חוו"ד לא עזרה
0
מזוודות ותיקים (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בתיק פור יו
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
1
1
0
כל הזמן
44
2
3
נמצאו
49
חוות דעת גולשים על תיק פור יו
שם:
דורון
תאריך:
10/03/2016
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר התייעצות עם שרון שהיה מאוד מקצועי ונחמד ביצעתי את הרכישה באתר , המשלוח הגיע אחרי 36 שעות , הייתה חווית קניה טובה
מוצר:
סט מזוודות tundra
שם:
Dor
תאריך:
01/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את התיק במהירות רבה מרגע ביצוע ההזמנה ליתר דיוק תוך יומיים הזמנתי ביום א אחה''צ קיבלתי ביום ג' בצהריים
מלבד זה האתר קל לשימוש ונוח להזמנה
מלבד זה האתר קל לשימוש ונוח להזמנה
מוצר:
תיק גב למחשב נייד 7313
שם:
Rotem
תאריך:
20/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם תיק וביקשתי שישלחו לי אותו מהר ככל הניתן.
שילמתי על משלוח בדואר רשום, ובכדי שזה יגיע מהר הם שלחו לי אותו במשלוח אקספרס עם שליח ללא תוספת תשלום.
מומלץ מאוד לקנות אצלם, השירות מצויין!
שילמתי על משלוח בדואר רשום, ובכדי שזה יגיע מהר הם שלחו לי אותו במשלוח אקספרס עם שליח ללא תוספת תשלום.
מומלץ מאוד לקנות אצלם, השירות מצויין!
מוצר:
תיק גב 1234
שם:
asher
תאריך:
20/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת. שירות אדיב, מהיר, מקצועי, ממש תענוג.
לפני המשלוח טלפנו אלי על מנת לבדוק פרטים והמשלוח היה אצלי בבית כבר למחרת.
.מומלץ ביותר . יישאר כוח !!
לפני המשלוח טלפנו אלי על מנת לבדוק פרטים והמשלוח היה אצלי בבית כבר למחרת.
.מומלץ ביותר . יישאר כוח !!
מוצר:
תיק צד לגבר 969
שם:
itaybz
תאריך:
14/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזוודת JEEP מחנות תיק 4 יו באיסוף עצמי. נאמר לי לבוא לקחת אותה למחרת שיחת הטל' שלנו. כשהגעתי, המזוודה כמובן לא היתה שם ונאלצתי לחכות למוכר שיביא את המזוודה מהחנות מראש העין.
לטענתו זו היתה אי הבנה והוא היה צריך להתקשר אלי כדי להגיד לי לבוא למרות שהוא אמר לי בשיחה הראשונית לבוא אחרי 14:00 לבוא לאסוף המזוודה מקניון איילון.
באתי ב 18:30 וכאמור המזוודה עדיין לא היתה שם.
לכשהגיעה ב 19:00, המזוודה נמסרה ללא אריזה וללא ניילון כלשהו (אבל עם טיקטים). מבחינתי, יכול להיות שהמזוודה היתה מתוצגה. בעיני, כיך לא מוסרים חפץ חדש.
לטענתו זו היתה אי הבנה והוא היה צריך להתקשר אלי כדי להגיד לי לבוא למרות שהוא אמר לי בשיחה הראשונית לבוא אחרי 14:00 לבוא לאסוף המזוודה מקניון איילון.
באתי ב 18:30 וכאמור המזוודה עדיין לא היתה שם.
לכשהגיעה ב 19:00, המזוודה נמסרה ללא אריזה וללא ניילון כלשהו (אבל עם טיקטים). מבחינתי, יכול להיות שהמזוודה היתה מתוצגה. בעיני, כיך לא מוסרים חפץ חדש.
תגובת החנות:
שלום איתי. אנו שמחים שבחרת לקנות בחנותנו , אנו תמיד עושים מאמצים לתת את השרות הטוב ביותר. במקרה שלקוח בוחר באיסוף עצמי הנוהל הוא שברגע שהחבילה מגיעה לסניף האיסוף מתקשרים עם הלקוח לקביעת זמן איסוף .אכן הייתה אי הבנה בקשר לחבילה שלך - מזוודת JEEP 4 גלגלים - התנצלתי לפחות 3 פעמים וגם הבטחתי לשלוח אותה אליך אקספרס ללא תשלום . אתה מצדך בחרת להמשיך לדבר בטון כועס ובוטה. כשהגעתי במהירות כדי למסור לך המזוודה ראית שהוצאתי אותה מתוך קרטון חדשה לחלוטין ולא מתצוגה כמו שתיארת. אולי שכחת איתי, שכולנו בני אדם ולפעמים גם טועים אבל שירות לקוחות טוב יודע לקחת אחריות , ולפתור את הבעיה בדרך הטובה ביותר וזה בהחלט מה שעשינו...אנו מאחלים לך רק נחת והמשך חיים מאושרים .
מוצר:
מזוודה וטרולי טונדרה
שם:
nehad
תאריך:
01/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התהליך באתר היה פשוט וקל שירות לקוחות מקצועי והמשלוח היה מהיר שפוט תענוג ממליץ בחום
מוצר:
תיק בית ספר טרולי
שם:
Shanufa
תאריך:
01/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות היה מצויין, ולמרות התחייבות ל7 ימי עסקים למשלוח, התיק הגיע כבר למחרת.
בחור בשם שרון נתן שירות מעולה, כולל משלוח תמונה של המוצר כדי לוודא שמוצא חן בעינינו.
בחור בשם שרון נתן שירות מעולה, כולל משלוח תמונה של המוצר כדי לוודא שמוצא חן בעינינו.
מוצר:
תיק מסמכים T-club
שם:
Maya
תאריך:
30/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תיק לאחר שיחה טלפונית קצרה שהיתה נעימה אדיבה
השירות היה מקצועי נעים אדיב מהיר
תודה על הכל מאיה
תודה רבה
השירות היה מקצועי נעים אדיב מהיר
תודה על הכל מאיה
תודה רבה
מוצר:
תיק בית ספר 7079
שם:
הילה
תאריך:
30/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה בקלות. יומיים לאחר מכן התקשרתי בניסיון להחליף את מס' הדגם.
היות והחבילה טרם נשלחה נענו מייד בחיוב ויומיים לאחר מיכן כבר הגיע שליח עם הארנק. תודה על שירות אדיב ומהיר.
אין ספק שאבצע בעתיד הזמנה נוספת.
היות והחבילה טרם נשלחה נענו מייד בחיוב ויומיים לאחר מיכן כבר הגיע שליח עם הארנק. תודה על שירות אדיב ומהיר.
אין ספק שאבצע בעתיד הזמנה נוספת.
מוצר:
ארנק 239
שם:
ItaiB
תאריך:
11/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה פשוטה, קיבלתי שיחת טלפון מהחנות ועזרו לי להתאים את ההזמנה בצורה מצוינת. סך הכל חווית קנייה טובה מאוד.
מוצר:
מזוודה/תיק נסיעות Napoli
שם:
jhonny
תאריך:
12/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה ואמינה, הארנק שהזמנתי הגיע תוך כמה ימים.
הארנק הגיע עטוף טוב, עם קבלה מסודרת והכל.
בנוסף, הארנק שהזמנתי באיכות מאוד גבוהה ביחס למחיר מה שמוסיף עוד נקודה חיובית מאוד לדעתי.
בקיצור, ממליץ בחום על החנות! לא אהסס להזמין משם שוב.
הארנק הגיע עטוף טוב, עם קבלה מסודרת והכל.
בנוסף, הארנק שהזמנתי באיכות מאוד גבוהה ביחס למחיר מה שמוסיף עוד נקודה חיובית מאוד לדעתי.
בקיצור, ממליץ בחום על החנות! לא אהסס להזמין משם שוב.
מוצר:
ארנק 249
שם:
Maria
תאריך:
01/06/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המזוודה ב27.0614, ביקשתי אותה בהקדם האפשרי, ב29.06.14 היא כבר היתה אצלי בבית!!!!! תודה רבה לכם! אמליץ לכל החברים שלי לקנות רק מהאתר שלכם.
מוצר:
מזוודה 4 גלי colorado 68
שם:
Nofar
תאריך:
19/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בביצוע ההזמנה הזנתי בקשה לקבל את המזוודות לפני תום 7 ימי עסקים. קיבלתי מענה אדיב וחדור מוטיבציה משירות הלקוחות שנרתמו לעשות הכל ע"מ שהבקשה שלי תתממש. למרות שלא היה את הסט השלם שרציתי, התקשרו אליי ע"מ למצוא פתרון יחד איך אפשר כן למלא את הבקשה שלי עד לתאריך שציינתי.
שירות הלקוחות היו איתי בקשר יומיומי רציף עד לקבלת המזוודות ואף לאחר מכן לוודא שהכל תקין ואין שום בעיות.
הנכונות לתת את המענה הטוב ביותר היא שהופכת את תיק פור יו למקום נעים שללא ספק אחזור לרכוש בו בעתיד.
שירות הלקוחות היו איתי בקשר יומיומי רציף עד לקבלת המזוודות ואף לאחר מכן לוודא שהכל תקין ואין שום בעיות.
הנכונות לתת את המענה הטוב ביותר היא שהופכת את תיק פור יו למקום נעים שללא ספק אחזור לרכוש בו בעתיד.
מוצר:
סט מזוודות קשיחות Miami, 9678JP
שם:
עמרי
תאריך:
07/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לציין במיוחד את מהירות המשלוח משום שהיה חשוב לנו מאד שיגיע בזמן לאירוע יום ההולדת, התקשרתי למוקד ההזמנות ושאלתי אם יש אפשרות שיגיע לפני הזמן המובטח באתר (7 ימי עסקים) המענה היה אישי ואדיב עם רצון אמיתי לעזור, ואכן התיק הגיע מוקדם משציפינו. זהו אחד האתרים המקצועיים מבחינת המידע על כל מוצר ומוצר ומבחינת השירות האישי והסבלני.
תודה רבה!
תודה רבה!
מוצר:
תיק מנהלים למחשב נייד BIZ
שם:
מגי
תאריך:
29/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המבחר באתר עצום ומגוון, אופן ההזמנה קל לביצוע, המשלוח הגיע אליי מהר משציפיתי (אחרי יומיים), ראוי לציין כי נציג מהחברה התקשר אלי לודא שאכן גודל המחשב תואם לתא המרופד בתיק.
שירות אמין עם חיוך..אהבתי!
שירות אמין עם חיוך..אהבתי!
מוצר:
תיק עבודה למחשב נייד 286
שם:
אורית
תאריך:
23/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המנהלת שלי ביקשה שאחפש לה מזוודה גדולה 4 גלגלים, טילפנתי לכמה אתרים שמצאתי, המענה וטון הדיבור לא היה מקצועי וסבלני לשביעות רצוני עד שהגעתי לתיק פור יו!
אני חייבת לציין שלא נתקלים בשירות כזה אדיב ואכפתי הרבה בארץ, תומר המוכר ענה לי במקצועיות ושליטה בכל המובנים בנושא המזוודות וחברות תעופה, המשלוח הגיע אלינו תוך 48 שעות, המזוודה מצוינת, השירות אמין ואישי...מצאתי לי חנות לחזור אליה.
אני חייבת לציין שלא נתקלים בשירות כזה אדיב ואכפתי הרבה בארץ, תומר המוכר ענה לי במקצועיות ושליטה בכל המובנים בנושא המזוודות וחברות תעופה, המשלוח הגיע אלינו תוך 48 שעות, המזוודה מצוינת, השירות אמין ואישי...מצאתי לי חנות לחזור אליה.
מוצר:
מזוודה 4 גלגלים "28
שם:
ron
תאריך:
21/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שבוע לקניית הארנק,התפרק הריצ'ר'צ. לאחר חודש כל הבטנה של הארנק נקרעה. איכות ממש ירודה וחבל!
פניתי לחנות Tik4U והמרתף שבה היא יושבת מעיד על שירות הלקוחות שלה...
עבור תיקון שאורך אולי 10 דקות, ביקשו ממני להשאיר את הארנק בחנות, לשים את כל הכסף והמסמכים בשקית... וביקשו שאחזור אליהם שוב לאחר שבועיים שלושה.
וכל מה שביקשתי זו קנייה באינטרנט שתחסוך לי זמן...
לסיכום, חווית שירות ומוצר גרועים.
כמובן שהגעת עם קבלה, שהרי מספיק לדפדף במייל שלך בטלפון ויש קבלה. זה לא העניין. אגב, שירות הלקוחות של תיקי עמנואל, התפלא על השירות הגרוע בחנות.
פניתי לחנות Tik4U והמרתף שבה היא יושבת מעיד על שירות הלקוחות שלה...
עבור תיקון שאורך אולי 10 דקות, ביקשו ממני להשאיר את הארנק בחנות, לשים את כל הכסף והמסמכים בשקית... וביקשו שאחזור אליהם שוב לאחר שבועיים שלושה.
וכל מה שביקשתי זו קנייה באינטרנט שתחסוך לי זמן...
לסיכום, חווית שירות ומוצר גרועים.
כמובן שהגעת עם קבלה, שהרי מספיק לדפדף במייל שלך בטלפון ויש קבלה. זה לא העניין. אגב, שירות הלקוחות של תיקי עמנואל, התפלא על השירות הגרוע בחנות.
תגובת החנות:
רון היקר כך מסתבר, ניגש למוכר ללא קבלה או הוכחת קניה כלשהי, ופשוט תבע ארנק חדש. כל חנות/עסק היה פשוט מבקש ב"נימוס" מהלקוח לצאת החוצה! אבל המוכר אצלנו אמר לו שאין בעיה להחליף או לתקן את הארנק ללא חיוב, משום שגם אנו מוכרים את המותג הזה, וגם אצלנו הוא יכול לקבל שירות ללא תשלום במידה והוא לא קנה אצלנו, זה פשוט לוקח כמה ימים (עד 14 יום) במסגרת האחריות, ולקוח שבא לתקן או להחליף ארנק, מביא אותו ריק לגמרי, בידיעה ברורה שזמנית הוא יהיה בלעדיו! רון פשוט הסתובב ויצא מהחנות והחליט להשמיץ את בית העסק שלצערנו כבר נתקלנו בכאלה לקוחות, אבל אנו מצידנו נמשיך לתת את השירות הטוב והאדיב.
ודרך אגב...אין צורך להגן על שמם הטוב של ארנקי "עמנואל" שעשרות אלפי אזרחים במדינה משתמשים במוצריה ומרוצים מעל ומעבר.
ודרך אגב...אין צורך להגן על שמם הטוב של ארנקי "עמנואל" שעשרות אלפי אזרחים במדינה משתמשים במוצריה ומרוצים מעל ומעבר.
מוצר:
ארנק עור קטן לגבר Emanuel Compi 63206
שם:
Tali
תאריך:
03/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה נוחה, פשוטה ונעימה
מזוודה יפהפייה ואיכותית!!!
המשלוח הגיע בדיוק בזמן המיועד, השליח היה אדיב וסבלני
מאד מרוצה - הן מהמוצר האיכותי והן מהשירות הנפלא.
ממליצה בחום.
טלי ענוים.
מזוודה יפהפייה ואיכותית!!!
המשלוח הגיע בדיוק בזמן המיועד, השליח היה אדיב וסבלני
מאד מרוצה - הן מהמוצר האיכותי והן מהשירות הנפלא.
ממליצה בחום.
טלי ענוים.
מוצר:
מזוודה סט מזוודות קשיחות "29 "26 Ciak
שם:
יגאל
תאריך:
29/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר המוכר מוצרים טובים במחירים לא פחות טובים.
שירות לקוחות אדיב ושנותן מענה לכל פניה.
בקיצור אני ממליץ מאוד ואחזור להזמין שם.
שירות לקוחות אדיב ושנותן מענה לכל פניה.
בקיצור אני ממליץ מאוד ואחזור להזמין שם.
מוצר:
תיק נסיעות 32"
שם:
טלי
תאריך:
02/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט - האתר מפורט מאוד, כך שקשה לטעות. קיבלתי הודעת קבלת ההזמנה מייד, והמשלוח הגיע כעבור מס' ימים עם שליח. תענוג.
מוצר:
טרולי 4 גלגלים "20
שם:
מרגלית
תאריך:
15/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לדעתי ראוי לציין את העובדה שהשירות של העובדים בחנות זו הוא פשוט למופת!
בדרך כלל אין קשר ישיר עם אתרים שהזמנת דרכם, אבל בתיק פור יו התקשרו אלי מיד וייעצו לי איזה מזוודה כדאי ולמה, בהתאם לצרכי, עוד לא נתקלתי בשירות כזה בארץ, מאד נדיר, בהחלט אחזור לקנות באתר זה!
בדרך כלל אין קשר ישיר עם אתרים שהזמנת דרכם, אבל בתיק פור יו התקשרו אלי מיד וייעצו לי איזה מזוודה כדאי ולמה, בהתאם לצרכי, עוד לא נתקלתי בשירות כזה בארץ, מאד נדיר, בהחלט אחזור לקנות באתר זה!
מוצר:
מזוודה קשיחה מיאמי
שם:
צלי
תאריך:
24/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר מבוצעת בצורה קלה,מהירה וברורה.המשלוח הגיע אחרי 3 ימים(מוקדם מהמתחייב) עם שליח של דואר ישראל.שרות לקוחות מצויין ואדיב.שבוע אחרי ההזמנה התקשר נציג מהחנות לשאול האם ההזמה הגיע לשביעות רצוני .שמחתי שיש שרות נפלא שכזה.
מוצר:
תיק עסקים ונסיעות 3C
שם:
שרגא
תאריך:
15/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האמת, הכל בהזמנה היה בסדר גמור, חוץ מדבר אחד שהרס את הכל. החנות עובדת אך ורק עם חברת "אביב שיגור", ואין אפשרות למשלוח בדרך אחרת. לאחר ההזמנה התברר לי שחברת "אביב שיגור" עובדת רק בימים א-ה, בין 9 בבוקר ל-4 אחר הצהריים (במילים פשוטות, כשכולם בעבודה והבית ריק). לא אלאה אתכם בפרטים, כיצד רדפתי אחרי המזוודה עד שהצלחתי לגרום לה להגיע; התלונות שיש לי כלפי "אביב שיגור" יכולות למלא אנציקלופדיה. אבל העובדה, שהחנות לא מאפשרת משלוח בדואר ישראל, הופכת את הקנייה באינטרנט ללא כדאית. בדיעבד, עדיף היה לי לקפוץ לקניון ליד הבית ולרכוש מזוודה דומה ב-30 שקל יותר.
חבל. בלי החיסרון המעצבן הזה החנות היתה בסדר גמור.
חבל. בלי החיסרון המעצבן הזה החנות היתה בסדר גמור.
תגובת החנות:
לקוח יקר אנו עושים משלוחים גם בדואר רשום וגם בדואר שליחים עד הבית.במקרה הנ"ל הלקוח הזמין מזוודה אשר זו נחשבת לחבילה גדולה ובדרך כלל אנו מוציאים משלוח עד הבית אלא אם הלקוח ביקש אחרת כמו משלוח ל מקום העבודה או איסוף עצמי וכו' .שעות הפעילות של חברות השילוח הן בד"כ בין 8 בבוקר ל 5 אחה"צ והמסירה נעשית בתיאום עם הלקוח.במקרה הנ"ל הלקוח לא ענה לטלפונים כולל ניסיון שלנו בשיחת וועידה עם השליח וכאשר השליח הצליח להשיג אותו ביום אחר הוא התעקש שיגיע הביתה למרות שבבית הייתה ילדה קטנה לבד והשליחים אינם מוכנים למסור חבילה ללא נוכחות מבוגר.נאמר לו שהוא יכול לתאם מקום מסירה אחר ואכן בסופו של דבר הגיעה החבילה לידיו. לידיעת כולם , ניתן גם לקבל משלוחים דרך דואר אקספרס לחבילה עד 16 ק"ג. מכל מקום אנו מתנצלים באם הלקוח לא יצא מרוצה . אנו למדים מכל מקרה איך לשפר את השרות ומקוים שתמיד נדע לתת את השרות הטוב ביותר.
מוצר:
מזוודה קטנה
שם:
תומר
תאריך:
12/10/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מאד מהמקצועיות של המוכרנים, אנשים שמבינים בתיקים ומזוודות, מגוון רחב מאד של מוצמרים, שירות אדיב וחייכני, נהנתי לרכוש בתיק פור יו! ממליץ בחום!!!
מוצר:
תיק גב למחשב נייד
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply