אורח,
שלום

איסייל (ESale)

אלקטרוניקה וגאדג'טים (שדה ורבורג)
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
03-7560050
פקס:
לא צויין
כתובת:
ההדרים 84, שדה ורבורג
דוא"ל:
בעלים:
אקסיטו
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
94
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באיסייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
0
3 חודשים אחרונים
19
0
0
6 חודשים אחרונים
44
0
1
שנה אחרונה
92
0
2
כל הזמן
108
0
2
נמצאו 110 חוות דעת גולשים על איסייל
שם:
לימור
תאריך:
23/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות הכי טוב שקיבלתי מבית עסק באינטרנט אם לא בכלל.
היתה לי בעיה עם הזמנה דרך האייפון
התקשרתי והשארתי הודעה, חזר אלי במהרה ליאור. יחסי אנוש מעולים. פתר לי את הבעיה במהרה, שלח לי את המוצר עוד לפני שהעברתי לו את התשלום.
שירות אמין מאוד ואדיב, בהחלט ממליצה בחום
מוצר:
כבל לנגן לא ידוע
שם:
ברק
תאריך:
22/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי נגן mp3 לשחייה במרץ 2014.

לאחר כחודשיים בטעות שכחתי לסגור את האוטם של כניסת הUSB בעת שנכנסתי למים. המכשיר נרטב והפסיק לעבוד.

יצרתי קשר עם החנות וליאור הסביר לי שכנראה שהמכשיר נפגע, ושלא ניתן להפעיל אחריות על דבר כזה, אבל הציע לי הנחה של 20% על מכשיר חדש במידה וארצה לרכוש.

בעת שחיכיתי להגעת הנגן החדש, הנגן הנוכחי חזר לחיים. יצרתי שוב קשר עם החנות, וליאור אמר שלא תהיה כל בעיה לבטל את הרכישה החדשה.ושאשלח את הנגן חזרה.

אני ממליץ על השירות של החנות. ואני גם ממליץ על הנגן הזה. רק צריך לוודא שהאטם סגור כשנכנסים לשחות.
מוצר:
נגן mp3 לשחייה 11000206
שם:
לקוח מרוצה
תאריך:
18/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מדהים!!!
יצרתי קשר דרך האתר של איסייל שלא קיבלתי את האוזניות שהזמנתי לאחר שעבר שבוע.
נציג של איסייל חזר אלי תוך מספר דקות, מאוד התנצל ומיד הציע שאבוא לקחת את האוזניות ישירות ממנו. הוסבר לי את סיבת העיקוב שאיננה תלויה באיסייל, האוזניות כבר היו בדואר מספר ימים ולא סופקו בזמן עקב שביתה בדואר.
מוצר:
נגן MP3 עמיד במיים mp3
שם:
יעל
תאריך:
18/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הנגן נשלח בדואר שעתיים לאחר ביצוע ההזמנה וקבלתי במייל את כל הפרטים כולל מספר החבילה למעקב בדואר.
כמו כן ענו לי טלפונית על כל השאלות שהיו לי.
מכיוון שהיתה שביתה בדואר וחששתי שהנגן לא יגיע עד יום ההולדת של בעלי , שאלתי את ליאור כיצד אפשר לזרז את הדואר - למרות שזו כלל אינה הבעיה שלו !
ליאור מצדו הציע פתרון יפה , הוא הציע שאגיע לסניף לקבל נגן נוסף וכשהקודם יגיע הדואר אשלח לו אותו בחזרה.
היחס שלו היה מעל המצופה ! לא נתקלתי בשירות לקוחות מדהים כזה !
ביום שישי החבילה הגיעה, אז כנראה הפקק בדואר מתחיל להפתח...
מוצר:
נגן לשחיה swimp3
שם:
yair
תאריך:
14/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
תיאור חווית הקנייה:
הקניה הייתה בסדר אבל המשלוח לא התקבל עד עצם היום הזה וגם אין עם מי לדבר כל ניסיון ליצור קשר מצידי לא נענה ואני מופנה למוקד להעברת הודעות וזה אינו מקובל עליי
תגובת החנות:
חברת "איסייל" הינה אחת מתוך רשת החנויות של חברת "אקסיטו". חנות וותיקה זו, מתבלטת במקצועיות וברמת שירות גבוהה שהיא מספקת ללקוחותיה. בין הגופים הנהנים משרות החנות הינם: משרד הביטחון, צה"ל, בנקים, מפעלים שונים, קבוצות ריצה ולקוחות פרטיים. החנות מספקת סחורה הן ללקוחות בארץ והן בחו"ל.

החבילה נשלחה ללקוח באותו יום העסקים בו ביצע את התשלום. לצערנו חברת דואר ישראל פתחה בשביתה שארכה חמישה ימים מה שגרם לעיכוב שלא בשליטתנו.
יתרה מכך, בעקבות השביתה ויום העצמאות שחל אחריה, נוצר עומס בדואר המרכזי שנמשך עד היום מה שגורם לעיכוב החבילות הרבה מעבר לזמן הרגיל.
למרות העיכוב שלא באשמתנו, שלחנו מכתב המיידע את קהל לקוחותינו ואף הוספנו שני קודי הנחה כפיצוי!
ללקוחות שפנו אלינו אף הצענו מכשיר נוסף כתחליף בתמורה להתחייבות להחזיר את המוצר הראשון לכשיגיע.

לגבי הלקוח הנ"ל, ניסינו ליצור איתו קשר בטווח של כשעתיים מכל פניה שפנה אלינו, אך ללא הצלחה. הלקוח לא היה זמין.

אנו מתנצלים על תקלות שלא בשליטתנו ונשמח להציע ללקוח את הפתרונות אותם הצענו לשאר לקוחותינו באם יצור קשר.

בברכה,
איסייל
מוצר:
mp3 s.e/ שחור
שם:
konfortes
תאריך:
07/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מesale דרך ליאור שעון טריאתלון Garmin 910. מחיר הכי טוב בארץ ותחרותי מאוד בחו"ל, שירות אדיב ומעולה, מוצר מצויין.
ממליץ בחום לכולם.
תהנו
מוצר:
שעון 910
שם:
alonsh
תאריך:
04/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, אדיבות, מקצועיות, יחס אישי וכמובן מחירים מצוינים.
החברה ממוקמת בשדה ורבורג (ליד כפר סבא) ומחזיקה הכל במלאי כך שתושבי המרכז יכולים פשוט לבוא ולאסוף את המוצר מבלי לחכות למשלוח.
מומלץ בחום.
מוצר:
צמיד כושר Vivofit
שם:
נחי
תאריך:
04/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות נפלא, ומהנה, חווית קניה מעולה.
הגעתי לחנות וקיבלתי יחס אישי ואדיב.
פשוט שרות מעולה !!!
ואכן אמשיך לקנות אצלו בעתיד ואמליץ לכל מכרי לקנות גם.
מוצר:
שעון ספורט 810
שם:
Dor
תאריך:
02/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לציין שמה שנראה מובן ואליו אינו כזה כל יום
ואני מתכוון אכן בעל עסק צריך להיות מקצועי ולתת שירות טוב
אבל לא בכל מקום תמצאו אדם כמו ליאור שלוקת את העבודה שלו למקום אחר ( אין לי היכרות מוקדמת עם החנות או המוכר ואין לי אינטרס )
המוכנות והרצון לעזור לתת שירות עומד מעל הכול
חייב לציין מעל לכל רמה שאתם מכירים
אם המוצר שאתם צריכים נמצא אצלו ויש לכם ספק אין ספק
שווה לרכוש אצל ליאור ! ותבינו את ההבדל
ובהצלחה לליאור
מוצר:
מפות 10569
שם:
גונן
תאריך:
02/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
סופק במהירות. אילון היה אדיב ומקצועי. שמעתי מחברים שהוא מספק שירות מעולה. קבלתי גם הסבר ומחיר הוגן. בעתיד בהחלט אשקול לקנות מחנות זו.
מוצר:
GPS Monterra
שם:
Dita
תאריך:
01/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הענות מהירה ואדיבה לכל שאלה לפני הקניה ווגם אחרי השלמת הקניה והתשלום. החלפת המוצר למוצר אחר היתה ללא שאלות מיותרות .
מוצר:
שעון דופק rs300
שם:
Kobi
תאריך:
01/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נפלאה. שרות לקוחות אישי שגורם לך לחזור לקנות שוב ושוב. המוצר בדיוק מה שהובטח. המחיר טוב והשרות אישי ואספקה מהירה. מומלץ בחום
מוצר:
שעון גרמין swim
שם:
eli
תאריך:
26/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ומעולה בהזמנה לא היה את הדגם שרציתי אז ליאור אפשר לי לבחור דגם אחר או להמתין יומיים שיגיע המוצר שאני רוצה שוב ממליץ ואחזור לקנות
מוצר:
gps etra 20
שם:
Shaul Hirsch
תאריך:
17/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בתחילה קצת חששתי מקניה מחנות אותה אני לא מכיר, אך לאחר שדיברתי עם ליאור הרגשתי בטוח מאד.
קניתי שעון ריצה וזכיתי לשירות אמין, נעים ומקצועי.
אקנה מהם שוב בשמחה.
מוצר:
שעון ריצה FENIX
שם:
איתמר
תאריך:
09/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר עם החנות לצורך רכישת המוצר.
המוכר היה זמין לכול שאלה ואחרי ווידוא שהמוצר במלאי ניגשתי לאסוף אותו.
השרות היה אדיב מהיר ומקצועי ובמחיר שמתחרה לא רע אפילו בקנייה מחול.
כרגע אני מאוד מרוצה מהרכישה.
מוצר:
שעון דופק עם GPS Forerunner 910XT
שם:
עפר
תאריך:
09/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
ליאור מוכר מיקצועי ואדיב, חווית הקניה היית נעימה, מאד מומלץ. הגעתי למקום לקנות את המוצר. האיסוף היה נוח פשוט ומהיר. שירות מעולה.
מוצר:
שעון דופק rs300x
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.