אורח,
שלום

לאסט פרייס (LastPrice)

חנות חשמל מקוונת (פריסה ארצית)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700708089
פקס:
15348662505
כתובת:
חיפה, שד המגנים 5 | חיפה, שד פל ים 2 | תל אביב, נחלת יצחק 18
דוא"ל:
בעלים:
ליאור ואריה חמו
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
354
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בלאסט פרייס ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
24
0
2
3 חודשים אחרונים
63
1
12
6 חודשים אחרונים
160
1
22
שנה אחרונה
298
5
52
כל הזמן
1738
25
237
נמצאו 2000 חוות דעת גולשים על לאסט פרייס
שם:
בנצי
תאריך:
21/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
כשאני בא לקנות מוצר חשוב לי:
א. שהמחיר יהיה זול יחסית (מוכן לשלם כמה גרושים יותר כדי לקנות בחנות עם יותר פידבקים חיוביים).
ב. שהחנות שבה אני קונה תהיה חנות שמכבדת את עצמה ויודעת לתת שירות ללקוחות שלה, או בקיצור תודעת שירות גבוהה.

מהסיבות שמניתי לעיל בחרתי לקנות בLastprice.
א. המחיר שם היה הזול ביותר.
ב. השירות! השירות! השירות! אין דברים כאלה בארץ!

דברים כהוויתם:
ב9/11/15 בערב השארתי את פרטי באתר Lastprice כדי להתעניין על פרטים נוספים לגבי מוצר שהתעניינתי לגביו, המתנתי שייחזרו אלי.
למחרת 10/11/15 בשעות אחה"צ התקשר אלי נציג Lastprice הזדהה בשם "שמעון אלמקייס", התענינתי במה שהתעניתי (מייבש כביסה קונסטרוקטה), קיבלתי תשובות עניניות ומקצועיות.
כשסיפרתי לו שהם לא הכי זולים בזאפ (בהפרש של כ50 ש"ח כמדומני) ביקש שאמתין על הקו לקבל אישור להנחה, המתנה קצרה ו...אישור להנחה פחות מההצעה שהייתה לי. ולסיום השאיר לי מספר טלפון ישיר אליו לכל צורך שיווצר. ובנוסף שלח לי במייל אישור הזמנה כשאליה צירף את כתובת המייל שלו!
למחרת אני מגלה שיש באתר Lastprice הנחה לרגל יום הקניות הישראלי (או דומה) והמחיר יוצא 39 ₪ פחות מהמחיר שחויבתי. התקשרתי ל"שמעון אלמקייס" לטלפון הישיר ולמרבה הפלא הוא ענה(!) ומיד(!) סיפרתי לו את הנושא, תגובתו הספונטית הייתה "אני מאמין שיחזירו לך את הכסף חכה על הקו", המתנתי והוא מיד חזר אלי "יש אישור ההחזר יבוצע לכרטיס ממנו חויבת". השיחה כולה לא ארכה יותר מדקה וחצי!
בפירוט החיובים של כרטיס האשראי החיוב והזיכוי מופיעים באותו יום, בלי מרדפים ובלי שיחות טלפון חוזרים ונשנים.

ב12/11/15 כבר תיאמו איתי הספקה ל15/11/15. הרבה לפני שנגמרו 7 ימי העסקים המוצהרים באתר.

בLastprice יודעים לתת שירות מעולה, וגם להיות הכי זולים, פרייאר מי שלא קונה שם.

ו... תודה ל"שמעון אלמקיס".


מוצר:
מייבש כביסה CWK4C102
שם:
Asher
תאריך:
17/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה ב12.11
בדקתי עם החנות אמרו המוצר במלאי samsung 40inch h6300
קבעו תאריך הזמנה ל18.11 ביום רביעי בין השעות 10:00 ל15:00 בצהריים.
יום לפני הייבואן יצר קשר אמר יש דגם אחד והוא פגום, ליצור קשר עם החנות על מנת לקבל מוצר חלופי.
אכן בחנות הוצע דגם אחר מודל חדיש יותר, אך לא בהכרח יותר טוב
מוצר:
טלוויזיה h6300
שם:
שמוליק
תאריך:
17/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אמור היה להגיע בתוך 7 ימי עסקים, והגיע עד הבית עם שליח נחמד בתוך 2 ימי עסקים בלבד, למחרת התקשרו לשמוע אם הגיע בזמן ובדיוק מה שהזמנתי.
הלוואי וכל החנויות ילמדו מהם איך לתת שירות.
מוצר:
מתקן ייבוש נגלל מקיר לקיר דגם 83040
שם:
evgeny
תאריך:
16/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום .
ללא כל בעיה - מהזמנה באתר ועד לקבלת המוצר עברו 3 ימים.
ישר כוח!!!
מוצר:
טלפון שולחני KXTS880
שם:
Dor
תאריך:
16/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מצוינת החל מהשירות, מהמחירים הזולים ועד למבחר.
כבר אחרי יומיים/שלושה קיבלתי SMS שניתן להגיע לאסוף את המוצרים (בחרתי באיסוף עצמי). הכל היה קל ומהיר
מוצר:
מוט בלנדר מסחטת פירות הדר JE315
שם:
גולש
תאריך:
16/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
Amir Kleinstern
תאריך:
16/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר אדיב ויעיל, המוצר התקבל עד פתח הבית בחינם עם מחיר מצויין - שינוי השם על החשבונית (בגלל טעות שלי) התבצע ביעילות ובמהירות (15 דקות מרגע הבקשה) והופקה חשבונית חדשה- מזמן לא נתקלתי בשרות כזה.
מוצר:
מקרר EF138
שם:
רונן
תאריך:
16/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצוין מנציג אדיב בשם דורון. מכיוון שרכשתי בסה"כ 3 פריטים (תנור אפייה , כיריים וקולט), יצרתי קשר טרם הקנייה עם דורון, שעזר לי לבחור את המוצרים, לבדוק מלאי, לתת לי צפי אמיתי לקבלת המוצרים ובקיצור את כל הנתונים כדי שאוכל לקנות בצורה משכילה. דורון בדק, התייעץ וחזר אלי עם כל התשובות. הוא אף דאג לי להנחה נוספת. הפריטים נתקבלו בדיוק כפי שהובטח ובסה"כ חווית הקניה היתה מעולה. האתר של החברה מצוין, ניתן לקבל מידע מלא על הפריטים (מפרט טכני מלא ומידות) ונוח מאוד לניווט. בשורה התחתונה, קיבלתי מחיר הוגן וטוב, שירות מעולה וחווית קניה מצויינת. ממליץ בחום!!!
מוצר:
תנור אפייה SAL1060
שם:
יוני
תאריך:
13/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אתר החנות נראה טוב מאד וקל לשימוש, גמישים באפשרויות התשלום, מהירים בשליחת המיילים, המשלוח הגיע אפילו יותר מהר ממה שהם אמרו, ארוז היטב, לא שבור ולא כלום, הם עובדים רק עם היבואנים הרשמיים שזה דבר טוב מאד. ובהרבה מוצרים המחירים גם טוב מאד.
מוצר:
ערכת ניקוי בקיטור SC4160
שם:
Shlomo Bracha
תאריך:
12/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את ה-egg master מהם. הם נתנו את המחיר הכי טוב עבור משלוח בדואר רשום. להפתעתי קיבלתי לאחר יומיים sms מחברת שליחויות buzzr שאומר שהשליח יגיע אלי היום אחה"צ עם המכשיר. מכיוון שהשעה לא היתה נוחה לי התקשרתי לשירות הלקוחות והם תאמו לי משלוח חדש בכתובת אחרת שביקשתי ללא עלות נוספת . השליח הגיע בדיוק בזמן שנקבע.
מוצר:
egg master
שם:
Oded
תאריך:
11/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה עברה באופן מהיר וחלק, אך כשהתקשרה אליי חברת ההובלות לתאם, הבנתי שהם עושים הובלות רק באמצע היום, מה שלא רלוונטי כלל עבורי.
התקשרתי ללאסט פרייס, הם עונים מהר, היו מאוד אדיבים ואמרו לי שאלו שעות ההובלה אבל שיבדקו בכל אופן אם ניתן בשעות שאני יכול.
מאז ביצעתי עוד 4 שיחות לבדוק מה קורה, (כי מבחינתי אם אי אפשר אז זה לא נורא ואני מעדיף לבטל אך לא לחכות סתם, כמו שהבהרתי לבחור בשיחה הראשונה), ושוב אמרו לי שבודקים (24 שעות עברו מהשיחה הראשונה).

1. לא נראה לי סביר שאני צריך להתקשר ולבדוק כל הזמן אם יש עדכון, הם צריכים להתקשר ולעדכן אותי או לשלוח מייל.
2. חברה גדולה ורצינית צריכה לעבוד עם חברת הובלות רצינית שיש לה קצת גמישות בשעות ההובלה אפילו אם זה רק פעם בשבוע. רוב האנשים לא נמצאים בבית באמצע היום ואין סיבה שהם ייעזבו את העבודה במיוחד לקבל את המוצר.
3. אולי כדאי לוודא עם הלקוח לפני שעושים עסקה אם שעות ההובלה מתאימות לו. בסוף יוצא אי נעימות ובזבוז זמן לשני הצדדים וחבל.

העסקה בוטלה.
תגובת החנות:
צוות השירות בלאסטפרייס ניסה בכל דרך אפשרית לסייע לבקשת הלקוח לקבל מכונת כביסה בשעות הערב.
שתי חברות לוגיסטיקה המשרתות את לקוחות לאסטפרייס, וחברת האספקות של של היבואן הרשמי
לא הצליחו למצוא פתרון ולספק את המכונה בשעות שאינן שעות הפעילות הסדירות.
לכן מייד עם בקשתו, העסקה בוטלה וזיכוי על מלוא התמורה ניתן בכרטיס האשראי.

מוצר:
מכונת כביסה פתח חזית 6 ק"ג WF0600NCW
שם:
Ayal
תאריך:
09/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הקניה הייתה פשוטה, והמוצר הגיע מהר וללא בעיות. כמו כן התקשרו משירות הלקוחות (ירדן) על מנת לוודא שאכן הכל כשורה, כך צריכה להיות חווית קניה.
מוצר:
מקציף חלב BIALETTI TUTTOCREMA
שם:
LiranD
תאריך:
08/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ותוך כמה דקות כבר קניתי את המכונה שעובדת מצוין. המכונה הגיעה לביתי בהובלה ביום ההזמנה והותקנה יום לאחר מכן! קיבלתי בדיוק מה שרציתי לרבות ההסכמים לגבי מחיר, הובלה והתקנה מיידית. יצוין במיוחד איש המכירות לירן ארגוב שנתן לי שירות מצוין, אדיב, מקצועי, דאג לסגור את כל הפינות ואף וידא שהמכונה עובדת כראוי! בחנות מגוון מוצרי חשמל זולים ואנשי שירות טובים. אחזור לשם לקניה הבאה. מומלץ בחום!
מוצר:
מכונת כביסה awp7310
שם:
תומר לוי
תאריך:
08/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגיע אחרי 5 ימים עד לבית ,ארוז מסודר ומאובטח.

אחלה של אתר,מחירים זולים ושירות מעולה.
מומלץ בחום.
מוצר:
סכין פיניש למכונת תספורת MOSER 1854-7505
שם:
בוריס
תאריך:
05/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קל פשוטה ונוחה. שרות לקוחות נחמד חביב ומקצועי ואמין.
הנציג בשם אושר הראה אמינות סבלנות ומקצוענות. המשלוח היה מהיר ובזמן.
מוצר:
שואב אבק propower
שם:
ישי
תאריך:
05/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הטעו אותי במכוון והם אף הודו בכך בישירות.
הגיע המוצר הלא נכון - הנציג בשירות לקוחות הודה (בלי בושה) שאין את הדגם שהזמנתי ושהם תמיד עושים את זה ושולחים דגם חלופי.
הציעו לי פיצוי ממש נמוך או החזרה (שלא יכולתי כי היינו חייבים כבר כיריים כדי לבשל)
תגובת החנות:
הלקוח קיבל את הדגם שהזמין EF560.
היצרן שינה את מבנה החצובות, אך המוצר זהה.
ללקוח הוצעה האופציה להחזיר על חשבוננו כמובן את המוצר, להחליפו, או לקבל הטבה בשווי 10% מערך העסקה.
מוצר:
כיריים גז EF560GBN
שם:
Tmama
תאריך:
05/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נוח להזמין, ממשק ידידותי, מוצר הגיע במהירות ואפילו לפני הזמן.
שרות לקוחות טלפוני טוב.
קניתי מספר מוצרים ואחזור לקנות שוב
מוצר:
מאוורר רצפה KYT-30R
שם:
Yona Fishler
תאריך:
04/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
כייף לבצע הזמנה באתר הנ"ל,פשטות ,הכל ברור
אספקת המשלוח מהירה ואפילו הפתיעה ,שירות לקוחות ושירות המשלוחים היו יעילים ומדהימים.
אחלה של אתר,מחירים ושרות.
מומלץ בחום.
מוצר:
בלנדר ידני MQ535
שם:
NoamBe
תאריך:
03/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי טלפון יום לאחר ההזמנה שאין להם את המוצר בחבילות שהזמנתי (3 מגני ברקים) אלא רק בחבילות קטנות יותר (של 1 או 2) וזה יעלה לי יותר. כשדרשתי שיישלכו לי את אותה כמות באותו מחיר נענתי בשלילה. למרות שאין להם את המוצר כפי שמופיע באתר, הם ממשיכים לפרסם שהם מוכרים אותו. לא מקצועי ולא הגון.
עידכון: כעבור יומיים החברה הורידה את המוצר שאין לה מהאתר וכן התקשרו אלי לבדוק איך ניתן לפתור את הבעיה ולפצות אותי. עושה רושם שכן חשוב לחברה מהלקוחות ומחוות הדעת, שזה בניגוד לרושם הראשוני שקיבלתי. מקווה שהנושא נילמד ולא יחזור.
תגובת החנות:
בגלל מזג האויר הלא צפוי שלישיית מגני ברקים אזלה זמנית במלאי,
הוצע ללקוח לקבל באותו המחיר רביעייה (שני זוגות) של אותו היצרן.
אנו שמחים כי הלקוח הבין לאחר שיחה עם מנהל השירות כי אין דבר שחשוב לנו יותר מהלקוחות אותם אנו משרתים.

מוצר:
מגן ברקים EMP601SILX3
שם:
raul
תאריך:
03/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר עם שליח עד הבית (פחות מ-7 ימי עסקים). מוצר נכון, ארוז היטב. שירות לקוחות אדיב ונעים. גמישים במחיר עם אפשר להראות שאותו מוצר קיים בחנות אחרת במחיר נמוך משמעותי.
מוצר:
בלדר BL460
שם:
meatzap
תאריך:
02/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נציג השרות ענע מהר לטלפון, היה נחמד, סיפק את המדע הנדרש במדויק. בצע את ההזמנה במהירות וסיפק את המוצר בזמן קצר יותר מהמובטח.
מוצר:
מאוורר B16
שם:
יצחק מאשדוד
תאריך:
29/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע תוך יומיים עם שליח אישי עד הבית, המחיר היה הזול ביותר השוק, הכול היה מעולה השאיר טעם טוב בפה
מוצר:
זוג מגיני ברקים hy-emp601silx2
שם:
הלנה
תאריך:
28/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני מרוצה משרות ומהמוצר. הוא הגיע מהר, בשעה נוחה בערב, ארוז היטב ובמצב טוב. תודה
מוצר:
מטחנת בשר MFW68660
שם:
Roman
תאריך:
28/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
זול, טיפול מהיר. מישלוח הגיע בזמן. נוח לבצע הזמנה. יש אפשרות לאיסוף עצמי. רכשתי פעמיים בחנות זו.
מוצר:
כיריים EF704
שם:
Ilan
תאריך:
27/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המיקרוגל הגיע תוך יום וגם התקשרו לוודא שהכל בסדר.
שירות נהדר
אני מרוצה מהקנייה בחנות ומרוצה מהמיקרוגל
מוצר:
מיקרוגל MW324
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.