חוו"ד לא עזרה
0
מדבקות ותוויות (לוד (איזור תעשיה))
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בגלילון
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
32
0
2
נמצאו
34
חוות דעת גולשים על גלילון
שם:
יורם
תאריך:
27/05/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, אמין, ישר ומהיר.
הזמנתי 2 חבילות מדבקות, ובשגגה שילמתי פעמיים על משלוח. פניתי לבקש זיכוי, חזרו אלי טלפונית למחרת, ליצירת הזמנה חדשה, והעבירו זיכוי במיידי על ההזמנה השגויה. האספקה התבצעה תוך יומיים.
הזמנתי 2 חבילות מדבקות, ובשגגה שילמתי פעמיים על משלוח. פניתי לבקש זיכוי, חזרו אלי טלפונית למחרת, ליצירת הזמנה חדשה, והעבירו זיכוי במיידי על ההזמנה השגויה. האספקה התבצעה תוך יומיים.
מוצר:
מדבקות
שם:
zvikisaf
תאריך:
11/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר קנייה גדולה של 2 אקדחים דיו וגלילים אנו לא מרוצים מהתפקוד של המוצר. המדבקות אינם מאוזנות לאקדח שקנינו למרות שהוסבר לנו מהחברה שכן(ואני יודע זאת כי פנינו ליצרן בחו"ל). היתה בכוונתינו להחזיר את המוצר והחברה אינה מסכימה מפני שנאמר לנו כי הוא "משומש". מדובר על שימוש חד פעמי ובכל פעם שאני מנסה ליצור קשר כדי להגיד כי אנו לא רוצים את המוצר ורוצים להחזיר אותו אומרים לי שיחזור אלי המנכל ועד עכשיו לא חוזרים אלי. ועכשיו כבר עבר מספיק זמן שיגידו שעבר יותר מדי זמן מאז הקניה.
מציע לחפש אלטרנטיבות אחרות מהחברה הזאת.
מציע לחפש אלטרנטיבות אחרות מהחברה הזאת.
תגובת החנות:
שלום,
תאור ההתרחשות, כפי שמוצג ע"י צבי, לא תואם את התרחשות הארועים במציאות, בלשון המעטה.
המוצרים נרכשו באמצע חודש מרץ וסופקו כבר למחרת.
לאחר כמעט חודשיים (!), פנה צבי למוקד שירות הלקוחות שלנו וביקש להחזיר את המוצרים בשל חוסר התאמה לצרכיו.
למרות שהחזרת סחורה ניתנת למימוש לאחר 14 ימי עסקים בלבד (באריזתה המקורית ובתנאי שלא נעשה בה שימוש),
הצענו לצבי לשלוח אלינו בחזרה את הסחורה שלא נעשה בה שימוש ולקבל את כספו בחזרה.
מעבר לאותה תקשורת יחידה עם הלקוח, הלקוח לא יצר קשר ובוודאי שלא ביקש לשוחח עם מנהל.
גלילון משרתת את לקוחותיה מזה שישה עשורים, במקצועיות, במאור פנים ובאדיבות וכך תמשיך לעשות גם בעתיד.
מצער שצבי בחר בדרך זו להתמודד עם הסיטואציה שנוצרה. במידה והיה מבקש שיחת מנהל, היה מקבל אותה בחפץ לב והנושא היה נפתר לשביעות רצונות המלאה.
תאור ההתרחשות, כפי שמוצג ע"י צבי, לא תואם את התרחשות הארועים במציאות, בלשון המעטה.
המוצרים נרכשו באמצע חודש מרץ וסופקו כבר למחרת.
לאחר כמעט חודשיים (!), פנה צבי למוקד שירות הלקוחות שלנו וביקש להחזיר את המוצרים בשל חוסר התאמה לצרכיו.
למרות שהחזרת סחורה ניתנת למימוש לאחר 14 ימי עסקים בלבד (באריזתה המקורית ובתנאי שלא נעשה בה שימוש),
הצענו לצבי לשלוח אלינו בחזרה את הסחורה שלא נעשה בה שימוש ולקבל את כספו בחזרה.
מעבר לאותה תקשורת יחידה עם הלקוח, הלקוח לא יצר קשר ובוודאי שלא ביקש לשוחח עם מנהל.
גלילון משרתת את לקוחותיה מזה שישה עשורים, במקצועיות, במאור פנים ובאדיבות וכך תמשיך לעשות גם בעתיד.
מצער שצבי בחר בדרך זו להתמודד עם הסיטואציה שנוצרה. במידה והיה מבקש שיחת מנהל, היה מקבל אותה בחפץ לב והנושא היה נפתר לשביעות רצונות המלאה.
מוצר:
SATO SAMARK 65007
שם:
שלום
תאריך:
16/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ביותר !
אתר נוח , אפשר לעקוב אחרי ההזמנה בקלות .
ממליץ בחום :)
אתר נוח , אפשר לעקוב אחרי ההזמנה בקלות .
ממליץ בחום :)
מוצר:
מארז מדביקות
שם:
Gabdor
תאריך:
08/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה היה נעים, מהיר ולשביעות רצוני, יישר כוח!
הייתה שיחה עם אשת מכירות
לאחר מכן שלחו סקיצות לאישור
ולבסוף השליח הגיע תיקתק.
הייתה שיחה עם אשת מכירות
לאחר מכן שלחו סקיצות לאישור
ולבסוף השליח הגיע תיקתק.
מוצר:
מדבקות
שם:
זאפ
תאריך:
22/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו בגלילון אקדח מחירים ומדבקות עם לוגו. השירות מצוין, אדיב ומהיר, והמוצרים מצוינים. נמשיך בהחלט לעבוד איתם. מומלץ בחום.
מוצר:
מדבקות, אקדח מחירים
שם:
lth190666
תאריך:
17/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקוחה קבועה נהנית מהשירות אמינות וזריזות.
קניתי מדבקות למקודד וספוג
הגיעה מהר מאוד.
קונה כל שנה מהאתר שירות אדיב ומהיר
קניתי מדבקות למקודד וספוג
הגיעה מהר מאוד.
קונה כל שנה מהאתר שירות אדיב ומהיר
מוצר:
מדבקות למקודד לבנות כרית צבע שחור
שם:
Vall
תאריך:
25/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט וואו איזה שירות יעיל איזה זריזות עדכון על החבילה מיידי במייל פשוט אין מילים לתאר אני מאחלת לכל נותני השירות במדינה ללמוד מהם דבר או שניים!!
מוצר:
דפי מדבקות ליזר 50 דף קרטון
שם:
שי
תאריך:
14/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר ידידותי שירות לקוחות טלפוני יעיל מאוד שלחתי נהג לאסוף את המדבקות החבילה היתה מוכנה חנות ומוצרים מעולים
תודה
תודה
מוצר:
מדבקות לאקדח מחירים
שם:
qtinternasional
תאריך:
24/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. משלוח מהיר. מרוצה מאוד. תודה.
קניתי מדבקות למדפסת. משלוח מהיר. משלוח מהיר. תודה
קניתי מדבקות למדפסת. משלוח מהיר. משלוח מהיר. תודה
מוצר:
A4
שם:
אורי
תאריך:
24/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר ידידותי, מגוון רחב ומחירים טובים. ההזמנה טופלה ונשלחה מהר. נשמח לבצע רכישות נוספות בעתיד.
מוצר:
מדבקות למדפסת ZEBRA
שם:
Sharona
תאריך:
15/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו חבילות מדבקות.
תהליך הרכישה מאד ידידותי ונוח, והמוצר הגיע אלינו הרבה יותר מהר מהזמן שהאתר התחייב.
זו הפעם השניה שאנחנו רוכשים מגלילון - ומאד מרוצים.
תהליך הרכישה מאד ידידותי ונוח, והמוצר הגיע אלינו הרבה יותר מהר מהזמן שהאתר התחייב.
זו הפעם השניה שאנחנו רוכשים מגלילון - ומאד מרוצים.
מוצר:
דפי מדבקות לייזר 210*280/1
שם:
Sharon
תאריך:
26/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע בדיוק כמו שרציתי- מהר ויעיל.
השירות הטלפוני היה נפלא.
השליח היה אדיב מאוד. תודה.
השירות הטלפוני היה נפלא.
השליח היה אדיב מאוד. תודה.
מוצר:
דפי מדבקות A4 למדפסת לייזר והזרקת דיו במידה 105x35 מ"מ
שם:
makeupda
תאריך:
23/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר , מוצר תקין ונוח לעבודה
הזמנו אקדח מחירים , גלילי מדבקות וראשי דיו להחלפה
בנתיים בשימוש רק אקדח עם גליל הראשון
מרוצה מהקנייה
הזמנו אקדח מחירים , גלילי מדבקות וראשי דיו להחלפה
בנתיים בשימוש רק אקדח עם גליל הראשון
מרוצה מהקנייה
מוצר:
אקדח מחירים
שם:
אייזיק
תאריך:
15/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לשאלתכם אם נמסרה הזמנתי:
נמסרה , גם נמסרה.
ותודה ענקית לנציגה מגני תקווה,
לימור (נראה לי.)
על ההתחשבות והאיכפתיות!!!
שבוע טוב, מוצלח ומבורך.
תודה רבה.
ואגב, המשלוחן לא מצא אותי מיד , אבל לא התייאש וניסה שוב ושוב עד שנפגשנו,
אהבתי את זה שהוא לא התנער מאחריות.
תודה רבה.
נמסרה , גם נמסרה.
ותודה ענקית לנציגה מגני תקווה,
לימור (נראה לי.)
על ההתחשבות והאיכפתיות!!!
שבוע טוב, מוצלח ומבורך.
תודה רבה.
ואגב, המשלוחן לא מצא אותי מיד , אבל לא התייאש וניסה שוב ושוב עד שנפגשנו,
אהבתי את זה שהוא לא התנער מאחריות.
תודה רבה.
מוצר:
דפי מדבקות A4 למדפסת לייזר והזרקת דיו במידה 105x56 מ"מ
שם:
Keren
תאריך:
09/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולה, בדיוק מה שרציתי, משלוח מהיר מדבקות מצויינות.
אני אוהבת שהנייר די דק אז המדבקות נכנסות בקלות למדפסת.
אני אוהבת שהנייר די דק אז המדבקות נכנסות בקלות למדפסת.
מוצר:
מדבקות A4
שם:
ayeletfu
תאריך:
26/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לגליון יש את המגוון הרחב של סוגי מדבקות במחירים מעולים, בנוסף המשלוח היה מהיר. מזמינים מהם באופן קבוע
מוצר:
מדבקות A4
שם:
Eva
תאריך:
23/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר היה יחסית ידידותי למשתמש. הליך ההזמנה היה פשוט ומהיר. המשלוח הגיע לאחר יומיים. המוצרים מצויינים.
מוצר:
מדבקות למדפסת.
שם:
נאו
תאריך:
21/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ביצעתי קניה באתר והגיע אלי ממש מהר תוך יומים שלושה בדיוק מה שרציתי
תודה רבה לכם על השירות
תודה רבה לכם על השירות
מוצר:
אקדח מחירים ומדבקות
שם:
oscar
תאריך:
03/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר באתר האינטרנט.
המוצר שהזמנתי הגיע מהר.
הגיע בדיוק מה שהזמנתי.
זה מה שנקרא שרות מושלם.
המוצר שהזמנתי הגיע מהר.
הגיע בדיוק מה שהזמנתי.
זה מה שנקרא שרות מושלם.
מוצר:
דפי מדבקות
שם:
משה
תאריך:
23/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעבר היה שירות טוב.
הפעם אכזבו, קבלתי מדבקות שונות ממה שהזמנתי, מאשימים אותי כשההזמנה היתה טלפונית.
מוכנים להחליף אבל שהשליחות על חשבוני, כלומר עלות השליח 90 ש"ח יותר ממחיר המדבקות 60 ש"ח.
חבל..לא סומך עליהם.
הפעם אכזבו, קבלתי מדבקות שונות ממה שהזמנתי, מאשימים אותי כשההזמנה היתה טלפונית.
מוכנים להחליף אבל שהשליחות על חשבוני, כלומר עלות השליח 90 ש"ח יותר ממחיר המדבקות 60 ש"ח.
חבל..לא סומך עליהם.
תגובת החנות:
ראשית, צר לנו שזו חווית השרות של משה.
גלילון חרטה על דיגלה את תודעת השירות כערך עליון ואנו מתמידים בכך זה העשור השישי. לקוחותינו המרוצים יעידו על כך בפה מלא.
אמנם משה ביצע רכישה טלפונית אך טעה בתיאור המוצר שביקש וחבל שמנסה להאשים אותנו בטעותו.
אלמלא היה מתלהם, מאיים ומשתמש בשפה בוטה, היינו מצליחים להגיע לפתרון לשביעות רצונו המלאה.
חבל שזו הדרך בה בחר.
גלילון חרטה על דיגלה את תודעת השירות כערך עליון ואנו מתמידים בכך זה העשור השישי. לקוחותינו המרוצים יעידו על כך בפה מלא.
אמנם משה ביצע רכישה טלפונית אך טעה בתיאור המוצר שביקש וחבל שמנסה להאשים אותנו בטעותו.
אלמלא היה מתלהם, מאיים ומשתמש בשפה בוטה, היינו מצליחים להגיע לפתרון לשביעות רצונו המלאה.
חבל שזו הדרך בה בחר.
מוצר:
מדבקות pb1
שם:
zehorit
תאריך:
17/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות מדהים, יעיל ושירותי. נתקלתי בבעיה טכנית בהפעלת המכשיר, העבירו אותי למחסנאי שליווה אותי בהמון סבלנות, מומלץ בחום!!!
מוצר:
Sato bp1
שם:
Roni
תאריך:
06/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדבקות און ליין. האתר פשוט וברור וההזמנה הגיעה בקלות ובמהירות. אזמין שוב ללא ספק.
מוצר:
דפי מדבקות
שם:
עצמון
תאריך:
11/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה .מהיר מאד .הכול היה בסדר
שלחו לי ישר אישור הזמנה. ובמפעל הגעתי וישר טיפלו בי
שלחו לי ישר אישור הזמנה. ובמפעל הגעתי וישר טיפלו בי
מוצר:
מדבקות A4
שם:
talk
תאריך:
13/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאוד
מגיע מהר ושירות לקוחות מעולה עם מענה מהיר
דפים מאוד נוחים וקלים לשימוש
קל לעקוב אחרי החבילה
מגיע מהר ושירות לקוחות מעולה עם מענה מהיר
דפים מאוד נוחים וקלים לשימוש
קל לעקוב אחרי החבילה
מוצר:
85062210149
שם:
זאביק
תאריך:
27/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה! ביצעתי רכישה באיסוף עצמי, כשהגעתי ביקשתי לשנות את המוצר בלי בעיה החליפו לי למרות שלא היה קיים במלאי. פשוט הכינו לי!
מוצר:
מדבקות A4 להדפסה.
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply