חוו"ד לא עזרה
0
אספקה כלי טכנית וכלי עבודה (חולון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במ.מ.ש.ר אספקה טכנית בע"מ
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
6
0
1
כל הזמן
576
6
62
נמצאו
644
חוות דעת גולשים על מ.מ.ש.ר אספקה טכנית בע"מ
שם:
danielfishman3
תאריך:
22/05/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עגלת עבודה, ביום המשלוח השליח אמר שהוא לא מעלה את העגלה לקומה 4! בשום מקום באתר זה לא רשום כתוב רק משלוח *חינם מעל 200₪*. זהו!! החליטו לזכות אותי במקום לנסות למצוא לי פתרון. מעצבן מאוד חיכיתי לעגלה הזאת הרבה זמן וממש צריך אותה.
תגובת החנות:
לקוח יקר,
בתקנון האתר שלנו מצויין סעיף על משלוח והובלה של מוצרים כבדים, ראה סעיף מספר 5 נספח 5.17 : "משלוח כבד הוא עד פתח הבניין בלבד ולא עד לפתח הדירה אלה אם מדובר בבניין קרקע ללא מדרגות, כל משלוח במשקל סביר יהיה תלוי בשיכול דעת הנהג המוביל."
בשיקול דעתנו כאשר מדובר בקומה רביעית ללא מעלית (לא צויין בעת רכישה) ומשקל המוצר עולה על סביר (47 ק"ג) אנו לא יכולים לספק את המוצר עד פתח הדירה מכיוון שהוא קשה לביצוע.
אנו מתנצלים על התופעה ומודים על הסבלנות הנדרשת בקבלת המוצר בפתח הבניין.
נשמח להציע לך אפשרויות אחרות, כמו איסוף עצמי מנקודת האיסוף שלנו או לחילופין להשתמש בשירותי משלוח חיצוניים שתבחר שיכולים לספק את המוצר ישירות לדירתך בקומה הרביעית.
אנו נשמח לתמוך בך ולעזור בכל שאלה או בקשה נוספת שיהיה לך. תודה על ההבנה, ונשמח לשינוי הדירוג בבקשה
בברכה
צוות ממשר אספקה טכנית
בתקנון האתר שלנו מצויין סעיף על משלוח והובלה של מוצרים כבדים, ראה סעיף מספר 5 נספח 5.17 : "משלוח כבד הוא עד פתח הבניין בלבד ולא עד לפתח הדירה אלה אם מדובר בבניין קרקע ללא מדרגות, כל משלוח במשקל סביר יהיה תלוי בשיכול דעת הנהג המוביל."
בשיקול דעתנו כאשר מדובר בקומה רביעית ללא מעלית (לא צויין בעת רכישה) ומשקל המוצר עולה על סביר (47 ק"ג) אנו לא יכולים לספק את המוצר עד פתח הדירה מכיוון שהוא קשה לביצוע.
אנו מתנצלים על התופעה ומודים על הסבלנות הנדרשת בקבלת המוצר בפתח הבניין.
נשמח להציע לך אפשרויות אחרות, כמו איסוף עצמי מנקודת האיסוף שלנו או לחילופין להשתמש בשירותי משלוח חיצוניים שתבחר שיכולים לספק את המוצר ישירות לדירתך בקומה הרביעית.
אנו נשמח לתמוך בך ולעזור בכל שאלה או בקשה נוספת שיהיה לך. תודה על ההבנה, ונשמח לשינוי הדירוג בבקשה
בברכה
צוות ממשר אספקה טכנית
מוצר:
עגלת עבודה
שם:
y.n.l.mont
תאריך:
21/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. ההזמנה היתה דחופה ולקח להם יומיים לספק לי מוצר שידעתי שלא נמצא במלאי!!
אלופים
אלופים
מוצר:
נעלי בלנסטון דגם 406- blundstone
שם:
מיקי
תאריך:
19/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים מצאתי בידיוק מה שחיפשתי ולא היה חסר כלום
תודה ושבת שלום ……. ותודה
תודה ושבת שלום ……. ותודה
מוצר:
Spit
שם:
שימי
תאריך:
18/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין הרבה חנויות כמו זו.
קניתי סט מקדחה מברגת אימפקט של חברה מוכרת. הייתי זקוק לטיפול באחריות לאחר 6 חודשי שימוש וכשפניתי לקבלת תיקון אצל היבואן נותן האחריות נפלתי על הנציג הלא נכון ונשארתי תקוע בלי שירות. רגע לפני שהתייאשתי החלטתי להתקשר שוב לממשר ולספר להם על הקושי שלי. הם לקחו את הטיפול לידיים שלהם, נתנו מעצמם מעל ומעבר והעיקר נתנו לי תחושה שאני בידיים טובות.
ממליץ בחום, אנשים אמינים וטובים...
קניתי סט מקדחה מברגת אימפקט של חברה מוכרת. הייתי זקוק לטיפול באחריות לאחר 6 חודשי שימוש וכשפניתי לקבלת תיקון אצל היבואן נותן האחריות נפלתי על הנציג הלא נכון ונשארתי תקוע בלי שירות. רגע לפני שהתייאשתי החלטתי להתקשר שוב לממשר ולספר להם על הקושי שלי. הם לקחו את הטיפול לידיים שלהם, נתנו מעצמם מעל ומעבר והעיקר נתנו לי תחושה שאני בידיים טובות.
ממליץ בחום, אנשים אמינים וטובים...
מוצר:
סט 2 כלים בוש BOSCH GSB18V-55 GDX18V-200
שם:
אייל לוי
תאריך:
17/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חווית קניה
מקצוענות ושרות מכל הלב .
תודה מיוחדת לנועם שהיה מדהים
הקשיב והתאים מוצר לצורך !!!
מקצוענות ושרות מכל הלב .
תודה מיוחדת לנועם שהיה מדהים
הקשיב והתאים מוצר לצורך !!!
מוצר:
פטישון ומברגת אימפקט כולל תיק
שם:
zaguri2218
תאריך:
09/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מצויין מינון.
אדיב,מקצועי,תכליתי,נעים הליכות ופותר בעיות בצורה מעולה.
גם לפני 3 חודשים ביצעתי רכישה דומה וגם מינון והוא פשוט איש מדהים.
אדיב,מקצועי,תכליתי,נעים הליכות ופותר בעיות בצורה מעולה.
גם לפני 3 חודשים ביצעתי רכישה דומה וגם מינון והוא פשוט איש מדהים.
מוצר:
פרוזקטור נטען
שם:
Nir
תאריך:
07/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לבצעה הזמנה של ברגים מאוד מיוחדים שקשה להישיגם
ענתה לי נציגה בשם סברינה
ודאגה לכל הבקשות דלי כולל מחיר מעולה שקיבלתי
ענתה לי נציגה בשם סברינה
ודאגה לכל הבקשות דלי כולל מחיר מעולה שקיבלתי
מוצר:
ברגי פישר
שם:
גל
תאריך:
16/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני מכיר את החנות הרבה מאוד שנים ובפעם בשנה שאני רוכש שם מוצר תמיד קיבלתי יחס ושרות מצויינים.
השבוע רציתי לקנות מקדחת עמוד, ראיתי שאת הדגם שחיפשתי הם מוכרים במחיר מצויין אז התקשרתי לבדוק אם יש במלאי, ענה לי בחור בשם יינון שבדק וחיפש בחנות וחזר ועדכן שאין במלאי, כששאלתי אותו על האפשרות לרכוש מהאתר ולאסוף מהיבואן (הספק שלהם) שנמצא בעיר שאני גר בה הוא אמר שזה אפשרי, ביקש את השם שעליו אעשה את ההזמנה וחזר אלי אחרי שקיבל את ההזמנה ותיאם הכל עם הספק כדי לעדכן שאני יכול לגשת לאסוף ואפילו נתן לי מיוזמתו את הנייד האישי שלו למידה ואתקל בבעיה כלשהי באיסוף.
שרות מעל ומעבר בשביל מוצר של 1,200 ש"ח.
השבוע רציתי לקנות מקדחת עמוד, ראיתי שאת הדגם שחיפשתי הם מוכרים במחיר מצויין אז התקשרתי לבדוק אם יש במלאי, ענה לי בחור בשם יינון שבדק וחיפש בחנות וחזר ועדכן שאין במלאי, כששאלתי אותו על האפשרות לרכוש מהאתר ולאסוף מהיבואן (הספק שלהם) שנמצא בעיר שאני גר בה הוא אמר שזה אפשרי, ביקש את השם שעליו אעשה את ההזמנה וחזר אלי אחרי שקיבל את ההזמנה ותיאם הכל עם הספק כדי לעדכן שאני יכול לגשת לאסוף ואפילו נתן לי מיוזמתו את הנייד האישי שלו למידה ואתקל בבעיה כלשהי באיסוף.
שרות מעל ומעבר בשביל מוצר של 1,200 ש"ח.
מוצר:
מקדחת עמוד TARGET - מ"מ 16 - דגם T11212
שם:
אריק
תאריך:
10/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע הרכש היה מהיר, אבל כדי לברר מתי יסופק המכשיר, אין קול ואין עונה במחלקת הרכש באינטרנט, וגם כאשר התקשרתי לדלפק והם העבירו אותי למחלקה אין קול ואין עונה, וגם בהשארת מספר למענה חוזר, השיחה חוזרת אך אין קול ואין עונה,
מוצר:
מסור
שם:
ko0548415712
תאריך:
29/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נתנו לי שירות מעולה ממש בטלפון, בדקו לפני ההזמנה שאכן המוצר קיים ואז הזמנתי והגיע תוך יומיים!
ממש שירות מעולה מעולה!
ממש שירות מעולה מעולה!
מוצר:
מברגת אימפקט נטענת worx 16v דגם wu281
שם:
רועי
תאריך:
27/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אריק האלוף דאג לספק לי את הסחורה יום אחרי שביצעתי את ההזמנה הכל
הגיע בסדר שירות מעולה אשמח לעבוד איתכם בשנית.
הגיע בסדר שירות מעולה אשמח לעבוד איתכם בשנית.
מוצר:
סולם חגית פח צבע
שם:
shimi.levy
תאריך:
16/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה רביעית שלי דרך ממשר עשיתי הזמנה של מפוח ושואב עלים
המחיר שקיבלתי היה זול משמעותית מכל מקום אחר, משלוח הגיע בזמן וכפי שהובטח. צוות החנות מקצועי ושרותי
מומלץ בחום
המחיר שקיבלתי היה זול משמעותית מכל מקום אחר, משלוח הגיע בזמן וכפי שהובטח. צוות החנות מקצועי ושרותי
מומלץ בחום
מוצר:
נושף ושואב עלים חשמלי
שם:
אלישבע
תאריך:
09/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה ואחר 11 ימים עוד לא היגיהץ אני התקשרתי כבר פעמים וכתבתי מייל. אל המייל אפילו לא היגיבו ובטלפון תמיד אומרים לי שצריך לבדוק. אני אעדכן מה קורה......כבר היום ה11....
מוצר:
מפזר חום Makita HG5030
שם:
sveta.ed
תאריך:
22/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח לרכישה אונליין . אספקה מהירה ושירות אמין ואדיב. ממליצה לרכישה . מענה מהיר
מוצר:
פטישון נטען 18V דגם DCH133M1 מבית DEWAlt
שם:
חכמון
תאריך:
05/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חבר'ה שירותיים מאוד במיוחד לאחר הרכישה, עשו את המקסימום כדי לעזור כבר לא פעם ולא פעמיים. ינון עזר לנו מכל הלב. תענוג לעבוד מולכם .
מוצר:
משאבה טבולה גובה אפס 1.1/2
שם:
אלעד
תאריך:
21/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות במקום הראשון! זמני משלוח הכי מהירים בענף! דואגים לפרטי פרטים מרגע ההזמנה ועד שהמשלוח מגיע!
מוצר:
קליבה
שם:
ארי
תאריך:
05/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מברגה לצורך עבודה שהיתי צריך לעשות והובטח לי שיגיע תוך שבוע
השליח התקשר רק כחצי שעה לפני הזמן שהמשלוח היה צריך להגיע במקום בבוקר שאני ידע להתארגן ובגלל שלא הייתי זמין פשוט לא הגיע
החברה ניסתה להתנער ולהביא את החבילה שבוע אחרי שהמוצר לא היה רלוונטי עבורי והפקידה דיברה בצורה לא מכבדת
ורק בגלל שהתעקשתי הם שלחו עם שליח
השליח התקשר רק כחצי שעה לפני הזמן שהמשלוח היה צריך להגיע במקום בבוקר שאני ידע להתארגן ובגלל שלא הייתי זמין פשוט לא הגיע
החברה ניסתה להתנער ולהביא את החבילה שבוע אחרי שהמוצר לא היה רלוונטי עבורי והפקידה דיברה בצורה לא מכבדת
ורק בגלל שהתעקשתי הם שלחו עם שליח
מוצר:
מברגת אימפקט מקיטה 12 וואט
שם:
rtpr1992
תאריך:
28/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה יחס סבלני הבחור יניב נחמד אנשים טובים הספקה מהירה אני מרוצה נרשמתי כלקוח קבוע ואני ימשיך להזמין תודה לכם צוות ממשר
מוצר:
כיסא מתקפל
שם:
קונה אקראית
תאריך:
16/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומדהים. ינון אלוף, אין שירות כזה ובנוסף אני מאוד מרוצה משני המוצרים שקניתי - מד לייזר 20 מטר של בוש ועגלה דולי של סטנלי
מוצר:
עגלת שירות מתקפלת 2 מצבים ב-1 פלטפורמה ועגלת משא stanley דגם ft585, מד טווח לייזר בוש bosch glm 20
שם:
yael07
תאריך:
01/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בממשר מזרן שטח אונליין והגיע מוצר שונה לחלוטין מהתמונה - הדפס שונה ונראה שגם איכות התפר ירודה. באתר לא היה שום איזכור לכך שהמוצר יגיע בצבעים שונים ולא תואמים לתמונה. משירות הלקוחות קיבלתי יחס מזלזל ואז התעלמות מופגנת. לא הסכימו להחליף או לזכות אותי (דרשו שאסע עד לחנות שלהם בחולון, מה שכמובן לא יקרה.). לא אקנה מהם יותר.
תגובת החנות:
לקוחה נכבדה, לאחר שיחה בוואטסאפ הוסבר לך שהתמונות באתר להמחשה בלבד, בנוסף בדף מוצר אין אופציה לבחור צבע, אם את לא מרוצה מהמוצר את תמיד יכולה להחזיר אותו לחנות או לשלוח אותו באמצעות שליח. היו לך כמה אופציות, ובאמת ניסינו לתת לך את השירות הכי טוב שאפשר, המזרון הזה נמכר במאות יחידות בחודש ולשמחתי 100% מהלקוחות ממש מרוצים ממנו. אני מבין שנפגעת מזה שלא רצינו לבוא ולקחת את זה ממך, רצית שהשליח יקח את זה על חשבוננו. באת הרכישה באתר את מסכימה לתנאי השירות שלנו, כתוב שם במפורש שאת יכולה לבטל את העסקה ולקבל זיכוי על המוצר, במידה ואת רוצה לשלוח את זה באמצעות שליח תצטרכי לשלם עלות המשלוח 39 ש"ח . עם כל הכבוד אלייך , התגובה שלך ניראת כמו הוצאת דיבה. עדיין קיימת אפשרות לבוא לחנותינו, לבחור מוצר אחר או לקבל זיכוי יחסי על פי חוק הגנת הצרכן.
מוצר:
מזרן שטח Camptown
שם:
לירוי
תאריך:
25/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה אינטרנטית, שהושלמה בטלפון עם ינון. קיבלתי שירות אדיב, נעים וסבלני. השירות מעולה והמחירים הוגנים. מומלץ בחום.
מוצר:
השלמת רכישה -ארגז מקיטה מחזיק ביט מגנטי ביט פיליפס pz2, מברגה / מקדחה ddf482 18v מתוצרת makita גוף בלבד!
שם:
logeva
תאריך:
12/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין.
מאידך, המוצר נמסר לא באריזתו המקורית אלא בשקית ניילון(כאילו קניתי בשוק קילו עגבניות). הייתי מצפה שחברת
מ. מ. ש. ר תפנה ליבואן ותביע אי שביעות רצון. משוכנע שחברת מילווקי היתה מביעה תרעומת ולא בלשון המעטה
אמשיך לרכוש ציוד בחברתכם
מאידך, המוצר נמסר לא באריזתו המקורית אלא בשקית ניילון(כאילו קניתי בשוק קילו עגבניות). הייתי מצפה שחברת
מ. מ. ש. ר תפנה ליבואן ותביע אי שביעות רצון. משוכנע שחברת מילווקי היתה מביעה תרעומת ולא בלשון המעטה
אמשיך לרכוש ציוד בחברתכם
מוצר:
מטען מילווקי - מטען סוללות מהיר 12v-18v
שם:
iosynachmany
תאריך:
11/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה טלפוני מהיר, תשובות מדוייקות ומקצויעות, אספקה כעבור 4 ימים (כולל סופ"ש), מחיר טוב מאוד יחסית לבתי מסחר באיזור שלי.
התוצאה : עוד לקוח מרוצה.
התוצאה : עוד לקוח מרוצה.
מוצר:
hr2630x1 פטישון עם פוטר וסט אביזרים makita
שם:
ariksnir
תאריך:
07/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הבטיחו אספקה תוך שבעה ימי עסקים. עד היום לא קיבלתי את המוצר - יותר מעשרה ימים. תירוצים לא חסרים: הרכב נפרץ, הנהג הבריז, מחר יגיעו - כמובן שלא הגיעו. בקיצור, אין מודעות לשירות לקוחות ועמידה בזמנים. תסיקו מסקנות לבד.
מוצר:
גוזם גדר חי חשמלי 650w דגם ge-eh6560 תוצרת einhell
שם:
ארז
תאריך:
29/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מברגת אימפקט מקיטה 12V דגם TD110DWYE עם 2 סוללות סט 101 חלקים ביטים ומקדחים MAKITA P67832
הזמנתי ב 17.8 בשעה 11 בערך היום 18.7 בשעה איזה 13:30 כבר היה שליח עם החבילה אצלי . בנוסף הם היו הכי זולים שירות לקוחות נהדר סובלני - התקשרתי לאיזה שאלה , ענה לי ורטן איש נעים הליכות
אחכ כך קניתי עוד מוצר פוטר אוטומטי . ממליץ בחום
הזמנתי ב 17.8 בשעה 11 בערך היום 18.7 בשעה איזה 13:30 כבר היה שליח עם החבילה אצלי . בנוסף הם היו הכי זולים שירות לקוחות נהדר סובלני - התקשרתי לאיזה שאלה , ענה לי ורטן איש נעים הליכות
אחכ כך קניתי עוד מוצר פוטר אוטומטי . ממליץ בחום
מוצר:
מברגת אימפקט מקיטה 12 V סט 101 חלקים ביטים
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply