‎טרקלין חשמל‎ ‏(Traklin)

רכשתי שואב אבק אלחוטי בתווי קנייה של ביימי.
התקשרתי לטרקלין חשמל ויועץ מכירות אינטרנט וטלפון עזר לי בביצוע הרכישה.
חווית קנייה מושלמת!!!
ממליצה בחום!!!

ממליץ בחום!!! קניתי חבילה של 6 מוצרים מהמוקד של טרקלין חשמל ויוסי בסיס ליווה אותי לאורך כל הדרך משלב המכירה ועד לרגע שקיבלתי את כל המוצרים והתקינו לי אותם. זה נקרא שירות!!!

חזי טיפל בנו מא' עד ת', גם בשלב ההתקנות ולא רק בשלב המכירה. תודה על שירות מדהים וחווית קנייה מושלמת

ממליצה בחום!שרות מהיר מקצועי אדיב עם המון סבלנות .
הזמנתי מיקסר שלשום והיום הוא כבר בבית שלי.

חוויה חיובית ביותר. מכל הבחינות. שירות, מקצועיות, יחס אישי. בהחלט ממליץ בחום!
תודה ליוסי שדאג להכל. AG301

קניתי את המוצר- מקרר LG 859 דרך הטלפון , הנציג אבנר נעים היה אדיב וסבלני , בא לקראתי גם במחיר ...
כרגע נשאר לי רק לקבל את המוצר ולכן השארתי את הכוכב החמישי ריק ורק אם אקבלו מהר וללא בעיות אחווה דעתי שוב בכך שאשלים אותו...

הפתעה גדולה! אני אף פעם לא קונה ברשתות חשמל כאלה אבל טרקלין חשמל הפתיעו אותי מבחינת זמינות, יכולת טיפול והחיוך בסוף הטיפול למרות כל דרישותיי חח :) אבנר מהמוקד הטלפוני היה הכי סבלני עד שהייתי מרוצה

שרות מכל הלב עם מחיר מעולה, תודה רבה סתיו.
תמיד חוזר לטרקלין בזכות השרות ולא פחות חשוב גם המחיר.

איש המכירות, סתיו פלבניק, היה מאוד מכוון לקוח והשלים לי תשובות לכול השאלות וההתלבטויות שלי.
המצותיו על מתקין המזגנים (4) הייתה שווה מאוד הן מבחינת הוגנות ראש הצוות והן מבחינת זריזות הביצוע.
זו פעם השלישית בחיי שאני רוכש מוצרי חשמל מטרקלין חשמל ואנ מאוד מרוצה.

קיבלתי ייעוץ והמלצה.חמה מאבנר. אני מאוד סומך עליו ונוח לי לקנות בעזרתו.ממליץ גם לחברים שלי

נציג השירות היה נחמד , אלא ש... העלות גבוה בהרבה של אותו המוצר אצל המתחרים.
רק לאחר הרכישה הבנו שכך... לכשפנינו לנציג השירות בהתייחס לעלות הגבוהה בהרבה
עודכנו שבטרקלין חשמל השירות טוב יותר.

אז.. זהו שלא וההפך הוא הנכון. תואם לנו מועד אספקת המוצר 4 מס' ימים מראש ( חשוב לציי- לבקשתנו ) זה לא אומר שמתקינים את המוצר באותו המועד כן?!
לצורך כך , עלינו לתאם מועד נוסף.

המתנו לשיחת המוביל בעדכון שעות אספקת המוצר ביום אשר נקבע - ואף לא אדם אחד חזר אלינו.
יום לפני המועד שתואם לאחר שיחות חוזרות ונשנות עודכנו שאין יומן הובלה ליום שתואם מועד האספקה ונאלץ להמתין עד השעה 20:00
בכדי להתעדכן בשעות אספקת המוצר. משמע : שלמו יותר , קחו חופש כי כולנו עצמאים ללא מחוייבות ותמתינו יום שלם ואולי המובילים יגיעו לכשיהיה להם זמן.

טרקלין חשמל מתפארים בעלות גבוה יותר בשל שירות טוב יותר.... אז... זהו שלא!!!
ואלו אגב נהלי החברה , כך עודכנו ע"י נציגת השירות שעות האספקה נקבעות בשעה 20:00 ערב לפני מועד האספקה - תפנו הכל ביומן "תנו כבוד" לטרקלין חשמל הם יותר עסוקים.

שירות אדיב מאוד, המוכר חזר אלי פעמיים מכיוון שלא הייתי פנויה בהתחלה לדבר. הציע הנחה על המוצר ואף בדק עבורי שגודל המקרר הוא זהה למקרר שיש ברשותי ואני רוצה להחליף אותו.

רכשתי מקרר שחור של שארפ לאחר שבוע כל המקרר דולף מים הגיע טכנאי ואמר שהמוצר פגום .לאחר חודש שלא היתה תשובה מהם.התקשרתי בחורה בשם אילנית אמרה לי שהיא שאין להם אחריות על פלסטיקה ושככו לעדכן אותי.חוויה מעליבה פשוט לקנות מקרר בכמה אלפים והיחס משפיל התרחקו מנותני אחריות אלו.

הזמנתי מטרקלין מוצרי חשמל לבית חדש.
מכיוון שכבר בדקתי וידעתי אילו מוצרים אני צריך סתיו, נציג המכירות, עזר לי להשיג את המחיר שרציתי. חלק מהמוצרים שהזמנתי לא היו במלאי (זמן קורונה) ובמהלך ההזמנה סתיו היה מאוד שקוף איתי ואמר לי מראש אילו מוצרים עלולים להתעכב ואילו יסופקו מיד, אנשי מכירות אחרים היו דואגים רק למכור ושאני כבר אסתדר..
במהלך ההזמנה הייתה טעות קטנה בחיוב האשראי, כשיצרתי קשר עם סתיו הוא טיפל בבעיה באופן מיידי! אני מאמין שכולנו בני אדם וטעויות קורות - שמחתי מאוד לראות שיש עם מי לדבר ושחשוב לו לתקן את הטעות. מבחינתי שקיפות ולקיחת אחריות זה הכל, בחברות אחרות היו מטרטרים אותי מנציג לנציג - סתיו דאג שאראה את הזיכוי עוד באותו השבוע.
מי שבונה בית יודע כמה קשה להתמודד עם נותני שירות, סתיו הוא ללא ספק יוצא דופן בנוף הישראלי - תודה :)

הרבה מבני משפחתי קונים כבר שנים דרך אבנר מהאון ליין. אין שרות כזה בעולם. הכי זול והכי טוב שמצאתי. רכשנו כבר מעל 20 פריטים דרכו ואין תלונות.

הזמנתי תנור סמסונג 5541rb דרך מוקד ההזמנות של טרקלין חשמל
לשמחתי קיבלתי שירות עם יחס מעולה ייעוץ מקצועי ואמין ע"י הנציג אבנר נעים
ובנסוף מהירות טיפול לתפארת
רק יום עסקים אחד והתקשר אבנר שההזמנה מוכנה לאיסוף מסניף שבקשתי
כל הכבוד לאבנר.. יהיו עוד עסקאות דרכך

קטסטרופה! ב-11 באפריל קניתי אצלם גריל חשמלי התחייבו לספק תוך 10 ימים.. היום 28 באפריל. עדין לא הגיע. פניותי במייל לא נענו!
הזמנה מספר - 51781 הם לא שלחו חשבונית.
מזל ששילמתי באמצעות paypal רצ'ב אישור פיי פאל

מיכל הייתה סבלנית, מקצועית, eaucv uעשתה הכול לטובתי והצליחה לספק לי את המוצר עוד באותו יום.

שירות אדיב, מהיר ומקצועי ע"י נצג בשם אבנר נעים.
רכישת מקרר משרדי ופינוי מקרר ישן. השירות כלל מתן מענה גם למוביל.
נהדר.

רכשנו מכונת כביסה מטרקלין חשמל.

באתר הופיע מחיר אחד כשאתה כבר מגיע לחנות אומרים לך שזה מחיר מבצע והמחיר המלא הוא יקר משמעותית ואם רוצים לקבל הנחה (חבר,בהצדעה וכו') זה מהמחיר המלא. - שימו לב.

בנוסף רשום במודעות של החברה באתר עיגול גדול כחול עליו מצוין 5 שנות אחריות - בפועל צריך להוסיף תשלום עבור 5 שנות אחריות.

בהתחשב בכך עדיף לקנות מחנויות פרטיות בזאפ - המחיר זול משמעותית ובפועל מקבלים את אותו מוצר ואותה אחריות.

ממליץ בחום, הנציג אבנר נעים
דאג לתת שירות ומחיר טוב והוגן
יש לאן לחזור, לא רק לקחת כסף...

ביצעתי כמעט את כל קניות מוצרי החשמל שלי דרך חנות זו: מקרר בוש, כיריים גז תנור ושואב אבק, כולם במחיר הכי תחרותי שקיים בשוק ועם חווית שירות שתואמת לציפיות

אני לקוח מרוצה וכנראה אחזור לקנות בהמשך גם מכונת כביסה מייבש

קניתי און ליין דרך אבנר נעים .איש מקצועי .מהיר מחשבה.כל הקניות שלי הם דרך טרקלין חשמל .לאורך שנים.מומלץ ביותר.

שלום,
רוצה לציין לטובה את השירות שקיבלתי מאבנר.מקצועי ואדיב וקידם את האספקה מדהים.
תודה רבה!
לירן

בס"ד
לכבוד מר. שאול זילברשטיין
טרקלין חשמל
מכובדי,
לדשה"ט, סאלי ויצחק רוזנבלום מבקשים להביע את תודתנו והערכתנו לגב' ג'אנה ורביצקי
ולמנהל סניף 48 - קניון חיפה – של טרקלין חשמל על שירות ברמה המוכרת לנו בחו"ל ולא מובנת מאליה
בארץ - אנחנו זוג מבוגר ורצינו לרכוש תנור בילד-אין – קיבלנו מפי הגב' ורביצקי הדרכה ממוקדת לצרכים של בני גיל קרוב לתשעים עם הסבר סבלני ונימוסי ביותר - התעניינותה בנו מול המבחר הגדול של תנורים אינה זאת של שרות-מתן-מידע ללקוח אלא התעניינות אמפטית שמיד נתנה לנו את הבטחון
ש "אנחנו בידיים טובות" ושמחנו לרכוש תנור בנוי
סמסונג פירול'
ANV75N5671
שהגיע אלינו ברוך ה' הבוקר - 5/4/2021
והנה כשצצה בעיה עם התקנת התנור פנינו לגב' ורביצקי ותוך פחות משעה היא סדרה את העניין וראה את ההבדל בין השירות המעולה שזכינו לקבל מהג' ורביצקי לבין השירות השרירותי וחסר התחשבות של החברה שאמורה לשלוח אלינו טכנאי להתקנת התנור שהודיע לנו שטכנאי יגיע אלינו רק ב- 13 לאפריל, כלומר עוד שבוע ויום דבר שמשאיר אותנו עם חבילה ענקית במטבח קטן, בקושי עביר וגם ללא אפשרות להשתמש בתנור כפי שתכננו לקראת יום הולדת ה- 87 של יצחק ב- 11 לאפריל - אנו מתביישים לפנות לחברה ההובלה וקשה לנו להאמין שבאמת צריך להמתין יותר משבוע לשרות כזה פשוט – לך אדוני היקר, מר זילברשטיין הרשה נא לנו לומר לך חן חן על גיוס והעסקת כוח אדם באיכות מעולה ונודה לך אם תועיל להעביר תוכן מכתב זה לידיעתה של הגב' ג'אנה ורביצקי ולמנהל סניף 48 בקניון חיפה
סאלי ויצחק רוזנבלום
חיפה