חוו"ד לא עזרה
0
ויטמינים ותוספי תזונה
אתר:
בעלים:
Vthal Save on Vitamins
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בVthal Save on Vitamins
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
1
0
2
נמצאו
3
חוות דעת גולשים על Vthal Save on Vitamins
שם:
daneven
תאריך:
24/11/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 25/10/2015 רכשתי כמוסות אבץ באתר Vthal דרך זאפ במחיר 31.65 ש"ח.
ביצעתי תשלום דרך פייפאל, קיבלתי אישור על ההזמנה וחוייבתי על הסכום הנ"ל.
לאחר 5 ימים קיבלתי הודעה כי הזמנתי מבוטלת- ללא שום הסבר או נימוק, פשוט כך!
נכנסתי לאתר עצמו לחפש את המוצר וראיתי שהמחיר עלה במאות אחוזים ועתה עומד על 150 ש"ח!!
פניתי להנהלת האתר לבירור סיבת הביטול.
צילה ענתה לי שהיא מאוד רוצה לשלוח לי את המוצר אך הוא אינו זמין.
ביקשתי שבכל זאת תשלח לי והיא אמרה שתבדוק אצל הספקים ותחזיר תשובה למחרת.
לאחר שלושה שבועות כששאלתי היכן הדברים עומדים, היא ענתה לי שהיא ביטלה את הזמנתי ותעביר לי זיכוי.
כנראה שתמורת 150 ש"ח היא כן היתה מצליחה להתאמץ ולמצוא לי את המוצר שהיא טוענת כי אינו זמין אך עדיין מפורסם אצלה באתר כזמין לאספקה מיידית.
חבל שמוכרים הורסים את חוויית הקנייה באינטרנט בגלל כל מיני סיפורים וטעויות שלהם.
ללא ספק, אחת מחוויות הקנייה הגרועות שידעתי ואני מבצע הרבה רכישות אונליין-
שירות גרוע ביותר ויחס מזלזל ללקוחות.
ביצעתי תשלום דרך פייפאל, קיבלתי אישור על ההזמנה וחוייבתי על הסכום הנ"ל.
לאחר 5 ימים קיבלתי הודעה כי הזמנתי מבוטלת- ללא שום הסבר או נימוק, פשוט כך!
נכנסתי לאתר עצמו לחפש את המוצר וראיתי שהמחיר עלה במאות אחוזים ועתה עומד על 150 ש"ח!!
פניתי להנהלת האתר לבירור סיבת הביטול.
צילה ענתה לי שהיא מאוד רוצה לשלוח לי את המוצר אך הוא אינו זמין.
ביקשתי שבכל זאת תשלח לי והיא אמרה שתבדוק אצל הספקים ותחזיר תשובה למחרת.
לאחר שלושה שבועות כששאלתי היכן הדברים עומדים, היא ענתה לי שהיא ביטלה את הזמנתי ותעביר לי זיכוי.
כנראה שתמורת 150 ש"ח היא כן היתה מצליחה להתאמץ ולמצוא לי את המוצר שהיא טוענת כי אינו זמין אך עדיין מפורסם אצלה באתר כזמין לאספקה מיידית.
חבל שמוכרים הורסים את חוויית הקנייה באינטרנט בגלל כל מיני סיפורים וטעויות שלהם.
ללא ספק, אחת מחוויות הקנייה הגרועות שידעתי ואני מבצע הרבה רכישות אונליין-
שירות גרוע ביותר ויחס מזלזל ללקוחות.
תגובת החנות:
שלום רב!
מר אבן היקר מתעלם מאי מייל שנשלח אליו על ידנו בסמוך לביצוע ההזמנה , ובו הסברנו לו שאנו מודים בטעות שהיתה במחיר, ומתכוונים לשאת באחריות לכך, אלא שהמוצר חסר במלאי, ואנו מוכנים לשלוח לו מוצר חלופי אחר שיבקש.
תחת זאת הוא העדיף להקצין בגירסתו הוא, אני בטוחה שהיה יוצא נשכר אילו היה רוצה לשתף איתנו פעולה ,
אלפי הלקוחות שלנו ובמיוחד הלקוחות החוזרים שוב ושוב , אינם טועים !!!!
אני ממליצה למר אבן לחזור ולהזמין אצלנו ולהנות מחווית קניה קלה ואיכותית .
צילה טל
מר אבן היקר מתעלם מאי מייל שנשלח אליו על ידנו בסמוך לביצוע ההזמנה , ובו הסברנו לו שאנו מודים בטעות שהיתה במחיר, ומתכוונים לשאת באחריות לכך, אלא שהמוצר חסר במלאי, ואנו מוכנים לשלוח לו מוצר חלופי אחר שיבקש.
תחת זאת הוא העדיף להקצין בגירסתו הוא, אני בטוחה שהיה יוצא נשכר אילו היה רוצה לשתף איתנו פעולה ,
אלפי הלקוחות שלנו ובמיוחד הלקוחות החוזרים שוב ושוב , אינם טועים !!!!
אני ממליצה למר אבן לחזור ולהזמין אצלנו ולהנות מחווית קניה קלה ואיכותית .
צילה טל
מוצר:
כמוסות אבץ Zinc Caps 50mg 180 Capsules טווינלאב כמוסות אבץ זינק 50מ"ג 180 קפסולו
שם:
רצדפ
תאריך:
12/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אפשרית קניה גם דרך PayPal
מוצרים יחודיים
שירות טוב בארץ במייל
מהירות המישלוח בדואר - סבירה
הזמנה בוצעה בדיוק
התרגום לעברית באתר - Google Translate - והחוויה העברית בהתאם
מוצרים יחודיים
שירות טוב בארץ במייל
מהירות המישלוח בדואר - סבירה
הזמנה בוצעה בדיוק
התרגום לעברית באתר - Google Translate - והחוויה העברית בהתאם
מוצר:
ספריי ארומוטרפיה Aura Cacia Essential Solutions Mist Cool Hottie 59ML
שם:
kjkjk
תאריך:
26/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר של הקנייה לא מפרט ממי קונים .
לא מפרט זמן הספקה .
אין מיידע מפורט על המוצר מה מכיל וכמות החומרים הפעילים שבוא.
1. האתר טוען שניתן לשלם באשראי אבל בפועל לא ניתן לשלם בכרטיס אשראי
האופציה הזאת נמחקת במכוון שמנסים לשלם באשראי !
אז למה מציעים לשלם באשראי אם לא קיים אפשרות זאת ?
2. שמתקשרים לומר לחברה שיש בעיה הם טוענים שאם אני רוצה לשלם בכרטיס אשראי זה רק בדולרים ולא ש"ח , כלומר האופציה באתר אחיזת עיניים !
3. בחברה אין מענה טלפוני ,שעות של חיפושים שתגיע פקידה /מנהלת
תמיכה עם איש מקצוע כמו שמובטח בטלפון אין מענה כל בכלל .
צילה כל הזמן מספרת סיפורים שבדרך או בחוץ או שתתקשר מייד .
4. המנהלת הבטיחה אספקה תוך 5-10 יום ,התברר שזה שקר
רק לאחר שבוע רק שולחים לישראל מארה"ב ויכול לקחת שבועות עד שיגיע !
5. כל התוספים מתורגמים בתרגום גרוע של גוגל ,רחוק מלהיות אמין או מקצועי .
אמרתי זאת למנהלת שהבטיחה בכתובים 5-10 ימים הגעה אלי
עכשיו טוענת שאין לה שליטה על הגעה של תוספים אלי .
המנהלת צילה לא אמינה , מריח לא טוב כל המקום .
לא מפרט זמן הספקה .
אין מיידע מפורט על המוצר מה מכיל וכמות החומרים הפעילים שבוא.
1. האתר טוען שניתן לשלם באשראי אבל בפועל לא ניתן לשלם בכרטיס אשראי
האופציה הזאת נמחקת במכוון שמנסים לשלם באשראי !
אז למה מציעים לשלם באשראי אם לא קיים אפשרות זאת ?
2. שמתקשרים לומר לחברה שיש בעיה הם טוענים שאם אני רוצה לשלם בכרטיס אשראי זה רק בדולרים ולא ש"ח , כלומר האופציה באתר אחיזת עיניים !
3. בחברה אין מענה טלפוני ,שעות של חיפושים שתגיע פקידה /מנהלת
תמיכה עם איש מקצוע כמו שמובטח בטלפון אין מענה כל בכלל .
צילה כל הזמן מספרת סיפורים שבדרך או בחוץ או שתתקשר מייד .
4. המנהלת הבטיחה אספקה תוך 5-10 יום ,התברר שזה שקר
רק לאחר שבוע רק שולחים לישראל מארה"ב ויכול לקחת שבועות עד שיגיע !
5. כל התוספים מתורגמים בתרגום גרוע של גוגל ,רחוק מלהיות אמין או מקצועי .
אמרתי זאת למנהלת שהבטיחה בכתובים 5-10 ימים הגעה אלי
עכשיו טוענת שאין לה שליטה על הגעה של תוספים אלי .
המנהלת צילה לא אמינה , מריח לא טוב כל המקום .
תגובת החנות:
לכל הקוראים שלום רב!
בעמוד הבית של האתר מופיע בצורה ברורה הכיתוב דלהלן:
VTHAL- SAVE ON VITAMINS
משרדים ומחסן ברוקלין ניו יורק
טלפון 646-427-2404
האתר פועל בשרות משלוחים בלבד
מספר טלפון למתקשרים מישראל :
03-374-6217
מענה אנושי החל מהשעה 15.00
אי-מייל: [email protected]
יש באינפורציה זו , מידע מלא עלינו , ועל שעות העבודה שלנו, לצערי המתלונן , ניסה לאתר אותנו בשעה 2.00 לפנות בוקר בארצות הברית. שעה בה אנו לא זמינים בטלפון.
כמו"כ , הלחיצה על שם החנות שלנו ליד כל פריט בזאפ, מאפשרת לרוכש לקבל פרטים עלינו, כולל מידע מפורט שאנו ממוקמים בברוקלין.
האתר פעיל מאד , וכל יום מתקבלות בו הזמנות לשביעות רצון הלקוחות. התשלום באתר הינו בשקלים.
לקוח המבצע הזמנה טלפונית מקבל מאיתנו מענה בסמוך ליום העסקים הראשון שבו פנה אלינו, והמתעקשים לשלם דווקא בכרטיס אשראי ולא דרך מערכת הסליקה הקיימת באתר, אכן מתבקשים לשלם בדולרים, כיון שחברות האשראי בארה"ב לא מאשרות תשלום בשקלים.
יש לנו נסיון רב מאד במשלוח חבילות לכל העולם ואנחנו שולחים מידי יום חבילות לישראל. מהנסיון הרב שצברנו , מרבית החבילות מגיעות תוך שבוע. אך יש גם הפתעות של חבילות שמגיעות אחרי 3 ימים. ובידי הוכחות רבות על כך. אך בשל היותינו בארצות הברית , ומאחר שהמשלוח ,עובר מספר תחנות בדרך, אנחנו נותנים לכל לקוח להבין , שממוצע ההגעה של החבילה הינו בין 5-10 ימים, ואגב, כך נוהגות אמזון, איביי וכל העלי האתרים בארצות הברית.
הלקוח , לצערי תקף אותנו לשווא. כמקובל וכמופיע בתקנון החברה. הוא קיבל הודעה שיש עיכוב קטן באספקת המוצר, ובמקום לבחור באפשרות לבטל את ההזמנה ,לפני הוצאתה. הוא בחר לדרוש את ביטולה כאשר היא היתה כבר בדואר ארה"ב. (התלונה הועברה לזאפ 6 ימים אחרי שבוצעה.) בשעת כתיבת שורות אילו, כבר יש פרטים ראשונים על החבילה בדואר ישראל. (פרטים אילו מועברים לדואר בארץ בעת עליית המוצר לאוירון, וכפי הנראה המוצר כבר נחת בדואר מיון בארץ) וכל קורא שורות אילו יסכים איתי, שעד ההגעה לאוירון, יש גם תהליך של מיון החבילה בארה"ב. כך שלהשמיץ, (ואני מצטטת מחוות הדעת של הקונה : כלא אמינה, ולכתוב שמריח לא טוב כל המקום), זו הכפשה חמורה,
מעולם, לא פנינו ללקוחתינו על מנת שיכתבו עלינו חוות דעת בזאפ, מנסיוננו כתיבת חוות דעת היא מהלך שאנשים מסתייגים ממנו.
אנחנו נמשיך לתת שרות מעולה לקונים שלנו, וכמובן נמשיך לשפר את הנראות של האתר.לשביעות רצון הקונים.
אנחנו משופעים בלקוחות חוזרים, ובכל יום מגדילים את מאגר הקונים שלנו. ונשמח לשרת גם קוראי תגובתי
בהקדם. אני מחכה לטלפון שלך קורא/קוראת יקרה ,שיחת חינם מישראל 03-3746217, החל מהשעה 15.00 שעון ישראל.
בכבוד רב ובתודה מראש
צילה טל מנהלת האתר.
בעמוד הבית של האתר מופיע בצורה ברורה הכיתוב דלהלן:
VTHAL- SAVE ON VITAMINS
משרדים ומחסן ברוקלין ניו יורק
טלפון 646-427-2404
האתר פועל בשרות משלוחים בלבד
מספר טלפון למתקשרים מישראל :
03-374-6217
מענה אנושי החל מהשעה 15.00
אי-מייל: [email protected]
יש באינפורציה זו , מידע מלא עלינו , ועל שעות העבודה שלנו, לצערי המתלונן , ניסה לאתר אותנו בשעה 2.00 לפנות בוקר בארצות הברית. שעה בה אנו לא זמינים בטלפון.
כמו"כ , הלחיצה על שם החנות שלנו ליד כל פריט בזאפ, מאפשרת לרוכש לקבל פרטים עלינו, כולל מידע מפורט שאנו ממוקמים בברוקלין.
האתר פעיל מאד , וכל יום מתקבלות בו הזמנות לשביעות רצון הלקוחות. התשלום באתר הינו בשקלים.
לקוח המבצע הזמנה טלפונית מקבל מאיתנו מענה בסמוך ליום העסקים הראשון שבו פנה אלינו, והמתעקשים לשלם דווקא בכרטיס אשראי ולא דרך מערכת הסליקה הקיימת באתר, אכן מתבקשים לשלם בדולרים, כיון שחברות האשראי בארה"ב לא מאשרות תשלום בשקלים.
יש לנו נסיון רב מאד במשלוח חבילות לכל העולם ואנחנו שולחים מידי יום חבילות לישראל. מהנסיון הרב שצברנו , מרבית החבילות מגיעות תוך שבוע. אך יש גם הפתעות של חבילות שמגיעות אחרי 3 ימים. ובידי הוכחות רבות על כך. אך בשל היותינו בארצות הברית , ומאחר שהמשלוח ,עובר מספר תחנות בדרך, אנחנו נותנים לכל לקוח להבין , שממוצע ההגעה של החבילה הינו בין 5-10 ימים, ואגב, כך נוהגות אמזון, איביי וכל העלי האתרים בארצות הברית.
הלקוח , לצערי תקף אותנו לשווא. כמקובל וכמופיע בתקנון החברה. הוא קיבל הודעה שיש עיכוב קטן באספקת המוצר, ובמקום לבחור באפשרות לבטל את ההזמנה ,לפני הוצאתה. הוא בחר לדרוש את ביטולה כאשר היא היתה כבר בדואר ארה"ב. (התלונה הועברה לזאפ 6 ימים אחרי שבוצעה.) בשעת כתיבת שורות אילו, כבר יש פרטים ראשונים על החבילה בדואר ישראל. (פרטים אילו מועברים לדואר בארץ בעת עליית המוצר לאוירון, וכפי הנראה המוצר כבר נחת בדואר מיון בארץ) וכל קורא שורות אילו יסכים איתי, שעד ההגעה לאוירון, יש גם תהליך של מיון החבילה בארה"ב. כך שלהשמיץ, (ואני מצטטת מחוות הדעת של הקונה : כלא אמינה, ולכתוב שמריח לא טוב כל המקום), זו הכפשה חמורה,
מעולם, לא פנינו ללקוחתינו על מנת שיכתבו עלינו חוות דעת בזאפ, מנסיוננו כתיבת חוות דעת היא מהלך שאנשים מסתייגים ממנו.
אנחנו נמשיך לתת שרות מעולה לקונים שלנו, וכמובן נמשיך לשפר את הנראות של האתר.לשביעות רצון הקונים.
אנחנו משופעים בלקוחות חוזרים, ובכל יום מגדילים את מאגר הקונים שלנו. ונשמח לשרת גם קוראי תגובתי
בהקדם. אני מחכה לטלפון שלך קורא/קוראת יקרה ,שיחת חינם מישראל 03-3746217, החל מהשעה 15.00 שעון ישראל.
בכבוד רב ובתודה מראש
צילה טל מנהלת האתר.
מוצר:
ויטמינים Healthy Origins
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply