אורח,
שלום

לאסט פרייס (LastPrice)

חנות חשמל מקוונת (פריסה ארצית)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700708089
פקס:
15348662505
כתובת:
חיפה, שד המגנים 5 | חיפה, שד פל ים 2 | תל אביב, נחלת יצחק 18
דוא"ל:
בעלים:
ליאור ואריה חמו
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
358
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בלאסט פרייס ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
16
0
2
3 חודשים אחרונים
74
0
11
6 חודשים אחרונים
161
0
30
שנה אחרונה
302
5
51
כל הזמן
1711
24
232
נמצאו 1967 חוות דעת גולשים על לאסט פרייס
שם:
אבי
תאריך:
23/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
את הרכישה ביצעתי באתר LastPrice היה קל נוח ומהיר.
הזמנתי ביום שני 19.10.15 בשעות הערב. המשלוח הגיע ביום חמישי 22.10.15
בשעה בערך 17:45 על ידי חברת המשלוחים BUZZER. למרות שהיה כתוב 7 ימי עסקים
המשלוח הגיעה תוך 3 ימי עסקים.
מוצר:
טוסטר לחיצה ATL273
שם:
Natalia Echtshain
תאריך:
20/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הזמנה קל מאוד. קניתי במכירה אישית. נוטים לצ'פר לקוחות וותיקים ונותנים מחיר טוב שהוא באמת הכי זול או קרוב לזה בארץ. המוצר הגיע עם שליח חינם תוך יומיים. יותר טוב מזה נראה לי אין. מפרגנת לחנות בכיף!
מוצר:
מגהץ 300261
שם:
Aviv
תאריך:
20/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה במחיר הזול ביותר שמצאתי לדגם זה באתר LastPrice, במיוחד שגם המחיר כולל את ההובלה בהתחייבות לאספקה של עד 7 ימים, כבר למחרת תיאמו עמי את המשלוח ליומיים לאחר ההזמנה. לצערי המכונה הגיעה עם דפיקה בחלקה האחורי.שמתי לב למכה רק למחרת שרציתי להזמין את המתקין. התקשרתי לשירות הלקוחות ולאחר מתן הפרטים ושליחת תמונות, סוכם על החלפת המכונה במכונה חדשה אחרת. באותו יום תיאמו עמי את החלפת המכונה. השירות שקיבלתי היה אדיב מעל למצופה, ההחלפה וההתקנה של המכונה נעשו עוד לפני שחלפו 7 ימי עסקים. אני מאוד מרוצה מהטיפול המסור והשירות הטוב שקיבלתי במחיר ללא תחרות.
מוצר:
מכונת כביסה WF0600NCW
שם:
last price
תאריך:
19/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
לא תואם מועד ההגעה. המוביל "נחת" בכתובת מבלי לבצע אפילו שיחת טלפון להודיע על בואו. עכשיו צריך לתאם מועד חדש ???!!!.כשהתקשרתי לשירות לקוחות "נזכרו להודיע לי שהזמנה נוספת _טלוויזיה 32 שהיתה צריכה להגיע גם לכתובת המזמין (אחרת )תגיע בשעה הקרובה ! המשלוח הנ"ל כמובן לא הגיע בטווח השעה שנקבעה ובעת כתבת התלונה טרם הגיע המשלוח ואין עם מי לדבר ....
מוצר:
מכונת כביסה 5 ק"ג לא זכור
שם:
Victoria
תאריך:
19/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח נעבד בדרך למסירה, עברו 10 ימי עסקים ועדיין לא קיבלתי משלוח. שירות גרועה ביותר - בשירות לקוחות אומרים לי שזה קורה ומתישהו אני אקבל את המוצר, לא ברור רק האם בשנה הזותי.
מוצר:
סיר אידוי VC130130
שם:
אושרה
תאריך:
16/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב לעומת המתחרים, ביצוע הזמנה נוח, חברת שליחויות מסורה - השליח הגיע בזמן שלא נוח לי, חזר אלי בשנית כבר באותו ערב.
מוצר:
בושם לגבר Sculpture 100mlE.D.T סקאלפצ'ר ניקוס
שם:
Karmel
תאריך:
15/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך האתר של Last Price טלוויזיה מסוג 50" Hisense.
יש לציין שלחנות הנ"ל היה המחיר הכי זול באתר ZAP עבור הטלוויזיה הנ"ל.
באתר רשום זמן אספקה עד 7 ימי עסקים. קיבלתי את הטלוויזיה אחרי 3 ימי עסקים.
טופלתי ע"י נציג משירות הלקוחות בשם אושר. הנציג היה מאוד מקצועי, אדיב ושירותי. זמן ההמתנה למענה היה קצר מאוד.
רכשתי מוצרים נוספים דרך האתר Last Price ובכל פעם קיבלתי שירות מעולה, ולכן אני אמשיך לקנות בעתיד דרך אתר זה, ואני ממליץ לאחרים גם.
מוצר:
טלוויזיה LED50D36P
שם:
Miki
תאריך:
15/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השתתפנו במכרז לרכישת מכונת קפה - שלב הרישום לאתר היה פשוט וידידותי, בכל שעה ניתן להיכנס ולהציע מחדש הצעת מחיר, לאחר הזכייה חלפו 3 ימי עסקים עד הגעת המכונה לביתנו ללא עלות, שירות המשלוחים והשליח שהגיע מאוד אדיבים, מתאמים מראש את זמן ההגעה. המוצר הגיע ארוז ונותר לנו רק להנות עכשיו מקפה טעים. תודה רבה על חווית קניה נעימה
מוצר:
מכונת קפה Pixie clips D60C
שם:
Nurit
תאריך:
14/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
** בחרתי במשלוח VIP:המשלוח הגיע תוך יומיים או שלושה אך השליח התקשר אלי כ-15 דק לפני, בכדי לאשר הגעה- היה נחמד אם הייתי מקבלת התראה מראש למקרה וזו הייתה שעה בעייתית.

** באתר של החברה יש צורך להרשם- סתם לא אוהבת את הפרוצדורה. אני אומרת תנו לקנות וסלמת..
מוצר:
מברשת שיניים חשמלית Professional Care 500
שם:
Idan
תאריך:
13/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה באתר הייתה מאוד פשוטה ונוחה.
למרות שהיה עיכוב של כמה ימים במשלוח (מעבר לטווח שנקבע), שירות הלקוחות מאוד השתדל לספק תשובות ולדווא שהמוצר הגיע. ואכן הוא הגיע בסופו של דבר.
וגם קיבלתי פיצוי על העיכוב.
מוצר:
כריים גז דומינו FV3Xg-088
שם:
anne
תאריך:
07/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אדיבות והקשבה איכפתית ללקוח עם רצון מדהים לעזור. מנכ"ל החברה מציע את האימייל הפרטי שלו לכל תלונה, או בקשת עזרה ועונה מיד! (לי הוא ענה בחג!!!)
חווית קניה מאוד יוצאת דופן ומרגשת
מוצר:
מיקרוגל MW660
שם:
Alfa
תאריך:
07/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מהירות תגובה יוצא מהכלל, האספקה בוצעה תוך יומיים מאיושר ההזמנה באינטרנט
רק חבל ששירות השליחים לא טרח להתקשר לפני הגעה.
מוצר:
מוט בלנדר משולב מעבד MSM881X2
שם:
SimhaP
תאריך:
06/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הקניה מתבצעת על ידי הגשת הצעות מחיר, בצורה נוחה באתר החנות. תוצאת זכייה או דחייה מתקבלת מידית.
מוצר:
בלנדר מוט MG735
שם:
George
תאריך:
06/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
חוויה גרועה.
לחכות שבוע כדי לקבל תשובה, אין מוצר במלאי של הספק.
סיפורים על ימי עבודה ו חגים...

אחרי הכל, כל כך פשוט להתקשר ללקוח... להסביר מראש...

עם זאת, ללקוח יש לחכות כשבוע ולקבל את התגובה כי המוצר אין במלאי של הספק.


תגובת החנות:
הלקוח רכש את המוצר במהלך סופש, שלאחריו מייד, חג הסוכות.
מיד עם חזרתנו לפעילות לאחר החג (יום העסקים הראשון מיום ביצוע ההזמנה באתר)
הודענו ללקוח כי הגוון שבחר לא קיים אצל הספק עד אמצע אוקטובר, וכי הוא יכול לבחור גוון אחר או להמתין.
לצערנו הלקוח לא הסכים לגלות הבנה, או לקבל כל רעיון או פתרון.
מוצר:
טאבלט iPad Mini Retina 16GB Wi-Fi
שם:
אסתי
תאריך:
03/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לשבח את הטיפול והיחס של חברת לאסט פרייס בעיקר את העובד בשם אביאל.
המקרר בביתי התקלקל ערב חג. בתארייך 30.9.2015 הזמנתי מקרר חדש ביקשתי לבדוק אפשרות של אספקה דחופה. העובד הבטיח שיבדוק היות ויש חגים ויש לחץ על המובילים.
לאחר 10 דקות שב ואמר שהמקרר יסופק לי למחרת 1.10.2015 . ואכן המקרר הגיע במועד שהבטיח.
אני מודה מקרב לחברה ולשרות הלקוחות המסור.
מוצר:
מקרר 849
שם:
יעקב
תאריך:
01/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
נציגי שרות לא אמינים כלל , אין שום דבר אמת בתשובותיהם הובטח לי הגעה בסביבות 13.00 הגיע ב--15.30 וגם זאת לאחר שיצרתי קשר עם הנציגה ועם הנהג ,
מוצר:
מקפיא GP1376
שם:
Dima
תאריך:
26/09/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים חשמליים עבור אמא שלי, ועם קבלת הפריט התגלה פגם מסויים במוצר.
לאחר שפניתי לשירות הלקוחות, הופתעתי לטובה שאפשר להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא. זאת היתה בהחלט חוויה נעימה לקבל שירות כזה אדיב ותומך, ואין ספק שאפנה שוב בעתיד ללאסט פרייס (LastPrice) לביצוע קניות.

תודה רבה !!
מוצר:
כיריים EF732
שם:
עפר
תאריך:
25/09/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
האתר מציע את המחירים הזולים ביותר באינטרנט, בנוחות קנייה מירבית.
הם עובדים עם חברת שליחויות חדשה המאפשרת מעקב אחר המשלוח, אבל עדיין נתקלתי בבעיות שכן השליח לא מצא את כתובתי, והחזיר את החבילה. אחרי המתנה מחודשת קיבלתי לבסוף את המוצר, בדיוק כפי שצוין ונבחר במעמד הקניה.
סה"כ חווית קניה מצוינת, משלוח יכול להשתפר.
מוצר:
מצנם אלקטרוני TT648R
שם:
בני
תאריך:
24/09/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אין לי מילים אין לי מילים לתאר את השרות המעולה שיש לאתר הזה עונים מהר לכל פניה אם זה במייל או בטלפון אספקה מהירה מבצעים מחירים מעולים מומלץ מאוד
באמת נדיר לקבל שרות כזה היום
מוצר:
מכונת כביסה WM10E364IL
שם:
משה
תאריך:
24/09/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין , המוצר הגיע אחרי יומיים , איש המכירות שמעון אלמקייס בדק שאכן המוצר הגיע לשביעות רצוני , איש העים ואדיב.
מוצר:
מגהץ קיטור 42584
שם:
עודד
תאריך:
23/09/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הבושם הגיע תוך 7 ימים, עם ראש השנה ושבת באמצע. שליח עד לבית. המחיר הזול בשוק, היחידים שהטסטר זמין במלאי. מקווה שהבושם מקורי כמו שמבטיחים.
מוצר:
בושם פאי לגבר טסטר טסטר
שם:
ruth
תאריך:
18/09/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השארתי פרטים באתר, חזרו אלי מיד למחרת בבוקר. נציגה בשם ירדן, עם המון סבלנות! בדקה וביררה לי את כל השאלות והבעיות שהיו לי. המכונה הגיע למחרת!!! (בתקופת חגים). גם בהמשך ירדן ענתה לי בסבלנות ובאדיבות רבה ובדקה עבורי כל מה שהיה צריך, לעניין הטכנאי (והמתנות:)) . הטכנאי הגיע בזמן. המכונה עונה בהחלט על הציפיות. שירות לקוחות של החנות ברמה מפתיעה- לטובה!!
מוצר:
מכונת כביסה wm10e364il
שם:
Eraniko
תאריך:
17/09/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב,
המשלוח הגיע באיחור. זאת לאחר 2 הודעות מחברת השליחויות שבקשה שנמתין לקבלה ולא הגיעו. טעו בכתובת ולבסוף הגיעו באיחור של 3 ימי עסקים.
הנושא הובא לידיעתה של החנות והם התנצלו בשל כך.
ערן
מוצר:
בושם לאשה 3360372061809
שם:
חוות דעת
תאריך:
17/09/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מאוורר תקרה יונדאי "42" היה רשום זמן אספקה תוך 7 יום והגיע אחרי שלושה ימים.
מוצר טוב והמקום ממנו הזמנו נתן שירות מהיר ויעיל
מוצר:
מאוורר Brazil 42
שם:
Asaf
תאריך:
12/09/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הכיריים הגיעו מהר, ארוזות היטב ובמצב מצויין. לאחר הקנייה התקשר אליי נציג שרות (אושר לוי) ובדק שהחבילה הגיע והכל תקין.
מוצר:
כיריים קרמיות EF732
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.