‎לאסטפרייס‎ ‏(LastPrice)

חווית שירות מזעזעת.
לא זמינים בכלל, וגם כאשר עונים אינם ששים לעזור.
אני גר בתל אביב, ביקשתי שהחבילה תישלח לנקודת מסירה קרובה אלי ובמקום זאת הגיעה לנקודה אשר רחוקה ממני כשלושה קילומטרים בטענה שהנקודה הקרובה אלי הייתה עמוסה
החברה סירב להעביר את החבילה למקום אליו ביקשתי שתגיע במקור, וכך יצא שהייתי צריך לנסוע במיוחד כדי לקחת את החבילה ולעשות סיבוב של שעה ורבע בגלל שירות לקוחות גרוע.
ממליץ להימנע, יש מספיק חנויות אחרות בזרם לקנות מהן

שירות מעולה ומהיר. קניתי נינטנדו סוויץ ביום רביעי וקיבלתי אותו כבר ביום שישי בבוקר אחרי שביקשתי לזרז את המשלוח כי הייתי חייבת אותו עד ליום ראשון גג. שזמן משלוח רגיל היה 6-7 ימי עבודה. המוצר הגיעה ארוז היטב ללא פגמים. מרוצה מאוד. לא הזכיר שהמחיר היה ממש משתלם.

לא לקנות דרכם סיכה
לא לקנות
רכשתי מחשב ובוצע חיוב, התקשרו להגיד שאין במלאי אמרתי שאבחר אחר וקבענו שיחזרו אליי, בחרתי ושלחתי לנציגה את הדגם אף אחד לא חזר, אין מענה טלפוני במוקד, גם בוואטצ אפ לוקח זמן שמגיבים, ועד שהגיבו מסתבר שגם המחשב הזה לא במלאי
ואין עם מי לדבר
בקיצור חברה מפוקפקת לכאורה
כבר שבוע עבר מביצוע הרכישה ועדיין אף נציג לא דיבר איתי
אז לשיקולכם,יש אתרים בטוחים יותר

מוצר מצוין ושרות עונה על הציפיות. מחיר זול יחסית למקומות אחרים. אספקה ותאום מהירים. לא ברור מאליו

ביצוע הזמנה בקלות רבה. אפשרות תשלום באמצעות BIT, לא רק כרטיס אשראי. משלוח בחינם לנקודת איסוף (חנות).

ברצוננו לשבח את השירות והמקצועיות של רונן נובחוב מסניף רד דיזיין קרית אתא
הגענו לרונן לצורך רכישה גדולה של מוצרי חשמל לבית חדש שנסגרה תוך כשעה מהרגע שהגענו.
קיבלנו מרונן שירות אדיב מקצועי וסבלני
רונן ענה על כל השאלות שלנו בסבלנות רבה , התאים לנו את המוצרים ודאג לנו למחירים טובים
ניכר כי רונן בעל ניסיון רב בתחום ובעל תודעת שירות גבוהה מאוד.
חברת "LASTPRICE" יכולה להיות גאה בנציג שירות כמוך, מסור מקצועי ומדוייק

חווית הקניה הכי גרוע שהייתה לי !!!! הזמנתי מוצרים, זמן אספקה 7 ימים אחרי שבועיים שלא הגיעו המוצרים
התקשרתי המון פעמים, המתנה של 30-40 דקות, ניתוקים וכמובן לא חוזרים
שהתקשרתי לבטל עשו בדיקה אם אני צריך לשלם דמי ביטול !!!

המוצר הגיע תוך חמישה ימי עסקים עם שליח שטרח להגיע עד הבית. לא היה קשר ישיר עם הסניף.

רכשתי סלולרי של I phone 14 pro לאחר שבדקתי והשוואתי.
שירות מהיר ומחיר מצוין .
נעניתי לכל שאלותי...

הצעתי רכישה בקלות באמצעות האתר. המחיר היה משתלם ומניסיון בקניות קודמות אצל אותו ספק ניתן להתקשר אליהם לפני ואחרי הרכישה והם מאוד משתדלים שהלקוח יהיה מרוצה מכל הבחינות.

הזמנו מוצרי חשמל פעמיים בלאסט פרייס. השירות מצוין ואדיב, הם עשו את המקסימום לתת את המחיר הטוב ביותר שיש. השליח שהביא לנו את המדפסת לא היה יכול להיות יותר נחמד ושירותי. ממליצה בחום!!!

קיבלתי שירות מעולה, נציג אדיב, אספקה מהירה (תאום התקנה מול סמליין) ואני בהחלט אמשיך לקנות אצלם.

לא להתקרב!!!
מוכרים ולא מספקים את המוצר ..
סיפורים של ספירות מלאי ואם לא רוצה תבטל
ביזיון

הזמנתי תנור בנוי, התנור שקיבלתי אתמול 13/12/23, יוצר ב 2022. הגיעה עם אריזה מאוד מלוכלכת. פעם שניה שזה קורה. הבפעם הקודמת קיבלתי טלוויזיה ששחתה במים. כל האריזה ספגה רטיבות .
נראה שהם הפכו לאתר שנפטר מסחורה ישנה.
כמובן שזו אשמתי שלא בדקתי ממתי התנור....
החלפת בעלים של החנות, ממש לא עשתה טוב. לשקול 10 פעמים לפני שקונים.

שירות מזעזע, קניתי מהם מיקסר יקר מאוד, לקח זמן עד שהגיע, לאחר פחות מחודש לאחר הקנייה פתחנו אותו , עבד 5 דקות עד שהפסיק לעבוד, התקשרתי והעבירו אותי לניופאן, שהעבירו לחנות שירות, לא שליח ולא טכנאי להפתעתי החנות שירות הכי קרובה, במרחק שעה, והחברה לא לוקחת שום אחריות על ששלחה לי מוצר תקול. ושהתקשרנו לשאול למה אנחנו גם צריכים לנסוע שעה בשביל המוצר התקול ששלחו, ענו ״סליחה שלא המציאו מעבדה קרובה יותר אלייך״ לא אקנה מהם שוב וזה בושה שחנות בארץ מתנהגת בצורה כזאת ללקוחות.

חברה שהונה את לקוחותיה .
הזמנתי אוזניות bose ונאמר לי שהמוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים עברו כבר 25 לאחר בירור עם החברה נאמר שהמוצר בדרך לחברת השילוח . לאחר שבוע נוסף נאמר שהמוצר לא במלאי .פשוט אין מילים נפעל במישורים אחרים פשוט הונאה ובושה

לאחר שביררתי האם קיים במלאי מוצר מסויים והגעתי לחנות - ביצעתי הזמנה.
חודש ימים אני רץ אחרי המתנות אינסופיות במוקדים של החברה ומקבל תירוצים שאין את המוצר ואין צפי לקבלו.
ועוד הציעו לי מיוזמתם לבטל את ההזמנה.
בקיצור - לא להתקרב. ולא לבזבז את הזמן מול לאסט פרייס.
אין תודעת שירות. רק אכזבה.

חווית הקנייה הכי מאכזבת שהייתה לי בחיי (ואני קונה לא מעט באינטרנט).
הזמנתי שואב אבק דייסון ב8/11, השליח התקשר ואמר שיש לו משלוח אבל לא ידע להגיד מאיפה או מה גודל החבילה. אמרתי לו לשים בארון החשמל (כי לא ידעתי שמדובר בשואב אבק) אבל הוא החליט על דעת עצמו להניח את החבילה ליד דלת הדירה.
כשהבנתי שהמשלוח ליד הדלת התקשרתי ואמרתי לו שאני לא מאשרת להשאיר שם כי אין קודן לבניין. השליח אמר שיאסוף את החבילה חזרה ויביא אותה אליי בערב. אחר כך לא ענה לי לטלפון עד 20:00 , וכשענה ושאלתי מתי מתכוון להביא את השואב, צעק עליי ודיבר מאוד לא יפה. הכל מגובה בהקלטות.
זה היה ב16/11 ומאז לא קיבלתי את החבילה עד היום (8/12), וכנראה שגם לא אקבל אותה.
יצרתי קשר עם חברת השליחויות HFD, נוראיים בפני עצמם אבל זה לביקורת אחרת, הם שלחו אותי לדבר עם לאסט פרייס. דיברתי עם 4 נציגים שונים בלאסט פרייס בשלושת השבועות האחרונים והייתי צריכה כל פעם להסביר את עצמי מחדש כי אף אחד לא באמת מטפל בזה.
לטענתם אני אישרתי לשים את החבילה ליד הדלת, למרות שיש לי הוכחות שבפירוש אמרתי לשליח שאיני מאשרת זאת. השליח צילם את החבילה מונחת ליד הדלת וזו מבחינתם הוכחה שהחבילה נמסרה (למקום שלא אישרתי, ימי יודע אם השליח לא לקח את החבילה אליו לאחר הצילום??)
אחרי שכבר הובטח לי שישלחו לי שואב חדש כי זו לא אשמתי (ציטוט שלהם), פתאום אמרו שהם בודקים את הנושא מול הקב״ט של חברת השליחויות כי כבר נתקלו בעוד מקרים כאלה.

פשוט תחסכו לכם את עוגמת הנפש, זה לא שווה את המחיר הזול יותר שהאתר הזה מציע. פשוט השאירו טעם רע מכל החוויה הזו. מקווה שאף אחד לא יעשה את הטעות שאני עשיתי ולא יקנה מהם.

פעם הם היו מצוינים, הייתי רוכש רק מהם.
לפני כשנה חוויתי 2 הזמנות גרועות ביותר, שגרמו לי לרכוש רק מחנויות אחרות.
החודש לאחר פרסומות שלהם על מזוודות, החלטתי לנסות שוב ולרכוש דרכם.

אמנם המזוודות הגיעו מהר, אבל נזכרתי מהר מאוד למה לא כדאי להזמין מהם.
הם ממש בניהול - בהזמנה זו המוצר היה מתואר בצורה שברורה כי כל המזוודות מגיעות עם רוכסן הרחבה, בפועל רק אחת.
הנציגים מתעקשים על משחק מילים שרק מזוודה אחת מגיעה ככה.

מתנערים מאחריות, בדיוק כמו בהזמנות קודמות.
בהזמנה אחרת חוייבתי על ההזמנה, ורק כמה 10 ימים לאחר מכן בושרתי כי המוצר בכלל לא במלאי ושהם מבצעים זיכוי.

לא ממליץ.

לטעמי שירות לקוחות גרוע ביותר. התרשמתי שנציגי החברה מנסים "להפיל" את האחריות על גורמים אחרים ולא לטפל בלקוח אחרי שהחברה קיבלה את הכסף.

פניתי בתלונה מפורטת מאוד בדוא"ל ולא זכיתי למענה על תלונה זו. תלונות נשלחו גם לוואטסאפ של החברה.

דרשתי לקבל פיצוי בגין מחדלים רבים שאירעו - לא קיבלתי. מעבר ל"אבדוק מה אפשר לעשות" לא חזרו אלי בעניין פיצוי כלשהו.

אני רואה שאין מנוס אלא להגיש תביעה.

לטעמי חברה שלא מספקת שירות כראוי ומראה ללקוח את הדרך לבית המשפט לא צריכה לקבל פרנסה בעתיד ממני, גם אם היא עשויה להיות זולה יותר מהמתחרים.

בהזמנת שואב אבק מסוג דייסון, הגיע מוצר שאינו תואם לקטגוריה שהוזמנה. בשיחה עם נציג שירות, התנער מאחריות.
המוצר שהוזמן הוסר מהאתר

תודה רבה ללירון איש מכירות על מתן שירות מהיר , מקצועי ואדיב !
עם ישראל חי !

נותן בינתיים 5 כוכבים על מעמד ההזמנה,
עזרה לי שובל שהיתה מקסימה ושירותית ועם רצון גדול לתת את המחיר וחווית השירות הטובה ביותר.
תודה שובל!

פעם 3 שאני חוזר לשירות הלקוחות של לאסט פרייס
הפעם צלצלתי לשירות הלקוחות כדי לברר מחיר עבור מדיח כלים של סימנס. ענתה לי נציגה בשם אור. הייתה מאוד נחמדה , מסבירת פנים ושירותית . וברגע שהשארתי םנייה באתר והראיתי לה מחיר נמוך יותר - השוותה לי את המחיר למחיר שהצגתי. בהחלט חווית קנייה טובה מאוד ואחזור לקנות בשנית