החבילה הגיעה בזמן אך המזוודת עור שבתוכה המשחק הייתה קרועה. התקשרתי לחנות ומיד התחייבו לשלוח לי מזוודה נוספת, בלי שביקשו הוכחות ובלי שביקשו שאשלח בחזרה את המזוודה הקרועה. כל הכבוד להם!! המזוודה החדשה הגיעה תוך מספר ימים וכעת יש לי מזוודה לתת לילדים שישחקו... חבר'ה מצויינים, ישרים.
מוצר:
רמי קוביות רמיקוב לא יודע
שם:
תומר
תאריך:
07/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בהתחלה נשמע המוכר מאד הגון והיקרין אמינות גבוהה המבטא נסיון רב וגם ידע רב לגבי המכשיר, אולם לאחר הקנייה התברר לי שאין למכשיר אבא ואמא מכשיר ללא פירמה כלל, עטיפה לבנה חלקה ללא כיתוב כלל, בקיצור ג'נק! והאדן היקר - המוכר לא מכיר כלל את המוצר שלו הוא אפילו לא ידע לענות בבירור לגבי שאלות טכניות על המכשיר עצמו. ממוחים בעניין, התברר לי שזה לא הצורך שלי כלל מה שלפני כן לא שמעתי מהמוכר בעל GadgetLand כלומר הוא רק יודע למכור ותו לא. לא מימשתי את זכות ההחזרה של המוצר כדין רכישה באמצעות טלפון. וזרקתי את המכשיר במחסן.
תגובת החנות:
האיש התקשר אלינו באחד הימים בבוקר, והתעניין במטען סולארי למצבר הרכב, הסברנו לו שקיימים 2 מוצרים זהים, האחד בהספק של 4 וואט, והשני בהספק של 7 וואט. האיש קיבל את מלוא האינפורמציה, והוא בחר במכשיר של 7 וואט. האיש אמר שאין לו כרטיס אשראי, והוא מבקש שנמצא לו פתרון. אציין כי מי שאין לו כרטיס אשראי, מדליק אצלנו נורה אדומה, אך הסכמנו ללכת לקראתו, ולקבל הפקדה בדואר בשירות הנקרא מזומן בזמן. למחרת בבוקר, האיש כבר התקשר לדעת אם המכשיר יהיה אצלו עד לשעה 12:00. כידוע, משלוחים המועברים לדואר שליחים, עד ל- 10:00 בבוקר, יגיעו ללקוח בדרך כלל באותו יום עד אחר הצהרים. לא חיכינו להעברת הכסף, אלא הגענו לדואר עם המשלוח ביד, ושלחנו אותו השכם, מיד עם קבלת הכסף, כדי שהאיש יקבל את המוצר באותו יום. בשיחה טלפונית הבהרנו לאיש שהמוצר יגיע על פי ניסיוננו בסביבות השעה 17:00. בשעה 16:30 קיבלנו הודעת SMS מהדואר שלא מצאו איש בכתובת. יצרתי קשר מהטלפון האישי שלי ושאלתי מדוע לא חיכו למשלוח, ואז החלה מסכת התלאות. האיש הפגיז אותנו בהודעות, שהשירות שלנו ושל הדואר הוא על הפנים. כאשר לאחר יומיים התקבל אצלו המשלוח, האיש טען שהמוצר הוא "ג'נק", היות והאריזה שלו לבנה. נבהיר, המוצר של 4 וואט, מגיע עם קופסה צבעונית, ועליה כיתוב, בעוד שהמוצר של 7 וואט מגיע בקופסה לבנה ללא כיתוב, כדי לחסוך בעלויות. למוצר יש אבא, ואימא ואנו אחראים על תקינותו. למרות שיש לנו מדיניות של החזרת מוצרים, האיש הודיע שהוא בוחר להשאיר את המוצר בידיו, וסיבותיו עמו. לו היה מבקש להחזיר את המוצר, היינו מקבלים אותו ומחזירים את התשלום בהתאם לחוק.
מוצר:
מטען סולרי למצבר דגם 7
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין