דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

טרקלין חשמל (Traklin)

emun
מוצרי חשמל (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700-50-50-20
כתובת:
הנביאים 25, ת.ד. 4321, חיפה 33104
דוא"ל:
בעלים:
טרקלין חשמל בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטרקלין חשמל ?
4.56
ציון ממוצע
34
חוות דעת בשנה האחרונה
202
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
7
0
1
3 חודשים אחרונים
17
0
2
6 חודשים אחרונים
24
0
2
שנה אחרונה
30
1
3
כל הזמן
138
2
62
נמצאו 202 חוות דעת גולשים על טרקלין חשמל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כאשר ביצעתי את ההזמנה באתר מיד קיבלתי טלפון מ-מיכל "טרקלין חשמל" אשר שירתה אותי בצורה הכי מהירה ונוחה
הייתי אמורה לקבל את המכשיר כעבור 10 ימים היא דאגה שאוכל לאסוף את המכשיר באותו יום ההזמנה היא תיאמה עם החנות בדיוק לזמן הגעתי לשם

תודה רבה
אמשיך להנות מהשרות של טרקלין חשמל
מוצר:
מקסר km005
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזיה בגלל שבמפרט באתר היה כתוב שבטלוויזיה קיים מתאם רשת אלחותי מובנה-DLNA בפועל מתאם מגיע ברכישה נפרדת
לדרישה שלי לקבל מתאם ללא תשלום הם ענו בסירוב. אחרי פניה שלי אלהם שונה מפרט של טלוויזיה.(הוסף שמתאם מגיע ברכישה נפרדת)
מוצר:
טלוויזיה 37le5500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי את ההזמנה, למחרת התקשרתי לטרקלין על מנת לתאם מועד אספקה. ענה לי הנציג ניסים שהיה מאוד אדיב. הייתי צריך את המקרר מוקדם יותר מ-14 ימי האספקה המובטחים. ניסים רשם את בקשתי והבטיח לעשות כמיטב יכולתו על מנת שהיבואן יספק לי את המקרר בתאריך שנקבתי. בנוסף, בסיום השיחה הבטיח ניסים להיות הנציג האישי שלי בכל פנייה עתידית לגבי ההזמנה.
בשבוע שלאחר מכן כאשר עדיין לא קיבלתי שיחת טלפון מהיבואן לתיאום מועד אספקה, התקשרתי לטרקלין והשארתי הודעה בנושא לניסים, דרך טלפן אחר.
לא עברה שעה ונציגת היבואן התקשרה על מנת לתאם עימי את ההובלה.
ההובלה הגיעה לאחר כ-10 ימים בתאריך המדוייק אותו קבענו, לשביעות רצוני.
תודה לטרקלין ולניסים על השירות האיכפתי והמקצועי.
מוצר:
מקרר RL67SBSW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כבר כמה זמן שאני מחכה לדגם הזה ולשמחתי הרבה מצאתי וגם קבלתי מחיר טוב!

יוסי הנציג חזר אליי והבטיח טיפול מהיר,
המערכת הגיעה אליי עם שליח לאחר 4 ימים.

תודה וחן חן לכם!
מוצר:
מערכת סטריאו FBD103 FBD103
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר 3 חודשים עדיין לא שלחו לי את החשבונית למרות שהתקשרתי 4 פעמים
ובפעם האחרונה ענו לי ממש לא יפה בשרות לקוחות (אורטל) היתה חסרת סבלנות
מוצר:
מצלמה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך אתר האינטרנט של טרקלין מצלמה דיגיטלית של קסיו. ממשק האתר בסדר גמור. בחרתי באיסוף עצמי והחבר'ה מהמוקד הטלפוני התקשרו במהרה לאמת פרטים ולבצע ההזמנה. בעיקרון, החברה מתחייבת ל-14 ימי עסקים אבל אנשי השירות הטלפוני הרגיעו ואמרו שבדר"כ הדבר אורך כיומיים-שלושה (גם כאן באתר ראיתי תגובות אשר מאמתות את הזמן). בפועל, אחרי שראיתי שהמוצר לא הגיע אחרי שבוע(היה מיועד כמתנה והזמן החל ללחוץ), התקשרתי למוקד השירות ואמרו שההזמנה בוצעה(אכן, הכ.א כבר חויב) וכעת ממתינים לספק. בקיצור, המוצר הגיע אחרי שבועיים (כעשרה ימי עסקים) וזאת אחרי שכל יומיים התקשרתי למוקד השירות (יוסי ומיכל דווקא היו נחמדים ואדיבים) ושאלתי מה קורה עם המצלמה - לדבריהם, זה תלוי בספק.

מבחינה שירותית וביצוע ההזמנה - אני מרוצה.
מבחינת זמן האספקה ועדכון הלקוח בדבר תהליך המשלוח - מאכזב ביותר.

לסיכום - 6 מתוך 10 בסולם צ'וקי בובוש.
מוצר:
מצלמה דיגיטילית EX-Z2000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך אתר החברה. הזמנה פשוטה. ביקשתי איסוף עצמי מאחד הסניפים (לא מהמחסן המרכזי). הם יצרו קשר טלפונית ואכן אישרו.הנציגים שדיברו איתי היו מאוד חביבים ויעילים.
המכונה חיכתה בחנות.
ממש קל ופשוט.
מוצר:
מכונת קפה citiez
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתחילת השבוע התקשרתי להזמין מקרר, ענתה לי מיכל נחמיאס שעזרה לי לבחור מקרר, הריצה במהירות את ההזמנה,דאגה מול היבואן שהמקרר יסופק עוד השבוע. המקרר הגיע היו ונראה מצויין.
כל הכבוד על השירות האדיב והמקצועיות. בטוח שנחזור לרכוש בטרקלין חשמל גם בעתיד.
מוצר:
מקרר 2249
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ניסיתי להזמין באינטרנט כמכרז.
כמובן שהטריק המוכר הוא לא לקבל שום הצעה אבל לחזור אח"כ טלפונית ולהציע מחיר גבוה במס' אחוזים מהמחיר האחרון שהצעתי במכרז.

בסוף ע"י השווה בזאפ הגענו פחות או יותר למחיר סביר.

רצוי לציין שהשירות (בעיקר של מיכל) היה 100%.
דאגה שהמוצר יגיע תוך יומיים כפי שהבטיחה וחזרה וביררה שכל התהליך אכן התבצע כפי שסוכם.
מוצר:
מכונת כביסה 11730
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר דרך טרקלין חשמל באמצעות קישור מזאפ, מיכל יצרה עימי קשר באופן מיידי ונתנה לי מחיר שאני יכול להגדיר כמדהים הכולל הובלה והתקנה (התקנת קיר) ובנוסף העניקה לי פריסת תשלומים נוחה במיוחד!!!
אני יכול לומר שההצעה של מיכל הייתה המשתלמת ביותר ביחס לכל המתחרים והמכרזים אותם בדקתי לאורך תקופה ארוכה כיוון שדובר מבחינתי בהשקעה כספית לא קטנה, אני בטוח ללא ספק שגם לעתיד הקרוב המתחרים לא ישוו את תנאי המחיר, פריסה והשירות שקיבלתי ממיכל!.
קיבלתי את המוצר וההתקנה תוך פחות מ 5 ימי עסקים
אמליץ בחום על רכישה בטרקלין ולבטח ארכוש שם שוב בעצמי.
מוצר:
טלוויזיה 40PFL8664H LED
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השתתפתי במכירה באינטרנט , מיכל ממחלקת המכירות התקשרה והציעה המוצר במחיר נמוך משמעותית מחנויות האינטרנט האחרות. לאחר סגירת העיסקה שלחה הזמנה לאחת מחנויות הרשת ליד מקום עבודתי וקיבלתי המוצר בו ביום ללא דמי הובלה ובהנחה ניכרת
מוצר:
טוסטר לחיצה TG400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אמינות גבוהה, שירות מצויין, אדיבות, מחיר מעולה!!!
המוצר הגיע אליי מהר מאד הבייתה.
אני מאד מרוצה מהחנות אני בהחלט אקנה שם שוב!
מוצר:
מכונת תספורת E763XDE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במסגרת חיפושנו אחר מקרר בעל מקפיא תחתון ערכנו ביקור במספר חנויות לממכר מוצרי חשמל במקום מגורינו(הוד השרון) כאלו הנחשבות לבעלות מחירים הוגנים וסבירים, לבסוף החלטנו כי המקרר המתאים ביותר עבורנו הינו מקרר LG מהסדרה ההפוכה בנפח 560 ליטרים, הופתענו לגלות כי טרקלין חשמל הינה הרשת הזולה ביותר פער של כמעט 900 ש"ח מן החנות הזולה ביותר במקום מגורינו, שוחחנו טלפונית עם נציג מכירות טלפוני בשם ניסים שהיה סופר מקצועי, אדיב ומנומס וליווה אותנו למעשה לאורך כל הדרך בהתחבטויות ובלבטים שליוו אותנו ברכישת מוצר אותו לא זכינו למעשה לראות, לאחר שהובטח לנו על ידי ניסים כי המוצר אותו אנו מעוניינים לרכוש, משמע המקרר הינו חדש מן הקופסא וכי אין מדובר במכירת מוצר מעודפים או מתצוגה כפי שחששנו בתחילה בשל העלות הכספית הנמוכה פי כמה מכל שאר המקומות, החלטנו ללכת עם תחושת הלב הטובה שהותיר בנו ניסים ורכשנו את המקרר באמצעותו, ניסים הבטיח לנו כי לאחר שכרטיס האשראי שלנו יאושר נוכל תוך 14 יום לקבל את המקרר לביתנו, לא חלפו להם 72 שעות למן סגירת העסקה הטלפונית וכבר יצרו עמנו קשר לשם קביעת מועד אספקה למרות שהחברה אינה מתחייבת כלל לאספקה תוך פרק זמן כה קצר. ביום בו קיבלנו את המקרר אל ביתנו, קיבלנו טלפון נוסף מניסים שרצה לוודא שאכן טופלנו וכי נקבע עמנו מועד אספקה, עד כמה שהדבר ישמע מצער ליחס כה אדיב וסובלני לא ציפינו ולא פילננו מעולם כי נזכה לקבל מנציג שירות ישראלי וזאת לאור ניסיון העבר, ברצוננו לשבח את ניסים ואת טרקלין חשמל על יכולתם להבטיח ולקיים את שהובטח לנו, אנו שמחים כי יש בידנו הזדמנות זו לשבח סוף סוף חברה שעומדת בקריטריונים עליהם היא מחויבת ואמונה, אין בלבנו ספק כי מעתה ואילך נמשיך לרכוש דרכם מוצרים נוספים.
ישר כח והמשיכו כך!
בתודה מראש מיטל וליאור פלג בעלים שמחים ומרוצים של מקרר LG
מוצר:
מקרר GM739-VTCAT
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר קניה באתר טרקלין קיבלתי אישור לאסוף את המוצר עצמאית, מרגע קנייה עד לקבלת המוצר עברו 3 ימים

שרות מהיר ומקצועי מיוסי צוות מכירות של טרקלין ובנוסף באיסוף מקבלים יחס ושרות מעולה מי מיכל נציגת טרקלין במחסן
מוצר:
מכונת אספרסו citiz&milk
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי אדיב ע"י יוסי. היה רשום באתר 14 ימי עסקים אבל כמו שנאמר לי טלפונית,שיגיע מהר יותר,אכן הגיע אחרי 4 ימים עם שליח.
הכל היה טוב ומהיר-תודה!
מוצר:
מצלמה דיג' S2100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מיכל- שם מוביל בשירות הלקוחות
מהרגע הראשון יחס אישי, דאגה
חזרה עם תשובות מדוייקות
תאומים וכן בדיקה לאחר שהכל תקין,

הבחור שהגיע להתקנה
"דחף" בשיא התמימות כבל שכלל לא היה צריך!! העיקר שהרוויח כמעט כפול מעלות הכבל בחנות רגילה ועוד שאין טעם בזה
לסיכום
מיכל מטרקלין עשתה את עבודתה על הצעד הטוב ביותר
הטכנאי שהגיע גם כך מקבל משכורת לא חייב היה לעשות נוכלות מעין זה!!

במידה ואצטרך מוצר נוסף לבטח אבחר שנית בטרקלין
מוצר:
טלוויזיה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני שולח את התגובה הזו מפני שגם הפעם קבלתי מחיר פצצה ושירות מעולה.
ההזמנה הזו היתה מהפעמים הראשונות שבצעתי באינטרנט,המקרר הגיע לאחר 5 ימים אם אני לא טועה
את הקולט אדים לקחתי מהסניף עצמו לאחר יומיים-נוח וחסכוני.
השירות לקוחות היה מקצועי בהחלט וכל עיניין התיאום של הטכנאי והאיסוף עבר חלק ללא בעיות
מוצר:
קולט ומקרר בראבו HGC1000 - 258stlt
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב,
ברצוני להודות למיכל על עזרתה הרבה באופן הטיפול בהחזרת מצלמה מקולקלת,
וקבלת פיצוי(כרטיס זיכרון) בעקבות הזמן הרב שלקח לחברת ניופאן (שירות קארט) להחליף את המצלמה המקולקלת.
ברצוני לציין לטובה את אופן הטיפול של מיכל מתחילת התהליך ועד סופו, באופן יצירת קשר עימי מדי שבוע ועם חברת ניופאן
על מנת שאקבל את המוצר ולאחר מכן וידוא קבלת הפיצוי.
בעקבות שירותה האדיב והמסור של מיכל אני בהחלט ירכוש דרכם מוצרים גם בעתיד היות ואני יודע שיש מי שדואג ללקוח.
בכבוד רב,
תומר אזנקוט.
מוצר:
מצלמת קנון sx200is
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נתתי מחיר במכרז וזכיתי,
לאחר הזכייה לא הייתה לי האופציה לבחור באיסוף עצמי, על כן צלצלתי לשירות הלקוחות, ונאמר לי כי יבדקו זאת, וברגע שחברת האשראי תאשר את ההזמנה יחזרו אלי עם תשובה, אם אוכל לאסוף מעפולה או מהרצליה פיתוח. לאחר 3 ימים (ביום שישי) אני מקבלת טלפון מהשליח שהוא ליד הבית שלי עם ההזמנה, ללא הודעה מוקדמת וללא בדיקה לגבי איסוף עצמי, ובנוסף גם לא הייתי בבית. כאשר פתחתי את המכונה הכד של המים היה רטוב לגמרי, כביכול משומש. התקשרתי ביום ראשון לשירות לקוחות, הנציג- אם אני לא טועה יוסי שמו, לא הבין על מה אני מתלוננת, ומה אני רוצה בכלל, ודיבר ממש לא יפה. בקשר למים אמר שזה לחות-אני יודעת מה זה לחות ואיך זה נראה!!
התלונה שלי הייתה שאני רציתי לאסוף בעצמי את המכונה, זאת הייתה אמורה להיות הפתעה ומתנה לחבר שליו בנוסף שהכד הגיע כולו רטוב. השירות לקוחות מתחת לכל ביקורת, וספציפי אותו נציג דיבר אלי ממש לא יפה.
מוצר:
מכונת קפה נספרסו citiz & milk
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני שבועיים הזמנתי את הנגן מהאתר של טרקלין.
ביצוע ההזמנה היה מהיר,לאחר שלושה ימים הנגן כבר היה דבוק לי לאוזן :)

אשמח להודות למיכל על השירות האדיב והמשלוח המהיר!
מוצר:
נגן MP4 NWZE436F
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קל מאוד ופשוט נהדר
הזמנה מהירה,באותו יום (כשעה וחצי לאחר ביצוע ההזמנה ) חזרו טלפונית,עברו איתי על הפרטים,מנומסים ונחמדים.
4 ימים לאחר מכן הכיריים הגיעו,קל פשוט נעים ונוח.
הגיע ארוז כראוי,מה עוד אני יכול לומר???
תודה
מוצר:
כיריים קרמיות KHF900
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מוצלחת וטובה.
אחרי המלצה של חברים שקנו את אותה מצלמה גם באתר של טרקלין,ניסנו וקיבלנו עליה מחיר טוב מאוד עם אחריות של יורוקום.
ההזמנה באתר היתה ב24-1-10 באותו יום חזרו אלינו משירות לקוחות. ב28 לחודש המצלמה הגיעה אלינו עם שליח.
אחלה שירות אחלה מחיר כל הכבוד לכם!
מוצר:
מצלמה דיגיטלית TZ7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי סקר שוק איזורי,השוואה ובדיקה בזאפ מצאתי את המסך שרציתי,
טרקלין משום מה לא הופיעה בזאפ-אבל קבלתי את המסך במחיר טוב מאוד דרך האתר.

באותו יום חזרו אלי טלפונית משירות הלקוחות ועברו איתי על פרטי ההזמנה.

האספקה היתה מהירה,קבלתי את המסך תוך 4 ימים.

שמח והכי חשוב מרוצה!



מוצר:
טלויזיה lcd 40w5500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל תודה !
אחרי שרכשנו טלויזיה דרך האתר,החלטנו שנרכוש גם זרוע,
הזמנה קלה ומהירה,אסף הנציג משירות הלקוחות טיפל בנו גם הפעם.
הזרוע הגיעה לאחר 3 ימים.
למדנו כבר שיש לאן לחזור בעתיד.
מוצר:
זרוע שיח למסך דק VESA 400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המוצר באינטרנט ללא אינטראקציה טלפונית.
עם השלמת ההזמנה נשלח לי מייל אישור מיידי.
כעבור מספר שעות התקשרו בטלפון לוודא שקבלתי אישור, לתאם משלוח ופרטים - שיחה מנומסת ונעימה.
משלוח הגיע במועד - תוך 2 י"ע.
שאלות נוספות באי-מייל נענו במהירות וביעילות.
התרשמתי לחיוב מליאור.
חווית קנייה אמיתית.
תמשיכו כך.
מיכאל
מוצר:
זכרון חיצוני WDBAAA5000ABK
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר