חוו"ד לא עזרה
1
וואלה שופס - קניון חנויות מקוון (נתניה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוואלה שופס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
11
שנה אחרונה
17
0
33
כל הזמן
2054
46
1114
נמצאו
3214
חוות דעת גולשים על וואלה שופס
שם:
גולש
תאריך:
06/08/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר היה מצויין, השובר הגיע מהר ואני מאוד מרוצה מכך. וואלה!שופס מצויינים ואני לחלוטין ממליץ עליהם.
מוצר:
חמישי שמח באפליקציית וואלה! כרטיס לסרט ברשת קולנוע לב ב- 10 ₪ בלבד
שם:
galityp
תאריך:
06/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תנור בילד אין של חברת בוש בנפח 66 ליטר. מליצה בחום לרכוש דרך וואלה שופס: מחיר מעולה, אספקה מהירה.
מוצר:
תנור בילד אין בוש HBF113BR0Y
שם:
שגיא
תאריך:
06/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה באתר מהירה ונוחה, אפשר לשלם בפייפאל, יש הרבה פעמים מבצעים וקופונים. לרוב השירות טוב - ניתן לקבל מענה במערכת הודעות אשר באתר. יש גם שירות בווטסאפ - דרוש שיפור בזמני המענה.
מוצר:
סט 9 כלי אחסון GLASS CLOC מבית Food Appeal
שם:
Baron
תאריך:
04/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזגן עילי דגם F-16 Bio WiFi מבית Family הזמנתי מזגן מהאתר שלהם.
26/07/2022
04/08/2022חייב להימסר עד תאריך זה. התקשרתי אליהם כמה פעמים, תמיד המזכירה שלהם ענתה שאני אברר ואתקשר בחזרה
4 ניסיונות של הבטחותיהם ואף אחד לא התקשר בחזרה
כל הקלטות השיחות זמינות.......
שירות לקוחות הוא נורא
לפני שנתתי דירוג גרוע, הזהרתי אותם שאם הם לא ימלאו את ההזמנה שלי, אשאיר ביקורת גרועה מאוד
26/07/2022
04/08/2022חייב להימסר עד תאריך זה. התקשרתי אליהם כמה פעמים, תמיד המזכירה שלהם ענתה שאני אברר ואתקשר בחזרה
4 ניסיונות של הבטחותיהם ואף אחד לא התקשר בחזרה
כל הקלטות השיחות זמינות.......
שירות לקוחות הוא נורא
לפני שנתתי דירוג גרוע, הזהרתי אותם שאם הם לא ימלאו את ההזמנה שלי, אשאיר ביקורת גרועה מאוד
תגובת החנות:
היי, צר לנו על עיכוב באספקה.
אני מבינה שהמוצר יסופק לך עד מחר .
מתנצלים על העיכוב!
אני מבינה שהמוצר יסופק לך עד מחר .
מתנצלים על העיכוב!
מוצר:
F-16 Bio WiFi מבית Family
שם:
יניב
תאריך:
03/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, שירות מעולה ההזמנה הגיעה הרבה יותר מהר ממה שצויין בהחלט שווה לקנות בוואלה
מוצר:
מסיר שיער גבר Remington bht2000a
שם:
Kostya
תאריך:
02/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות שירות פשוט על הפנים מזמינים מוצר אחד מקבלים אחר כידי להחזיר שולחים לספקים שלהם ממתי אתה קונה בחנות מוצר בא להחזיר והם אומרים לך דבר עם הספק ורק אחרי זה נחזיר לך את הכסף
מוצר:
ציליה
שם:
Rafie
תאריך:
01/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, התקשרו לאחר הקניה והחזירו לי עוד 50 שח רק בגלל שהייה מבצע (גם לאחר הרכישה).
מוצר:
samsung galaxy s22 plus 256gb 6.6 8gb ram _לבן
שם:
sholamit1410
תאריך:
31/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היתה לי חווית שירות מצויין מהנציגה
קיבלתי מענה גדול יותר מהבקשה שלי.
והיא חזרה אלי מהר עם תשובה!
קיבלתי מענה גדול יותר מהבקשה שלי.
והיא חזרה אלי מהר עם תשובה!
מוצר:
אלבום מהודר
שם:
Dror
תאריך:
31/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם עגלת קמפינג והיה רשום שתגיעה תוך 4 ימי עסקים.
היא לא הגיע אחרי 4 ימים, לא אחרי ששבועיים ולא בכלל.
הייתי צריך להתקשר 6 פעמים כדי לבקש מהם החזר כספי, כל פעם מחדש לחכות על הקו מעל 10 דקות ולשמוע את המוזיקה המשגעת שלהם.
כל פעם מחדש הם אמרו שהם דואגים לזה ולא עזר כלום עד התחלתי לאיים בתביעה.
את המוצר רכשתי ב11.6
היום 31.7 קבלתי אישור על ביטול הרכישה
יותר מידי טרחה ושירות גרוע, לא אקנה דרכם שוב.
היא לא הגיע אחרי 4 ימים, לא אחרי ששבועיים ולא בכלל.
הייתי צריך להתקשר 6 פעמים כדי לבקש מהם החזר כספי, כל פעם מחדש לחכות על הקו מעל 10 דקות ולשמוע את המוזיקה המשגעת שלהם.
כל פעם מחדש הם אמרו שהם דואגים לזה ולא עזר כלום עד התחלתי לאיים בתביעה.
את המוצר רכשתי ב11.6
היום 31.7 קבלתי אישור על ביטול הרכישה
יותר מידי טרחה ושירות גרוע, לא אקנה דרכם שוב.
תגובת החנות:
היי, לצערנו היתה תקלה אצל חברת המשלוחים, אנו ממש מתנצלים .
הזיכוי בוצע בתאריך 03/07 ולא בסוף יולי.
אדאג ליצירת קשר עמך במהלך היום .
הזיכוי בוצע בתאריך 03/07 ולא בסוף יולי.
אדאג ליצירת קשר עמך במהלך היום .
מוצר:
עגלת קמפינג וחוף
שם:
Lior Kalo
תאריך:
29/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית נעימה באתר, שירות לקוחות טוב.
האתר מאוד ויזואלי, יש פירוט רחב על כל מוצר ומוצר, זמן אספקה וכו'.
יש מלא מבצעים וקופונים כל הזמן.
מומלץ ביותר.
האתר מאוד ויזואלי, יש פירוט רחב על כל מוצר ומוצר, זמן אספקה וכו'.
יש מלא מבצעים וקופונים כל הזמן.
מומלץ ביותר.
מוצר:
שידה דגם קאפלה
שם:
lazylion2
תאריך:
28/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סלולרי פיקסל 5 דרכם. לאחר 3 ימים מתקשרים להגיד שלא במלאי. איך מוכרים מוצר באלפי שקלים כשהוא לא במלאי?
זיכוי לקוח עד 10 ימים. למה כ'כ הרבה?
התקשרתי לשירות שלהם, מנגינת ההמתנה נוראית על הגבול ההתעללות. מפשט שחוזר על עצמו בלופים.
זיכוי לקוח עד 10 ימים. למה כ'כ הרבה?
התקשרתי לשירות שלהם, מנגינת ההמתנה נוראית על הגבול ההתעללות. מפשט שחוזר על עצמו בלופים.
מוצר:
פיקסל 5
שם:
goorli86
תאריך:
27/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר הייתה מהירה (והמוצר היה הכי זול שמצאתי) וקיבלתי את משלוח לנקודת איסוף די מהר, תוך כ-3 ימים
מוצר:
מארז 10 שקיות ואקום 60*90
שם:
יריב
תאריך:
26/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טבליות למדיח פיניש. קנייה מקוונת פשוטה ומהירה. איסוף עצמי ממחסן קרוב לבית. מוצר מצוין במחיר מצוין
מוצר:
240 טבליות למדיח כלים All In One MAX פיניש
שם:
טל
תאריך:
26/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן תיק ברבי חד קרן, התיק הגיע בזמן במשלוח קל וזריז.
תיק איכותי במחיר מנצח.
תיק איכותי במחיר מנצח.
מוצר:
גן ממותג תלת מימד במבחר דגמים לבחירה
שם:
gefenpnini
תאריך:
26/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומוצר טוב!
הנעליים הגיעו במהירות ולנקודת איסוף קרוב לבית, כל התהליך היה נהדר!
הנעליים הגיעו במהירות ולנקודת איסוף קרוב לבית, כל התהליך היה נהדר!
מוצר:
סניקרס נייקי לגבר SB ZOOM CNVS RM_44
שם:
orendsds
תאריך:
26/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי, למרות תקלה שקשורה לספק, דאגו שיגיע בזמן והתקשרו לעדכן.
המוצר הגיע במצב מעולה
ממליץ בחום
המוצר הגיע במצב מעולה
ממליץ בחום
מוצר:
מתנה לחובבי אלכוהול ובירה | מנשא עץ לשישה בקבוקי בירה עם פותחן
שם:
moshafrid
תאריך:
26/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחירים מעולים
וגם השירות על כל דבר יש מענה מידי
המשלוחים מגיעים מהר עד הבית
בקיצור חווית קניה מעולה
וגם השירות על כל דבר יש מענה מידי
המשלוחים מגיעים מהר עד הבית
בקיצור חווית קניה מעולה
מוצר:
מארז 6 חיתולים
שם:
kazazgby
תאריך:
18/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
מציגים שירות כוזב
מוכרים מוצר שלא זמין במלאי ומתחייבים שיגיע כ5 ימי עסקים,
אחרי שעברו 7 ימים
אני מתקשר לשירות לקוחות, מוודא מה עם המוצר
ואומרים לי שהמוצר אינו במלאי.
גרמו לי לחכות 7 ימי עסקים מיותרים!
בזבזו לי את הזמן.
הטעו אותי לגבי המלאי.
ונתנו שירות מתחת לכל ביקורת
אנחנו ניפגש בבית המשפט.
מוכרים מוצר שלא זמין במלאי ומתחייבים שיגיע כ5 ימי עסקים,
אחרי שעברו 7 ימים
אני מתקשר לשירות לקוחות, מוודא מה עם המוצר
ואומרים לי שהמוצר אינו במלאי.
גרמו לי לחכות 7 ימי עסקים מיותרים!
בזבזו לי את הזמן.
הטעו אותי לגבי המלאי.
ונתנו שירות מתחת לכל ביקורת
אנחנו ניפגש בבית המשפט.
תגובת החנות:
היי, אנו מתנצלים. טופל מול הגורם הרלוונטי על מנת שלא יחזרו מקרים כאלו שוב.
הזמתך בוטלה, זוכתה כמובן ופיצוי ממתין לך בקופון בכרטיס הלקוח .
הזמתך בוטלה, זוכתה כמובן ופיצוי ממתין לך בקופון בכרטיס הלקוח .
מוצר:
Airwrap dyson
שם:
Nufu
תאריך:
17/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי לקנות מכשיר סלולריבמחיר הכי זול (הגיוני סה"כ :) ) וחיפשתי גם באתרים מחו"ל אבל, עם חישוב המיסים, יצא כבר יותר משתלם לקנות בארץ. לאחר חיפוש מקיף מאוד, המחיר הכי משתלם עבור יבואן רשמי היה בוואלה שופס :) המוצר הגיע במהירות, ארוז כראוי כמו כל מוצר שהזמנתי עד כה מוואלה שופס
תודה רבה!
תודה רבה!
מוצר:
Xiaomi redmi note 10 pro
שם:
Meir
תאריך:
16/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא מומלץ בכלל! לאחר פרסומות רבות שקפצו לי, החלטתי להזמין מהאתר 2 זוגות נעלי קונברס (converse), שבאמת היו במחיר טוב ומתחת לממוצע.
2 הזוגות הגיעו לאחר זמן קצר, ועל פניו הכל היה בסדר.
לאחר שתי נעילות של אחד מזוגות הנעליים, לעבודה במשרד(!) הסוליה החלה להתנתק מהנעל. וכאן החלו הבעיות.
מרדפים אחרי שירות לקוחות טלפוני עם המתנות של דקות ארוכות על הקו (עם הודעה מוקלטת קולנית שחוזרת בלופים) ושמח לא שירותי בעליל של הנציגים. לבסוף תואם שליח שיגיע לאסוף את הנעל לבדיקה ע''מ לאפשר לוואלה שופס להחליט אם מגיע לי זיכוי.
נכון להיום עברו חודשיים והשליח טרם הגיע. הפניות לוואלה שופס בפייסבוק ובטלפון לא הביאו מענה.
בינתיים התחלתי להשתמש גם בזוג הנעליים השני שהזמנתי, והפלא ופלא, נוצרו סדקים בעור. זה הזוג אולסטאר עור השלישי שברשותי ומעולם לא היו לי סדקים בעור...
וואלה שופס צריכים לעשות בדק בית לגבי הסחורה שהם מקבלים (שלטענתם המוצרים הינם מקוריים ולא זיופים וכדו') ובעיקר לגבי שירות הלקוחות שלהם והזלזול שיש להם בלקוח.
באופן אישי, מבחינתי ומבחינת הסובבים אותי, המותג ''וואלה שופס'' איבד כל אמון שהיה בו ולא ספק לא אחזור להזמין משם.
2 הזוגות הגיעו לאחר זמן קצר, ועל פניו הכל היה בסדר.
לאחר שתי נעילות של אחד מזוגות הנעליים, לעבודה במשרד(!) הסוליה החלה להתנתק מהנעל. וכאן החלו הבעיות.
מרדפים אחרי שירות לקוחות טלפוני עם המתנות של דקות ארוכות על הקו (עם הודעה מוקלטת קולנית שחוזרת בלופים) ושמח לא שירותי בעליל של הנציגים. לבסוף תואם שליח שיגיע לאסוף את הנעל לבדיקה ע''מ לאפשר לוואלה שופס להחליט אם מגיע לי זיכוי.
נכון להיום עברו חודשיים והשליח טרם הגיע. הפניות לוואלה שופס בפייסבוק ובטלפון לא הביאו מענה.
בינתיים התחלתי להשתמש גם בזוג הנעליים השני שהזמנתי, והפלא ופלא, נוצרו סדקים בעור. זה הזוג אולסטאר עור השלישי שברשותי ומעולם לא היו לי סדקים בעור...
וואלה שופס צריכים לעשות בדק בית לגבי הסחורה שהם מקבלים (שלטענתם המוצרים הינם מקוריים ולא זיופים וכדו') ובעיקר לגבי שירות הלקוחות שלהם והזלזול שיש להם בלקוח.
באופן אישי, מבחינתי ומבחינת הסובבים אותי, המותג ''וואלה שופס'' איבד כל אמון שהיה בו ולא ספק לא אחזור להזמין משם.
תגובת החנות:
היי מאיר, שוחחה איתך לילך מנהלת שרות הלקוחות.
אנו נזכה את הזמנתך בסכום של 102 ש"ח כמסוכם ולשביעות רצונך.
אנו כאן בשבילך .
אנו נזכה את הזמנתך בסכום של 102 ש"ח כמסוכם ולשביעות רצונך.
אנו כאן בשבילך .
מוצר:
Converse All-Star
שם:
Shani
תאריך:
14/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר של וואלה קל ונוח לשימוש, הרבה דילים ומבצעים מעולים תמיד כדאי להכנס ולהיות מהמבחר העצום.
כמובן שהשירות אמין ומקצועי.
אני ממליצה בחום
כמובן שהשירות אמין ומקצועי.
אני ממליצה בחום
מוצר:
רשת צל 4 3 מטר עם טבעות
שם:
natush240190
תאריך:
12/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוצפה ממש, שילמתי דמי משלוח , היה אמור להגיע תוך 4 ימי עסקים. הגיע באיחור וסירבו להחזיר לי את דמי המשלוח. "הפיצוי" קופון לקנייה באתר. הסברתי שאני לא מעוניינת לקנות באתר וללא הועיל.
תגובת החנות:
היי, מתנצלים על העיכוב באספקה. היה עיכוב של יום עסקים אחד והוצע לך קופון לרכישה כחווייה מתקנת לצערנו סירבת לקבלו.
אנו נשמח שתחזרי לרכוש אצלנו באתר ולממש את הקופון .
אנו נשמח שתחזרי לרכוש אצלנו באתר ולממש את הקופון .
מוצר:
ערכת כדורגל כדורסל 2ב1
שם:
ofekyofi
תאריך:
11/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר ב 350 שקל
יום למחרת הודיעו לי שאין במלאי.
אני מנסה לתפוס אותם עכשיו כדי לקבל החזר
פעם אחרונה שאני קונה דרכם.
יום למחרת הודיעו לי שאין במלאי.
אני מנסה לתפוס אותם עכשיו כדי לקבל החזר
פעם אחרונה שאני קונה דרכם.
תגובת החנות:
היי, אנו מתנצלים.
הזמנתך זוכתה. תוכל לבדוק זאת מול חברת האשראי .
הזמנתך זוכתה. תוכל לבדוק זאת מול חברת האשראי .
מוצר:
מכונת תספורת BG7020
שם:
גיא
תאריך:
11/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חוצפה ממדרגה ראשונה . היום הגיע מיטה עקומה קרועה רמת גימור נמוכה מאוד מאוד,מסמר בולט מהריפוד שיכול לשרוט ילדה ,קרעים ריפוד שלא דאגו לחבר כמו שצריך מיטת החבר לא נפתחת. כשצילצלתי אמרו לי לשלם עוד 350 על הובלה איזו חוצפה.משם אני לא אקנה יותר
תגובת החנות:
היי, מטפלת בפנייתך מטפלת בשרות הלקוחות. מעדכון הספק מגיעים היום לאיסוף .
אנו כאן בשבילך.
אנו כאן בשבילך.
מוצר:
פנדה סטייל
שם:
ריקי
תאריך:
07/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חודש ימים לקח למשלוח להגיע לא הגיוני פשוט הזוי לא להזמין משם ללכת לחנות אחרת ולקנות פיזית
תגובת החנות:
היי ריקי, צר לנו כל עיכוב של חברת השליחויות. מבדיקה המוצר סופק לך.
אנו כאן לשרותך .
אנו כאן לשרותך .
מוצר:
קומקום
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply