‎פט פינוק‎ ‏(Pet-Pinuk)

ביקורת מעורבת. מצד אחד לא קיבלתי מה שהזמנתי, מצד שני היה זיכוי יחסית מהיר. חבל שהחזרת המוצר על חשבוני. בהזמנה היה ציור של פריזבי וכן היה כתוב שמדובר בפריזבי לכלב. בפועל קיבלתי צלחת מעופפת (משחק בצורת עב"מ, חבל שלא ניתן להוסיף תמונות) בטח לא צלחת ובטח שלא מעופפת. יש לציין לחיוב שהמענה היה מהיר, והפיתרון שהוצע לי היה לשלוח חזרה את המוצר (חבל שהיה על חשבוני, בסופו של דבר קיבלתי משהו אחר ממה שהזמנתי) ויזכו אותי. שלחתי בדואר רגיל ועל אף שבחנות טוענים שלא קיבלו את המוצר זיכו אותי.

עשיתי הזמנה ביום ראשון ב6 בערב. באתר פט פינוק רשום בפירוש: "הזמנה שתגיע עד 10 בבוקר תצא באותו יום, הזמנה שתגיע אחרי 10 בבוקר תצא יום אחרי" ביקשתי בפירוש להזדרז מאחר שהחתול שלי התגלה כחולה סוכרת באותו יום שהזמנתי את האוכל והוטרינר אסר עליו לאכול שום דבר חוץ משימורים לגורים ואוכל מיוחד לסוכרת. הוא לא אוהב שימורים וכבר יום שלם שלא אכל כלום.הוטרינר הזמין לנו אוכל רפואי שאמור היה להגיע רק ביום חמישי ולכן, בייאוש נכנסתי לאינטרנט לחפש איפה אפשר לקנות אוכל רפואי ומצאתי בפט פינוק. קראתי את הפירוט על המשלוח, העדפתי שיגיע ביום שני מאשר בחמישי ועשיתי הזמנה. תהליך שהיה מאוד פשוט וקל באתר. קל להזמין, לא קל לקבל. בבוקר יום שני ניסיתי ליצור עם החנות קשר על מנת לוודא את הגעת המוצר, לא מצאתי באתר שלהם טלפון זמין בשום מקום אז השארתי הודעה בצור קשר באתר. ביום שני בשעה 6 בערב לא הגיעה ההזמנה, חיפשתי את הטלפון במקורות אחרים ומצאתי אותו רק דרך אתר ZAP לצערי לא חשבתי לחפש שם קודם. התקשרתי וקיבלתי תשובה שהמוצר יגיע רק ביום חמישי, כשביקשתי לבטל את הזמנה סורבתי בטענה שכבר יצאה. סיוון, איתה דיברתי, הייתה מאוד תקיפה ולא נעימה, הרימה עלי את הקול ולא ניסתה לעזור. אני מצטערת שסמכתי על שכתוב באתר בו הם נותנים להבין שההזמנה תגיע תוך יום. החתול שלי כבר יומיים לא אוכל ואני בחיים לא אקנה דרכם שוב.