אורח,
שלום

אלקטרו פוטו (ElectroPhoto)

מצלמות, כרטיסי זכרון ומדיות (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
035603751
פקס:
03-5666499
כתובת:
אלנבי 138 תל אביב יפו
בעלים:
אלקטרו פוטו בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
144
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באלקטרו פוטו ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
14
0
2
3 חודשים אחרונים
39
1
5
6 חודשים אחרונים
72
1
8
שנה אחרונה
127
2
15
כל הזמן
494
9
88
נמצאו 591 חוות דעת גולשים על אלקטרו פוטו
שם:
עידן
תאריך:
10/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהזמנתי הגיע מהר מאוד וכפי שהוזמן, כולל עדכון במייל לגבי כל הליך ההזמנה והתשלום.
בהחלט אזמין מהם מוצר נוסף בעתיד.
מוצר:
נגן MP3/MP4 MP3
שם:
חיים
תאריך:
05/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הקנייה היה פשוט, המוצר הגיע לפני הזמן ועונה בדיוק על התיאור שבאתר. בקיצור, חווית קניה חיובית ואני בהחלט ממליץ להזמין מאלקטרופוטו.
מוצר:
מתקן תלייה לטלוויזיה NB737M200
שם:
ראובן
תאריך:
03/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה שרות מצוין מהירות קבלת מוצר מהירה מאוד שרות יוצא דופן לא ציפיתי לשרות מהיר כל כך מהאתר
המשיכו כך
מוצר:
סכינים למכונת גילוח HQ9
שם:
תמיר
תאריך:
02/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באלקטרופוטו מאחר ובאתר החברה מצויין מפורשות זמן אספקה 5 ימים. עברו שבועיים (ליתר דיוק 15 יום) והמוצר טרם נתקבל. המוצר נשלח ע"י אלקטרופוטו בדואר רשום, המוצר אכן התקבל בדואר, עברו שבועיים ולא קיבלתי מהדואר פתק לאיסוף המוצר ובלעדיו בסניף שנשלח אליו, לא ניתן לקבל את הפריט. הייתי בקשר עם אלקטרופוטו, נאמר לי מפורשות שהם העבירו תוך 5 ימים את המוצר לדואר ולכן מבחינתם הכל מצויין. שורה תחתונה, זמן האספקה מתייחס להעברת המוצר שהוזמן לשליח/דואר, ואז מבחינת אלקטרופוטו הם מילאו את חובתם, אם ומתי הלקוח יקבל את המוצר שהזמין ושילם עבורו זה לא ממש עניין אותם, זה בעייה של הלקוח.
תגובת החנות:
שלום רב,

אכן, המוצר הגיע לסניף הדואר של הלקוח תוך 4 ימי עסקים.

הבעיה שהלקוח חווה הייתה מצד עובדי סניף הדואר שלא הוציאו ללקוח פתקית לאיסוף המוצר ואף לא היו מוכנים למסור לו את המוצר, דבר שלא נתון לשליטתנו.
עשינו מספר בירורים מול הדואר והמענה שקיבלנו היה להמתין שינפיקו לו פתקית או לחכות שהמוצר יחזור. הנושא הוסבר ללקוח גם באימייל וגם טלפונית.

הלקוח משום מה החליט שאלקטרופוטו הינה בעלת אחריות על כלל דואר ישראל, דבר שמגוחך בפני עצמו, ואף איים להשתמש בביקורת בזאפ כנגד אלקטרופוטו על עוול שדואר ישראל גרמו לו.

חג שמח.



מוצר:
מכונה לעיצוב זקן QT4014
שם:
עמי
תאריך:
31/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה. הכל תקתק בזמן כולל עדכוני סטטוס משלוח וזמן אספקה מהיר מאוד. בנוסף המחיר היה בין הזולים שמצאתי. מרוצה מאוד בסה"כ
מוצר:
כרטיס זיכרון Micro SDHC 16GB SDSDQ-016G
שם:
כפיר
תאריך:
31/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר מאוד עם שליח עד הבית, חשבונית נשלחה מיידת במייל,
שפוט כיף לעשות ככה קניה,

המשלוח היה ארוז מצורה טובה מאוד,

וגם אתר האינטרנט של הספק נוח וקל מאוד לשימוש.

מוצר:
מכונות תיספורת ER1611K
שם:
טובה
תאריך:
29/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי מאוד ומסור מאוד, יש עם מי לדבר בכל עת בכל נושא, ותמיד מתקבלת תשובה ראויה. קניתי את מכשיר המיקרוגל שלי בחנות זו, לפני כשנה וחזרתי עכשיו, כדי לקנות לבן שלי. תודה
מוצר:
מיקרוגל MW505W
שם:
ברוך
תאריך:
28/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לפי דעתי כל העסקה נעשתה מהר ותקין ללא שום עיקוב
וגן המשלוח הגיע לפני זמן המצופה
שירבו כמותם בישראל צריך ללמוד מהם
מוצר:
מכונת תספורת Moser 1854
שם:
אורי
תאריך:
28/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה לאחר שראיתי שהחנות היא הזולה ביותר.
היה קל לבצע את ההזמנה ועודכנתי במייל מה קורה בדיוק עם המוצר.
הגיע במהירות ובמדויק
מוצר:
נתב (ראוטר) TLWR841N
שם:
טלי
תאריך:
27/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה מאוד - התקשרתי, ענו לי באדיבות, קיבלתי מחיר טוב, ביקשתי לקבל את המוצר לפני החג (כיריים גז), המשלוח היה מהיר והמוצר הגיע בזמן - כיף של קניה!
מוצר:
כיריים גז G4
שם:
גרי
תאריך:
26/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפון אלחוטי של פנסוניק. המוכר היה עדיב. ההזמנה בוצעה בזמן קצר וקיבלתי את המוצר ללא כל עיקוב.
ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון אלחוטי KXTG6712
שם:
איתמר
תאריך:
24/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע 24 שעות לאחר ההזמנה ! לחלוטין לא ציפיתי לכזאת יעילות.
ניסיתי את המוצר. המוצר משביע רצון. נקווה שלאורך זמן.
מוצר:
מסיר שיער 3370
שם:
Ana
תאריך:
24/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע ביום שלמחרת ההזמנה ע"י שליח. לא ציפיתי למהירות כזו. השירות היה יעיל ואדיב. מומלץ ביותר. המוצר נקנה כמתנה לבתי שהתלהבה מאוד מהמוצר שנראה באיכות טובה.
מוצר:
מיקסר km300
שם:
סשה רז
תאריך:
21/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי קומקום חשמלי קרמי זה בתאריך 08/02/15 בחנות עצמה.
השימוש בקומקום היה רגיל וזהיר לחלוטין ללא יוצא דופן, ללא פגיעות וללא נפילות, ולשביעות רצוני המלאה.
בתאריך 19/03/15 גיליתי שהקומקום נוזל. אחרי סריקת המוצר מצאתי סדק מזערי בדופן הקרמי של הקומקום. פניתי לחנות, דיברתי עם אחד מנציגי השירות בחנות, הסברתי את הבעיה, הראתי את המוצר, הבהרתי לו שלמיטב ידיעתי הקומקום פשוט לא איכותי וסביר להניח שזו בעית יצרן, וביקשתי להחליפו למוצר דומה או אחר תואם. אך נעניתי בשלילה חד משמעית וללא פשרה.
אני מאוד מאוכזב מיחס הזה כלפי הלקוח, מחוסר מקצועיות וחוסר מוטיבציה לעזור.
אני ממליץ באופן חד משמעי לא לקנות בחנות זו. אתם לא תקבלו לא השירות ולא האיכות המגיעים לכם.
תגובת החנות:
הלקוח רכש קומקום חרסינה לפני חודש וחצי."גילה" סדק עכשיו.אנחנו יכולים רק לשלוח למעבדת
היבואן ע"פ שיקול דעתם בלבד.אין כל קשר למוטיבציה או מקצועיות.
מוצר:
קומקום ומיחם HEM 159
שם:
Tal
תאריך:
21/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר , עדכון סטטוס במייל אחרי כל שלב. איכות מוצר טובה מאוד. בקיצור מצוין
אתר ברור וקל לבצע את ההזמנה. בניגוד לאתרים אחרים יש אפשרות לשלם עם PAYPAL
מוצר:
אוזניות RP-HJE120
שם:
רוני
תאריך:
19/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב אבק ביום רביעי בצהריים וביום ראשון הגיע אלי הביתה שליח עם השואב'
הנציג בטלפון היה אדיב ומקצועי והבין בדיוק איך לשרת את הלקוח.
מוצר:
שואב אבק vc 750
מוצרים נוספים הנמכרים באלקטרו פוטו
חוות דעת של מוצרים פופולריים באלקטרו פוטו
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.