‎נייד נייד‎ ‏(NayadNayad)

הסוכן עידן היה ממש אדיב ונחמד, נתן שרות כמו שצריך ומהיר, תודה רבה.
ישר כוח!

הזמנתי מחשב נייד. האיש מכירות שלהם חזר אלי ומכר לי מחשב אחר הרבה פחות טוב ויותר יקר. והבטיח שיהיה אפשר להחזיר ו/או להחליף. אחרי שבדקתי החלטתי להחזיר את המחשב. הם אמרו לי בטלפון שאי אפשר להחזיר. אחרי שכתבתי להם שע"פ חוק וכן ע"פ ההתחייבות שלהם הם חייבים להחזיר הם חייבו אותי להחזיר פיזית את המחשב. (ביזבוז יום עבודה) קיזזו לי 100 שח והבטיחו להחזיר את הכסף תוך 90 יום עבר חצי שנה ולא ראיתי את הכסף. ולמייל הם לא מגיבים.
זה לא טעות של חברה אלא התנהלות של מטעה!
ראו הוזהרתם!!!

שירות אדיב מקצועי וזריז מאוד. מחיר אטרקטיבי. ייעץ לי על המחשב שמתאים לי. תודה רבה עידן!!!

שירות מקצועי
ישר הבין מה המחשב הרצוי שיתאים לי בול.
גם נכנס בתוך תקציב קשוח
תודה רבה

הזמנתי מחשב נייד של לנובו באמצע פברואר. אחרי יומיים חזר אליי נציג מכירות ואמר שאין את הדגם הזה במלאי והציע לי דגם דומה של לנובו רק עם מסך יותר גדול. הסכמתי. כעבור שלושה ימים הגיע מחשב נייד עם מפרט כמעט זהה אבל של ג׳יגהביט. כשפניתי אליהם והתלוננתי נאמר לי שזה מה שהזמנתי ושאולי הייתה פה אי-הבנה (בטוח לא הייתה אי-הבנה כי שאלתי את איש המכירות 3 פעמים ליתר ביטחון אם מדובר בדגם ספציפי של לנובו והוא אישר). כשביקשתי להחזיר את המחשב ולקבל את הכסף בחזרה מיד נאמר לי שזה בלתי אפשרי כי כבר פתחתי את המחשב (מה שלא קרה) ועשו כל מאמץ שהוא כדי לשכנע אותי לקחת מחשב אחר במקומו (ואז הסתבר לי שהרבה מהמחשבים שהם מפרסמים אין להם בכלל במלאי ולוקח שבועות לקבל אותם).
אחרי המון התכתבויות הסכמתי לקבל דגם אחר משודרג בתוספת זיכוי ע״ס 500 ש״ח. היה צריך להזמין אותו מחו״ל ונאמר לי שזמן האספקה ינוע בין 17 ל-21 ימי עסקים (כלומר, באיזור החודש). שבוע לפני שהמחשב היה אמור להגיע בדקתי איתם שהוא אכן יסופק בזמן והם הבטיחו שכן. 21 ימים עסקים עברו והמחשב לא הגיע. יצרתי שוב קשר ונאמר לי שהוא מתעכב ושזה ייקח עוד כמה ימים (בעצמם הם לא הודיעו, כן? הייתי צריך להתקשר בעצמי). כשאמרתי שנמאס לי מהיחס הזה ושאני רוצה לבטל את ההזמנה ולקבל את הכסף בחזרה הם אמרו שזה בלתי אפשרי כי המחשב הוזמן מחו״ל במיוחד בשבילי, ובשיא חוצפתם גם הוסיפו שברגע שמזמינים מחו״ל ייתכנו עיכובים (אז למה אתם מתחייבים על 21 יום?!). המחשב הגיע בסופו של דבר בשבוע עיכוב - יותר מחודש וחצי אחרי שהם קיבלו את התשלום עליו - ובלי חשבונית. לקבל אותה לקח עוד 3 ימים של טלפונים, הודעות ומרדפים.
בשורה התחתונה: שירות גרוע מאוד, את הכסף הם יודעים לקחת אבל לענות לטלפונים ולחזור ללקוחות שלהם לא. להתרחק כמה שרק אפשר.

היי שמי סמי כנאם השירות טוב מצוין וזמין בכל עזרה ושאלה
והשילוח הקבלה קצת התעכבה

לא להתקרב!!מתנהגים בחוסר אמינות והגינות.
ביקשתי לרכוש מחשב מסוים, דיבר איתי בחור בשם עידן הציע מחשב אחר בטענה שהוא יותר מתקדם. הסכמתי ושילמתי 500 ש"ח יותר מהמחשב הראשון שרציתי.
אחרי טרטור של בדיקות שלי על הדגם מול טכנאי מחשבים סיכמנו על המחשב המתקדם לרכישה ומשלוח.למרבה הפלא(או לא) שלחו לי את מחשב אחר לגמרי במפרט כמו המחשב הזול יותר שרציתי בהתחלה, עם מעבד חלש יותר. בנסיון להסביר להם את טענותיי הם מתעקשים שזה תת דגם של המחשב שאמרו למרות שכתוב במאפיינים במפורש את הדגם ואת המעבד המיושן והחלש. זיכוי על הפרשי המחיר כמובן שלא קיבלתי. לביטול עסקה הם מבקשים שאגיע אליהם לחנות בראשון לציון מה שלא באפשרותי ובכוונה רכשתי מוצר עם משלוח עד הבית בגלל המרחק. החשבונית יצאה רק אחרי כמה ימים שביקשתי,כמובן שבחשבונית כתוב שהיא מחליפה חשבונית אחרת ככה שהם גם מבינים ששלחו מחשב אחר. בקיצור להתרחק! שווה לשלם עוד כמה שקלים ולקנות ממקום אמין.

שירות נוראי, מורחים את הלקוחות שלהם בלי להתבלבל. התחייבו לי ל14 ימי עסקים (כשבאתר הם מתחייבים להרבה פחות, אבל מילא).
החיוב כמובן ירד בעת ביצוע העסקה, אבל בפועל עוד רגע עובר חודש ועדיין לא קיבלנו את המחשב.
כל שבוע שירות הלקוחות אומרים לי שהמחשב יגיע בשבוע הבא, וגם זה רק שהם טורחים לענות לי.
כמובן שאף אחד לא חשב ליצור איתי קשר מראש ולעדכן שחל עיכוב, אני צריכה לרדוף אחריהם.
מדובר במחשב יקר מאוד, וכרגע לעובד חדש בחברה שלנו אין איך לעבוד כי לא מספקים לו את המוצר.
החברה מתחייבת לזמנים שאינה יכולה לעמוד בהם ומתנהלת בצורה בזויה.
המלצה חמה- התרחקו כמו מאש!

עידן מנייד נייד נתן לי שירות מהיר ומסודר. נהנתי מאוד והמחיר היה מאוד משתלם. תודה.

בחור טוב עזר לי מאוד , והמליץ לי דברים הכי טובים , תודה רבה עידן

עזר לי מאוד בבחירת המחשב שמתאים יותר נכון לצרכים שלי. הפגין הבנה ובקיאות בכל המוצרים הקיימים וענה על כל השאלות והתהיות בבהירות ויעילות. הצליח למצוא לי את המחשב המושלם לצרכים שלי אף שלא היה באתר.

קיבלתי שירות מדהים מנציג בשם עידן שעזר לי למצוא את המחשב הנייד שמתאים בדיוק לצרכים שלי.

הוא היה סבלני ונתן לי זמן לבדיקה של האפשריות, באמת כול הכבוד לעידן אין הרבה כמותו , בנוסף לזה קבלתי מחיר הוגן ותיק ועכבר במתנה .

חברה של שקרנים, אל תזמינו מהם.
הזמנתי עכבר למחשב ב-19/2 ועד היום העכבר לא נשלח.
אני כבר שבועיים מנסה להשיג מישהו רק שאבין מה הסטטוס, אין מענה, משאיר הודעה לחזור אליי אף אחד לא חוזר 3 פעמים.
השארתי הודעה בפייסבוק, כמובן עדיין לא חזרו. לא מבין מה נסגר מי ישמע הזמנתי מטוס מארה"ב, כולה עכבר מחשב.
בחיים שלי לא נתקלתי בכזה שירות וזה לא פעם ראשונה שאני מזמין מZAP.

עידן היה זמין וקשוב לצרכים ולתקציב שלי והמליץ לי על מחשב. בטוחה שהקניה תהיה טובה.

שירות מהיר וטוב
אותי שירת עידן בשירות מאוד טוב ומהיר
עזר לי מאוד
כל הכבוד!

רציתי לקנות מחשב לא היה לי הרבה רקע מוקדם
דברתי עם עידן מנייד נייד וראיתי בן אדם שמבין היטב במחשבים
קבלתי את ההמלצות שלו ואני מרוצה עד הגג

עידן יעץ לי במקצועיות ושדרג לי את ההזמנה למפרט יותר מדוייק בהתאם לצרכי. תודה רבה.רבה.

החנות לא ידידותית בממשק במחשב. החיוב לא עבר. בבוקר ביקשתי שיתקשרו ולא חזרו אלי. הייתי צריך להתקשר שוב אחרי שהרכישה נכשלה במחשב.

מזל שהנציג שבסופו של דבר חזר אלי, זה היה עידן.

היה סופר מקצועי, סופר שירותי. בלעדיו הייתם מקבלים כוכב אחד.

לכבוד הבן שחוזר ממילואים וגם חוגג החודש 27 חורפים, רציתי להפתיע במחשב חדש - שישמש גם ללימודים אליהם אמור לחזור וגם למשחק.
אני לא מבינה כלום במחשבים ובזכות עידן המופלא שלכם , שהסביר בסבלנות והוביל אותי לעולם לא מוכר- הצלחנו ל"הרכיב" את הטוב ביותר בתקציב המוגבל שעמד לרשותי.
תודה עידן על העזרה והעצות - מקווה שיואב ישמח ויהנה .

I just didn’t know what to get for my academic studies or to be more specific I didn’t know what was the right option
But thanks to Eiddan(עידן) - the right manin the right place- he helped me choosing the best laptop the suits both my budget and needs well , then in less than 15 min every thing was done and in 2 days later i got the package

בתאריך 26.9.2023 הזמנתי מחשב לנובו דרך "נייד נייד מחשבים", ושלמתי מיד בכרטיס אשראי. (חשבונית מס / קבלה 188302) על סך 18600 ש"ח.
המוצר - LENOVO THINK-PAD P1 GEN 6
איש מכירות - מרדכי
כבר בהתחלה שלחו לי חשבונית ב וואטסאפ עם סוג מסך שונה ממה שבקשתי, על סמך מספר הפריט המסוים של לנובו. בתחילה ניסו לשכנע אותי לרכוש באותו מחיר מחשב ישן יותר מדור 5. לא הסכמתי. אז הוציאו חשבונית זיכוי וחייבו מחדש במספר החשבונית שצויינה מעלה. הודיעו לי שהמחשב מוזמן מחו"ל ויקח בין 21 ל 30 ימי עסקים עד לאספקה.
נכון לתאריך 31.12.2023 לא קבלתי את המוצר. למעשה עברו יותר מ 3 חודשים מיום הקניה ואין מחשב !!!
גרוע מכך, שאף נציג מנייד נייד מחשבים לא חזר אלי כל הזמן הזה, בכדי לעדכן אותי לגבי סטטוס ההזמנה.
לעומת זאת, פניתי אליהם אני מספר פעמים בתקופה הנ"ל, בטלפון 1-700-70-83-84 וגם 4 פעמים ב וואטסאפ שלהם 053-440-3948 בכדי להבין מה קורה.
(כל התכתובת איתם מתועדת ב וואטסאפ) . בתמצית או שלא ענו לי ב וואטסאפ או שכתבו שיקח זמן או שמעבירים לבדיקה ולאחר מכן שתיקה.
התנהגות מזלזלת ביותר שגרמה לי עוגמת נפש רבה.
ב 31.12.2023 פקעה סבלנותי והחלטתי לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה. זאת מכיוון שלא קבלתי את המוצר ששלמתי עליו לפני יותר מ 3 חודשים, בתוספת ליחס המזלזל שלהם במהלך כל התקופה. בתור אזרח ותיק (66+), אני רשאי לבטל עבקה כזאת במהלך 4 חודשים, כשהמוצר כבר סופק, כל שכן כשלא קבלתי אותו כלל.
מלאתי טופס ביטול עסקה באתר של נייד נייד מחשבים בתאריך 31.12.2023 ומספר הפניה 10011 (אנסה לצרף צילום בנוסף לחשבונית).
היה רשום שם שנציג יחזור אלי בהקדם. לא דובים ולא יער. אף אחד לא חזר.
מאז פניתי אליהם אין ספור פעמים ב וואטסאפ וקבלתי את כספי חזרה רק בתאריך 06.02.2024. (הכל מתועד בתכתובות וואטסאפ)
זאת לאחר שהדגישו בפני ב וואטסאפ ב 2 בינואר 2024, שאקבל זיכוי תוך 14 ימי עסקים. שוב עבודה בעיניים. עבר יותר מחודש ימים עד שקבלתי את הכסף, וגם זאת לאחר פניות יום יומיות אליהם, בתוספת לכוונה שלי לנקוט באמצעים אחרים , אם לא אקבל את כספי חזרה עד 06.02.2024.
פשוט שירות מתחת לכל ביקורת. הם יודעים לגבות כסף בזריזות ולא להחזיר אותו כשהם אשמים, אלא אם נוקטים איתם בצעדים חריגים.
לכם לשפוט האם להזמין דרכם מוצרים או לא !!!

שירות מעולה, ממש מבריק !!
היה מאוד מעניין להבין את מהות העניין בשיחה, ממליץ בחום

להיזהר .. ניסו למכור מוצר אחר שהזמתי טענו שהדגם הכי החדש ומתברר שדגם מ 2011 שניסיתי לבטל לא עונים ולא מתייחים בכלל

ביצעתי הזמנה אינטרנטית. חזרו אליי לעדכן אותי בפרטים נוספים. דאגו לי למחשב קצת יותר טוב ממה שהזמנתי באותו המחיר. נציג בשם עידן טיפל בי.. אלוף אמיתי אחלה שירות ומשלוח מהיר

מקצועיות - הגעתי עם מחשבה על מחשב נייד ספציפי, עידן האדיב והמקצוען מיד הציע דגם במחיר זהה אך יותר טוב.
שרות - נפלא, מקצועי, ענייני ומהיר