‎סקיור גרופ‎ ‏(SecureGroup)

שלא כהרגלי אני עומד לכתוב חוות דעת ראשונית על חווית הקנייה בעוד המוצר אפילו לא נשלח אלי. (מאמין שהרבה להוסיף לא יהיה לי)

"כטכנוגיק", כשנתיים מחפש להחליף את מערכת האזעקה שלי (שבניתי לבד על פלטפורמה של ויסוניק לפני 35 שנים)
מחפש ולא סגור על מה אני רוצה בגלל שמשום מה עידן האינטרנט במיוחד WIFI לא הגיע לויסוניק (לדגמים בישראל)

את החנות Secure Group של יצחק מצאתי לפני כשנתיים ופניתי אליו בבקשה לרכוש את הדגם החדש של ויסוניק הכולל WIFI 3G Z-wave
התשובה שקיבלתי היא שעדיין אין בארץ ולשאלתי למה יש באנגליה והאם כדי לרכוש ברשת יצחק המליץ לא לרכוש מאחר ומדובר בתדרים שונים מאשר אלו המאושרים בארץ.
לפני שבוע יצרתי שוב קשר והפעם שמחתי לשמוע שהדגם הנ"ל קיים במלאי ולפיכך קיבלתי הצעת מחיר תוך כמה דקות.

פה למעשה מתחילה "חווית הרכישה" :

עברתי על ההצעה ושמתי לב שאחד הגלאים שביקשתי חסר - תוך פחות מדקה קיבלתי הצעת מחיר מתוקנת שעליה ישנתי לילה.
למחר יצרנו שוב קשר כדי לעבור על רשימת האביזרים ולמעשה סיפרתי לו (חפירה דיי ארוכה) איך נראה הבית שלי ומה ההגנות הדרושות לי, אחרי שיחה לא קצרה סיכמנו מה צריך ושינינו קצת את ההצעה כולל תשלום.
יום למחרת יצחק מצלצל ומבצע איתי בטלפון בסבלנות אין קץ את התכנות הראשוני (יש לציין שגם הוא קצת מתלהב מהדגם החדש) על מנת להקל עלי את העבודה בבית - קרי בגדול נשאר לי רק לקבע את הגלאים ויחידות הבקרה.
בנוסף אני מגלה שיצחק בכלל עדיין לא חייב אותי מפני שרצה קודם לראות איך נראית הערכת ולוודא שהוא מצליח להכין אותה למשלוח.

זהו .... אין לי מילים אחרות מאשר שאפו עצום למי שנשמע כל כך אמין הן מקצועית והן אישית - כן ירבו והלוואי וילמדו רבים מאדם כזה.
שאפו יצחק היקר ותודה מעומק הלב.

(סינגל חניתה נחל כזיו - תגיע לנהריה....)

רכשתי מהם סוללת גיבוי לאזעקה 4.5 אמפר. קיבלתי את המוצר לאחר שבועיים במשלוח. החלפתי את הסוללה ולצערי לאחר פחות מחודשים הסוללה התרוקנה ולא תיפקדה יותר.
פניתי לחנות והודעתי על הבעיה אולם לא זכיתי לשום תגובה שהיא גם לאחר מספר פניות אליהם.
חבל מאוד שזה השירות שניתן מהם!

יצחק המתקין היה אדיב מאוד ומקצועי מאוד.
ענה לי על כל שאלה הסבלנות ולעומק.
המחירים שלו תחרותיים מול כל השאר.
והיתה לי חוויית קניה מעולה.

שירות מהיר יעיל ואדיב של יצחק. הקשיב לצרכים והביא מוצר מדויק שעושה עבודה מצוינת.תודה רבה.

רכשתי אזעקה אלחוטית לבית דרך טלפון בלי ידע מוקדם בנושא.
קיבלתי הסבר מקצועי מאוד ועזרה בהתקנה.
קיבלתי ליווי מקצועי ופתרונות בכל השאלות טכניות ותקלות.
עם תמיכה כזות אפשר להתקין אזעקה עצמאית בלי ידע מוקדם.
ממליץ על חנות ועל יצחק שמנהל את החנות.

השארתי הודעה באתר שיצרו איתי קשר לאחר שבאתר היה פירוט של כל המרכיבים עם מחירים הוגנים.
לאחר יום התקשר אלי יצחק . ביקשתי הצעת מחיר ל2 מערכות נפרדות של חברת ויסוניק (גילוי נאות:בעבר שימשתי כמנהל הנדסה בחברת ויסוניק) ומייד קיבלתי הצעה מפורטת ויצחק התקשר אלי והציע באדיבות ובמקצועיות את עזרתו .
יום לאחר העברת הכסף התייצב יצחק בבתי והביא את המערכות.
גיליתי איזו אי הבנה ולאחר שהסברתי ליצחק הוא בדק וחזר אלי ומייד דאג לתיקון המצב והעיקר דאג שאהיה מרוצה.

בצלאל מגן

מאוד מרוצה מהחנות.
דיברתי עם הרבה חנויות, וזו החנות היחידה שנתנה מענה מלא לאחד כמוני (שמתקין באופן עצמאי את האזעקה בלי להיות מתקין מקצועי).
בשאר החנויות זלזלו בהתקנה באופן עצמאי וניסו לשכנע לעשות דרך מתקין שלהם (דבר שמאוד מיקר את ההתקנה).
יצחק הבין שמדובר במתקין פרטי עזר והכין את המערכת באופן מלא כך שכל מה שנשאר לעשות בבית זה להדביק את החיישנים בנקודות.
המשיך לתת תמיכה גם לאחר הרכישה.
תודה רבה על חווית קניה נעימה ושירות נהדר

יצחק בחור לעניין- מקצועי, אמין והוגן
מדבר בגובה העיניים ולא חרטטן
התקין אצלי מערכת אינטרקום בזריזות וביעילות
ממליץ.

שירות מצוין. המערכת הגיעה מתוכנתת בדיוק לפי מה שהייתי צריך. מחירים מעולים,שירות מהיר, בהחלט ממליץ לקנות בחנות זו.

רכשתי מערכת אזעקה לבית, השרות של יצחק הוא מעולה, בעל ידע מקצועי רב עזר בבחירת המערכת המתאימה. אדיב וסובלני ונתן ליווי מקצועי בכל תהליך ההתקנה.

החיפוש באתר החברה נוח ופשוט, מפרט ותמונות. המענה מהיר, השרות מעולה, אספקה מהירה, מחיר הוגן.

השירות של יצחק הוא מעולה. בעל ידע רב ושמח להסביר. עזר לי להחליט על הדגם. קבלתי בדיוק מה שהזמנתי והגיע מהר מאוד. התרשמות כללית: מצויין ומומלץ!

רכשתי אזעקה קיבלתי יחס אדיב ואם הרבה סבלנות.
השירות היה מעולה גם לאחר הקנייה קיבלתי מענה לכל השאלות והמשיך להיות אדיב.

ההזמנה הגיעה מהר, והשרות של חברת סקיור גרופ בסיוע טכני להרכבת המוצרים היה אדיב סבלני ומקצועי ביותר. ברצוני במיוחד לציין את אדיבותו ומקצועיותו של יצחק.

יצחק היה מאוד מקצועי וסבלני
נתן פתרונות נוחים שיתאימו לתקציב שהיה לי.
מאוד אמין ושירותי!!
ממליצה בחום!!

הקנייה נעשתה באמצעות הטלפון. התמיכה הטכנית בעת ההזמנה עזרה לי לבחור את המערכת האופטימלית לצרכי. המערכת הגיע בזמן על כול חלקיה כולל חוברות ההתקנה ושימוש ברמת המשתמש הבייתי וברמת המתקין. עזרתו של איציק (כמעט בכל שעות היום) הייתה לי לעזר רב בעת ההתקנה ובעת תיכנות המערכת.
מאוחר יותר רכשתי סירנה חיצונית אלחוטית למערכת ושוב ההזמנה, המשלוח והתמיכה הטכנית של איציק היו יוצאים מהכלל.

החברה מאוד מקצועית. הרבה סבלנות בבחירת דגם אזעקה שמתאימה לצרכים של הבית. מאוד מהיר בהתקנת המערכת. תמיכה מצויינת גם לאחר קניה והתקנה.

ההזמה הגיע בדואר רשום במהירות
השרות של איציק היה מעבר למקום כןךך הסבר מפורט כיצד לתכנת את המוצר
ממליץ בחום
תודה

לאחר שיטוט אחר חנות לממכר אינטרקום ומצלמה לשער חניה, פגשתי בחנות הנ"ל. יצחק, בעל החנות הפגין ידע מקצועי, עצות משובחות, מחיר הולם ויתרה מזאת השתדל למנוע ממני תשלום על התקנת המערכת תוך מתן עצות מכוונות מדויקות ומתן תמיכה מרחוק.
המערכת הותקנה על ידי בהצלחה רבה!
תודה לך יצחק על חוויה משובחת ונדירה בארצנו.

יצחק איש נחמד, נוח, בעל מקצוע מעולה. דייקן, רציני ומגיב לפניות בכל שעה. תענוג.
ממליץ בכל פה.

זאת פעם ראשונה שאני כותב חוות דעת בזאפ. הסיבה לכך היא שיצחק מחנות סקיורגרופ נתן לי שירות מצויין. בעקבות פריצה אלינו הביתה , החלטתי להתקין מערכת אזעקה אלחוטית. לאחר סקר שוק החלטתי על מערכת ויסוניק. עשיתי את ההזמנה מול יצחק טלפונית, והוא נתן לי תמיכה ועזרה טכנית בטלפון וכן העברתי לו שאלות וקיבלתי תשובות בוואטסאפ וגם בדוא"ל. בשלב מסויים הייתי צריך להחליף רכיב מסוים. שלחתי את הפריט בחזרה ליצחק והוא מיד שלח לי פריט חלופי. זה ממש נדיר לראות שירות מסור שכזה..... בקיצור, אני ממליץ בחום.

איציק מתקין מקצועי, נותן יעוץ מעולה, מגיע בזמן, עושה עבודה נקייה. פשוט תענוג ! ממליץ בחום !

מאחורי החברה עומד יצחק, איש מקצוע מנוסה, אדיב וישר, פשוט מקסים, מכיר היטב את התחום ויודע מה לייעץ ללקוחות את המערכת המדויקת שתעשה את העבודה, קיבלנו מיצחק יעוץ והמלצות בדירה, המלצה לסוג המערכת וקבענו את מיקום וסוג כל הגלאים, למחרת קיבלנו את המערכת מוגדרת ומוכנה לשימוש וכל שנותר היה להתקין באופן מאוד פשוט את הגלאים. יצחק ליווה אותנו טלפונית בכל שאלה והכל עובד ממש מצויין, ממליצים בחום