אורח,
שלום

לאסט פרייס (LastPrice)

חנות חשמל מקוונת (פריסה ארצית)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700708089
פקס:
15348662505
כתובת:
חיפה, שד המגנים 5 | חיפה, שד פל ים 2 | תל אביב, נחלת יצחק 18
דוא"ל:
בעלים:
ליאור ואריה חמו
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
348
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בלאסט פרייס ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
18
0
0
3 חודשים אחרונים
55
1
10
6 חודשים אחרונים
135
2
24
שנה אחרונה
288
5
55
כל הזמן
1774
26
245
נמצאו 2045 חוות דעת גולשים על לאסט פרייס
שם:
corona
תאריך:
27/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
ב 12.11 הזמנתי שני מוצרים: תאורת חירום ותנור חימום לאמבטיה. שני המוצרים הגיעו לא תקינים: בתאורת החירום רק חצי מהלדים עובדים וגופי החימום בתנור החימום עצמו שבורים.
לאחר פנייה לחנות הוחלט להחליף לי את שני המוצרים. היום ה 27.12 ועדיין המוצרים לא הוחלפו. מצב אבסורדי לחלוטין - שני מוצרים שהכרחיים בחורף הוזמנו ושולמו ב 12.11 וחודש וחצי אחריי עדיין אני לא קיבלתי את המוצרים התקינים. כל כמה ימים מבלה כשעה בטלפון עם המוקד של לאסטפרייס בשביל להבין מה הסטאטוס של המצב ומקבל הבטחות חדשות אך ללא ביצוע בפועל. מאוד מאוכזב מהשירות, מאוד. ממש לא רציניים.
מוצר:
תאורת חירום 8951
שם:
mda
תאריך:
27/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שנתתי חוות דעת שלילית , קיבלתי טלפון מהחנות עם התנצלות .הבנתי שהמקרה שקרה לי ממש חריג ... אחרי מספר שעות קיבלתי מכונת תספורת שהזמנתי עם שליח עד הבית ללא עלות. החנות מראה אכפתיות ואחריות ודעי שאמשיך לקנות ממנה.
מוצר:
מכונת תספורת 1873
שם:
Elias
תאריך:
27/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המסחטה ב 28.11.2015 .
ורשום שם במפורש שזמןמאספקה שבוע , אחרי 3 שבועות יצרתי קשר עם שירות לקוחות ןהוסבר לי שהמוצר לה היה זמין במלאי ( יש לצייל שלא דאגו להודיע) , והם מקבלים אותו עוד יומיים , ואני אקבל תוך יומיים שזה אומר שבוע שעבר .
והנציג גם אפילו לא טרח להתנצל , ובשיא החוצפנות ביקש שאתקשר אליהם אחרי שאקבל את המוצר אולי יתנו לי פיצוי קטן.
שורה תחתונה , אני חודש אחרי ההזמנה , המוצר עדיין לא התקבל , שירות לקוחות שלא דואג לעזור , אז הימנעו מהזמנה מחנות זו נקודה.
מקרה אחרי זה מזגן שהזמנתי לפנימכמה חודשים מאצלם ודאגו לחייב אותי , אחרי כמה ימים מתקשרים שהמוצר לא קיים במלאי ואם אני מעוניין במוצר אחר.

אז מנסיון להתרחק.
תגובת החנות:
המוצר נשלח ללקוח במסגרת ימי העסקים, יחד עם פיצוי על זמן המתנה ארוך מהרגיל בגלל עומס בחברת המשלוחים.
מוצר:
מסחטת רימונים Fk5015
שם:
Nata
תאריך:
23/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות ממש טוב ואישי. .קיבלתי טלפון מנציג בשם אושר שטיפל בכל פרט של הזמנהת משלוח החלפה. אני קונה פעם שניה בlastprice.
מאוד ממליצה לקנות אצלם בגלל שירות מדהים.
מוצר:
טוסטר אובן KR54-25
שם:
mosheshish
תאריך:
23/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר הייתה נוחה ומהירה בנוסף קבלתי לאחר ההזמנה יצרו איתי קשר מהחנות והסבירו שהמוצר לא קיים כרגע והם משדרגים לי למוצר מתקדם יותר ללא עלות נוספת
המוצר הגיע לאחר מספר ימים במצב מעולה ממליץ בחום זו לא הפעם הראשונה שאני קונה בחנות ובכל פעם אני מתרשם לטובה
מוצר:
מייבש כביסה TGA170PXO
שם:
yuki
תאריך:
22/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ב 10 לדצמבר 2015 עד היום ה 23 לא הגיע למרות הבטחה ל 7 ימים. שלשום ענה לי איש שירות ואמר לי שיתקשרו לתאם משלוח מיוחד , לא התקשר אף אחד. הם משתמשים בדואר ישראל ונראים בהתאם....
היום ענתה לי מישהי ולבקשתי לבטל את ההזמנה ביקשה יום עד מחר שיתקשרו אליי לתאם משלוח . מדבריה הבנתי שהם שלחו רק ב 14 לחודש.
בקיצור תתרחקו כמו מאש אל תקנו שם לא חשןב מה המחיר ומה התגובות האחרות אומרות.
תגובת החנות:
מעבד המזון נשלח תוך יום עסקים ממחסני האתר (הלקוח רכש ביום חמישי בערב, המוצר נארז ביום ראשון ונאסף ביום שני בבוקר),
עומס חריג במוקדי המיון של דואר שליחים (מסירה עד הבית להבדיל מדואר ישראל), גרר אחור של יום במסירה בפועל, מה גם שלטענת חברת המשלוחים היה קושי להשיג את הלקוח טלפונית ולתאם את האספקה.

מוצר:
מעבד מזון משולב fdp-606
שם:
איתי
תאריך:
22/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת תספורת של moser, בגלל המחיר וחוות הדעת בzap.
המוצר הגיע עד הבית, בדיוק בזמן (ובפחות זמו ממה שהתחייבו) -- ממש כיף!

תודה,
איתי
מוצר:
מכונת תספורת 1884
שם:
ANAT
תאריך:
21/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הוזמן באמצע נובמבר, טרם הגיע (עבר כבר חודש מיום ההזמנה).
החנות התחייבה לספק את המוצר תוך 7 ימים..
נוסף תשלום מיוחד עבור שליח שיגיע עד הבית. כעבור חודש מהזמנת המוצר התקשר השליח לפתע והודיע שהוא ליד הבית עם המוצר. מאחר ואף אחד לא היה בבית לקבל את המוצר, השליח החזיר אותו לחברת השליחויות וצריך להגיע לשם לאסוף אותו באופן מיוחד. מיותר לציין שבחברת השליחויות אין עם מי לדבר.
חוויה מזעזעת. חייבת להתריע בשום פנים ואופן לא לקנות מהחנות הזאת.
שירות ירוד בצורה יוצאת דופן.
בדיעבד היתי מוסיפה כמה שקלים וקונה מחנות אחרת ובלבד שהשירות יהיה טוב יותר. המלצתי החמה לעשות זאת.
תגובת החנות:
המוצר נשלח ללקוחה עם שליח בתאריך 26/11 (יום לאחר ההזמנה) וחזר למחסני האתר בגלל אי יכולת לתאם מסירה,
הוצאנו את המוצר בשנית למרות העלויות הלוגיסטיות (עלות של 3 משלוחים עם שליח) והמוצר סופק.
הלקוחה לא פנתה אלינו בנושא בשום שלב, היינו שמחים מאד לסייע כמו בכל מקרה ופנייה בתיאום, או אספקה מיידית.


מוצר:
רדיאטור HAH1500
שם:
Yarin
תאריך:
20/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור באתר. ישנה התחייבות של 7 ימי עסקים, ביום השישי צלצלתי לשירות הלקוחות בשביל לשמוע עדכון על ההזמנה.
גיליתי כי התנור כלל לא בדרל, אין מוצר במחסנים והחברה בכלל לא מקבלת הזמנות עד סוף החודש.
לא טרחו להודיע לי כי אין בכוונתם לעמוד בהתחייבות שלהם, שהיא 7 ימי עסקים.
העדפתי לבטל את ההזמנה ולא להתעסק עם עסק כזה שלא לוקח את לקוחותיו בצורה רצינית.
תגובת החנות:
הלקוח עודכן כי B/S/H היבואן והיצרן נמצא בספירות מלאי והאספקה תתאחר בימים בודדים,
הצענו ללקוח פיצוי על זמן המתנה ארוך מעט מהרגיל, אך הוא סירב, ביקש לבטל את העסקה, וכך בוצע .
באותו היום בוטלה העסקה מול חברת האשראי.

מוצר:
תנור אפייה HR74W537Y
שם:
Neo
תאריך:
20/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה בסדר, עד שהמוצר הגיע אלי. חודש אחרי שהמוצר הגיע, נשבר חלק מהותי בו. בשירות הלקוחות של לאסט פרייס דיברו עם היבואן, שמסיר אחריות, ואמרו לי שזה מה יש...
תגובת החנות:
לאסטפרייס ו/או היבואן אינם יכולים לקחת אחריות על שבר במוצר שלא נגרם משימוש סביר.
למרות זאת הלקוח מוזמן לפנות אלינו שוב וננסה יחד איתו להגיע להבנות עם שירות היבואן הרשמי - "הנקודה החמה".
מוצר:
טוסטר לחיצה sg 630
שם:
גולש
תאריך:
19/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
בני
תאריך:
18/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה וקלה באתר שליחת המוצר במהירות כולל שיחה טלפונית לשביעות רצון
יופי של שרות מי אושר לוי
מוצר:
שואב אבק BGS5ZOO01
שם:
Oded
תאריך:
18/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
LASTPRICE מלבד קניה נוחה הפגינו אדיבות רבה, אחריות ותודעת שירות ברמה גבוהה יותר במקרה מימוש אחריות. חנות נמדדת לא רק במהלך קניה אלא גם במתן שירות והשירות לו זכיתי מלאסט פרייס הינו ברמה גבוהה ביותר. אני מודה לצוות החנות וממליץ בחום לכל מי שמעוניין לרכוש מהם מדובר בחנות אחראית עם תודעת שירות נהדרת ! מומלץ בחום !
מוצר:
כריים חשמליות EF732
שם:
israel
תאריך:
17/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגיע במהירת שלא תאמן תוך שלושה ימים.
קבלתי מחיר זול יותר מהאתר
שרות לקוחות יוצא מהכלל לטובה
מוצר:
תנור בישול משולב HGV745359Y
שם:
עמרי
תאריך:
16/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קומקום מהנציגים שמעון ואורי. קיבלתי שירות מעולה ואדיב, והמוצר הגיע אליי מהר מאוד. ממש נהינתי לקנות מהחברה. אני בטוח אחזור לקנות מהם . ממליץ לכולם.
מוצר:
קומקום ומיחם CASHMIRA
שם:
Udi
תאריך:
15/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הכל עבד חלק ומהר. המחיר טוב ומשלוח הביתה בשעות הערב. תמיד נעים לעבוד עם Last Price - מעולם לא התאכזבתי.
מוצר:
מכונת קפה Inissia C40
שם:
DAVO
תאריך:
15/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי את המוצר במשך כמה ימים באתרים נוספים ולבסוף מצאתי אותו בLASTPRICE סניף חיפה ,המוצר הגיע בתוך יומיים (מחיפה למושב סתריה)

אני מאד מרוצה מהשרות האדיב ומהמשלוח המהיר
מוצר:
שואב אבק DAV700
שם:
yk
תאריך:
15/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מספר מוצרים באתר זה. אתר אמין. קניה נוחה. מחיר מעולה! קניתי במחיר מבצע אחרי שעקבתי מספר חודשים. שירות לקוחות טוב אך האחראים ממש לא אכפת להם... לאחר קבלת המוצר לאף אחד לא מעניין אם יש בעיות מול היבואן. הסוכן של האתר הציע לבטל עסקה באשר היבואן לא מוכן לקבל חזרה את המוצר כי האריזה נפתחה....אם תהיה בעיה עם מוצר חדש, במלחמה מול היבואן אתם לבד! גם אם היבואן קורה לזה "מקרר יוקרה"....
מוצר:
מקרר SJR8710
שם:
גולש
תאריך:
14/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
robert.n
תאריך:
13/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר הייתה פשוטה למדי. באתר ציינו כי מדובר במשלוח חינם של עד 7 ימי עסקים והמשלוח הגיע לאחר שבוע איחור. מעבר לכך, נדרשתי להזמין טכנאי שיתקין את מכונת הכביסה (על פניו נשמע כמו הדבר ההגיוני לעשות). ידעתי על הטכנאי רק כאשר המוצר הגיע אלי (באיחור) ורק אז הזמנתי את הטכנאי. שירות הלקוחות שלכם לא ממש ניסה להבין את הטענות שלי בשאלתי ״מדוע לא מציינים שצריך להזמין גם טכנאי מעבר למשלוח?). רשלנות ו״טעויות״ מעצבנות עד מאוד!
מוצר:
מכונת כביסה EV5600
שם:
שימי
תאריך:
13/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מעולה מעולה מעולה הכל ללא יוצא מן הכלל...אין ספק שעוד אבזבז לא מעט כסף בחנות הזאת..חנות הבית שלי מהיום והלאה
מוצר:
מכונת תספורת qc5580
שם:
MARINA
תאריך:
13/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תיאור המוצר מפורט באתר (חשוב מאד ולא מובן מאליו לצערי באתרים בארץ), תהליך הרכישה קל, אספקה מהירה. לא נדרש כל עיסוק, שלא להגיד טרחה.
ובנוסף - מייל אישי ממנהל האתר/החברה בסיום הטיפול בצירוף מתנה קטנה לקנייה הבאה - nice touch
מוצר:
מיקסר ידני MFQ40301
שם:
אבירם
תאריך:
12/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לצוות לאסט פרייס ובפרט לאורי שמעוני על שרות נדיב ואל סבלנות ומקצועיות .
זה לא פעם ראישונה שאני רוכש לאסט פרייס ובוודאי לא האחרונה המשיכו כך!!
מוצר:
טלוויזיה פיליפס
שם:
lahav
תאריך:
11/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אתר קל לתפעול ומאוד נוח, כשהתקשרתי קיבלתי מענה מנציג בשם אורי שעזר לי לבחור את הדגם הרצוי בצורה הכי מקצועית, נעימה וסבלנית שיכולתי לקבל, וליווה אותי ב24 שעות מרגע ההזמנה עד הרגע שהמערכת הייתה אצלי בבית.
חשוב לי לציין שוב שעוד לא יצא לי לקבל מוצר כל כך מהר ויצא לי לקנות מספר פעמים כבר באינטרנט.
שאפו ענק לאורי וללאסט פרייס ושוב תודה :)
מוצר:
מערכת קולנוע HT806TH
שם:
edens85
תאריך:
10/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:

זה כבר כמה פעמים שאני קונה בלאסט פרייס ואף פעם לא התאכזבתי..שירות מהיר מקצועי מחירים ומבצעים מטורפים..דברתי עם אורי מנהל המכירות שאני קונה ממנו לאורך שנים ואני חייב לציין שאין שירות כזה בשום מקום בארץ...תודה לאורי וללאסט פרייס ממליץ מאד!!
מוצר:
מאסטרקייק Hem104
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר