אורח,
שלום

טרקלין חשמל (Traklin)

מוצרי חשמל (חיפה)
(1.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
099711681
פקס:
לא צויין
כתובת:
הנביאים 25, ת.ד. 4321, חיפה 33104
דוא"ל:
בעלים:
טרקלין חשמל בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
8
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בטרקלין חשמל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
3
6 חודשים אחרונים
0
0
5
שנה אחרונה
1
0
7
כל הזמן
107
1
53
נמצאו 161 חוות דעת גולשים על טרקלין חשמל
שם:
דני
תאריך:
24/03/2007
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר באיחור וזאת רק לאחר סדרת טלפונים איתם.
בהפעלה הראשונה של מכונת הכביסה מסתבר שהיא לא פועלת טוב. שלחו לי טכנאים שיבדקו וינסו לתקנה, רק לאחר הביקור השלישי הסכימו להחליף אותה, אך לא היה להם אותו דגם.
ע"מ לא להמשיך את הסבל הזה, הסכמתי שישלחו לי מכונת כביסה של BEKO במקום ה-LG שהזמנתי במקור.
סה"כ הייתי כ-45 יום ללא מכונת כביסה מיום ההזמנה ועד לסיום הסיפור.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
Akiva
תאריך:
30/10/2006
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הצעתי הצעה. ההצעה התקבלה. מסרתי את כל הפרטים. קניתי את המוצר. קיבלתי אישור שקיבלו אישור מחברת האשראי. חיכיתי 14 ימי עסקים. ביליתי המון זמן ביצירת קשר איתם טלפונית. ולבסוף אמרו לי שאזל המלאי, שכנראה לא תפסו אותי בטלפון (שלא יכול להיות בוודעות - יש רישום של כל שיחה שנכנסת.) אז סתם חיכיתי למסך 3 שבועות - ועוד הפקיד שלהם מאשים אותי!
בקיצור, לא נהנתי מהדיבור איתם, לא חשתי שקיים תודעת שרות, ואנני ממליץ לקנות שם
מוצר:
מסך LCD 19 190V6FB
שם:
איימן
תאריך:
18/04/2006
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי את הלפטופ באתר של טרקלין חשמל; המחיר היה הוגן והתשלומים נראו נוחים. רציתי לשלם חלק מהסכום במזומן - כאן נכנסו לתמונה אנשי שירות הלקוחות של טרקלין. הבחור שטיפל בהזמנה שלי היה אדיב ומנומס, ידע לענות על כל השאלות ששאלתי והלך לקראתי בעניין הסדר התשלומים. חוויית הקנייה הייתה קלה מאוד ונעימה. הלפטופ נשלח לחנות של טרקלין בקניון בת-ים, שם הצוות היה פחות אדיב ומשום-מה לא נראה ממש שמח לקבל לקוחות, אבל בסך הכל זה לא העיב על הקנייה יותר מדי. בשורה התחתונה - רשת אמינה ומומלצת.
מוצר:
מחשב נייד Pavilion
שם:
אהרן
תאריך:
23/01/2006
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הבטיחו 14 יום. חיכיתי שבועיים והמוצר לא הגיע. התקשרתי ונזפו בי שעוד לא חלפו 14 ימי עסקים לאחר שגם זה חלף הודיעו שבעצם זה לא קיים במלאי ושאמתין...ביקשתי לבטל את העיסקה והם אמרו שאין בעיה חלף חודש כרטיס האשראי שלי חוייב והכסף לא הוחזר. שוב התקשרתי (כמובן שקשה להשיג אותם) והם הבטיחו שבחודש הבא זה יסודר. נחכה ונראה...בכל מקרה נגרמה לי עוגמת נפש רבה. ממולץ לא להתקרב. זלזול ואדישות
מוצר:
מיחם חשמלי GR7296S
שם:
אדי
תאריך:
28/10/2005
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
למחרת ביצוע ההזמנה התקשרו מהמוביל לתאום הספקת המוצר למחרת
בערב התקשר הנהג המוביל ושאל אם אפשר להקדים ההספקה והמוצר הגיע תוך חצי שעה
שרות לקוחות של ההזמנות ובמיוחד בחור בשם אלעזר - אדיב , איכפתי עניני ומהיר .
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
roee
תאריך:
17/10/2005
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מעצבנת ומתסכלת. חשבתי ששווה לחסוך 50 ש"ח ברכישת MP3 והתעלמתי מהביקורות המזהירות. אכלתי אותה, חברים.

טרקלין חשמל מבטיחים אספקה תוך 14 ימי עסקים, אז מה תעשה, תתבע אותם?... בפועל רדפתי אחריהם כמעט חודשיים, בטלפונים יום-יומיים. הם שיקרו במצח נחושה כשאמרו אחרי 20 יום שהמוצר כבר יצא למשלוח, ושבוע אח"כ טענו שבכלל עוד אין להם במלאי... הובטח פיצוי ע"י סמנכ"ל, שמעולם לא הגיע גם הוא. לא שווה לקנות כאן גם אם המחיר נמוך יותר!!!
מוצר:
MP3
שם:
ישראל
תאריך:
28/09/2005
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר ובאותו יום יצר איתי קשר בחור נחמד בשם אלעזר רובין ואמר לי כי אוכל לאסוף אותו בגרנד קניון בחיפה, כשהגעתי לשם היתה איזשהיא בעיה עם ההספקה, והם יצרו קשר עם הנ"ל שסידר הכל במקום, ואפילו קיבלתי תיק טוב מכיוון שהתיקים הפשוטים אזלו, פעם הבאה אשווה מחירים ואלך ישר לבחור ההוא.
מוצר:
מחשב נייד 2050
שם:
ofer
תאריך:
25/07/2005
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
תיאור חווית הקנייה:
מצטרף לביקורתו של גיא מהעשרים לחודש. גם לי קרה מקרה דומה, החנות מתנהלת כשכונה ממש. איש מכירות מבטיח אספקה של מכשיר טלפון שבכלל אין לו במלאי ורץ לחפש בחנויות את המכשיר ללא הועיל. גם בקשה לביטול העסקה נתקלה בקשיים. עד לרגע זה, יותר מחודשיים לאחר ההזמנה, לא קיבלנו את כספנו בחזרה. זוהי הוכחה נוספת לכך שבעסקים רבים בארץ מעדיפים למכור אוויר, ולא לחשוב על העתיד של עסקיהם, ועל לקוחות מרוצים.
כנראה שרק תביעה ייצוגית או משהו דומה ירתיעו את בעלי החנות מלחזור על התנהגות רשלנית זו בעתיד.
מוצר:
טלפון xtc2001
שם:
גיא
תאריך:
20/07/2005
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר של טרקלין חשמל טלפון אלחוטי דו קווי. במהלך 14 ימי העבודה שבהם התחייבו לשלוח את הטלפון התקשרתי שלוש פעמים, והבטיחו לי שהטלפון בדרך. לאחר שעברו 20 ימי עסקים דיברתי שוב עם מחלקת שרות לקוחות, ואלו הבטיחו לשלוח לי את הטלפון וגם פיצוי. לאחר חודש ביטלתי את העיסקה. היזהרו ואל תתקרבו לחנות בשום אופן!!!
מוצר:
טלפון אל חוטי דו קווי
שם:
יאיר
תאריך:
16/07/2005
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
דרך אתר זאפ מצאתי מחיר מצויין למצלמה דיגיטאלית HP945 בחנות טרקלין חשמל. באיחור קל והרבה טלפונים המשלוח הגיע ללא תיק נשיאה ששוויו 80 שקלים. מזה חודשיים אני מחכה לתיק. בכל פעם שפניתי לאדון אלעזר רובין, שדרכו ביצעתי את ההזמנה, הוא טען שמחר יגיע אלי התיק. כמובן שהתיק לא הגיע. לפני שבועיים ביקשתי ממנו שלפחות יזכה אותי באשראי על התיק שחוייבתי. הוא הבטיח שיעשה כן אולם שום דבר לא נעשה.
בקיצור, הזול יצא יקר, גם חוייבתי בתיק שלא קיבלתי וגם השקעתי הרבה עצבים טלפונים וזמן.
אל תתפתו למחיר זול, אל תקנו בטרקלין חשמל. זה לא שווה את העצבים. זאת גנבה לאור יום, נתתי להם את האשראי שלי, הם חייבו אותי על תיק, התיק לא הגיע, והם אינם מוכנים לבטל את החיוב.
מוצר:
מצלמה דיגיטלית+תוספות 945
שם:
Sashka
תאריך:
05/05/2005
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות אם הספק MDK! (תחפשו בגוגל - תבינו למה).
המצלמה היתה אמורה להגיע תוך 14 יום (ואמרו ש "תקבל את זה תוך שבוע"). כאשר לא הגיעה המצלמה - הובטח לי "מחר", "עוד יומיים מקסימומם", 100% בטוח מחר, "היום" וכ'. יחס ללקוח "סחבקי" - "אל תדאג, חמודי", "תיהי בריא אדון"...
בטלתי את הקניה
מוצר:
מצלמה דיגיטלית DMC-FZ3
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.