דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

טל דן (Tel-Dan)

חנות חשמל ואלקטרוניקה מקוונת (חיפה)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
048555558 (רב קוי)
כתובת:
הלל 3, חיפה, 33073
דוא"ל:
בעלים:
א. טל דן בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטל דן ?
5.00
ציון ממוצע
4
חוות דעת בשנה האחרונה
169
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
4
0
0
כל הזמן
152
3
14
נמצאו 169 חוות דעת גולשים על טל דן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר נשלח מהר והגיע בזמן אבל היינו צריכים אותו עוד לפני אז התקשרנו לברר פרטים ולמצוא פתרונות והשירות היה מצויין, מאוד יעיל מועיל ואדיב
מוצר:
Babylon MB304
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה והרישום באתר היה קל וברור
המוצר נשלח תוך יום אחד
המחיר מצויין - אותו מוצר זהה נמכר בחניות ובאתרים אחרים בהפרש של עשרות אחוזים
מוצר:
מחשבון מדעי Casio FX-991es plus
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דני הוא אלקטרונאי מוכשר שיודע גם לתת שירות מעולה. הצליח לעשות משני שלטים מקולקלים - אחד תקין.
שילוב של ידע מקצועי, סבלנות ותודעת שירות גבוהה.
תודה,
צביקה.
מוצר:
תיקון שלט למזגן A85
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האדם איתו דיברתי בטלפון הסביר לי את נושא התאמת השלט למזגן , והבטיח שיעשה את ההתאמה אצלו , לפני המשלוח. ואכן שני השלטים שהזמנתי ( לשני מזגנים ) עבדו מיד עם לחיצה על כפתור ההפעלה , ללא צורך לבצע תהליך סינכרון.
מוצר:
שלט רחוק שלט מזגן rc3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה ומקצועית עם מחירים נוחים ומאד ומבחר גדול של מוצרים.
השירות ראוי לשבח בשל הכרת המוצרים עד לפרטי פרטים , וכמו כן בשל האדיבות והסבלנות.
ממליץ בחום לבקר אצלם.
מוצר:
אזניות אלחוטיות rx-w003
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מאוד מהירים, רציניים.
הגיע תוך יום עם שליח.
כיף לקנות בחנויות ברמת שירות גבוהה כזו! :)
מוצר:
מילונית BABYLON mb008
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה היה מאוד מהיר, השירות והייעוץ הטכני היה מקצועי וענייני,
מאוד אדיבים וסבלניים, המשלוח הגיע למחרת עם שליח עד הבית !!!
מוצר:
נגן MP3/MP4 Sansa Clip Plus 8GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מומלצת מאוד, מחירים טובים והכי זולים, משלוח מהיר, שירות מעולה ואדיב ! ממליץ בחום !!
*חוות הדעת נערכה על ידי הגולש
מוצר:
מחשבון פיננסי FX-991ES
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני רכישת המוצר התקשרתי לחנות על מנת לוודא שהזרוע אכן תתאים לי לטלוויזיה.
לאחר שיחה עם החנות הבנתי שלא אמורה להיות שום בעיה והמוצר אכן מתאים.
קיבלתי את המוצר ביום איחור עם משולח אקספרס אבל זה לא היה קריטי בעיני.
הזמנתי איש מקצוע שיתקין את הזרוע המיוחלת.
הוא הגיע בדק מדד וראה שזה כלל לא מתאים לטלוויזיה שלי.
התקשרתי לחנות ,הם הפנו אותי לברקן.
שם אמרו שאין דרך להתקין את הזרוע עם דגם הטלוויזיה שלי.
חזרתי לחנות, הם מצאו זרוע אחרת שתתאים לי אבל במחיר של למעלה מ - 400 ש"ח. הסברתי להם שאת הזרוע הנ"ל אני יכולה לקנות בחנות אחרת ב -200 ש"ח.
הם כלל לא חזרו אלי עם הנושא והחלטתי להחזיר את המוצר.
באותו הרגע גיליתי שעל מנת להחזיר את המוצר עלי להגיע עד לחיפה (אני גרה בתל אביב ) וכל השאר בעיה שלי.
לא ממליצה לכם לקנות בחנות שעושה שליחויות לכל הארץ אבל ברגע שרוצים להחזיר את המוצר , זה כבר בעיה שלי תבואי עד חיפה!!
מוצר:
זרוע לטלוויזיה 34L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, מקצועי וידידותי. התקשרו מיוזמתם זמן קצר לאחר ההזמנה כדי לספק מידע נוסף ורלוונטי לגבי המוצר ואפשרויות נוספות. המוצר הגיע כבר למחרת בבוקר.
מוצר:
מגרסת נייר JP626CC
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הזמנה וקבלת המוצר - בבסדר. הופתעתי לגלות כי המוצר שקיבלתי אינו תואם לתמונה שמופיע בעמוד החברה בזאפ, וגם תמונה שבאתר שלהם לא תואמת את תיאור המוצר. הקופסא ישנה ומצ'וקמקת עם ציון שמוצר עד 24 אינצ', למרות שבאתר של ברקן כתוב שעד 37, במקום אחר כתוב שזה עד 32, מדובר בבלבול של מודלים ואכזבה בין מה שהוזמן למה שקיבלתי. רשום באתר של תל-דן שניתן להזמין את הדגם החדש בתוספת תשלום של 49 ש"ח, אבל בפועל אין להם כי הפסיקו לייצר, אם מה שהפסיקו לייצר הוא דגם חדש, אז מה זה מה שקיבלתי? היה רשום פטנט עולמי של כיוונון ההטיה, ואין, בקיצור השלמתי עם מה שקיבלתי, מקווה שלא יהיו בעיות בהרכבה.
מוצר:
זרועות טלויזיה 24
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרו לאחר ההזמנה לבדוק שהזמנתי בדיוק את מה שאני צריכה והציע מוצר קצת יותר יקר אבל חייבו אותי בסכום המקורי הנמוך יותר. הוסיפו סוללות בחינם. שלחו מייל מפורט עם פרטי ההזמנה והמשלוח בודאר רשום ואופציה למעקב. הגיע עם שליח (של הדואר?) עד הבית.
בסך הכל, חוויית שירות חיובית מאוד, שיש לאן לפנות במידה ויהיו בעיות.
מומולצים מאוד.
מוצר:
שלט למזגן תדיראן AC-GPT-TD-1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר לא היגיע בזמן, השירות בטלפון גרוע, נותקתי באמצע שיחה עם מנהל המחסן כפי שהיציג את עצמו, הזיכוי על המוצר לא נעשה בזמן ונמשך חודשיים, קוזז מהזיכוי דמי משלוח למרות שהמוצר לא היגיע ליעד, לא הייתי רוכש שום מוצר מחנות זאת.
*חוות הדעת נערכה על ידי הגולש
תגובת החנות:
הקונה כתב חוות דעת מטעה ולא מוצדקת בעליל .

לעובדות :

הקונה הזמין את הפריט (זרוע ברקן לטלוויזיה) ביום א' - 15.3.2015
ביקש וקיבל משלוח מהיר ע"י שליח (1-3 ימי עסקים) בתוספת תשלום של 25 ש' .
בשיחה הטלפונית ביקש (1-2 ימי עסקים ) ונעתרנו לבקשתו .
מחיפה > לשוהם
הפריט נארז ויצא למשלוח כבר באותו יום .

ביום ג' 17.3.2015 בבוקר (יום הבחירות - יום שבתון ) התקשר הקונה
וטען שהוא רוצה לבטל את העסקה , בטענה שלא עמדנו בזמנים ..
כאמור ביום הבחירות היה יום שבתון וכל המדינה פעלה במתקונת שבת
כמובן שגם חברת השליחויות .
הוסבר שלפי מניין הימים , יום העסקים השני הוא למחרת (רביעי) .

תוך כדי השיחה הובנה הסיבה האמיתית לדרישתו לביטול העסקה ,
אמר (בפליטת פה .. ) שקבע עם חבר שפנוי היום (יום הבחירות) ויכול לבצע לו את ההתקנה של הזרוע לטלוויזיה בחינם .

ניסינו להסביר לו שהפריט כבר נשלח , ובמידה והוא יסרב לקבלו חברת השליחויות
תחייב אותנו במחיר משלוח כפול הלוך-חזור , ומאחר והוא זה
שיזם את הביטול הוא גם זה שיצטרך לשאת בהוצאות המשלוחים .

הלקוח סירב לקבל את המשלוח , אנו חוייבנו במחיר משלוח מלא הלוך-וחזור .
למרות הכל, הלקוח חוייב רק על חצי ממחיר משלוח לכוון אחד!
כלומר רבע מעלויות המשלוחים , דבר שהתגלה בדיעבד כטעות שלנו בהסתמך על
העובדה שבמקום הערכה ותודה מצידו , נאלצנו לספוג את חוות הדעת הנ"ל ,
הכוללת טענות שהן על גבול הפתטיות , וכמובן משוללות כל יסוד עובדתי.

לטענותיו :

המוצר לא הגיע בזמן ? הגיע כפי שהובטח ! סירב לקבל .

השירות בטלפון גרוע ? ענינו לו מיד (למרות יום השבתון) כולל הסבר מנציגת שרות
וגם ממנהל תורן .

הזיכוי נמשך חודשיים ? הקונה כתב זאת ב-29.4 , הקנייה בוצעה ב-15.3
גם אם נניח שהוא זוכה ביום האחרון 29.4 זה פחות מחודשיים ...
הקונה זוכה אחרי 17 ימי עסקים ,זיכוי לא מתבצע לפני שהפריט מוחזר אלינו , יש לקחת בחשבון גם את חופשת פסח , ימי זכרון , יום העצמאות וכ"ו ,
כמו כן הקונה קיבל את ההחזר בפועל רק במועד החיוב החודשי הקבוע שלו , דרך כרטיס האשראי , כמו בקנייה .
קוזז מהזיכוי דמי משלוח למרות שהמוצר לא הגיע ליעד? בוודאי שקוזז !
הקונה מסרב להבין ולהפנים למרות כל השיחות הטלפוניות , לפני ואחרי שסירב לקבל את המשלוח ,
שאנו לא אמורים לשלם את ההוצאות שנבעו מסירובו לקבל את הפריט שהוא הזמין !
לדוגמא , האם יעלה על הדעת שהקונה הנ"ל יזמין כרטיס טיסה ,יסרב לעלות על הטיסה , יטען שלא הגיע ליעד
ולכן הוא לא אמור לשלם ..?!

א.טל-דן בע"מ משרתת נאמנה כ- 250.000 לקוחות במשך 29 שנים ברציפות , בשילוב של חנות פיזית , מעבדת שרות ,ובנוסף ב-13 השנים האחרונות גם אתר מכירות מקוון .



מוצר:
זרועות ברקן שחור 1055
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהיר ונוח. התקשרו אלי לוודא שהזמנתי את מה שאני צריך ואף אמרו לי שבמידה וצריך .עזרה לכייל את המכשיר להודיע להם והם יעזרו גם בזה
מוצר:
שלוחת טלפון kxtg661
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות של החנות היה מצויין, המחשבון שהזמנתי הגיע תוך ארבעה ימים כמובטח. המוצר היה ארוז היטב בכופסא קשיחה. ממליצה מאוד על קניה בחנות!
מוצר:
מחשבון FX991ES
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומחירים זולים.
ממליץ מאוד!!!
הגעתי לחנות בכדי לבצע איסוף והוצע לי אפילו לשמור את המוצר בחנות הסמוכה בגלל שפתוחה
עד שעה מאוחרת ביום שישי.
מוצר:
מחשבון casio 991es plus es991 plus
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מילון אלקטרוני חדש כיוון שהזה שהיה לי התקלקל.
במילון החדש היו בעיות, החזרתי אותו לבדיקה ובעל הבית, דני הציע לי אפילו לשלוח את הישן לתיקון. בינתיים הוא כבר שלח לי מילון תקין ועדיין מנסה לתקן את הישן. אני מניח שזה אתגר בשבילו.
התרשמתי מאד לטובה על השרות הידע ועל היעוץ.
מוצר:
מילון אלקטרוני MB-008
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מורה למתמטיקה ומזמין מחשבונים מהחנות עבור תלמידי באופן שוטף.
המחיר מעולה ביחס לחנויות פיזיות, המוצר מגיע בזמן ארוז היטב במצב דנדש.
תענוג
מוצר:
מחשבון ES-991 plus
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נוחות ביצוע ההזמנה הינה יוצאת מן הכלל. המשלוח הגיע עם שליח של חברת צ'יטה שליחויות בתוך יום עסקים אחד. שירות מעולה!!!
מוצר:
שלט למזגן E10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין עדכונים על המשלוח.
התקשרתי לברר והבחורה הייתה מאוד לא נחמדה.
בסוף בעל העסק התקשר והתנצל על הטיפול הבעייתי.
נראה שהם עשו כל מאמץ לשלוח מהר אבל הדואר היה איטי.
אני אקנה אצלם שוב.
*חוות הדעת נערכה על ידי הגולש
מוצר:
מחשבון FX-991
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי צריכה מחשבון פיננסי במהירות כתחליף לאחד שנאבד. התשלום דרך האתר פשוט - המוצר שהגיע הוא בדיוק כמו שמתואר חדש ובאריזתו המקורית. בקיצור שירות מעולה. מומלץ
מוצר:
חשבון פיננסי fc 200v
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לזאפ כדי למצוא איפה הכי זול בארץ וטלדן היו הזולים ביותר. ההזמנה הייתה פשוטה ביותר וגם הזמן אספקה המובטח שצויין בעת המכירה היה הזול ביותר - 3 ימי עסקים. אמנם זה איחר ביום אבל לא משמעותי בכלל, בכל מקרה זה היה יותר מהיר מכל מקום אחר.
מוצר:
מחשבון fc200v
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כבר רכשתי בעבר רכישות מספר באינטרנט ותמיד נענתי בשרות אדיב מהיר ויעיל להפתעתי גיליתי שהחנות ממוקמת בעיר מגוריי..
הפעם קפצתי לחנות וגיליתי חנות קטנה ומדהימה....!
במרחב קטן יש שם ממש ארץ פלאות... טלויזות גאגטים ככל העולה על דעתך וכל מה לא חשבתי שקיים.
נענתי בשרות אדיב מקצועי עם תודעת שרות גבוה.
ניכנסתי לרכוש אוזניות אלחוטיות של סוני היו שם מגוון של דגמים כשבכל אחד מהם ידעו המוכרים לפרט חסרונות ויתרונות ולבסוף לאחר שהבין מה אני מחפש המליץ לי על אוזניות יונדאי ....
בהתחלה התנגדתי ואמרתי שאני מוכן לשלם יותר אולם המוכר התעקש שבהמלצתו אקבל את התמורה הטובה ביותר לכספי.
ידע לפרט מה היתרונות והחסרונות של כל דגם ודגם עד לפרט הקטן ביותר.
מאז אני מרוצה ושמח ששניתי את דעתי וממליץ בחום.
מוצר:
אוזניות אלחוטיות לטלויזיה RXW003
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי את ההזמנה ביום שני בצהריים, כעבור שעתיים התקשר אלי נציג החנות כדי לברר בדיוק את הדגם של השלט, הציע לי דגם חדש ומשוכלל יותר ומסר לי את שמו לברורים נוספים במידה ואזדקק.
השלט הגיע אלי אחרי שלושה ימים - ביום חמישי בצהריים.
מוצר:
שלט למזגן תדיראן GR-30511005
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הממיר ביום חמישי בצהרים למשלוח רגיל בדאר נאמר לי שאקבל את הממיר תוך 5 ימי עבודה. קיבלתי את הממיר ביום שני בבקר עם שליח ללא תוספת עבור המשלוח.כן ירבו עסקים כמו חברת טלדן.מודה להם מאד.
מוצר:
ממיר דיגיטלי לטלויזיה Innova 7002 7002
מוצרים נוספים הנמכרים בטל דן
חוות דעת של מוצרים פופולריים בטל דן
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר