‎ספיד מחשבים‎ ‏(Speed4U)

התקשרתי לחנות והזמנתי מחשב נייח.
ההזמנה בוצעה במהירות ויחד עם זאת המשלוח הגיע גם כן מהר מאוד
המחשב סופק באמצעות שליח תוך יומיים מההזמנה.
בדקתי את המחשב וכל הרכיבים בדיוק כמו בהזמנה.
כל הכבוד לספיד, המשיכו כך.

נכנסתי במיוחד לאתר זאפ בשביל להגיד מילה טובה על החנות ספיד מחשבים.
התקשרתי לבדוק שהמוצר זמין במלאי ולאחר מכן ביצעתי הזמנה דרך האתר.
המוכר בחנות היה אדיב מאוד, המוצר הגיע במהירות כמובטח.
כל הכבוד

לאחר התייעצות עם החנות לגבי שדרוג מחשב, הזמנתי לוח אם, מעבד וזיכרון למחשב.
הדרישות היו בסיסיות ביותר והמוכר הציע לי חלקים העונים לציפיות.
במחיר של 700 ₪ שדרגתי את כל המחשב לחדש.
החלקים נשלחו בדואר רשום והגיעו אלי תוך מספר ימים.
החבילה הייתה ארוזה היטב ולאחר שהרכבתי את החלקים במחשב, פשוט נדהמתי ממהירות המחשב.
אני רוצה להודות על השירות האדיב ועל המשלוח המהיר ואשמח לרכוש אצלכם שוב

קניתי מספיד מחשבים מחשב נייח. את ההזמנה ביצעתי בשעה 17.00 למחרת ב- 11 בבקר קיבלתי הודעה שהמחשב מורכב ומוכן.
זהו שרות נדיר מהיר ואמין ובמחיר תחרותי שאיננו מורגלים בו במקומותינו.
כל הכבוד לצוות מקסים ובעיקר לגיא על היחס הלבבי והחברי ותודה על המחשב הנהדר.

הגעתי לחנות דרך המלצות חבר, התעניינתי בקניית מחשב נייד,
המוכר הראה בקיאות בדגמים השונים, המליץ לי על חברת אסוס.
בסופו של דבר בחרתי ב ASUS ואני ממליץ בחום.
תודה רבה על ההמלצה - מרוצה מאוד

ההזמנה היתה פשוטה מאוד. המוצר הגיע אלי עוד לפני שעברו 7 ימי עבודה. המוצר הגיע עטוף כראוי כדי להגן עליו ובצירוף קבלה ואחריות.
קיבלתי רושם לגמרי טוב מהם.

הזמנתי דרך האתר מערכת הפעלה למחשב חדש
הקופסא הייתה ארוזה היטב, הגיע מהר מאוד, תוך 3 ימים מיום ההזמנה.
בסך הכל מאוד מרוצה ואשמח לקנות בספיד שוב.
בברכה
בני

לצוות ספיד בת"א בהנהלתו של גיא
רציתי לומר תודה רבה על השירות והמקצועיות שלכם.
כיף לראות שיש אנשים טובים והוגנים עדיין במקצוע הזה.
מסרתי לגיא מחשב נייד LG לתיקון ופרמוט.
לאחר מספר ימים התקשרו אלי שהמחשב מוכן וסידרו לי הכל בצורה יוצאת מן הכלל.
אנשים מקצוענים והמחיר הוגן ובטוח שעוד אפנה אליהם בעתיד אם אצטרך כמובן.
תודה SPEED4U

הגעתי לחנות דרך המלצות, קניתי מערכת הפעלה ותוכנת אופיס עבור מחשב חדש.
המחיר שקיבלתי היה הוגן וזאת לאחר שביצעתי סקר שוק באתר זאפ.
המוכר היה אדיב, הציע את שירות החנות בהתקנת התוכנות במחיר סביר וגם לא חסך בהסבר על רישום התוכנה במיקרוסופט.

חברה מקצוענים, התאימו לי שרת לפי דרישה במחיר מדהים.
בנוסף רכשתי תחנות עבודה קומפלט עבור CALL CENTER.
יומיים מרגע ההזמנה, התקשרו מהחנות שניתן לבוא לאסוף.
לפעמים צריך לעצור ולומר מילה טובה, אז כל הכבוד לכם
וכמובן ניפגש שוב בהזמנה הבאה

ביקשתי המלצה לעכבר לגיימרים, המליצו על NAOS 5000 ובאמת המלצה טובה
מרוצה מאוד מהעכבר ותודה על ההמלצה.
אשמח לרכוש בספיד מחשבים שוב
חנות קטנה ומטריפה (אמרו את זה כבר...)

זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה בחנות המדהימה הזאת,
החברה יודעים לתת שירות מקצועי וגם יש להם מחירים טובים.

בברכה
אוסי - לקוחה מרוצה

ההזמנה עברה חלק
אבל ברגע שרציתי להחזיר את המוצר צצו בעיות.

הבעלים תחילה סירבו לקבל את המוצר חזרה מכיוון שהאריזה נפתחה למרות שהמכשיר לא הוצא מהאריזה.

לאחר מכן הוסבר לי שעלי לשלם 5% ממחיר המוצר + דמי משלוח של 55 ש"ח למרות שהמשלוח היה חינם על פי החשבונית.

לאחר שפניתי לאגודה למען הצרכן הם פנו אליו בטענה שאין באפשרותו לגבות יותר מ5% על דמי החזרה והוא אכן החזיר את דמי המשלוח.

לאחר התייעצויות בחרתי לקנות מחשב נייח בספיד מחשבים
המוכר הפגין מקצועיות בהתאמת מחשב לצרכיי וגם המחיר היה טוב.
וכבר באותו היום הודיעו לי שהמחשב מוכן.
אני מרוצה.

הזמנתי בטלפון מדפסת HP ולמחרת באתי לחנות לאסוף אותה.
המדפסת חיכתה לי, נתנו לי הסבר איך להתקינה במחשב, היו אדיבים ותוך מספר דקות יצאתי עם המדפסת לדרכי.

שרות לקוחות מצוין, שרות אדיב. כשלא ידעו לתת מענה הפנו לגורם נוסף על מנת לעזור.
ייעוץ בבחירת המוצר היה מעולה כולל הפניה למוצר זול יותר.
תודה אישית לגיא על האדיבות והמכירה הנעימה.

הגעתי לחנות לשדרג ספק כח שרכשתי קודם לכן,
וללא כל התנגדות מצד החנות, הציעו לי ספק כח איכותי יותר.
המחיר היה הוגן, אפילו הרכיבו לי את הספק במחשב.
שירות ויחס מעולים

התקשרתי לבדוק זמינות המוצר לפני הגעתי לחנות
היו נחמדים, היה במלאי, הגעתי שילמתי קיבלתי את המוצר והמשכתי לדרכי.
אשמח לקנות שם שוב

נכנסתילחנות ביקשתי מטען לאייפון 5
קיבלתי מענה מהיר ותוך 3 דקות סיימנו את העיסקה
והחיר היה טוב והמוצר עובד ללא תקלות עד היום

החנות החסירה פרטים בדף תיאור המוצר שבדיעבד היו מונעים ממני לקנות שם.
הזמנתי כונן קשיח חיצוני שלא נאמר בשום מקום שדורש חיבור לחשמל, ומסתבר שהוא כן דורש חיבור כזה.
כשהתקשרתי אליהם כדי להחזיר את המוצר, הם לא הסכימו לקבל אותו בחזרה בטענה שהם לא מקבלים מוצרים שנפתחו.
הוגשה תלונה למועצה הישראלית לצרכנות על הטעיה של לקוחות.

הזמנתי את המוצר ב-12 באפריל, מהירות המשלוח שצויינה היתה 7 ימי עסקים.

ב-24 באפריל לראשונה יצרו איתי קשר מהחנות ואמרו שהמוצר לא במלאי, ושנעשה בירור מול הספק וגם אצלו אין את המוצר. הציעו לי מוצר חליפי, אך העדפתי לסרב.

לשאלתי מדוע חלף זמן כה רב עד שיצרו איתי קשר, גימגם הנציג תשובה בסוג שרק עכשיו קיבלו תשובה מהספק.

בסוף הזמנתי את המוצר מחנות אחרת, ואני מקוה שיגיע בזמן. חבל שהייתי צריך לחכות כ"כ הרבה זמן.

בקיצור, לא עומדים בזמנים, והמוצרים שמופיעים באתר לא בהכרח מסונכרנים עם המלאי האמיתי.

באתר צוין זמן אספקה של שבוע. 10 ימים אחרי ההזמנה נשלחה אלי הודעה מהמוכר (גיא) שאין להם את המוצר וההזמנה בוטלה.
לא מקצועי.

לא ממליצה בכלל.
הזמנתי ביום שלישי את המוצר כשאר ההתחייבות היא "עד 7 ימי עסקים". ביום רביעי (כשבוע לאחר מכן) צלצלתי לחברה- ענה לי בחור מהתמיכה: "שירות לקוחות יצא להפסקה. תנסי שוב עוד חצי שעה" אחרי חצי שעה באמת ענה לי בחור משירות הלקוחות ואחרי שבדק את מספר ההזמנה הוא הצהיר כי רק מחר יגיע המוצר שהזמנתי לחנות (!) ורק אז יעבירו אותו בדואר רשום אליי. "זה היה חסר. לא אמרנו לך" כשהערתי את תשומת ליבו שזה יגיע אליי רק אחרי 7 ימים - הוא הסכים איתי בנונשלנטיות: כן, את צודקת. זה יגיע באיחור. ללא טון מתנצל, ללא רצון לשמח ולרצות אותי. מאחר והצעתי שתי אלטרנטיבות: או לעשות הכל כדי שזה יגיע אליי עד מחר, או לבטל את ההזמנה - הבחור ביטל בשמחה את ההזמנה וטען כי לא חויבתי בכלל (כדאי מאוד שכך יהיה)
למה אני צריכה להתקשר אליהם כדי לגלות שאין את המוצר במלאי? למה אפשר להזמין מוצר שאינו קיים במלאי? למה הם מתחייבים לזמן משלוח שבכלל לא אפשרי מבחינתם? למה אני צריכה להתרוצץ אחריהם? ולמה הטון המזלזל הזה של בחור שעבודתו מוגדרת כשירות לקוחות?!

אין ספק שבשביל הזמנה של 75 שקלים - אכן אין צורך להתרוצץ יותר מידי, להכביר במילים או חלילה "לבזבז" שליח כדי לגרום לי להיות מרוצה. אני מזמינה המון באינטרנט וכל אתר חדש אני קודם "בודקת" את השטח. מזמינה משהו קטן כדי לראות את האיכות, השירות ומהירות השליחה. מטרת התיק שרכשתי הייתה "לבדוק" את החנות לפני הרכישה הגדולה שתכננתי לי ולשלושת אחיי. חבל בשבילהם שככה פספסה החנות לקוחה שיכלה להיות בקלות מאוד מרוצה.. ומזל בשבילי שלא "נפלתי" יותר איתם.
פשוט בושה.

שירות ללא דופי. גיא ואבישי אנשים אדיבים ומוכנים לעזור בכל בעיה או משאלה.הם ממליצים ולא "משחילים"!!! בענף הזה לדעתי שורדים רק אנשים כאלה. נסו ותוכחו.

נתחיל בזה שכאשר ביצעתי את ההזמנה לא קיבלתי את פרטי ההזמנה למייל כמו שכל חנות אינטרנטית שולחת היום, אלא רק אישור תשלום מפייפאל.

באתר מצויין בפירוש שהנתב מתאים לשימוש בתשתית של בזק והוט.
מה שהם לא מציינים, זה שלא מדובר במכשיר משולב מודם+נתב אלא בנתב בלבד, כך שאם יש לי תשתית בזק זה מצריך גם מודם - שאין לי.
כאשר הנתב הגיע, גיליתי מיד שאיני יכול להשתמש בו. פתחתי את האריזה אך לא ביצעתי בו שום שימוש.
אנשי השירות לא גילו שום הבנה לסיטואציה ואמרו שמבחינתם ברגע שפתחתי את האריזה הם לא יכולים למכור את המוצר שוב ולכן אינני יכול להחזיר אותו (לא-מדויק. מבחינת החוק אם לא נעשה שימוש במוצר אני זכאי להחזירו גם אם האריזה נפתחה, אבל אני לא אכנס איתם לסמאטוחה משפטית על 80 שקל וכנראה שהם יודעים את זה).