חוו"ד לא עזרה
0
סלולאר ואביזרים (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במיקרו פון
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
7
0
3
נמצאו
10
חוות דעת גולשים על מיקרו פון
שם:
yana
תאריך:
18/08/2014
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה אדיב, נעים, סובלני, אמין... אשמח להמשיך לנהל עסקים עם כל האנשים שעובדים בעסק זה. המכירים נוחים. הסבירו לי על המכשיר וכיצד לתפעל אותו, מה ההבדל בין המכשיר שהיה ברשותי לבין זה שרכשתי כעט
מוצר:
מכשיר פלאפון נוט 3
שם:
לירן
תאריך:
18/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הופנתי לחנות בעקבות המלצות,
התקשרתי לחנות כדי לקבל מידע על מכשיר lg-G3
המוכר היה מאוד מקצועי ונתן לי את כל המידע שרציתי בסבלנות.
כשהגעתי לחנות לרכוש את המכשיר הבחור שהיה שם הסביר לי על התפעול של המכשיר ולא נתן לי ללכת עד שהבנתי הכל.
השירות והיחס בחנות היה מאוד נעים ואדיב והכי חשוב מקצועי.
התקשרתי לחנות כדי לקבל מידע על מכשיר lg-G3
המוכר היה מאוד מקצועי ונתן לי את כל המידע שרציתי בסבלנות.
כשהגעתי לחנות לרכוש את המכשיר הבחור שהיה שם הסביר לי על התפעול של המכשיר ולא נתן לי ללכת עד שהבנתי הכל.
השירות והיחס בחנות היה מאוד נעים ואדיב והכי חשוב מקצועי.
מוצר:
טלפון סלולרי G3
שם:
kfir
תאריך:
13/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בזמן הקנייה הבעלים היה מאוד קופרטיבי ונחמד, המוצר שנקנה היה I phone חדש לחלוטין. מתחילת שימוש המכשיר היית בעיה בקליטת לויין מה שגרם לאפליקצית waze לא לעבוד, בשיחה עם הבעלים נאמר שאין כל בעיה במכשיר ויש לבצע כיבוי של המכשיר והפעלתו מחדש, כמובן שפעולה זו לא עזרה. בסופו של דבר לאחר ייאוש המכשיר נלקח למעבדה לבדיקה נוספת לאיתור הבעיה שתוארה, בפתיחת המכשיר במעבדה נאמר ע"י התכנאי שהמכשיר מחודש ולא חדש.
חוסר אמינות מצד בעלי החנות אינו מתקבל על הדעת, כמובן שלא הייתי קונה ממנו בעתיד שום דבר. ראו הוזהרתם.
חוסר אמינות מצד בעלי החנות אינו מתקבל על הדעת, כמובן שלא הייתי קונה ממנו בעתיד שום דבר. ראו הוזהרתם.
מוצר:
I phone I phone 4
שם:
Eli
תאריך:
08/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לחנות לקנות אוזניות, בחרתי סוג וקניתי אותו. לאחר שהגעתי הביתה חיברתי אותם למחשב ולאייפון והם לא עבדו טוב, התקשרתי לסניף והמוכר התנהג בחוסר כבוד ונימה מזלזלת. פשוט אל תקנו שם.
תגובת החנות:
הוסבר ללקוח במעמד הרכישה כי היות ויש לו אייפון
עדיף שיקח אוזניות של אייפון ולא של גלקסי.
לאחר מכן התקשר לחנות וסיפר כי הוא לא שומע טוב באוזניות,
ובתגובה נאמר לו שיגיע לחנות עם האוזניות והמכשיר שלו בכדי שנבדוק את הנושא.
הלקוח הגיע באותו יום חזרה לחנות, בדקנו את המכשיר עם כמה אוזניות,
ולבסוף הסתבר כי אוזניות של אייפון נתנו לו את הפתרון הכי טוב,
הלקוח קיבל את האוזניות של האייפון כנגד האוזניות של הגלקסי שרכש
וכמחווה שירותית, אפילו לא נדרש לשלם את ההפרש מחירים בין האוזניות.
עדיף שיקח אוזניות של אייפון ולא של גלקסי.
לאחר מכן התקשר לחנות וסיפר כי הוא לא שומע טוב באוזניות,
ובתגובה נאמר לו שיגיע לחנות עם האוזניות והמכשיר שלו בכדי שנבדוק את הנושא.
הלקוח הגיע באותו יום חזרה לחנות, בדקנו את המכשיר עם כמה אוזניות,
ולבסוף הסתבר כי אוזניות של אייפון נתנו לו את הפתרון הכי טוב,
הלקוח קיבל את האוזניות של האייפון כנגד האוזניות של הגלקסי שרכש
וכמחווה שירותית, אפילו לא נדרש לשלם את ההפרש מחירים בין האוזניות.
מוצר:
אוזניות עם ניתוק לא יודע
שם:
okifgo
תאריך:
15/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה סבבה לגמרי, הציעו לי בטלפון מדבקת מגן למסך ונרתיק במחיר זול
וצירפתי אותם להזמנה ע"י הנציג הטלפוני... סה"כ יצא מעולה.
וצירפתי אותם להזמנה ע"י הנציג הטלפוני... סה"כ יצא מעולה.
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s4 mini i9195
שם:
esh
תאריך:
06/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרגע ההזמנה יצרו איתי קשר ממש מהר ועדכנו אותי יום למחרת שהמכשיר מחכה לי בחנות.
ההפתעה הגדולה שלי הייתה קבלת הפנים הנעימה בחנות עצמה. צוות שנותן שירות עם חיוך.
היה ברשותי כרטיס MicroSIM מהמכשיר הקודם שלי והוא היה צריך לעבור התאמה למכשיר החדש. תוך דקה הם התאימו לי אותו לגודל של הנאנו-SIM והכל עבד מושלם.
מעבר לזה, הבחור שטיפל בי (כזכור לי שמו רז) דאג שאצא מהחנות כשאין לי דאגה אחת על הראש ועשה זאת באדיבות ובמקצועיות.
זו הפעם הראשונה שיוצא לי לקנות מכשיר סלולארי דרך זאפ, ואני שמח שעשיתי זאת. גם קניתי באחלה מחיר וגם נתקלתי בחווית שירות חריגה (לטובה) בנוף המקומי. אין ספק שאחזור לקנות שם ושאפילו אמליץ לחברים!
לאחר רכישת המכשיר גיליתי שנעדרים ממנו פיצ'רים בסיסיים במכשיר, לדוגמא ה-FaceTime שמאפשר שיחות וידאו בין מכשיר iPhone.
הסיבה היא פשוטה - החנות מייבאת את המכשירים מספק שכנראה מוכר אותם לאיחוד האמירויות, שם חלק מהפיצ'רים לא נכללים במכשיר.
פניתי לחנות בבקשה לעזרה בנושא, מכיוון שהדבר מוריד משמעותית מחווית השימוש במכשיר - פניתי אליהם ב-9 לספטמבר.
בנוסף גם התקשרתי אליהם והם אמרו שהם בודקים את זה. מאז לא שמעתי מהם.
ההפתעה הגדולה שלי הייתה קבלת הפנים הנעימה בחנות עצמה. צוות שנותן שירות עם חיוך.
היה ברשותי כרטיס MicroSIM מהמכשיר הקודם שלי והוא היה צריך לעבור התאמה למכשיר החדש. תוך דקה הם התאימו לי אותו לגודל של הנאנו-SIM והכל עבד מושלם.
מעבר לזה, הבחור שטיפל בי (כזכור לי שמו רז) דאג שאצא מהחנות כשאין לי דאגה אחת על הראש ועשה זאת באדיבות ובמקצועיות.
זו הפעם הראשונה שיוצא לי לקנות מכשיר סלולארי דרך זאפ, ואני שמח שעשיתי זאת. גם קניתי באחלה מחיר וגם נתקלתי בחווית שירות חריגה (לטובה) בנוף המקומי. אין ספק שאחזור לקנות שם ושאפילו אמליץ לחברים!
לאחר רכישת המכשיר גיליתי שנעדרים ממנו פיצ'רים בסיסיים במכשיר, לדוגמא ה-FaceTime שמאפשר שיחות וידאו בין מכשיר iPhone.
הסיבה היא פשוטה - החנות מייבאת את המכשירים מספק שכנראה מוכר אותם לאיחוד האמירויות, שם חלק מהפיצ'רים לא נכללים במכשיר.
פניתי לחנות בבקשה לעזרה בנושא, מכיוון שהדבר מוריד משמעותית מחווית השימוש במכשיר - פניתי אליהם ב-9 לספטמבר.
בנוסף גם התקשרתי אליהם והם אמרו שהם בודקים את זה. מאז לא שמעתי מהם.
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 5 16 Giga
שם:
Dana
תאריך:
04/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכרותי הראשונה עם החנות הייתה רכישת מכשיר מתנה לאבי. המליצו לי בדיוק מה כדי לי על ידי תישאול מכוון ואכן הרכישה הייתה מוצלחת ולא יקרה. לאחר מכן הגעתי מספר פעמים לתיקון המכשיר והיו פעמים בהן לא שילמתי כלל.
בהמשך הגעתי בעקבות השרות האמין לרכוש מכשיר חדש שלא הכרתי קודם לכן ושוב הותאם לי המכשיר הטוב עבורי במחיר הוגן.
אין לי ספק שזו החנות שלי ואמשיך להגיע ולשלוח חברים...
ממליצה בחום
בהמשך הגעתי בעקבות השרות האמין לרכוש מכשיר חדש שלא הכרתי קודם לכן ושוב הותאם לי המכשיר הטוב עבורי במחיר הוגן.
אין לי ספק שזו החנות שלי ואמשיך להגיע ולשלוח חברים...
ממליצה בחום
מוצר:
טלפון סלולרי 4 MINI
שם:
תהילה
תאריך:
07/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לציין שהגעתי לחנות סקפטית כי אני לא נוהגת לרכוש באינטרנט, וקיבלתי שירות מקצועי והכי חשוב אמין - אמרו לי מראש מה אני מקבלת ולא ניסו למכור לי מה שלא כלול בעסקה כמו במקומות אחרים.
ממליצה בחום כי הכי חשוב זה אמינות ושירות מקצועי. לדעת שאם יש בעיה יש לאן לחזור!
ממליצה בחום כי הכי חשוב זה אמינות ושירות מקצועי. לדעת שאם יש בעיה יש לאן לחזור!
מוצר:
טלפון סלולרי Mini
שם:
ריקי
תאריך:
06/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לאחר בירור מעמיק בזאפ,
בחנות היו 2 מוכרים חייכנים ואדיבים, נתנו לי הסבר מלא על המכשיר במשך יותר מחצי שעה שהדריכו אותי על שימוש במכשיר.
וגם קיבלתי מהם מתנה בסוף הקנייה
בהחלט שהייתי חוזרת לחנות זו ללא ספק
אני מאוד מרוצה מאיכות השירות וההתייחסות ללקוחות.
בחנות היו 2 מוכרים חייכנים ואדיבים, נתנו לי הסבר מלא על המכשיר במשך יותר מחצי שעה שהדריכו אותי על שימוש במכשיר.
וגם קיבלתי מהם מתנה בסוף הקנייה
בהחלט שהייתי חוזרת לחנות זו ללא ספק
אני מאוד מרוצה מאיכות השירות וההתייחסות ללקוחות.
מוצר:
מכשיר סלולרי S3
שם:
אליהו
תאריך:
04/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
על קופסת המכשיר כתוב "Warranty 12 months in Palestine ז.א. אחראיות 12 חודשים בפלסטין, דגל פלסטין מופיע על הקופסה. חוברת הסברים ואחראיות בערבים.
כאשר ציינתי זאת בפני נציג החברה הנציג התחיל לספר לי סיפורי שקר אשר אין להם כל קשר לאמת ומציאות.
כאשר ציינתי זאת בפני נציג החברה הנציג התחיל לספר לי סיפורי שקר אשר אין להם כל קשר לאמת ומציאות.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מכשיר סלולרי שמחירו 119 שקלים.
להבדיל מכך שציין כי שירות הלקוחות גרוע מאוד, חשוב לציין כי הלקוח קיבל שירות אדיב ויעיל.
מכשיר נוקיה 1280 נמכר לכל המגזרים, ומגיע עם חוברת הפעלה ב 3 שפות שונות, עברית אנגלית וערבית.
אנחנו נמצאים במדינת ישראל והמכשיר נמכר לכל המגזרים.
הלקוח צודק יש במכשיר תעודת אחריות בערבית, וכמו כן גם בעברית.
ברצוני לציין שהמכשיר הגיע עם שפה עברית מלאה, עם מקלדת עברית אנגלית, למעט תעודת האחריות שהגיע בעברית ובערבית.
אחריות מגיע ללקוח דרך חנות מיקרו-פון שנמצאת באחד העם 3 ראשון לציון, ואין צורך לחצות גבול כדי להגיע לאחריות.
מיקרו-פון מכבדת את לקוחותיה ולמרות שהמכשיר מגיע עם עברית מלאה גם במקלדת וגם במכשיר, אם הלקוח מחליט לבטל את העסקה מיקרו-פון תשמח לעזור ללקוח, שישלח לנו את המכשיר חזרה ונזכה אותו בסכום המלא של המכשיר.
למרות שהחוק אינו מחייב בכך.
בתודה מראש,
מיקרו-פון.
אחד העם 3 ראשון לציון.
להבדיל מכך שציין כי שירות הלקוחות גרוע מאוד, חשוב לציין כי הלקוח קיבל שירות אדיב ויעיל.
מכשיר נוקיה 1280 נמכר לכל המגזרים, ומגיע עם חוברת הפעלה ב 3 שפות שונות, עברית אנגלית וערבית.
אנחנו נמצאים במדינת ישראל והמכשיר נמכר לכל המגזרים.
הלקוח צודק יש במכשיר תעודת אחריות בערבית, וכמו כן גם בעברית.
ברצוני לציין שהמכשיר הגיע עם שפה עברית מלאה, עם מקלדת עברית אנגלית, למעט תעודת האחריות שהגיע בעברית ובערבית.
אחריות מגיע ללקוח דרך חנות מיקרו-פון שנמצאת באחד העם 3 ראשון לציון, ואין צורך לחצות גבול כדי להגיע לאחריות.
מיקרו-פון מכבדת את לקוחותיה ולמרות שהמכשיר מגיע עם עברית מלאה גם במקלדת וגם במכשיר, אם הלקוח מחליט לבטל את העסקה מיקרו-פון תשמח לעזור ללקוח, שישלח לנו את המכשיר חזרה ונזכה אותו בסכום המלא של המכשיר.
למרות שהחוק אינו מחייב בכך.
בתודה מראש,
מיקרו-פון.
אחד העם 3 ראשון לציון.
מוצר:
טלפון סלולרי 1208
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply