחתי עם דוד בטלפון והוא היה אדיב מאד

ממליצה מאוד. השירות שקיבלתי היה מאוד נעים ומקצועי. המשלוח היה ממש מהיר. קיבלתי מענה טלפוני אמין לכל שאלה וסוגיה. עזרו לי שם לעשות סדר בבלאגן ולקבל את המוצר שעונה לדרישות שלי.

חיפשתי לקנות את העדשה עבור מצלמת ניקון שברשותי במקום עשדת קיט. לא הכרתי את החנות קודם אך היא קרובה יחסית למקום העבודה. דיברתי עם המוכר בטלפון והגעתי פיזית לחנות (צריך סבלנות כי הרחוב ליד החנות בשיפוצים) הקניה היתה מהירה ונוחה השרות היה מצויין וגם קיבלתי תעודת אחריות MAC מבלי שביקשתי וללא תוספת תשלום.

לא הכרתי את האתר טרם הקניה ,הופתעתי לטובה מהשרות המצויין ,אפילו הרחיבו לי את האחריות על העדשה ללא בקשתי וללא תוספת כסף ,משלוח מהיר ,אפילו מהיר מהמוצהר באתר ,המליץ לחברי לקנות באתר ,מומלץ מאוד!

רומן הוא מוכר מצוין - מסביר בסובלנות ובסבלנות על המצלמה ועונה על כל שאלה ומנסה לפתור כל התלבטות, כל הכבוד לו על השירות הנפלא. המצלמה הגיעה במהירות ובמצב מצוין. ישראמרקט הוא המקום היחידי בו אקנה מצלמות בארץ.

ביצעתי הזמנה דרך האתר בתאריך 12/06/2013 בשעה 21:00 בערב. למחרת התקשר בחור נחמד מאוד ואמר לי שהמצלמה שאני מעוניין בה לא במלאי כרגע, למרות שבאתר היה רשום שכן. הוא הציע לי לקחת דגם אחד מעל במחיר שלא יכולתי לסרב כולל אחריות בינלאומית מורחבת ומשלוח עד הבית. הייתי מופתע מאוד מהמחיר האטרקטיבי, שירות נהדר! החבילה נשלחה באותו היום, קיבלתי לדואר אלקטרוני מספר חבילה בצורה מסודרת שיכלתי לעקוב אחרי החבילה בכל עת. למחרת בשעה 10 בבוקר (יום שישי) 14/06/2013 השליח הגיע עם החבילה, ארוזה היטב. רק מילים טובות יש לי לומר על השירות והמקצוענות. זו פעם ראשונה שאני קונה בחנות אבל בהחלט לא פעם אחרונה.

הייתי זקוקה למוצר בדחיפות, והובטח לי שהוא יגיע בתוך יומיים. למען האמת, לא האמנתי כל כך, אבל במקרה הזה לא היתה לי ברירה. להפתעתי הרבה, בתוך פחות מיומיים המוצר כבר היה אצלי. כל הכבוד על השירות האדיב והמהיר, ועל היחס החם.

17/02/2013 בשעת 10:00 התקשרתי לחנות כדי לברר אם המאמר זמין.אחרי תשובה חיובית, הגיע לחנות ובדקתי את העדשה, הכל מסודר, המוכר היה מאוד ידידותי ואנשי מקצוע! אני ממליץ!

הגעתי הבוקר מאחר ובמקום הקרוב לביתי המצלמה לא היתה זמינה (וגם היחס לא היה מי יודע מה) רק נכנסתי לחנות קיבל אותי המוכר רומן ולאחר שרכשתי את המצלמה רציתי לרכוש כרטיס זכרון 32G הוא שאל אותי למה אני זקוק ומה אני מצלם ויעץ לי לרכוש 16G בלבד רציתי לרכוש סוללה נוספת ולאחר ברור שוב לא רכשתי כנ"ל עם עדשה ועוד . אני חייב להודות שלכזו הוגנות ויעוץ מקצועי לא ציפיתי וגם לא קיבלתי בשום מקום אחר . זו מקצועיות ויחס הוגן ללקוח ללא "חפריות ורצון רק למכור" בקיצור לא היה כדאי לבוא רק מהרצליה כדאי לבוא גם ממטולה ומאילת .ישר כח אריה .

לאחר בדיקה במספר חנויות בחרתי בישראמרקט הן משום שהיה להם המוצר במלאי, הן משום שהבטיחו לי לשמור לי אותו לעוד יומיים עד שאגיע (ואפילו לא ביקשו כל מקדמה לשם כך) והן משום היחס הטלפוני האדיב והיעיל של רומן שענה לי. במעמד הקנייה רומן היה סבלני מאוד, מקצועי, הסביר, ענה לשאלותיי ואף הפתיע אותי במתנה - תעודת אחריות של MAC ל-3 שנים (בקנייה פרטית הייתה עולה לי בכסף טוב...), רומן דאג גם לוודא שאני יודעת כיצד למלא את התעודה ואף סייע לי במענה טלפוני במהלך מילוי הטופס. חוויית הקניה שלי הייתה מעולה (ומרגשת, כמובן...)

אני צלם מקצועי כבר הרבה שנים. זו קניה ראשונה שלי בישראמרקט. התרשמתי מאוד לטובה. שירות הגון, ישר ולעניין. בנוסף יש להם הרבה פריטים מקצועיים בכמות נכבדה במלאי (לא עותק בודד ולא שניים..) לאחר שבוע חזרתי שוב לחנות לבדוק משהו לגבי המצלמה שקניתי. אין לי מילים לתאר את הסבלנות, הכבוד המקצועי והנכונות לעזור בכל דרך אפשרית. מאוד מרוצה. ממליץ עליהם בחום.

מענה טלפוני מהיר, אנשים נחמדים. מחירים טובים. תוך עשר דקות יצאתי עם 3 מוצרים + הטבה שהמוכר הביא במתנה. מומלץ בחום כנראה שאני אקנה שם שוב כשאצטרך עדשה חדשה

שירות טוב ומיקצועי. קניתי גוף של מצלמה ללא עדשה. חזרתי לחנות אחרי יום וביקשתי את עדשת הקיט. לשימחתי קיבלתי אותה במחיר המוזל של הקיט המקורי

שירות לקוחות גרוע מאוד. קיבלתי את הפלאש בדואר כשהחבילה פתוחה לרווחה, הפלאש לא עובד כמו שצריך ושהתקשרתי להתלונן לא היה לי מענה כמו שצריך וסחבת ובסוף כבר עברו ה14 יום ולא יכולתי להחזיר את העסקה. מאוד מצער וחבל מאוד.. באמת שלא לקנות שם!!! בנוסף שלחתי להם את הפלאש לבדיקה אם הוא תקין כי הוא עשה לי בעיות בשימוש, כשהתקשרתי עד שהם קיבלו את החבילה מדואר ישראל לקח שבוע וחצי! כי הם לא טרחו ללכת לדואר- ושהתלוננתי הנציג צעק עליי וניתק את השיחה! השירות הכי מזעזע שקיבלתי אי פעם!!!!

הגעתי לחנות,לאחר שכבר בשיחת הטלפון עם גיא חשתי בתחושה שלשם אני מעוניין להגיע על מנת לבצע את רכישת העדשה...כשהגעתי קיבלו את פני,רומן מנהל החנות,וגיא ששוחח איתי בטלפון...השירות היה מעל ומעבר לכל מה שהורגלתי לקבל בתחומי המדינה,ובנוסף לחווית הרכישה - חזרתי הביתה בתחושה טובה,שקניתי במקום הנכון.. תודה לרומן ולגיא על השירות עוזי שחף (אבירמרקט)

פשוט הכל מסודר וכמו שצריך ,ביצוע הזמנה קל מאוד ונוח ,והכי חשוב שהגיע בזמן בלי בעיות תודה לכם מאוד :)

סה"כ המהלך הקניה, הבחור לא הראה יותר מידי ידע על מצלמות וקצת חוסר סבלנות. לאחר שקניתי את המוצר, שאלתי לפחות 3 פעמים מתי במוצר מגיע והאם השליח ייצור קשר טרם הגעתו. בבוקר המשלוח שוב התקשרתי לוודא שלשליח יש את מספר הטלפון ואת טווח השעות שהוא יגיע. אבל כמובן שזה לא עבד, הגעתי לבית והשליח כבר היה שם וכל שנותר לי הוא לרדוף עכשיו אחרי דואר ישראל - בהצלחה.

באתי לחנות לפני הפתיחה אבל היה שם בן א דם הוא הכניס אותי. אווירה נוחה. חנות יפה. קניתי עדשה למצלמה שלי, לא היה להם במלאי בסוף לקחו מאיז קופסא של מצלמה אחרת. השירות מהיר ונוח. בסוף גיליתי שהעדשה לא טובה. אז באתי יום אחרי החליפו לי אותה בלי שאלות. לקחו והביאו חדש. מאד מרוצה מהחנות מתכנן לקנות שם עדשה חדשה.

קיבלתי רושם נהדר מהחבר'ה שדיברתי יתם בטלפון . התייעצתי איתם לגבי הקנייה וגם לגבי אביזרים נוספים שקשורים למצלמה והם ענו בכייף, ישר נותנים תחושה של ביטחון. הם עשו טעות במשלוח ושלחו דגם לא נכון אבל עוד לפני שקיבלתי את המצלמה הם התקשרו ואמרו לי שחלה טעות והם מוציאים שליח שיביא לי את המצלמה הנכונה באופן אישי. קיבלתי את המצלמה אחרי 4 ימים במקום 3 אבל זה לא הפריע לי כי הם התקשרו והסבירו לי את המצב. בגדול ניתן לסמוך עליהם ב 100 אחוז

פעם ראשונה שאני רוכש דבר כלשהו בחנות זו, אולם לבטח אין זו הפעם האחרונה. ההסבר שקיבלתי מרומן היה מקצועי ורהוט. כשאמרתי בחצי פה שדחוף לי לקבל את העדשה, ואפילו שקלתי להגיע לחנות פיזית, (ולא לשכוח שהחנות מתחייבת למשלוח חינם בדאר רשום, ומתחייבת לזמן אספקה של מספר ימים), ביצעתי את ההזמנה ביום ד' בצהריים, ונגרמה לי הפתעה נעימה ויותר מזה, כשלמחרת (!!!) ביום ה' בשעה 10 בבוקר (!!!), דפק שליח של דאר אקספרס על דלתי והניח את החבילה לפני. אין ספק, שירות מעל ומעבר וזו הדרך לרכוש לקוחות חדשים ונאמנים. אמליץ בכל פה על חנות זו ! (למרות שלפי ההתנהלות כנראה שלא אפגוש אותם פנים אל פנים לעולם, כי אין צורך...)

רומן ואנדרי ראויים לציון.התקשרתי לברר אם העדשה במלאי והם פשוט שמרו לי אותה בצד יומיים.וכשהגעתי קיבלתי שרות מעולה מרומן.ממליץ בחום.מקווה שישמרו על המגמה הזו כי זו הדרך להצלחה.ממליץ:רן אליהו

המוצר נרכש דרך האתר בקלי קלות והגיע תוך 3 ימי עבודה עד הבית כפי שהובטח. ממליץ בחום על החנות. והמוצר מדהים להפליא.