דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חשמל (חולון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
היכל החשמל בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהיכל החשמל ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
23
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
18
0
5
נמצאו 23 חוות דעת גולשים על היכל החשמל
תמונת משתמש
שם:
יורי
תאריך:
30/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר נקנה דרך היכל החשמל השירות היה מהיר ויעיל איש מכירות בשם יורי ידע לתת תשובות מדויקות ונכונות המחיר היה הכי זול שקיבלתי מכל האתרים אני ממליץ לכל בעל עסק לתת שירות כזה ולגבי הקניה הבאה זה בטוח רק בהיכל החשמל תודה על השירות
מוצר:
מקרר Nfe900
תמונת משתמש
שם:
יוסי
תאריך:
31/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור אפייה ביום רביעי בערב (24/03/15) כאשר זמן שילוח היה 5 ימי עסקים, ביקשתי בשיחה טלפונית לאחר ביצוע ההזמנה שינסו לדאוג לכך שאקבל את התנור במהירות המרבית בגלל ערב פסח וכבר למחרת יצרו עימי קשר כדי שאקבל את התנור ביום ראשון - שני ימי עסקים, ואכן הגיע הדגם המבוקש.
קיבלתי שירות מצוין בטלפון לפני ביצוע ההזמנה ולאחריה.
המחיר היה הזול ביותר ובפער גדול גם ביחסיות לחנויות ורשתות המוכרות בבתים ונחשבות לזולות בשוק החשמל.
מוצר:
תנור אפייה Khdgn9113
תמונת משתמש
שם:
jzkliger
תאריך:
24/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוכרים מוצרים שלא קיימים במלאי. אומרים לך שזה כתוב באתר שכך - לא כתוב בשום מקום וזה טריק לגרום לך לבזבז יותר כסף.


תגובת החנות:
ג'סטין דיבר עם מוכרן אלי. התעניין בקשר למדיח קומפקטי בוש sks40e02eu המדיח, אזל במלאי ומופיעה הערה באתר שהמדיח אזל במלאי קישור למוצר באתר http://www.hashmalon.co.il/Product/%D7%9E%D7%93%D7%99%D7%97-%D7%9B%D7%9C%D7%99%D7%9D-%D7%A7%D7%95%D7%9E%D7%A4%D7%A7%D7%98%D7%99-%D7%A2%D7%9C-%D7%94%D7%A9%D7%99%D7%A9-bosch-sks40e02eu
לקראת השנה החדשה נכנס דגם חדש sks50e22eu שמחליף את הדגם הקודם. הלקוח קיבל את כל הפרטים הרלוונטיים לשאלתו. תאור מצב המדיח המבוקש, עדכון על הערת "אזל במלאי" + האופציות העומדות לפניו, עם הדגם הבא של חברת בוש באותה הקטגוריה בה התעניין הלקוח.
השרות ניתן ללקוח, בצורה אמינה, מדויקת כאשר טובת הלקוח ורצונותיו בראש מעייננו. אנו בחיפוש מתמיד לשרת את הלקוח על מנת שיחס עלות תועלת עבורו יהיה במקסימום.
אנו ברשת "היכל החשמל", לא נוהגים "לגרום ללקוח לבזבז כסף", כי אם ההפך הוא הנכון ! אנו נמצאים לשרות הלקוח באהבה רבה, מכבדים ומוקירים כל אחד מלקוחותינו. נמצאים ומלווים אותו לכל משך הקניה. מייעצים לו מניסיוננו הרב על מנת להוזיל לו עלויות בצורה המקסימלית!
אמנת השרות של היכל החשמל - מחייבת אותנו לדאוג לחווית קניה - מיוחדת במינה וחיובית עבור כל אחד ואחד מלקוחותינו.
אנו בהיכל החשמל - מצטערים על אכזבתו הרבה של הלקוח ג'סטין, מהעובדה שהפריט בו התעניין אזל במלאי.
נשמח לשרת את הלקוח ג'סטין באהבה, כפי שאנו רגילים במוסר השרות הגבוה של חברתנו, ולנסות ולתקן במידת האפשר את חווית הקניה שלו שנפגעה זמנית !
מוצר:
מדיח SKS40E02EU
תמונת משתמש
שם:
Maya
תאריך:
03/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זה פשוט בזיון.....
החברה האלה מפרסמים מוצר שבכלל לא במלאי כבר המון זמן.
לאחר בירור מעמיק לגביי היכל החשמל נוכחנו לדעת כי הם טומנים מלכודות דבש ללקוחות מסוגנו.
הם מפרסמים מוצרים וכמה ימים לאחר ההזמנה הם מתקשרים לבשר לך את הבשורה שאין את המכונת כביסה שרצית במלאי ואם אתה מעוניין לשדרג....כמובן לדגם אחר שבכלל לא רצית ולא ביקשת....לדגם הרבה יותר פשוט....עם מפרט נמוך
מציע לכל מי שמתכנן לרכוש מוצר כל שהוא מהם.....להיזהר וללכת לחנות מסודרת.....אנו ממש מאוכזבים וחבל שכך....לא ממליצה בכלל....
..
מוצר:
מכונת כביסה ND755
תמונת משתמש
שם:
גיא
תאריך:
25/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נתקעתי בלי מכונת כביסה אחרי שספק אחר שהבטיח הספקה ב 2 ימי עסקים לא עמד במילתו. אחרי שבוע התייאשתי והתקשרתי לכמה חנויות כדי לראות למי יש את המכונה במלאי. יורי ענה לי ובדק ואמר שהמכונה במלאי. באתי, שילמתי, לקחתי.
שמו לי את המכונה באוטו (יש לי אוטו גדול) ונסעתי.
שירות מהיר, יעיל ואדיב.
המחיר כמעט זהה למחיר אצל הספק שרימה אותי.
ברור שאחרי שבוע ללא מכונת כביסה שמחתי :-)
מוצר:
מכונת כביסה WEB20260
תמונת משתמש
שם:
Tambah
תאריך:
22/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי בבוקר לשאול אם יש את המכנה במלאי ולשאול כמה שאלות, ענו לי שכן והיו נחמדים מאוד, ואמרו לי לעשות הזמנה באתר, מה שעשיתי מיד. למחרת, התקשרו אלי ואמרו לי שאין את המכונה במלאי, הציעו לי מכונה אחרת יקרה יותר. חשבתי קצת והסכמתי. כעבור עוד יום, התקשרו שוב להגיד שהכרטיס אשראי שהשארתי לא עובר. ניסינו שוב, ואז עוד שני כרטיסים אחרים, בשלב הזה המוכר הבין שיש איזו בעיה אצלו הבטיח להתקשר אלי למחרת בבוקר כדי לנסות שוב. כמובן שהוא לא חזר אלי, הייתי צריך להתקשר בעצמי כדי שהוא יגיד לי שיש להם איזו בעיה במחשבים ושהיא תכף תיפתר. כעבור עוד יום היא עדיין לא נפתרה, והחלטנו לבטל את ההזמנה. לסיכום: שירות איטי וגרוע מאוד, לא רציניים, לא מומלץ בכלל.
מוצר:
מכונת כביסה WAE16062IL
תמונת משתמש
שם:
יעל
תאריך:
11/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יורי מהיכל החשמל דאג להובלה מהירה יום למחרת ההזמנה, כך גם ההתקנה.
שירות שנתן מאוד אדיב וקשוב. ביום ההתקנה התקשר יורי לוודא שהכל בסדר.
ההזמנה בוצעה במהירות ביעילות, ממליצה בחום ומודה ליורי על השירות המצוין.
מוצר:
מכונת כביסה wap20261
תמונת משתמש
שם:
לאוניד
תאריך:
02/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה מצויינת , חזרו אלי ביום ההזמנה , ויידו פרטים , המשלוח הגיע כמצופה בזמן . הם הזולים ביותר במוצר הזה וגם מבחינת השירות אמינים ביותר.
מוצר:
מקרן קול hwf 355
תמונת משתמש
שם:
Neta
תאריך:
07/06/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב22.05.14 קניתי מכונת כביסה מסוג WAB20260 מהיצרן bosch
מהחנות "היכל החשמל".
מכונת הכביסה הגיעה אליי בדיוק בזמן, ביצוע ההזמנה היה קל ביותר ושירות הלקוחות היה מצויין. (יורי עזר מאוד).
מוצר:
מכונת כביסה WAB20260
תמונת משתמש
שם:
yaakov
תאריך:
30/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מרוצה
שירות לקוחות הכי טוב שיש בארץ
שחברות אחרות ילמדו מכם
אני ממליץ לכולכם ליקנות רק בהיכל החשמל!
ושוב תודה רבה
מוצר:
מכונת כביסה wab16060
תמונת משתמש
שם:
שחר
תאריך:
25/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכר יצר קשר במהירות לקבלת פרטי האשראי הוא היה אדיב ביותר, הבטיח אספקה תוך 5 ימים וסיפק תוך שלושה.
לאחר מועד האספקה שתואם הוא התקשר לוודא שהמוצר אכן הגיע ושהכול בסדר.
מוצר:
מכונת כביסה WAQ24442IL
תמונת משתמש
שם:
ליאת
תאריך:
21/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקניה היתה קלה,מהירה,המוצר הגיע אחרי יומיים,יורי היה ממש נחמד ולאחר שההזמנה סופקה התקשר אלי לבדוק שהכל בסדר,,,,היום מגיע הטכנאי ,,,איזה כיף
מוצר:
מדיח כלים sms40eo8eu
תמונת משתמש
שם:
rob999s
תאריך:
23/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
למחרת ההזמנה קיבלתי טלפון מהחנות שבו עברו על פרטי ההזמנה והתשלום,המוכר היה ממוקד ויעיל והבטיח הספקה תוך 5 ימי עבודה. כבר למחרת תואמה איתי הספקה ומכונת הכביסה הייתה בביתי 3 ימים לאחר מכן(כולל שישי שבת).
מוצר:
מכונת כביסה WAB16060IL
תמונת משתמש
שם:
כוכבי
תאריך:
28/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מדהימה. מרוצה מאוד גם מהקנייה וגם מהמוצר. קיבלתי הסבר ושרות מקצועי בטלפון ולא חשבתי פעמיים והזמנתי את המוצר. הגיע אלי עם שליח תוך יומיים . ממליץ בחום על החנות ועל הצוות המקצועי שיש שם. כל הכבוד ושוב תודה על השרות הנפלא.
מוצר:
מכונת תספורת 5356
תמונת משתמש
שם:
גיל
תאריך:
21/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ויעוץ מדויקים ואמינים . מוצר הגיע אלינו אחרי יום . מחיר מצוין ופריסת תשלומים נוחה
המוצר עצמו טוב מאוד , עובד טוב ופועל בשקט .
מוצר:
מקפיא 6 מגירות klf250
תמונת משתמש
שם:
צרכן
תאריך:
19/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות לא טרחה לציין שאין את המוצר במלאי.
בשיחת טלפון איתם ניסו לתחמן אותי לקחת את ״אותו דגם רק בלבן״ כאשר למעשה היה מדובר בדגם ישן ונחות יותר, ה-SKS50.
מתחייבים לאספקה כביכול ל-5 ימי עבודה (כאשר מן הסתם אדם רגיל מצפה שזמן זה יכלול את משך חידוש המלאי וכו׳ שהרי משלוח בלבד לוקח הרבה פחות), אך בפועל לא אמינים.
אני לא אזמין אצלם שוב.
תגובת החנות:
רשת היכל החשמל לא ביצעה שום עסקה או התחייבות כלפי אדם זה,
פנינו לקבל הוכחה לביצוע התחייבות מצידנו לעסקה ולא קיבלנו הוכחה שכזו.

לא ניסינו לתחמן אף אחד ואין לנו מושג על מה מדובר פה בכלל.

רשת היכל החשמל נאמנה ללקוחותיה ומשקיעה משאבים רבים על מנת לרצות כל לקוח.

השרות והאמינות בשבילנו זה הכל !

בברכה,
מנהל האתר היכל החשמל.

מוצר:
מדיח כלים SKS51E18EU
תמונת משתמש
שם:
בוריס
תאריך:
12/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המכונת כביסה ביום שני והובטח לי שהמכונה תגיע ביום חמישי באותו שבוע אך הדבר לא קרה (טענו ששכחו לשלוח את המכונה עם המוביל) .דחו את האספקה ליום ראשון בשבוע אחרי (בטענה של 5 ימי עסקים לאספקה). ביום ראשון בבוקר יצר איתי קשר המוביל ותיאם הגעה בין 12 ל 16 בצהריים. בשעה 10 התקשרו אליי מהחנות וטענו שאין בכלל את המכונה ! שהספק טעה ושלח מכונה מדגם אחר ! למרות שבזמן ההזמנה בדקו ואישרו מולי עם הספק את המלאי של המכונה . במקום לתקן את הטעות ולשלוח את הדגם שהזמנתי, התחילו להציע לי דגמים אחרים ואמרו שהדגם שלי לא קיים אצלם ויהיה רק בעוד חודשים. ביקשתי לבטל את ההזמנה וההזמנה בוטלה.
חוסר אחריות ומקצועיות של החנות ! לפי דעתי המחיר של המכונה עלה בתחילת השנה החדשה ועובדה זאת מנעה מהחנות לשלוח את המכונה באותו מחיר ישן כפי שניקנתה !
מוצר:
מכונת כביסה WAE20263IL
תמונת משתמש
שם:
הקונה
תאריך:
30/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות כי המחיר ליבוא ישיר היה הכי זול.
הזמנתי ב10 בבוקר, ב11 התקשרו לאמת את הפרטים ולשאול מתי אני בבית בשביל שיביאו את הטלווזיה. ב12:30 ביום ההזמנה כבר הטלווזיה הייתה בביתי ופועלת.

אני מאוד מרוצה.
מוצר:
טלווזיה UA40F5000
תמונת משתמש
שם:
אברהם
תאריך:
09/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנית מקרר TEKA
בתאריך 17.4.16
מקרר מצוין שרות אדיב ביותר
עזר לי המוכר יורי אני מרוצה מאוד מהשירות
וכמובן מהמקרר עובד בצורה שקטה
השמח לקנות שוב בברכה איגור
מוצר:
מקרר 910X
תמונת משתמש
שם:
יולי
תאריך:
24/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות נהדר, עזרו לי מאוד גם אחרי הרכישה כשהתקשרתי לקבל הדרכה על תפעול המוצר. משלוח היה מהיר מאוד. שמח שרכשתי בהיכל החשמל וכמובן ממליץ לכולם. טוב שיש רשת כזו בארץ.
מוצר:
תאורת חירום ניידת 800
תמונת משתמש
שם:
פלפל
תאריך:
13/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה הייתה נעימה וכייפית צוות מוכרנים מאוד מקצועי ואדיב הקניה הייתה בחנות עצמה המוכר ידע לתת לי תשובות מדויקות ונכונות ממליץ בחום לקנות שם ובטוח שאני יחזור לקנות שם כי השירות והיחס החם קנה אותי
מוצר:
מסלסל שיער 6219
תמונת משתמש
שם:
babi
תאריך:
10/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר מהיכל החשמל סניף פתח תקווה,
שרות מעולה !!! אנשים מאוד מקצועיים.
המוצר איכותי ועושה את העבודה יופי !
ממליץ בחום עליהם. ובהחלט אקנה שוב!
אין הרבה חנויות כאלה בארץ. משקיעים בלקוח. התרשמתי מאוד !
תודה רבה להיכל החשמל.
מוצר:
כירה חשמלית קרמית EF704
תמונת משתמש
שם:
teves
תאריך:
07/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד מהמוצר שרכשתי.
קיבלתי שרות אדיב מעובדי החנות.
היה להם הרבה סבלנות ועזרו לי מאוד בבחירת המוצרים.
שמח שרכשתי בחנות הזו, אחזור ואקנה שוב.
ממליץ בחום !!! (-:
מוצר:
כיריים 7012
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply