חוו"ד לא עזרה
0
בית מרקחת, בריאות ויופי עד הבית (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
אינטרנרט דראגסטור בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדראגסטור
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
78
4
16
נמצאו
98
חוות דעת גולשים על דראגסטור
שם:
gedalya.lior
תאריך:
13/02/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תרופה , הובטחו 7 ימי עסקים. בפועל עברו 10 ימי עסקים ואין שום מענה בטלפון. מה שגם שלא קיבלתי מייל לאחר ההזמנה כמובטח. דברתי כבר עם שירות לקוחות לפני מספר ימים אך לא קיבלתי תשובה קונקרטית לגבי מועד הגעת ההזמנה, אלא רק לפי השיעור של הנציגה לגבי ימי העסקים ("מחר יעברו 7 ימי עסקים אז מחר תקבלי") ולא מתוך ידיעה.
מוצר:
קלו קוט
שם:
שי
תאריך:
16/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע. פשוט אין מילה אחרת.
קניתי מוצר, עברו שבועיים מההזמנה, עד עכשיו לא קיבלתי את המוצר, ופשוט אין למי לפנות. אין עם מי לדבר.
התקשרתי עשרות פעמים לטלפון 03-6202777. כמו כן שלחתי הרבה פעמים מייל לכתובת שלהם. אבל פשוט אין מענה.
אתם לא צריכים להאמין לי. פשוט תנסו ותראו שאין פשוט אין מי שיענה לשיחה שלכם. הלוואי ומישהו יתעשת שם.
בינתיים אני מציע לכם לא להמר. פשוט חבל על הכסף שלכם.
קניתי מוצר, עברו שבועיים מההזמנה, עד עכשיו לא קיבלתי את המוצר, ופשוט אין למי לפנות. אין עם מי לדבר.
התקשרתי עשרות פעמים לטלפון 03-6202777. כמו כן שלחתי הרבה פעמים מייל לכתובת שלהם. אבל פשוט אין מענה.
אתם לא צריכים להאמין לי. פשוט תנסו ותראו שאין פשוט אין מי שיענה לשיחה שלכם. הלוואי ומישהו יתעשת שם.
בינתיים אני מציע לכם לא להמר. פשוט חבל על הכסף שלכם.
מוצר:
מינוקסי
שם:
גבי
תאריך:
07/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה של 354 שח. הוסיפו לאחר ביצוע ההזמנה 35 שח משלוח. למרות שבאתר רשום מעל 299 המשלוח בחינם. התקשרות לשירות לקוחות אין כלום מעבר לקו.
מוצר:
מינוקסי
שם:
anat
תאריך:
07/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר היה נעים ונוח להתמצא, מחירים יותר זולים מהמתחרים ומשלוח מהיר.
פעם ראשונה שהזמנתי מכאן ואשמח בעתיד לחזור, תודה!
פעם ראשונה שהזמנתי מכאן ואשמח בעתיד לחזור, תודה!
מוצר:
בלאנקס ערכת טיפול
שם:
abc
תאריך:
25/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה קל. המוצר נשלח לנקודת איסוף באמצעות Boxit והגיע אחרי שני ימי עסקים. המוצר היה ארוז היטב. בית המרקחת אמין ולכן מומלץ בחום.
מוצר:
אומגה 3 אלטמן
שם:
Vicacat
תאריך:
20/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות עם מגוון מוצרים, כולל מוצרי Lactofil במחירים ממש טובים. אני פשוט מזמינה כמות גדולה (אריזה של שלישיה) שמספיקה לכמה חודשים. בזכות כך, המשלוח הוא חינם ואפילו עם שליח עד לדלת. אני ומשפחתי הזמנו מהם כבר כמה חודשים ואנחנו מרוצים מהשירות, המגוון והמחיר.
מוצר:
לקטופיל סבון גוף
שם:
SHIRAZ
תאריך:
14/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה קלה לביצוע אך השירות משלוחים הכי גרוע שנתקלתי בו,
התקשר לשאול אם אני אהיה בבית בשעה 8 בבוקר, כששאלתי אם יוכל להגיע בזמן אחר הוא הרים את הקול ואמר שהוא לא עובד בשבילי וניתק לי את הטלפון בפנים, ממש גועל נפש של שירות משלוחים, ממליצה לכם להחליף את אנשי המשלוחים בגללם אני יותר לא אזמין מכם יותר.
התקשר לשאול אם אני אהיה בבית בשעה 8 בבוקר, כששאלתי אם יוכל להגיע בזמן אחר הוא הרים את הקול ואמר שהוא לא עובד בשבילי וניתק לי את הטלפון בפנים, ממש גועל נפש של שירות משלוחים, ממליצה לכם להחליף את אנשי המשלוחים בגללם אני יותר לא אזמין מכם יותר.
מוצר:
מוצרי טיפוח
שם:
לימור ורגב
תאריך:
13/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של מוצרים באתר ויום למחרת היא הגיעה לחנות היעד!! איזה שירות מדהים ומהיר!!
מוצר:
מאמי קר סבון צמחי
שם:
Eli
תאריך:
18/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה ומהירה. במיוחד אהבתי את אפשרות תשלום בפייפאל ומסירה מהירה בנקודת איסוף קרוב לבית.
מוצר:
סידן 600
שם:
שלמה
תאריך:
19/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ביום שישי 13/3 הזמנתי דרך האתר,3 י"ח חומר חיטוי לידיים , ביום ראשון התקשרתי לברר על מצב ההזמנה ונשלחה לי הודעה שההזמנה בדרך אלי (רק מציין שהמשלוח הוא עם שליח ולא בדואר) היום יום חמישי 19/3 ועדיין לא קיבלתי את ההזמנה ,מאתמול בבוקר אני מנסה לדבר איתם ולא מצליח לתקשר ישירות רק דרך שרות ההודעות, לצערי הם לא מתייחסים להודעות שאני משאיר דרך השרות, מבחינתי סיימתי את ההתקשרות שלי עם drugstore.
מוצר:
ספטל סקרב תכשיר חיטוי לידיים
שם:
Erez
תאריך:
11/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתמול הזמנתי מהחנות את המוצרים אתמול. היום קיבלתי את ההזמנה. התקבלו המוצרים הנכונים. אני מרוצה ממהירות המשלוח.
מוצר:
סופהרב ויטמין D-1000 בכמוסות רכות.
שם:
Sc
תאריך:
12/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיעו מוצרים לא נכונים, ושירות הלקוחות הודו בטעות אך בזה זה נגמר. לא החליפו את המוצרים, לא נתנו פיצוי, פשוט לא מגיבים!
תגובת החנות:
הי סהר,
אנו מתנצלים על הטעות וחוסר המענה.
לאחר שיחת הטלפון עימך קיבלנו את פנייתך ואת צודקת לחלוטין, המוצרים שביקשת בהזמנתך לא הגיעו אליך ולכן לאחר הסכמתך זכינו את החשבון שלך בסכום המוצרים.
את המוצרים שקיבלת במקומם תוכלי להשאיר אצלך כמתנה מאיתנו
תודה
יום נפלא
אנו מתנצלים על הטעות וחוסר המענה.
לאחר שיחת הטלפון עימך קיבלנו את פנייתך ואת צודקת לחלוטין, המוצרים שביקשת בהזמנתך לא הגיעו אליך ולכן לאחר הסכמתך זכינו את החשבון שלך בסכום המוצרים.
את המוצרים שקיבלת במקומם תוכלי להשאיר אצלך כמתנה מאיתנו
תודה
יום נפלא
מוצר:
סבון רחצה פינוק
שם:
נטליה
תאריך:
13/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שלום. בחנות האינטרנט קניתי כמה קוסמטיקה. האריזות נפתחו ולא תאמו את המקור.מסקרה יבש לחלוטין. לא ממליצה את החנות.
תגובת החנות:
שלום נטליה,
לאחר שיחת הטלפון מולך הסברנו לך שהמוצר מגיע מהחברה הרשמית. אין אצלנו חיקויים או יבוא מקביל.
לרשותך האפשרות להחזיר את המוצר גם לאחר שימוש בו ולקבל זיכוי מלא עבור המוצר
לאחר שיחת הטלפון מולך הסברנו לך שהמוצר מגיע מהחברה הרשמית. אין אצלנו חיקויים או יבוא מקביל.
לרשותך האפשרות להחזיר את המוצר גם לאחר שימוש בו ולקבל זיכוי מלא עבור המוצר
מוצר:
לנקום היפנוז מסקרה להענקת נפח לריסים עמידה במים
שם:
תמי
תאריך:
23/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר פשוטה והחבילה הגיעה תוך 3 ימי עסקים בלבד שזה מהר (החנות בתל אביב ואני גרה בצפון). רק חבל שהשליח התעצל להביא לי את החבילה הביתה והשאיר אותה במזכירות של היישוב. זה כמו להשאיר לאדם פרטי חבילה בבניין העירייה של העיר שלו. לפחות הוא הודיע לי בטלפון (יש שליחים שמשאירים שם חבילות בלי להודיע). מבחינת מחיר, המחירים באתר ממש משתלמים לעומת אתרים אחרים וחנויות אחרות (בדקתי בכמה חנויות).
מוצר:
ברזל פלוס של אלטמן וקרם לחות של גרנייה
שם:
אורן
תאריך:
16/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה התבצעה כולה דרך האינטרנט ככה שלא היה לי יותר מידי אינטראקציה מול החנות.
הבעיה היחידה היא עם חברת המשלוח שדראגסטור בחרו. השליח הגיע בלי לתאם מראש, אלא התקשר דקה לפני שהגיע, כמו כן הוא פשוט הניח את זה ליד הדלת ואפילו לוודא שאני אקח את החבילה ולא אף אדם אחר.
מבחינתי האחריות למשלוח היא אך ורק של דראגסטור כי אני קניתי את המוצר מהם והבחירה שלהם בחברת המשלוחים אומרת שהם אחראים על משלוח גם כן, כל דבר אחר זה התחמקות מאחריות מבחינתי. כרגע התנהלות המשלוח טעונת שיפור. בכל השאר הם פחות או יותר היו בסדר גמור.
הבעיה היחידה היא עם חברת המשלוח שדראגסטור בחרו. השליח הגיע בלי לתאם מראש, אלא התקשר דקה לפני שהגיע, כמו כן הוא פשוט הניח את זה ליד הדלת ואפילו לוודא שאני אקח את החבילה ולא אף אדם אחר.
מבחינתי האחריות למשלוח היא אך ורק של דראגסטור כי אני קניתי את המוצר מהם והבחירה שלהם בחברת המשלוחים אומרת שהם אחראים על משלוח גם כן, כל דבר אחר זה התחמקות מאחריות מבחינתי. כרגע התנהלות המשלוח טעונת שיפור. בכל השאר הם פחות או יותר היו בסדר גמור.
תגובת החנות:
הי אורן,
תודה לך על תגובתך,
אנו נדאג לטפל בחומרה מול הגורמים הרלוונטים מבחינת המשלוח
אנו נחזור אליך טלפונית למתן מענה
תודה חג שמח:)
תודה לך על תגובתך,
אנו נדאג לטפל בחומרה מול הגורמים הרלוונטים מבחינת המשלוח
אנו נחזור אליך טלפונית למתן מענה
תודה חג שמח:)
מוצר:
מינוקסי 5
שם:
si
תאריך:
05/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מאוד מהר ! שירות לקוחות אדיב ! אתר נוח להזמנה. בדכ לא ממליצה אבל הם באמת שווים את זה. בוודאות אזמין מהם שוב !
מוצר:
000
שם:
עינב
תאריך:
27/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחווית קנייה כזו לא נתקלתי מעולם. כולל אמזון!!
שעת הזמנה יום שישי 13:16.
13:20 מתקבלת הודעת sms שההזמנה מוכנה לאיסוף!!!
אני מת"א אז פשוט קפצתי ואספתי.
אך איפה נשמע שבתוך מספר דקות בודדות הזמנה מוכנה לאיסוף?
סטנדרט שירות הרבה הרבה גבוה ממה שהורגלנו.
שעת הזמנה יום שישי 13:16.
13:20 מתקבלת הודעת sms שההזמנה מוכנה לאיסוף!!!
אני מת"א אז פשוט קפצתי ואספתי.
אך איפה נשמע שבתוך מספר דקות בודדות הזמנה מוכנה לאיסוף?
סטנדרט שירות הרבה הרבה גבוה ממה שהורגלנו.
מוצר:
Gillette fusion proglide styler
שם:
נעם
תאריך:
06/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה, נעימה, משלוח מהיר, אמינים. שווים ביותר. נתנו הנחה אפילו רטרו. זול מאשר בחנויות גם שי במשלוח
מוצר:
מינוקסי
שם:
טל א
תאריך:
18/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח זריז, הזמנתי במוצ"ש - ביום שני החבילה היתה אצלי בבית עם שליח. הזמנה זריזה וקלה דרך האתר.
מוצר:
מברשת שיניים Pro care 3000
שם:
Ofir
תאריך:
13/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה ומגוון רב של מוצרים
מחירים הוגנים מאוד.
גם שפניתי לשירות הלקוחות בטלפון המענה מהיר והיחס מדהים.
המשלוח היה מאוד מהיר.
מחירים הוגנים מאוד.
גם שפניתי לשירות הלקוחות בטלפון המענה מהיר והיחס מדהים.
המשלוח היה מאוד מהיר.
מוצר:
oral b 800 , סכיני גילוח גילט, ליסטרין שטיפת פה
שם:
inbal
תאריך:
03/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. קיבלתי את ההזמנה הראשונה תוך 3 ימים. מחירים מצויינים. קיבלתי גם הנחה של 15 ש"ח בנוסף להנחה של 30 ש"ח בגין הבלאק פראיידי.
מוצר:
שקיות חלב אם של לנסינו ונשכן
שם:
נועם
תאריך:
21/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה חוזר ואמשיך לקנות שוב ושוב. חווית הקניה טובה מאוד.
ביצעתי הזמנה אחת ולאחר שנזכרתי שאני צריך פריט נוסף, ביצעתי הזמנה נוספת. יום למחרת התקשרו לברר ואישרו שיאחדו הזמנות.
ההזמנה סופקה יום למחרת :-)
ביצעתי הזמנה אחת ולאחר שנזכרתי שאני צריך פריט נוסף, ביצעתי הזמנה נוספת. יום למחרת התקשרו לברר ואישרו שיאחדו הזמנות.
ההזמנה סופקה יום למחרת :-)
מוצר:
תוספי תזונה וויטאמינים
שם:
ניסים
תאריך:
20/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה היה פשוט וקצר .
המוצר שהזמנתי הגיע כמובטח תוך יום אחד - עד הבית .
שרות מקצועי ומיידי .
המוצר שהזמנתי הגיע כמובטח תוך יום אחד - עד הבית .
שרות מקצועי ומיידי .
מוצר:
סופרלס, אלטמן .
שם:
סיון ד
תאריך:
14/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי במבצע שופינד איי אל מספר מוצרים במחיר מעולה. המשלוח הגיע אלי עם שליח אחרי 48 שעות. ממליצה!
מוצר:
vichy aqualia
שם:
benda
תאריך:
10/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי cדראגסטור כבר 3 הזמנות. כולן הגיעו בתוך ימים ספורים, בצורה זריזה ויעילה.
בכל פעם שבחנתי את המחירים שלהם מול המחירים בחנויות הפארם הם תמיד הרבה יותר זולים, וכמו כן, נותנים תחרות טובה גם לאתרי אינטרנט אחרים.
כשהיה חסר משהו התקשרו לברר מה מתאים לי ולפעמים אפילו הוסיפו איזו מתנה למשלוח.
בקיצור - מפסיק ללכת לחנויות פארם, מזמין באינטרנט....
בכל פעם שבחנתי את המחירים שלהם מול המחירים בחנויות הפארם הם תמיד הרבה יותר זולים, וכמו כן, נותנים תחרות טובה גם לאתרי אינטרנט אחרים.
כשהיה חסר משהו התקשרו לברר מה מתאים לי ולפעמים אפילו הוסיפו איזו מתנה למשלוח.
בקיצור - מפסיק ללכת לחנויות פארם, מזמין באינטרנט....
מוצר:
תרופות ומוצרי פארם שונים
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply