רכשתי שני בשמים באתר, הובטח כי המשלוח יגיע בתו 14 ימי עבודה עברו מעל שלושה שבועות, המשלוח לא הגיעי, שלחתי מייל אך אין תגובה וגם באתר מעקב משלוחים אין כי זכר להזמנה. האתר מבטיח רבות, בפועל אין כיסוי להבטחות וחבל....
רכשתי בושם מלפני חודשיים ולא הגיע, שלחתי אימיילים , לא קיבלתי תשובה ואין לי מושג למי עוד אפשר לפנות, לא ממליץ בכלל!
מחירים מעולים, במשלוח זול (ובחלק מהמקרים חינם). המשלוח הגיע בתוך שבוע, באריזות מקוריות. הופתעתי לטובה, וכבר ביצעתי עוד הזמנה מהאתר.
המוצר הגיע בזמן קצר בתוך שבועיים המוצר הגיע באריזה מקורית איכות הקרם ברמה גבוהה השמח לקנות שוב
שלום לכולם. קניתי את ה- Homme Dermo System ג'ל לניקוי הפנים מיקרו פיוריפיינג. מוצר מעולה! משלוח מהיר!
הזמנתי את הג'ל שלא ניתן להשיג בשום מקום בארץ. החבילה הגיע תוך שבוע! . המוצר היה עטוף בצורה ממש טובה על מנת למנוע חבלה. אין ספק שארכוש באתר זה שוב.
הזמנתי את המוצר הזה לפני 1.5 חודשים. הוא עדיין לא קיבל את החבילה. הובטח משלוח בתוך 2 שבועות. לעולם לא לקנות דבר מהספק הזה!!!
להתרחק מהאתר הזה ולא ליפול למלכודת שהאתר מציע גרסה עברית או שיש לו, לכאורה, חוות דעת חיוביות באתר, כיוון שאת חוות הדעת הם מבקשים מיד אחרי ההזמנה, לפני שהם מעכבים אותה ומבקשים דברים הזויים!! הזמנתי מהם דרך פייפאל, ולמרות שהתשלום עבר אליהם מיד, ראיתי שההזמנה מעוכבת (לא נשלח שום מייל להתריע, מזל שבדקתי...). בשירות הלקוחות נאמר לי שההזמנה מעוכבת עד שאשלח להם 3 מסמכים שונים (1) אישור מפייפאל הכולל את מספר ה-ID הייחודי שלי כלקוח (2) אישור מהבנק שכרטיס האשראי שייך לי (3) קבלות אחרות עם פרטי כרטיס האשראי שלי והכתובת שלי כדי להראות שהכרטיס שלי .... הזוי!! פניתי לפייפאל, שטענו שלא רק שהדבר מנוגד למדיניות שלהם (ברגע שהתשלום הועבר האתר חייב לשלוח את הטובין, שלא לדבר על זה שאין להם שום זכות לבקש את פרטי האשראי שלי - שהרי זה כל הרעיון בתשלום עם פייפאל), אלא שאבקש מיד החזר כספי, וכמובן לא להעביר להם שום מסמך. כשפניתי לאתר שוב הם הציעו לי להעביר עוד פעם את הכסף (למרות שהתשלום כבר הועבר דרך פייפאל ונמצא בחשבונם!), הפעם לחשבון בנק בהונג-קונג... כמובן שביקשתי שיחזירו לי את הכסף במיידית!!. לזכותם יאמר שההחזר נעשה מיד. אגב, אני קונה הרבה באינטרנט, ולפני שהעברתי את התשלום דרך פייפאל ניסיתי לשלם ישירות עם כרטיס האשראי שלי, וההעברה נחסמה ע"י חברת האשראי - כנראה שלא סתם!! התרחקו מהאתר הזה כמו מאש!!
שקר וכזב. באתר כתוב בפירוש שהמשלוחים מגיעים תוך 5-8 ימים ושכביכול זו חברה ישראלית. מסתבר שהם בכלל ממוקמים בהונג קונג (כנראה ישראלי שעושה על חשבוננו דרופשיפ) ולמוצרים שלהם לוקח חודש להגיע. אני פותח קייס בפייפאל, מקווה לקבל החזר.
אני מציע לכל אחד להימנע מכל קשר עם החברה הזאת. אחרי שביצעתי קנייה הם אשרו אותה בתנאי מצחיק מעליב ומגוחך. הם ביקשו שאני אשלח להם חשבוניות הנושאות את שמי ומספר כרטיס אשראי מול תביעה זאת לא שלחתי ולא בצעתי את העסקה. לא לקנות שום דבר מSTRAWBERRY דב גורי
החברה נמצאת בסין. אין עם מי לדבר. אחרי בצוע ההזמנה אין שום אפשרות למעקב אמין אחרי המשלח ו/או לתקשר עם החברה.
הוזמן בערך ליפני שלושה שבועות עדיין לא היגיע ניסיון לאיתור חבילה בדואר לא העלה כלום כאשר נאמר מישלוח עד ארבעה ימי עסקים מקומות מרוחקים עד ארבעה עשר יום
להתרחק! כמו שנכתב מעליי, החנות מוצגת כישראלית אך יושבת בהונג-קונג וכנראה מתורגמת באמצעות google translate. ניסיתי לשלם באמצעות paypal ולאחר הזנת הפרטים קיבלתי גם מייל הזוי הדורש ממני לשלוח להם חשבון אשראי אחרון שלי כדי לוודא שאני בעל הכרטיס, לא אמור להיות להם בכלל את פרטי הכרטיס מכיוון שזה כל הרעיון בpaypal. כמובן שביטלתי את ההזמנה. מסקנה - להתרחק!
אתר מתנהל כמו אתרי קניות סיניים אלא שבאיכות נמוכה יותר, יש הצעה לפנות לשירות לקוחות, הצעה זו בלתי ישימה, לאחר ההזמנה הסטנדרטית של בושם ב - 230 ש"ח מתקבל מייל מבולבל בתרגום שגוי (כנראה השתמשו בגוגל סרנסלייט) המבקש גיבוישל כרטיס האשראי בשוברי תשלום של חשבונות , פרטי בנק או שוברי תשלום משלושה חודשים אחורה !!! ודרישה לאימות פרטים שאינם אמורים לעבור לאתר קניות באינטרנט. אין דרך כאמור לדבר שם עם מישהו והדרישות תמוהות במיוחד (בלשון המעטה) . כלקוח של אתרי קניות רבים בחו'ל מוכרים יותר (אמאזון, איביי) או ידועים פחות (סיניים כמו DHGATE אלי אקספרס - אליבבא,ועוד רבים אחרים) מאוד מוזר, מאוד חשוד. אני אמנע מרכישה נוספת שם.
חשוב לדעת שמדובר באתר שנמצא בהונג-קונג, ואף שמציג עברית, נציגי שירות הלקוחות לא מבינים מילה בעברית, וכול התקשורת איתם הינה באנגלית. יש משהו עקרוני מעצבן ומטעה בכך שהאתר כביכול נראה כאתר ישראלי לכול דבר, אפילו מציג בראש האתר את הכתובת: חברת הקוסמטיקה הרעננה (כן הרעננה, אבל לא נמצאת ברעננה אם תהיתם), אבל כשתזדקקו לשירות לקוחות או לבירורים, הם שכחו את העברית שלהם לגבמרי ועברו לאנגלית. אני הגעתי אליהם אחרי שחיפשתי בושם של Giorgio Armani, הם היו ראשונים בתוצאות החיפוש ב-ZAP ובהפרש ניכר מהמתחרים, אלא שבדיעבד המוצר שהם סיפקו היה שונה בתכלית מזה שהוצג ב-ZAP (אני קיבלתי קרם במקום נוזל, שהוא כמובן יותר זול). המשלוח - איטי ביותר! לקח בדיוק שבועיים מרגע ההזמנה. אם אתם ממהרים, אז זה לא המקום לקנות. דבר נוסף לתשומת ליבכם - אם לא תהיו מרוצים מהמוצר, תצטרכו עכשיו לחפש את הדרך הזולה (על חשבונכם) לשלוח חזרה להונג-קונג.
