התחלתי באתר, התקשרתי לשאול משהו, והטלפן היה אינפורמטיבי מאד ולא לחץ לקנות (יתרון עצום). רכישה מהירה וקלה.
מוצר:
נוט 9 |samsung note 9 6.4"|512GB
שם:
arishina
תאריך:
27/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אין אמת בפרסום! לא לקחו אחריות על טעות בתמונות שפרסמו תחת מוצר...מינימום של הוגנות. טרטרו אותי הלוך ושוב, הודיעו לי כבר שקיבלו את פנייתי להחלפה, אך מסתבר שהנציג "טעה"... בקיצור, אני לא אקנה מהם בחיים...לא הפנימו שצריך לקחת אחריות על טעויות, חבל. משחקים על עניין 14 יום, כמו מוכרים במדינות עולם שלישי ולא בעולם המערבי. בדקו היטב את המוצרים בקנייה מוואלה שופס! בושה! אחרי שפניתי, לקח להם חודש! להחליף ולתקן את התמונה אל מול המוצר.
תגובת החנות:
ערב טוב, צר לנו לקרוא את חוות הדעת. אנו דואגים שמחר על הבוקר תיצור איתך קשר מנהלת לטיפול בפנייתך עד לשביעות רצונך .
מוצר:
תנור אפיה בילד אין
שם:
ירון
תאריך:
23/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון מסוג samsung galaxy S7 5.1" 32GB ,קבלה את פניתי נציגה בעלת תודעת שירות גבוהה, ויחס אישי ,ליוותה אותי בכל התהליך הרכישה כמו כן דאגה וחזרה אליי עם תשובות לגביי סוגיות שהועלו באותה שיחה אחרי כ 3 ימים קיבלתי את המכשיר יותר מוקדם מחלון הזמן שהובטח לי אין ספק שאני מופתע לטובה מהשירות המהיר והאיכותי שקבלתי מהאתר ונציגיו
מוצר:
טלפון מסוג samsung galaxy S7 5.1" 32GB
שם:
רחל
תאריך:
23/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כמו תמיד מרגע שהחלטתי על המוצר אותו אני רוצה לרכוש אני מוצא תמיד אוזן קשבת באתר וואלה גם המחיר וגם המהירות בה מגיע המוצר לביתנו
מוצר:
שואב אבק אלחוטי הובר
שם:
Alexander
תאריך:
23/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות בלוטות' באתר, אמנם המוצר הגיע ממש מהר אך כשפתחתי את האריזה נדהמתי לגלות שחוט ההטענה לא עם חיבור לUSB כנהוג אלא בשני קצבות הקבל חיבורים שונים, אחד של אייפון והשני של סמסונג , בנוסף הקופסה של ההטענה הייתה נראית משומשת עם לכלוך והמדבקה עם הלוגו הייתה חסרה, מיד פניתי לשרות לקוחות וקיבלתי טיפול באמת סבלני והולם. לאחר מכן כשבדקתי את האוזניות התגלה לי שהמיקרופון לא עובד ולא שומעים אותי בכלל. ועכשיו אני אמור להמתין כמה ימים טובים עד שמטפלים בפנייתי, למרות הנציגות הנחמדות החוויה לא נעימה בכלל.
תגובת החנות:
היי, אנו מתנצלים על חוויית הרכישה. אנו מטפלים בפנייתך ומבטיחים חווייה מתקנת!
מוצר:
אוזניות בלוטות' sboom טאץ' 5.0
שם:
dbenyashar
תאריך:
19/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר נוחה מאוד וידידותית. המבצעים טובים. והמשלוח גם כן דפק כמו שעון. חבל שאין משלוח עד הבית. אבל לא נורא. בסך הכל מאד מרוצה מאתר וואלה שופס.
מוצר:
בושם לאישה CK escape
שם:
טלי
תאריך:
18/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רולרס דרך האתר, השליח הגיע תוך יומיים. שירות מהיר. כשפתחנו את האריזה גיליתי תקלה באבזם. ואז התחיל הטרטור. דיברתי עם 5 מוקדנים שונים בשירות יום אחרי יום. אף אחד מהם לא נתן לי מענה. לאחר שבוע דרשתי לדבר עם מנהל שירות הלקוחות. העבירו אותי ללילך שהיתה מאד אדיבה והתנצלה על השירות הגרוע שקיבלתי. אבל גם מאז אף גורם לא יצר איתי קשר להחלפת המוצר. עברו 3 שבועות מאז! או להמשיך לרדוף אחריהם, או להישאר עם מוצר תקול. שירות מאכזב ומבזה ביותר. לא להתקרב.
מציינת שבמייל שנשלח אלי מהאתר רשום שקובץ החשבונית לא נמצא במערכת. כך שאי אפשר להוסיף צילום חשבונית.
מספר הזמנה 5775174
תגובת החנות:
שלום רב, אנו מנסים לאתרך מספר ימים ללא הצלחה. לצערינו עקב המצב הספק יצא לחל"ת, ההחלפה תבוצע עם החזרה לשגרה .
מוצר:
רולרבליידס viper
שם:
o0527300815
תאריך:
18/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השירות שלהם פשוט ביזיון פעם אחרונה שאני קונה אצלהם משהו קניתי מהם מיטה אני בקשתי מיטה וחצי בפועל הגיעה מיטה של 80 סמ במקום 120 שהתקשרתי הטענה שלהם היתה שלא נאמר מידות בשיחה אז על דעת עצמם הם הביאו לי את המיטה ש"נוח" להם בלי להתקשר ובלי לבדוק שלא לדבר על שקבלצי קבלה אחרי שבועיים רק כי התקשרתי לבקש קבלה ואני רודפת אחריהם שבועים להקלטת שיחה פשוט בזיון שהם קיבלו כסף הם ידעו לתת שירות יפב מאוד שהם צריכים לתת שירות זה עובר מהם והלאה
תגובת החנות:
היי, הבנתי ששוחחת עם לילך. בשיחה קבעתן כי היא תיצור איתך קשר ביום א' להמשך בירור.
מוצר:
7014
שם:
ארתור
תאריך:
12/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אתמול מכונת כביסה דרך אתר וואלה-שופס ולאחר חצי שעה התחרטתי והתקשרתי לבטל את המוצר. אמרו לי שנציג יחזור אליי ושיקח זמן לבטל כשבוע. עברו יותר מ24 שעות ואף אחד לא חזר אליי. לקחת כסף הם ראשונים אבל לבטל, צריך לרוץ אחריהם
תגובת החנות:
בוקר טוב, יוצרים איתך קשר בשעות הקרובות!
מוצר:
AEG L6FE8264
שם:
Rifi
תאריך:
12/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מהירה, נוחה ומשתלמת! רק בפרטים הקטנים - התוספת להובלה והתקנה לא הוזכרה וכמעט הפכה את הקנייה ללא משתלמת.
מוצר:
טלויזיה 55" Smart 4K דגם UE55RU7090
שם:
Rachel
תאריך:
10/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הכי נמוך מכל הרשתות שקיימות משלוח מהיר ארוז בקפידה איכות שמיעה גבוהה והכי חשוב שהילד מרוצה
מוצר:
אוזניות אלחוטיות JBL דגם T460BT
שם:
simizm58
תאריך:
09/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר מיקצועי הן בעת קבלת ההזמנה והן בשירות הטכנאי וההובלה ממליץ בחום גם על השירות וגם על המוצר
מוצר:
מכונת כביסה סמסונג 7קג 1200סלד דגםww70k5210
שם:
navehbh
תאריך:
09/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מהגרועים ביותר שפגשתי, הזמנתי מוצר ושיגעו לי את השכל במקום פשוט לשלוח אותו הם רצו אישורים ונתתי להם אותם ובכל זאת עיקבו את המשלוח. באמת שירות לקוחות פשוט גרוע.
תגובת החנות:
היי, חשוב נו לעדכן כי תחילה אינך שלחת לנו אימות ובפעם השניה שלחת אימות שאינו נכון. ימי העסקים נספרים לאחר שההזמנה מעודכנת בשלמותה. אנו מתנצלים על חוויית השירות .
מוצר:
sony wh1000xm3
שם:
Galina
תאריך:
08/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מוצר מעולה, התיאור באתר תואם ומדוייק. מחיר משתלם, אפשרות פריסה לתשלומים נוחים ומשלוח מהיר.
מוצר:
מסיר שיער חשמלי REMINGTON דגם EP7010 מסדרת smooth_silky
שם:
אלי
תאריך:
08/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה קלה וברורה המוצר הגיע הרבה לפני הזמן ונראה אפילו טוב יותר מאשר בתמונות .
מוצר:
פינת אוכל מעץ מלא דגם מיקס קשת | 6 כסאות
שם:
yc
תאריך:
06/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע. השירות של וואלה שופס ברמה מאוד מאוד נמוכה. הזמנתי טלויזיה, הגיעה אליי טלוויזיה לא נכונה. השליח לא הסכים לקחת את זה "לא טעות שלו". בשירות לקוחות "הבינו" את הטעות ולא מצליחים להחליף לי את המוצר. כבר שלושה ימים! הבטיחו שיחזרו ואיש לא חוזר אליי, רק אומרים "מתנצלים בשם כל וואלה שופס, נתאם לך להחלפה, נתקשר אליך מיד" ואיש לא חוזר. והם לא חזרו עם תשובה. אני תקוע עם טלויזיה ענקית בקרטון שלא שייכת לי. שירות מתחת לכל ביקורת.
מוצר:
H55U7BIL טלויזיה
שם:
גולש
תאריך:
04/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכשיר טוב , זול מאד ועושה את העבודה. יחס עלות תועלת מצויין. השרות בוואלה שופס היה טוב ומהיר.
מוצר:
A10s
שם:
roy.bar134
תאריך:
04/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
תברחו... שירות לקוחות מהגרועים ביותר שנתקלתי בהם. ושלא נדבר על הספקים והמשלוח! קבלה קיבלתי רק אחרי יומיים שרדפתי אחריהם. על ההובלה כמובן דרשו תשלום נוסף על כל מיני המצאות בניגוד לכתוב במסמך של הקנייה.
תגובת החנות:
היי רועי, הבנתי שמנהלת חזרה אלייך עקב חוסר שביעות רצון, מקווה מאוד שטופלת לשביעות רצונך.
מוצר:
מקרר מקפיא עליון סמסונג no frost
שם:
gshlomi77
תאריך:
03/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממשק נוח וזריז משלוח מהיר מוצר מעולה, קל לשימוש ולשטיפה מומלץ בחום לכל מי שאוהב מיץ תפוזים סחוט טרי
מוצר:
מסחטת מיצים Selmor SE633
שם:
havi
תאריך:
02/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה בוואלה שופס קלה ומהירה השרות מצויין אדיב וסבלני אני ממליצה בחום לקנות דרך האתג
מוצר:
סלון פינתי דגם פנטום
שם:
ravidw19
תאריך:
02/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכשיר מצויין מסך גדול. מעבד לא הכי מהיר אבל מצויין למשתמש הממוצע. מכשיר מאוד יציב מסך מעולה סאונד מצויין מצלמה מעולה
מוצר:
Samsung Galaxy A9 6GBֻ128GBֻ|6.3
שם:
beanimal85
תאריך:
28/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אוהב להזמין דרך וואלה שופס. אוזניות Bluedio שרציתי הגיעו באריזה יפה, ולא פגומה דגם מאוד נוח לשימוש
מוצר:
אוזניות אלחוטיות Bluedio
שם:
caroline
תאריך:
26/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה מדהימה פשוט. קיבלתי את המוצר תוך ימים בודדים . תודה לוואלה שופס. אתכם מאז ולתמיד !!!
מוצר:
אליפטיקל מגנטי דגם Evo6 מבית VO2
שם:
nir.baruch1000
תאריך:
22/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש לי רק שבחים להגיד על וואלה שופס, אני לקוח קבוע כבר למעלה מ 15 שנים ונהנה משירות יוצא מן הכלל!
מוצר:
מחשב נייח LENOVO
שם:
אבי זאפ
תאריך:
18/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מצויין, מחיר סביר, המשלוח בוצע בזמן ואף מוקדם מהצפוי. אני מאוד מרוצה מהקנייה ומהשירות.
מוצר:
זוג חליפות תרמיות יוניסקס
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין