חוו"ד לא עזרה
0
פנאי ומחנאות
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בflyshop
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
19
0
3
נמצאו
22
חוות דעת גולשים על flyshop
שם:
Dror
תאריך:
20/09/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה באינטרנט בערב וכבר למחרת בבוקר סופק המוצר
בביתי.
השירות היה אדיב ומקצועי מאוד. ממליץ בחום רב
בביתי.
השירות היה אדיב ומקצועי מאוד. ממליץ בחום רב
מוצר:
מיטה מתקפלת לא מופיע
שם:
צח
תאריך:
09/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך ימים מעטים, בדיוק מה שהזמנתי , החולצות נהדרות , השירות היה מהיר מקצועי ואדיב
מוצר:
חולצת פולו מנדפת זיעה פולו
שם:
נפתלי
תאריך:
19/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
די!!! נמאס מחנויות שמפרסמות מוצרים שאין בכלל במלאי.
הזמנתי ערסל באתר, כולל פרטי אשראי ואז אחרי 4 ימים אני מקבל מייל:
"היי נפתלי
הפריט שהזמנת חסר כרגע במלאי
יש לנו במלאי את הדגם הבא..."
זו חוצפה. רמאות. סתם חיכיתי למוצר. ככה מנסים ללכוד לקוחות!!! אני דורש פיצוי מהחנות.
הזמנתי ערסל באתר, כולל פרטי אשראי ואז אחרי 4 ימים אני מקבל מייל:
"היי נפתלי
הפריט שהזמנת חסר כרגע במלאי
יש לנו במלאי את הדגם הבא..."
זו חוצפה. רמאות. סתם חיכיתי למוצר. ככה מנסים ללכוד לקוחות!!! אני דורש פיצוי מהחנות.
מוצר:
ערסל זוגי זוגי
שם:
גולש
תאריך:
24/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
ramiogda
תאריך:
22/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר עם החברה לברר לגבי קבלת שולחן מתקפל 2.4מ דחוף לפני החג. חזר אלי חגי, בירר לי את מועד ההגעה והבטיח שיעשה מאמצים והשולחן יגיע תוך יום. אחרי יום השולחן הגיע, לאחר שחגי לאורך כל הזמן מוודא שקיבלתי. בכל פניה ובירור מול חגי הוא היה זמין ואדיב. שירות מצויין.
מוצר:
שולחן מתקפל 2.4 מ' כללי
שם:
aviya
תאריך:
07/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה החלה דרך האתר והמשיכה במייל בעקבות שאלות שהיו לי.
המשלוח הגיע מהר, תוך כשבוע. בגלל בעיות בסניף הדואר שלי החבילה הגיעה קרועה וללא כל התכולה. עדכנתי את חגי שמייד שלחו לי את הפריט החסר שהגיע גם הוא תוך כשבוע. שירות מצויין ואדיב! מומלץ מאוד. עונים לכל שאלה גם במייל וגם בטלפון.
המשלוח הגיע מהר, תוך כשבוע. בגלל בעיות בסניף הדואר שלי החבילה הגיעה קרועה וללא כל התכולה. עדכנתי את חגי שמייד שלחו לי את הפריט החסר שהגיע גם הוא תוך כשבוע. שירות מצויין ואדיב! מומלץ מאוד. עונים לכל שאלה גם במייל וגם בטלפון.
מוצר:
מגבת+ מזרן שטח 12
שם:
Maxim
תאריך:
14/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מצוין. הזמנתי תיק אחר כעבור מספר ימים התברר שהתיק אינו נמצא במלאי.
כתבתי מייל ענו לי ביום שישי והציעו או לקבל זיכוי או תיק אחר. רציתי לקנות תיק מתאים לטיול ואז לקחתי את תיק FERRINO בהנחה משמעותית מעוד כפיצוי וגם שלחו לי את התיק עם שליח עד הבית. ממליץ על חנות הזאת בגל מחויבות שלהם לכך שלקוחות יהיו מרוצים ותיפול אישי.
כתבתי מייל ענו לי ביום שישי והציעו או לקבל זיכוי או תיק אחר. רציתי לקנות תיק מתאים לטיול ואז לקחתי את תיק FERRINO בהנחה משמעותית מעוד כפיצוי וגם שלחו לי את התיק עם שליח עד הבית. ממליץ על חנות הזאת בגל מחויבות שלהם לכך שלקוחות יהיו מרוצים ותיפול אישי.
מוצר:
תרמיל zaino transalp 75
שם:
yonipers
תאריך:
08/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנת המוצר הייתה נוחה מאוד, המחיר היה חד משמעית זול יותר מכל שאר החנויות והאתרים האחרים
הצוות היה אדיב מאוד וענה על כל שאלותיי בנוגע למוצר
המשלוח הגיע מהר מאוד
ממליץ בחום!
הצוות היה אדיב מאוד וענה על כל שאלותיי בנוגע למוצר
המשלוח הגיע מהר מאוד
ממליץ בחום!
מוצר:
תרמיל גב 24
שם:
סמדר
תאריך:
21/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר עם האתר טלפונית כיוון שהייתי זקוקה לאספקה מהירה/איסוף עצמי. הובטח לי שהמוצר יגיע במועד המבוקש עם שליח(תוך יומיים!). תהליך ההזמנה היה קל, פשוט ונעים והטיפול היה מקצועי וזריז.מ המוצר אכן הגיע במועד המבוקש עם שליח עד הבית ואפילו התקשרו לוודא בהמשך אותו היום שאכן קיבלתי את המוצר.
מעבר לכך, המחיר היה מצוין! בהחלט ארכוש דרך האתר שוב.
מעבר לכך, המחיר היה מצוין! בהחלט ארכוש דרך האתר שוב.
מוצר:
פלטת צלייה ברזל יצוק
שם:
יוגב
תאריך:
18/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח הגיע בזמן ונשלחה לי הודעה שהוא היה בדרך, היה לחנות במלאי את כל הצבעים כך שיכולתי לבחור את ההעדפה שלי, תשלום קל ושרות מצויין
מוצר:
תרמיל מטיילים voyager 60+15
שם:
gilad
תאריך:
13/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לדרמן wave דרך flyshop.
לאחר מספר שבועות שהלדרמן לא הגיע, יצרתי איתם קשר והתסבר שהוא נשלח לכתובת הלא נכונה.
הם טענו שכתבתי את הכתובת הלא נכונה (וכמובן שלא הייתה לי שום דרך לאמת\להפריך את זה, כי באישור ההזמנה לא צויינה כתובת, כמו כן באתר אין שום דרך לבדוק את הפרטים ששלחתי)
כל שבוע-שבועיים ניסיתי ליצור קשר איתם לראות מה קורה עם הלדרמן.
הם אמרו שזה בדואר המרכזי והם בקשר איתם, עד שלאחר חודש וחצי הם אמרו לי שהדואר המרכזי כנראה מוכר את זה במכירה פומבית, לקראת הסוף אחד מהם (חגי) השתדל לעדכן אותי מה קורה עם זה, ובסוף גם זה הפסיק.
כאמור לדרמן לא קיבלתי, כסף לא הוחזר.
מיילים ששלחתי לאחרונה זכו להתעלמות מצידם.
לאחר מספר שבועות שהלדרמן לא הגיע, יצרתי איתם קשר והתסבר שהוא נשלח לכתובת הלא נכונה.
הם טענו שכתבתי את הכתובת הלא נכונה (וכמובן שלא הייתה לי שום דרך לאמת\להפריך את זה, כי באישור ההזמנה לא צויינה כתובת, כמו כן באתר אין שום דרך לבדוק את הפרטים ששלחתי)
כל שבוע-שבועיים ניסיתי ליצור קשר איתם לראות מה קורה עם הלדרמן.
הם אמרו שזה בדואר המרכזי והם בקשר איתם, עד שלאחר חודש וחצי הם אמרו לי שהדואר המרכזי כנראה מוכר את זה במכירה פומבית, לקראת הסוף אחד מהם (חגי) השתדל לעדכן אותי מה קורה עם זה, ובסוף גם זה הפסיק.
כאמור לדרמן לא קיבלתי, כסף לא הוחזר.
מיילים ששלחתי לאחרונה זכו להתעלמות מצידם.
תגובת החנות:
בתאריך 10/24/11 רכש הלקוח הנ"ל לדרמן מחנותנו
מספר הזמנה 1479.בהתאם לרמת שירות הלקוחות וזמני האספקה שהם ערך עליון מבחינתנו שלחנו את ההזמנה יום לאחר מכן בדואר רשום מספר מעקב דואר רשום :RR006668478il
לאחר שבוע וחצי התקשר הלקוח וטען שלא הגיע אליו המוצר, בדיקות מקיפות שנעשו אצלנו במערכות ואימות מחדש של הפרטים שמסר הלקוח הובילו לממצאים שהפריט לא נמסר עקב כתובת לא נכונה שהלקוח מסר(פרטי ההזמנה שמורים במערכת כולל הכתובת השגויה ). הלקוח עודכן בדבר ובהתאם לנוהלי החברה המתנו בסבלנות שהדואר יחזיר את הפריט לחנותנו על מנת שנשלח את הפריט בחזרה על חשבוננו. לאחר שלושה שבועות שהפריט לא חזר אלינו פנינו טלפונית לשירות לקוחות של דואר ישראל. לאחר עשרות שיחות עם הדואר והמתנה ארוכה למענה טלפוני והעברה מפקיד לפקיד שום דבר לא עזר החלטנו לנקוט בצעד של שליחת טופס מיוחד הנקרא בשם "
בקשה באמצעות האינטרנט לבירור גורל דבר דואר שנועד "למסירה בפנים הארץ לאחר שליחת טופס זה וחוסר תגובה מצד הדואר הוחלט שוב להתקשר לדואר ולברר מה קורה גם דבר זה לא עזר והדואר החליט שפריט זה נשלח למחלקת "עלומות" ועלינו להגיש עוד פעם טופס מיוחד עד יום זה לא קיבלנו שום תגובה מהדואר וגם פיצוי כספי על זה שהפריט שנשלח היה מבוטח !!!!
אני מאד מצטער לשמוע שלקוח זה למרות שעשינו בשבילו את מירב המאמצים שלא באשמתנו(הלקוח שלח כתובת לא נכונה)
החליט לעשות צעד חד צדדי של הליך פנייה לזאפ.
אתר FLYSHOP שולח עשרות חבילות כל יום לרחבי הארץ ומפעיל שירות לקוחות רציני מאד למרות כל מאמצינו והם רבים לדייק ולתת שירות מצויין בסופו של יום גם אנחנו רק בני אדם.צוות החנות עשה ויעשה ככל הנדרש על מנת להימנע מטעויות ולתת שירות ללא דופי גם בעתיד. במקרה זה חבל שלקוח שעשה טעות ולמרות זאת קיבל שירות לקוחות יוצא דופן מחליט להאשים אותנו
מספר הזמנה 1479.בהתאם לרמת שירות הלקוחות וזמני האספקה שהם ערך עליון מבחינתנו שלחנו את ההזמנה יום לאחר מכן בדואר רשום מספר מעקב דואר רשום :RR006668478il
לאחר שבוע וחצי התקשר הלקוח וטען שלא הגיע אליו המוצר, בדיקות מקיפות שנעשו אצלנו במערכות ואימות מחדש של הפרטים שמסר הלקוח הובילו לממצאים שהפריט לא נמסר עקב כתובת לא נכונה שהלקוח מסר(פרטי ההזמנה שמורים במערכת כולל הכתובת השגויה ). הלקוח עודכן בדבר ובהתאם לנוהלי החברה המתנו בסבלנות שהדואר יחזיר את הפריט לחנותנו על מנת שנשלח את הפריט בחזרה על חשבוננו. לאחר שלושה שבועות שהפריט לא חזר אלינו פנינו טלפונית לשירות לקוחות של דואר ישראל. לאחר עשרות שיחות עם הדואר והמתנה ארוכה למענה טלפוני והעברה מפקיד לפקיד שום דבר לא עזר החלטנו לנקוט בצעד של שליחת טופס מיוחד הנקרא בשם "
בקשה באמצעות האינטרנט לבירור גורל דבר דואר שנועד "למסירה בפנים הארץ לאחר שליחת טופס זה וחוסר תגובה מצד הדואר הוחלט שוב להתקשר לדואר ולברר מה קורה גם דבר זה לא עזר והדואר החליט שפריט זה נשלח למחלקת "עלומות" ועלינו להגיש עוד פעם טופס מיוחד עד יום זה לא קיבלנו שום תגובה מהדואר וגם פיצוי כספי על זה שהפריט שנשלח היה מבוטח !!!!
אני מאד מצטער לשמוע שלקוח זה למרות שעשינו בשבילו את מירב המאמצים שלא באשמתנו(הלקוח שלח כתובת לא נכונה)
החליט לעשות צעד חד צדדי של הליך פנייה לזאפ.
אתר FLYSHOP שולח עשרות חבילות כל יום לרחבי הארץ ומפעיל שירות לקוחות רציני מאד למרות כל מאמצינו והם רבים לדייק ולתת שירות מצויין בסופו של יום גם אנחנו רק בני אדם.צוות החנות עשה ויעשה ככל הנדרש על מנת להימנע מטעויות ולתת שירות ללא דופי גם בעתיד. במקרה זה חבל שלקוח שעשה טעות ולמרות זאת קיבל שירות לקוחות יוצא דופן מחליט להאשים אותנו
מוצר:
לדרמן
שם:
DAHUJI
תאריך:
11/02/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות זו את הגזיה האלפינית של KOVEA. דגם KB2011 או בשמו השני MoonWalker.
המשלוח היה מהיר מאוד והגיע עד אליי (צ'יטה שליחויות). ההזמנה הייתה מדוייקת, הכל הגיע כמו שצריך, ארוז היטב.
שירות הלקוחות מעולה, חגי ממש נחמד ומועיל, עזר בעיצות בכל מה ששאלתי. מאוד מרוצה מחווית הקניה בחנות, אזמין ממנה שוב.
מחירים מצויינים, שווה מאוד לברר.
המשלוח היה מהיר מאוד והגיע עד אליי (צ'יטה שליחויות). ההזמנה הייתה מדוייקת, הכל הגיע כמו שצריך, ארוז היטב.
שירות הלקוחות מעולה, חגי ממש נחמד ומועיל, עזר בעיצות בכל מה ששאלתי. מאוד מרוצה מחווית הקניה בחנות, אזמין ממנה שוב.
מחירים מצויינים, שווה מאוד לברר.
מוצר:
גזיה אלפינית MoonWlaker
שם:
יואב
תאריך:
08/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שם מתקן לערסל.
הזמנתי דרך האתר.
אפשר לשלם שם דרך PAYPAL שזה מאד נח.
בנוסף במוצר הגיע עם שליח תוך פחות מ24 שעות למרות שלא שילמתי על שליחות אלא בדואר רגיל.
פשוט אחלה
הזמנתי דרך האתר.
אפשר לשלם שם דרך PAYPAL שזה מאד נח.
בנוסף במוצר הגיע עם שליח תוך פחות מ24 שעות למרות שלא שילמתי על שליחות אלא בדואר רגיל.
פשוט אחלה
מוצר:
מתקן לערסל
שם:
guty80
תאריך:
06/12/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר פנס ראש ווקס לנעלים, אתר נוח מאוד לשימוש ומפורט , המשלוח הגיע לאחר יום אחד, שירות מצויין, מהיר וזול
מוצר:
פנס ראש power led IV
שם:
דוד
תאריך:
20/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום האתר קל לתפעול עם הרבה מוצרים שירות אישי אדיב ומקצועי
אמליץ לחברים שלי על ה אתר
ותודה מיוחדת ל חגי על השירות
אמליץ לחברים שלי על ה אתר
ותודה מיוחדת ל חגי על השירות
מוצר:
פויקה
שם:
Dov
תאריך:
11/10/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שתי מיטות מתקפלות מיטה אחת הייתה פגומה עקב חשיבות לוח הזמנים בקשתי החלפה
בזמן קצר . ההחלפה בוצע על ידי שליחות חיצונית תוך יום לשביעות רצוני המלאה .
בכבוד רב דב
בזמן קצר . ההחלפה בוצע על ידי שליחות חיצונית תוך יום לשביעות רצוני המלאה .
בכבוד רב דב
מוצר:
מטה מתקפלת
שם:
נועה
תאריך:
01/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר קל מאוד לשימוש וידידותי.
השירות נהדר!!! חגי דאג לאבנים עד שהגיעו אלי הביתה...
והמחיר שווה מאוד!!! כל כך שווה שקניתי גם לאמא!
השירות נהדר!!! חגי דאג לאבנים עד שהגיעו אלי הביתה...
והמחיר שווה מאוד!!! כל כך שווה שקניתי גם לאמא!
מוצר:
אבן שמוט
שם:
דורון
תאריך:
16/08/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה פשוטה ומהירה. מחיר המשלוח כלול במחיר המוצר. המוצר הגיע תוך 5 ימים (כולל שבת) מההזמנה ע"י שליח. (מבלי ששילמתי תוספת על שליחות).
מוצר:
פלטת פויקה
שם:
בן
תאריך:
01/08/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לשרות הלקוחות לברר פרטים בקשר לערסל, עזר לי בחור העונה לשם חגי באדיבות ובמקצועיות .
ביצעתי הזמנה והערסל הגיע אליי תוך יום אחד עם שליח, בנוסף חגי התקשר לוודא קבלת המוצר.
שרות למופת.
ביצעתי הזמנה והערסל הגיע אליי תוך יום אחד עם שליח, בנוסף חגי התקשר לוודא קבלת המוצר.
שרות למופת.
מוצר:
ערסל נירוונה
שם:
רעיה
תאריך:
18/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
את ההזמנה לכיסוי גריל גאז ביצעתי ביום שישי בו לא עובדים בחנות. שירת אותי בחור בשם חגי אשר בירר פרטים על הגריל אצל הספק והשתדל למכור לי כיסוי מתאים ביותר, וזאת למרות שלא היו עובדים באותו יום בחנות.
השירות היה אדיב ומקצועי וכבר יומיים לאחר ההזמנה הגיע אלי הכיסוי ע"י שליח .
השירות היה אדיב ומקצועי וכבר יומיים לאחר ההזמנה הגיע אלי הכיסוי ע"י שליח .
מוצר:
כיסוי גריל גאז מאסטר 3
שם:
sumariog
תאריך:
14/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעוד שבוע אנחנו נוסעים לתאילנד ונאמר לנו שאנחנו חייבים מעילי גשם בגלל התקופה(גשם) היינו בלחץ שלא נמצא והתחלנו לחפש,לבסוף מצאנו מעילי גשם באתר- FlyShop במחיר נמוך מאוד לעומת חנויות אחרות,בנוסף לכך קיבלנו את המוצר יום לאחר ההזמנה עד הבית!
שירות מעולה,ואני ממליץ בחום!
שירות מעולה,ואני ממליץ בחום!
מוצר:
מעילי גשם
שם:
אורח
תאריך:
07/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הוזמן בשעת לילה ולאחר שלא נתקבלה תשובה, הרמתי טלפון למחרת - בדיקה קצרה העלתה תקלה שלא באשמת החנות בתהליך ההזמנה ומיד סודרו פרטי ההזמנה.
המוצר נשלח כמובטח לאחר יומיים והגיע בצורה מהירה וכפי שהוזמן בעזרת דואר רשום.
לאורך כל התהליך החנות יצרה קשר לוודא שהמוצר הגיע בזמן ולשביעות רצוני.
בתוספת המחיר האטרקטיבי - מומלץ.
תוספת 17-03-12:
בהזמנה נוספת שבוצעה בחנות, עקב טעות מצד דואר ישראל, חזר המוצר אל החנות שמיהרה ליידע אותי והציעה לשלוח במשלוח נוסף על חשבונם.
זה, בנוסף למחיר המשתלם ולשירות הטוב במייל ובטלפון לאורך תהליך ההזמנה, מחזק את ההמלצה שלי על החנות.
המוצר נשלח כמובטח לאחר יומיים והגיע בצורה מהירה וכפי שהוזמן בעזרת דואר רשום.
לאורך כל התהליך החנות יצרה קשר לוודא שהמוצר הגיע בזמן ולשביעות רצוני.
בתוספת המחיר האטרקטיבי - מומלץ.
תוספת 17-03-12:
בהזמנה נוספת שבוצעה בחנות, עקב טעות מצד דואר ישראל, חזר המוצר אל החנות שמיהרה ליידע אותי והציעה לשלוח במשלוח נוסף על חשבונם.
זה, בנוסף למחיר המשתלם ולשירות הטוב במייל ובטלפון לאורך תהליך ההזמנה, מחזק את ההמלצה שלי על החנות.
מוצר:
שק שינה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply