אחרי מספר לא מבוטל של רכישות ב'משרדיה' אני יכול לומר בוודאות שאתר זה מציב את הרף הגבוה ביותר בכל הבחינות. אתה יודע שכל מוצר שמוצג באתר קיים במלאי. שירות הלקוחות עונה במהירות ולעניין. המשלוח סופר מהיר. ואחרי כל זה גם המחירים טובים מאוד.
מוצר:
מוצרים שונים
שם:
וי
תאריך:
06/02/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות פשוט מעולה. מעל ומעבר! וגם המחירים טובים מאד. קניתי מחשב נייד, שהגיע כבר ביום למחרת! למחשב היה פגם קטן במסך, אבל תוך שבוע הוא הוחלף למחשב חדש אחר. לפי ניסיוני, להרבה חניות אחרות היה לוקח יותר רק לשלוח את המוצר. אני מרוצה מאד. דרך אגב, זה לא פעם ראשונה, ובטח לא אחרונה, שאני קונה ממשרדיה.
מוצר:
מחשב נייד
שם:
אריק ואילת
תאריך:
26/01/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מצויין, הזמנתי בצהריי היום וקיבלתי את זה באותו היום אחר הצהריים, מעולה! בכל התהליך אני יכול לעקוב אחרי המוצר ללא קושי.
המוצר הגיע ללא תעודת אחריות וכשפניתי בנושא חזרו אליי מיד והודיעו לי שהחשבונית הינה תעודת האחריות, חבל שלא ציינו זאת על החשבונית, אבל השירות היה טוב. תודה.
מוצר:
רמקולים למחשב ATP3
שם:
erez
תאריך:
24/01/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה באתר החנות הייתה פשוטה וקלה.המוצר הגיע בזמן וסך הכל די מרוצה מחוויית הקניה בחנות זו.הייתי קונה בחנות זאת שוב.
מוצר:
טונר 6110
שם:
גדעון
תאריך:
14/01/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
20 סרטי צילום הגיעו לאחר יותר מ-10 ימים. הסרטים הגיעו עם תאריך תפוגה של פברואר 2008 כלומר בעוד כשבועיים הסרטים לא רלוונטים לשימוש איכותי.
נתון תאריך תפוגה הוא חשוב לכול מוצר כימיקאלי כמו פילם לכן היצרנים מדפיסים תאריך זה על המוצר. משרדיה לא טרחו לידע את הלקוח שמזמין דרך האינטרנט ללא אפשרות בדיקה.
תגובה לטלפון מאתר משרדיה משרדיה טוענים שהם פירסמו את תאריך התפוגה. בדיקה שלי עתה עימתה זאת. אבל, אם הם צודקים מדוע באתר שלהם באותו הדף של סרטי צילום וקלטות יש גם פילם של פוג'י מדוע בפוג'י עדיין אין כל תאריך תפוגה. זה כנראה לא חשוב להם ורק אם לקוח מתלונן אז יש להוסיף נתון זה לאתר, כנראה... בכל מקרה אני לא זוכר שכשבחרתי את המוצר ראיתי נתון זה. נכון לעכשיו אני לא טורח להחזיר את הפילם פשוט אין לי חשק להתעסק עם זה ואני מקווה לטוב ושהפילם יתפקדו.
תגובת החנות:
בגלל תוקף הסרטים הם נמכרו במחיר מוזל הדבר צוין באתר מצ"ב צילום המסך מתוך האתר
מצ"ב צילום מסך מאתר הדואר אשר מוכיח כי החבלה הגיעה 4 ימים לאחר ההזמנה
כמובן שהלקוח יכול לבטל את הזמנתו ולקבל את מלוא כספו חזרה
מוצר:
סרט צילום 36/200
שם:
דן
תאריך:
04/12/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט אתר מעולה הזמנתי בצוהרי היום וקבלתי למחרת המטפסת עם שליח ללא תוספת תשלום אריזה אוריגינלית כל הכבוד
מוצר:
מכשיר משולב x5490
שם:
ורד
תאריך:
29/10/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כשהמחיר שלהם נמוך, אני קונה אצלם בעיניים עצומות. רכשתי שני מוצרים למחשב- אל פסק ורמקולים למחשב, הרכישה דרך האתר מאוד יעילה ומהירה, השירות, מהירות המשלוח, האמינות- הכל עובד מצויין ואני מאוד מרוצה. אקנה אצלם גם בעתיד.
מוצר:
רמקולים למחשב ATP3
שם:
milshake
תאריך:
04/09/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התרשמות ראשונית חיובית ביותר. הזמנתי את המכשיר הזה בעלות של 2240 ש"ח שהיא בין הזולות בזאפ. מעל 220 ש"ח הם כבר מצ'פרים במשלוח דואר אקספרס חינם - כל הכבוד! ההזמנה בוצעה יום ראשון בצהרים, ויום שני אחה"צ השליח כבר היה בפתח בייתי. הכל אוטומטי, בלי שום טלפון/אישורים וללא עיכובים מיותרים - בדיוק כמו שצריך! אומנם המדד האמיתי לטיבה של חנות, מתבטא כאשר צריך שירות/אחריות - אך עד כה לפחות מבחינת נוחות ההזמנה ומשלוח הם מקבלים אצלי ציון 10. המוצר החדש הגיע ארוז כמו שצריך, נראה תקין ומתפקד נפלא. המשיכו כך!
מוצר:
PDA GPS RX5940
שם:
יובב
תאריך:
01/09/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה במשרדיה כבר שנתיים אין לי כמעט מילים רעות על החנות שירות לקוחות מצויין. גם כאשר נשלח פריט לא נכון טלפון אחד והפריט הנכון בדרך אליי עוד לפני שהפריט הטועה הוחזר. כמובן שקבלתי זיכוי מלא על עלות המשלוח בחזרה של הפריט הטועה. ההזמנות מגיעות בערך בחצי הזמן מהמצויין באתר כאשר משתמשים בדואר רשום. כבר קרו מקרים שביצעתי הזמנה בדואר רשום והחבילה הגיעה בדואר שליחים ללא חיוב נוסף. מילה אחת לא טובה. לא תמיד האריזות של החבילות הן קופסאות קרטון ייעודיות. לפעמים סתם קרטון שנחתך והודבק. פעמיים הקרטון נקרע בדרך אולם כל הפריטים הגיעו שלמים. בשיחה עם שירות הלקוחות הובטח לי שאם יגיע פריט לא תקין או חסר הוא יוחלף מייד על ידם
מוצר:
מוצרי משרד ואלקטרוניקה
שם:
ניסן
תאריך:
30/08/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מוקסם ממהירות והשירות אותו קיבלתי. אני מקווה שגם אחרים ילמדו מהם. המלצתי בחום לכל ידידי לקנות אצלם ואני תקווה שימשיכו כך.
מוצר:
מדפסת משולבת 5783
שם:
et
תאריך:
29/08/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ביום שישי, במשלוח מהיר. ביום שני הוא כבר הגיע, בדיוק לפי ההזמנה.
שירות לקוחות - לא נזדקקתי לו בכלל.
התרשמות כללית מצויינת. אתר נוח וקל לשימוש עם מגוון רחב של מוצרים.
מוצר:
A/V Grabber kit VideoHome USB2.0
שם:
שרגא
תאריך:
31/07/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת לייזר ש/ל בעלת תכונת הדפסת דו-צדדית אוטומטית XEROX 3428DN. המדפסת שבאתר החברה מדגם שונה מעט מאשר באתר זאפ (DN ולא D) ובכמה עשרות שקלים יותר יקרה אבל היא בדיוק מה שחיפשתי. הודיעו בהזמנה שייקח יומיים עד שתגיע המדפסת והיא הגיעה תוך יום, הופעלה על-ידי בהקצנה עצמית מייד ופועלת היטב. זו אינה הפעם הראשונה שאני רוכש אצלם. מומלץ מאוד.
מוצר:
מדפסת 3428DN
שם:
alex
תאריך:
31/07/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך אינטרנת היגיעה אחרי 16 שעות עד הבית.מהירות פלא.לא יומן.אני מאוד מרוצה וממליץ לכל הגולשים.הכול נוח וברור.יישר כוח.
מוצר:
מתפסת 3117
שם:
nuritb00
תאריך:
17/07/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו לקוחות ותיקים של משרדיה. במשך כל השנים לא התאכזבנו מהשירות. המוצרים שהוזמנו מגיעים תמיד בזמן!!! אנו נמשיך להשתמש בשירותי האתר.
מוצר:
אוזניות ל- MP3 412P
שם:
שאול
תאריך:
16/07/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר קניתי שם 3 פעמים דרך האינטרנט. פעולת הקניה נוחה ביותר, ישנו מעקב אחר ההזמנות כולל קישור לרשות הדואר לבדיקת מצב משלוח בזמן אמת. באתר עצמו ישנה אפשרות לראות את כל ההזמנות שבוצעו עד היום על ידי הלקוח, לרבות אלו מלפני זמן רב. ההזמנה הגיע לבית הדואר הקרוב אלי תוך 3 ימים. שירות הלקוחות מעולה והם אדיבים מאוד. איני מהסס להמליץ לכל אחד לרכוש אצלם, ואני מתכוון לנהוג כך בעתיד בעת הצורך.
מוצר:
מתאם הגנה למכונת כביסה TEC CP1F
שם:
אברי
תאריך:
13/07/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקצועיים מאוד. משלוח סופר מהיר - הגיע כבר ביום הרכישה באתר. המוצר עצמו לא עבד טוב ומשיחה איתם הם הסכימו ללא תנאים ומבלי להקשות לזכות אותי זיכוי מלא על המוצר, גם לאחר שעבר כחודש מיום הרכישה. זו חברה שמכבדת את עצמה ואת לקוחותיה ולכן הייתי ממליץ בחום לקנות ממנה ואפילו אם יוצא יקר יותר מחברות אחרות.
מוצר:
נתב אלחותי DI-524
שם:
מאיר
תאריך:
03/07/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל הכבוד הוזמן יום ב שעה 11 הגיע למחרת יום ג שעה 10:30 ככה כיף לעשות עסקים פעם ראשונה שקניתי אצלם . ובוודאי שלא פעם אחרונה
מוצר:
מדפסת לייזר 3150
שם:
איליה
תאריך:
14/05/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. ההזמנה קלה מאוד. יש אפשרות לעקוב אחרי מצב המשלוח. רק חבל שהם לפעמימ משתמשים בשירותי דואר ישראל למשלוחים הביתה, בגלל זה נושא המשלוח נהיה בעייתי.
מוצר:
מדפסת PHASER 3117
שם:
מוטי
תאריך:
11/05/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המסך למחרת הוא היה אצלי ההזמנה היתה מדוייקת לפי בקשתי שרות הלקוחות היה עינייני ואדיב באופן כללי האתר מאד נוח ומפורט ונעים לבקר בו כל הפריטים מסודרים עם כל הפרטים הטכנים והקישורים הרלוונטיים זו רכישתי השלשית בחנות ואני מאד מרוצה מהיחס מהירות המישלוח מהמחיר והתשלומים אחזור ואקנה שם שוב גם אם הם לא יהיו הכי זולים זה פשוט כדאי בכל קניה אני מבצע סקר שוק ובודק את כל הנתונים
מוצר:
מסך מחשב LCD DV-928DG
שם:
מיכאל
תאריך:
07/05/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מה יש להגיד? הזמנתי - ההזמנה אושרה - קיבלתי במהירות. המחירים טובים, השירות היה מצוין והאתר נוח ומלא אינפורמציה על המוצרים. הערה קטנה על סף קטנונית: מעקב המשלוחים לא היה מעודכן וליתר בטחון התקשרתי למוקד שירות וקיבלתי את המידע במהירות ויעילות. מצד שני, כפי שאמרתי, המשלוח הגיע ממש מהר (פחות מ48 שעות)
מוצר:
מדפסת משולבת mfc7420
שם:
דניאל
תאריך:
10/04/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההנאה שבקנייה הייתה בפשטות ובמהירות שלה. תוך יומיים זה הלך ככה: הזמנה - תשלום - הגעת המוצר עד לדלת, ובתשלום סביר. זה מה שאנחנו דורשים בעצם- ולא יותר: פשטות, אמינות ומהירות. את כל זה היה במשרדיה .
מוצר:
מדפסת x7350
שם:
גיל
תאריך:
28/02/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לאתר של החברה, הזמנתי שתי תוכנות של אנטי וירוס מסוג נורטון 2007, בנוסף הזמנתי שני מגני ברקים. תוך יומיים כל המוצרים היו אצלי בבית.
מוצר:
תוכנת אנטי וירוס 2007
שם:
אלברטו
תאריך:
27/02/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע 36 שעות לאחר ההזמנה, יום ראשוןבערך 10.00 בלילה.בגלל חוסר ידיעה רק ביום רביעי לקחתי את המוחצר.כאשר פתחתי החבילה,יתברר שהזכוכית שבורה. תוך שעה , 2 טלפונים ו2 פקסים, קבלתי אישור לקבל מדפסת חדשה, שהגיעה לידי ביום חמישי בבוקר!!!בפחות מ4 ימים הגיעו 2 המדפסות: זאת הניזוקה וחלופתה,תדהים!!!! כל הכבוד לשירות כזה
מוצר:
מדפסת כ380
שם:
Tanya
תאריך:
14/02/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה באינטרנט היתה ממש קלה ונעימה. המחיר שלהם היה בין הזולים בשוק.המדפסת הגיעה תוך 2-3 ימים עם שליח דואר עד הבית!
מוצר:
מדפסת משולבת 5610
שם:
efi
תאריך:
12/02/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה ראשונה בחנות, אספקה מהירה, הגיע תוך כשלושה ימי עסקים. הפריטים שהוזמנו איכותיים ובדיוק מה שדרשתי. לפי ראות עיני החנות מאוד מקצועית אמינה ומהירת פעולה. כן יירבו!
מוצר:
M/F USB A/A 5M
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין