אורח,
שלום

איסייל (ESale)

אלקטרוניקה וגאדג'טים (שדה ורבורג)
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
03-7560050
פקס:
לא צויין
כתובת:
ההדרים 84, שדה ורבורג
דוא"ל:
בעלים:
אקסיטו
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
87
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באיסייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
27
0
1
6 חודשים אחרונים
36
0
2
שנה אחרונה
85
0
2
כל הזמן
92
0
2
נמצאו 94 חוות דעת גולשים על איסייל
שם:
ronen
תאריך:
01/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הקשר עם המוכר וההתיחסות הכללית מצוינים. קניתי בעבר ואין ספק שאחזור לקנות שוב מוצרים דרך האתר. מאד מאד מומלץ. מחירים סבירים עד זולים.
מוצר:
שעון דופק 220
שם:
udi
תאריך:
26/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ליאור מוכר מיקצועי ואדיב , בחן כל אפשרות כיצד לעזור לי וכיצד לדאוג שאהיה מרוצה , בציוד הבא אבדוק עם קיים אצלו
מוצר:
garmin swim swim
שם:
שמי
תאריך:
26/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני חסיד של איסוף עצמי... לכן פניתי טלפונית לחברה...
ענה לי ליאור - בחור סבלני, מנומס וסימפטי.
מה שמצא חן בעיני הוא שליאור "מבין בסחורה שהוא מוכר" - קיבלתי הסבר על המכשיר ותכונותיו ( במיקרה שלי דיבורת לרכב) - אני מציין עובדה זו מפני שבדרך כלל העוסקים במכירות בארצנו לא מתעיינים במוצר עצמו ,אלא רק במכירתו וחבל...
ממליץ בחום על קניה מספק זה !
מוצר:
דיבורית לרכב buddy
שם:
ido
תאריך:
19/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השעון התקלקל אחרי 3 שימושים בלבד ולא נתנו לי אפילו להחליף למוצר אחר.
900 שקל הלכו לפח.
ממליץ לא לקנות פה בשום מחיר.
תגובת החנות:
חברת "איסייל" הינה אחת מתוך רשת החנויות של חברת "אקסיטו". חנות וותיקה זו, מתבלטת במקצועיות וברמת שירות גבוהה שהיא מספקת ללקוחותיה. בין הגופים הנהנים משרות החנות הינם: משרד הביטחון, צה"ל, בנקים, מפעלים שונים, קבוצות ריצה ולקוחות פרטיים. החנות מספקת סחורה הן ללקוחות בארץ והן בחו"ל.

בכל אחת מחנויות חברת "אקסיטו" קיימת הקפדה גבוהה מאוד על מתן שירות יעיל ואדיב. בנוסף, אנו מספקים "אחריות מקבילה" ומגבים את השירות והאחריות של היבואנים.

בנובמבר 2013, התבצעה רכישת שעון דופק בחנות "איסייל". שלושה חודשים מאוחר יותר (סוף ינואר) הלקוח יצר עמנו קשר ודיווח על תקלה. לטענתו השעון הפסיק לעבוד לאחר שהשתמש בו 3 פעמים (אך באופן תמוה לא יצר קשר ודיווח על כך).

הדרכנו את הלקוח כיצד להפעיל את אחריות המוצר ולפנות לחברת רונלייט, היבואנית הרשמית של מוצרי "גרמין" בישראל. הסברנו ללקוח כי השירות של היבואן מהיר ויעיל, ובמקרה של תקלה בשעון היבואן יחליף את המוצר בחדש.

הלקוח סרב לפנות ליבואן, שינה את גרסתו וכעת טען כי אינו מרוצה מהשעון וברצונו להחליף אותו בשעון חדש מדגם אחר.

הוסבר ללקוח כי אין אפשרות להחליף את המוצר בדגם אחר מכיוון שהאריזה נפתחה, השעון היה בשימוש 3 חודשים ולכן אינו חדש. הלקוח ניסה לשכנע באומרו כי יוכל להחזיר את השעון לקופסה המקורית באופן שלא יורגש כי היה בשימוש וכך ניתן יהיה למכור אותו בשנית.

חברתנו מסתייגת ממכירת ציוד ישן במסווה של חדש!

איננו מוכרים ולא נמכור ציוד מחודש ללקוחותינו גם אם הדבר יוביל ל"נקמה" באמצעות משוב שלילי על החנות.

אנו נמשיך לתמוך באחריות היבואן ואנו מזמינים את הלקוח לחדש עימנו קשר כדי לסייע לו בהפעלת האחריות (באם אכן קיימת תקלה).

מוצר:
שעון דופק forerunner 110
שם:
לאון
תאריך:
10/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני חייב לציין שאני לא משאיר חוות דעת אלא אם כן היא באמת שווה את זה!
ליאור בחור שירותי אמין אדם מדהים אירח אותי בחנות שלו בצורה שאי אפשר לתאר.
התקשר לוודא שהמוצר עובד בצורה תקינה ואין שום בעיה.
ליאור כן ירבו מוכרים ואנשים כמוך!!!
מוצר:
אוזניות teats wireless
שם:
Itamar
תאריך:
30/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע במהירות, המוצר בדיוק כפי שתואר, מחיר מעולה, אחלה שירות ותקשורת, מה עוד אפשר לבקש? ללא ספק אחזור לחנות בעתיד. מומלץ!
מוצר:
סנסורים Cadence & heart rate monitors
שם:
יריב
תאריך:
27/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח בוצע במהירות אך החבילה אבדה בדואר. ליאור נתן לי את המוצר (עשיתי איסוף עצמי כי הפסקתי לסמוך על הדואר) מבלי שהצטרכתי להתווכח. הוא היה זמין בטלפון והתנהג בהגינות.
מוצר:
מחשב רכיבה edge 500
שם:
Nir
תאריך:
26/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את שעון השחיה poolmate.
אספתי את המוצר באופן עצמאי ביום שלמחרת.
הגעתי למחסנים בשדה ורבורג, קבלת הפנים הייתה מאוד אדיבה. אני בוודאות אקנה מהם שוב!

מוצר:
שעון poolmate poolmate
שם:
דימה
תאריך:
25/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל זו חנות מצויינת , עם שירות מצויין , אמינות גבוהה , מחירים נוחים עם אפשרות תשלום ב PAYPAL שזה כבר מסיר כל חשד !
תחילה הזמנתי שעון דופק GARMIN , ליאור - מנהל החנות חזר אלי ואמר שהפריט לא במלאי אך בקרוב יגיע והוא יודיע לע על כך . בינתתים התחרטתי על הדגם הספציפי הזה והחלטתי ללכת על מוצר שונה , כאשר ליאור חזר אלי להודיע שהשעון חזר למלאי , אמרתי לו ששיניתי את דעתי ואני מעוניין במוצר אחר ... לא נתקלתי בשום בעיה או קושי מצד איסייל , ההפך קיבלתי הצעה מפתה לקנות את המוצר שרציתי. תיאמתי איסוף עצמי בשדה ורבורג , ליאור קיבל אותי בביתו אך ב עשר בלילה. יצאתי מרוצה מאוד , בהחלט ממליץ על החנות ובטח אחזור בעצמי לקניה עתידית.
מוצר:
שעון דופק FT80
שם:
Aya
תאריך:
18/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
זו כבר הפעם השלישית בה אני רוכשת את המוצר המדהים הזה, תמיד המענה זריז ומהיר, מתאמים הגעה והמוצר נרכש במהירות הבזק באוירה נעימה.
אמשיך ואמליץ לכל חבריי לרכוש את המוצר הזה אצל אילון באי-סייל.
מוצר:
נגן עמיד במים a33
שם:
Lantner
תאריך:
17/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שיחה קצרה בטלפון ובדיקת זמינות המוצר, הגעתי למקום לקנות את המוצר.
האיסוף היה נוח ופשוט. שירות מעולה, מחיר מעולה ויחס אישי ונחמד.
מומלץ מאוד!
מוצר:
רמקול pill
שם:
אייל
תאריך:
06/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. ליאור נחמד מאוד, הגענו אליו לאיסוף עצמי של האוזניות, השירות היה מצויין, מחיר טוב מאוד.
בהחלט נמשיך לקנות ב e-sale!
מוצר:
אוזניות Q460
שם:
Liran
תאריך:
31/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שעון polar fth4, והייתי לחוץ בזמן, שוחח איתי ליאור ואחרי שיחה קצרה קבענו לאותו יום, שאני יבוא ויאסוף את המוצר. אדם אמין מאוד, שירות מצויין, והסביר לי כל פרט הכי חשוב לגביי המוצר! מומלץ ביותר.
מוצר:
שעון ספורט דופק ft4
שם:
Ezra
תאריך:
30/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכישה מוצלחת ממוכר מומלץ!
מחיר תחרותי, תקשורת טובה ואדיבה, ותיאום לאיסוף זריז ופשוט.
ממליץ בחם ואין ספק שאם אצטרך פריט נוסף של גרמין אקנה שם.
תודה רבה!
עזרא ברקאי
מוצר:
GARMIN 910XT HRM Fore Runner 910XT
שם:
Hezkiah
תאריך:
29/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חוית קניה מעולה, אשמח לרכוש שוב מוצר באתר זה.
השירות והיחס יוצאי דופן לטובה. אין דברים כאלו
ליווי מעולה בכל שלבי הקניה, משלב החיפוש, הרכישה ועד האספקה
כל הכבוד - המשיכו כך
מוצר:
שעון דופק forerunner 210
שם:
eli
תאריך:
27/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לא קורה הרבה כשלמוכר אכפת מהמוצר שלך יותר ממך.
ליאור היה איתי בקשר טלפוני מההזמנה ועד ההגעה של המוצר. גם כאשר התגלה פגם, דאג שנקבל אותו חדש מהאריזה!
כל זה, עם מחירים מעולים ותחרותיים.
אין ספק שזאת החנות הראשונה שאפנה אליה בקנייה הבאה.
מוצר:
נגן לשחייה DBW032712
אפליקציות ומדיה חברתית
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.