"קניה חכמה" - חיווי הניתן על ידי אתר זאפ לחנויות בהן הקנייה כדאית ומומלצת.
חיווי זה יכול להופיע עד 3 פעמים בדף דגם ספציפי, והוא ניתן לחנויות הזולות ביותר אשר עומדות
בין היתר בתנאים הבאים:
• ציון 4.5 לפחות בדירוג החנות
• דירוג החנות לא הופחת* במהלך שלושת החודשים האחרונים
• לפחות 10 חוות דעת חיוביות
• אחוז נמוך של חוות דעת שליליות (פחות מ- 20%)
• החנות מופיעה בזאפ לפחות 6 חודשים
*דירוג חנות עשוי לרדת באופן זמני במידה ונמצא ע" זאפ, כי החנות לא עמדה באחת מהתחיבויותיה. לדוגמא:
• הצגת מוצר פיתיון (מוצר שאותו לא יכלה לספק)
• אי עמידה בזמני אספקת המוצר עליהם התחייבה
• לא הציגה את תקופת האחריות ואת שם החברה מספקת האחריות
דרוג חנות המופיעה באתר זאפ בנוי משלושה מרכיבים:
1. טופס התחייבות עליו חתמה החנות בפני זאפ.
בטופס זה מתחייבת החנות כלפי זאפ וגולשיה, לנהוג בהתאם למדיניות שירות קפדנית, אשר שמה דגש על שקיפות מידע וזכויות הגולש.
במידה וחנות לא תפעל ברוח ההצהרה עליה חתמה והתחייבה - הדירוג שלה בזאפ ייפגע וירד.
2. להלן מאפייני שירות עיקריים של החנות הנבדקים במחלקת התוכן בזאפ:
* שמירה על תקנות הקבועות בחוק.
* זמינות מוקד השרות.
* המועד בו מחויב כרטיס האשראי של הלקוח:
בעת ההזמנה, בעת משלוח המוצר או לאחר
אספקתו
* אפשרות למעקב אחר ההזמנה והמשלוח באתר
* משך הזמן בו החנות מופיעה בזאפ
* האם החנות הינה מקוונת בלבד, חנות פיזית, או
רשת ארצית
* מנגנוני אבטחת נתונים.
3. דירוג גולשים אשר קנו מוצר בחנות.
חוות הדעת אשר שלחו הגולשים נכנסות אל השקלול הכללי של דירוג החנות בזאפ, יחד עם המרכיבים הנוספים שהוזכרו, ומהוות חלק בלתי נפרד מהדירוג המופיע באתר.
דירוג החנות מאפשר לגולשים לקבל תמונה אמינה ואמיתית לגבי החנות, בה הם עתידים לבצע רכישה.
אנו בזאפ פועלים רבות על מנת להבטיח לכם הגולשים – קניה חכמה ובטוחה!
|