אורח,
שלום

קי.אס.פי. מחשבים וסלולר (Ksp.Best)

מחשבים וציוד היקפי (פריסה ארצית)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1-599-555-700
פקס:
048500850
כתובת:
46 סניפים בפריסה ארצית
דוא"ל:
בעלים:
פי.אס.די.אס. יזמות בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
332
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בקי.אס.פי. מחשבים וסלולר ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
20
0
4
3 חודשים אחרונים
56
1
18
6 חודשים אחרונים
114
1
28
שנה אחרונה
270
2
60
כל הזמן
793
14
333
נמצאו 1140 חוות דעת גולשים על קי.אס.פי. מחשבים וסלולר
שם:
ludmila
תאריך:
19/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מזמן קונה כל מה שקשור למחשבים וטלפונים בחנות KSP עד-הלום ליד אשדוד.
צוות מקצועי בסבלנות מתייחס לכל שאלה ובקשה. אף פעם לא התאכזבתי מהמלצות שלהם.
לא ידעת לגבי סניפים אחרים אבל את עד-הלום אני ממליצה בחום.
מוצר:
טאבלט Tab 2 a10-70f
שם:
דורית ואורי
תאריך:
18/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
צוות ksp בילו אדיב ,שירותי ומבין עניין.
חזרנו בעקבות תקלה .שלום הטכנאי התותח איתר אותה תוך דקות,סבלני ומקצועי ביותר.נחזור שוב
מוצר:
מחשב נייח 6600k
שם:
אביטל
תאריך:
18/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 8/5/2016 קניתי מחשב. (10 פריטים). כשהגעתי לחנות לקחת את אחד הפריטים שהזמנתי אמרתי למוכר שאצלו בצעתי את ההזמנה שהעכבר שרכשתי אמנם פועל אך לעיתים הוא נתקע או נעלם מהמסך. הוא אמר שאין בעיה, שאביא אותו. הבאתי אותו ואז מוכר אחר שנמצא בחנות אמר לי שהייתי צריך להביא גם את הדונגל. למחרת חזרתי עם הדונגל ואז אותו מוכר בדק ואמר שהעכבר תקין. הסברתי לו שהתקלה מופיעה רק לפעמים, אך הוא אמר שאם אינו רואה תקלה הוא אינו יכול להחליף. שאלתי אותו, אם כך, מדוע המוכר האחר הבטיח להחליף? מדוע לא אומרים לי זאת מראש ונותנים לי לרוץ ולבזבז זמן יקר בנסיעות ובהמתנה בתור? הרי ברור שאם התקלה קורית רק לפעמים הוא לא יראה אותה. זה לא שירות!
מוצר:
עכבר Logitech Wireless Combo Set MK270
שם:
Ravid
תאריך:
11/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מאוד מהשירות המצויין שלום הטכנאי טיפל בנו בצורה מושלמת השירות מהיר מאוד וקל בלי ויכוחים ועינינים אחזור לקנייה של דבר נוספים תודה רבה!!
מוצר:
מחשב נייח הרכבה עצמאית
שם:
Yonir solutions
תאריך:
11/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת, יבגני מנהל סניף מודיעין פשוט מקצוען.
קניתי 2 מחשבים לא סטנדרטים והוא תפר לי פתרון מושלם במהירות ומקצועיות.
ממליץ בחום.
מוצר:
מחשב נייח i5
שם:
Yulie
תאריך:
09/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מהיר, ייעוץ מקצועי, מחירים נוחים ומוצרים מצוינים. בהחלט אחזור לקנות מוצרים נוספים. ממליצה בחום.
מוצר:
Laptop Yoga 500-15
שם:
רונית
תאריך:
09/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
סניף נחמד ונקי , מנהל הסניף הקדיש מזמנו וראה שהסוללה במכשיר שלי נפוחה , הציע לי סוללה מקורית והמחיר סביר כשחנות ליד מוכרת בכמעט פי 2 , הציע לי להטעין כמו שצריך את הסוללה ונתן לי מס טיפים , רוצה לציין את השירות והנעימות והמקצועיות של ניצן מהסניף אמשיך לרכוש ואמליץ לחבריי .
מוצר:
סוללה ל GALAXY S3 2100MAH סוללה
שם:
Natalie
תאריך:
09/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המשחק לאחר המלצת המוכר. המוצר הגיע מהר מרגע ההזמנה.. ממליצה בחום. השרות בחנות מעולה ההסברים הברורים
מוצר:
משחק לסוניgta v Rockstar
שם:
ben
תאריך:
06/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייח אצל שי מסניף הקריון. היחס מעולה , אדיב וסובלני והשירות היה מקצועי ואמין, כמו שרשמו לפני . בנוסף שי עזר לי בבחירת חלק מהרכיבים למחשב , ואף נשאר אחרי שעות הפעילות בכדי שאקבל את המחשב שלי באותו יום ולא בשבוע שלאחר מכן .וכמובן ,תודה ליובל על האווירה .
מוצר:
מחשב ir13
שם:
Yafit
תאריך:
06/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
גיא היה נחמד מאוד, הסניף קטן ולא ידידותי לעומס של קבלת לקוחות, שאר הנציגים לדעתי די אדישים אך מקצועיים.
מוצר:
טלפון Lg3
שם:
Vlad
תאריך:
05/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצויין וטוב
מהירות משלוח מהיר ומקצועית
דיוק ההזמנה בדיוק לפי מה שהוזמן
ממליץ בחום על החנות
מוצר:
מחשב נייח ANTEC
שם:
Katangawise
תאריך:
01/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב אצליהם. שירות ממש מעולה! היו כמה דברים ששכחתי לציין בעת הקניה - התקשרתי. דיברו איתי ממש טוב למרות שהטעות הייתה שלי לגמרה. עזרו לי מאוד!
רק בגלל שירות המעולה הזה אני נהנה כל רגע מהמחשב שיש לי!
המון תודה לכם צוות KSP!!!
מוצר:
מחשב נייד Ideapad 300-15 80Q700HFIV
שם:
Jonny
תאריך:
01/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
I bought this in KSP Ashdod Ad Halom.
The service was excellent and the two employees showed proffessionalism and knowledge in catering to my computing needs.
I would recommend KSP Ad-Halom to anyone who is looking to get great value for money and excellent customer service.
מוצר:
Antec GX200 Black Case GX200
שם:
יוני
תאריך:
26/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לקח זמן עד שהחלטנו איזה מחשב לקנות. יבגני עזר מאוד עם הרבה ידע וניסיון.
בעיקרון המוצר מעולה אבל לנובו יוצרים הרבה בעיות אם לא קונים את זה עם ווינדוס. למרות שחשבנו שנוכל להסתדר לבד היה מאוד קשה - היינו צריכים לחזור לסניף ולשמחתנו יבגני הבחור שבסניף היה כל כך עוזר וכל כך נחמד שבסוף על אף העצבים על לנובו והטלפון לחברה שלהם הכל עבד מעולה כי יבגני ישב איתנו וסידר את זה עד שעבד כמו שצריך.
מוצר:
מחשב מותג ide 300-20 i7 6700
שם:
יובל
תאריך:
25/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
יבגני, איש החנות במודיעין, פשוט יוצא מן הכלל!
הייתה לו סבלנות מדהימה, הוא עזר עם כל מה שהיה צריך ואפילו אחרי זה שחזרתי לחנות עם בעיות עם המוצר הוא עזר ופתר הכל לשביעות רצוני.
הוא היה ממש מעולה.
אני ללא ספק הולך לחזור לשם לכל דבר שהוא שאזדקק - ברור לי שלא אקבל שירות כזה בשום מקום אחר. מנסיון.
מוצר:
TP link access point TL-WA801ND
שם:
Amir
תאריך:
22/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה טלפונית והמחשב היה מוכן עוד באותו היום... נציג המכירות הפגין מקצועיות רבה ועזר לי המון בהתאמת המחשב לצרכיי. שירות מהיר ואדיב של סניף ביל"ו.
מוצר:
מחשב נייד x556ua-xo180d
שם:
נטלי
תאריך:
22/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר דרך אתר היאנטרנט ב-11/04/2016. ששם היה רשום שזמן ההספקה הוא עד 6 ימי עסקים. לצערי גם ביום השביעי טרם יצרו איתי קשר ולכן פנתי לשירות הלקוחות. ששם נתקלתי בשירות גרוע. הם אמרו לי שאין להם זמן לבדוק מול חברת השליחויות ולכן מסרו לי מספר חשבונית שאני יבדוק בעצמי.
בדקתי מול חברת השליחויות ומסתבר שkap טרם שלחו את המוצר. חזרתי לשירות הלקוחות הטלפוני ושם נתקלתי בזלזול וחוסר לקיחת אחריות. הנציגה אמרה לי שאין לה זמן אלי ושאני יחליט האם ברצוני שהיא תעביר לחברת השליחויות או שאני יבטל את העסקה.
בסוף ביטלתי את העסקה
מוצר:
מחשב נייד X555LA-XX2328T
שם:
gilhab
תאריך:
21/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מהמוכר בשם רומן בסניף רחובות (מול תחנת רכבת רחובות) שרות פשוט מ-ע-ו-ל-ה!!!
מאוד מקצועי עם הרבה סבלנות
רומן נתן לי כמה וכמה אופציות לחלקים מסוימים בהרקבת מחשב חדש
קיבלתי עדכון שותף על ההזמנה, הביצוע היה מהיר (יומיים במקום שבוע).
הגעתי באיחור של 20 דקות אחרי סגירת החנות, אבל רומן חיכה לי במקום
קיבלתי כלי מצוין, ממליץ בחום על סניף רחובות, יש שם יותר סדר מהבלגן בלתי פוסק שחוגג בצומת ביל"ו
מוצר:
מחשב נייח Core I5
שם:
גיא
תאריך:
19/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קומקום דרך האתר בעזרת שליח, קיבלתי מייל על אישור לאחר שעתיים
לאחר כ3 ימים חברת השילוח יצרה איתי קשר ותיאמה עימי אספקה (חברה מצוינת מי שהם עובדים איתם)
הכל עבד בזמן ותקתק והכי חשוב המוצר הגיע תקין
מוצר:
קומקום חשמלי ATL742
שם:
Yoni
תאריך:
18/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, אני קונה בחנות הזאת מאז שאני זוכר את עצמי, מחירים הכי זולים בארץ, שי נותן שירות יסודי ומקצועי.
אני אמשיך לקנות ב Ksp עוד הרבה שנים.
מוצר:
מסך S24d300
שם:
dviry
תאריך:
15/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך ה31 למרץ הזמנתי מסגרת דיגיטלית.
בחרתי בשיטת תשלום דרך הטלפון והם התחייבו להתקשר תוך שלושה ימים.
מכיוון שראיתי שלא התקשרו אלי החלטתי להזמין שוב בתאריך ה5 לאפריל.
באותו יום התקשר אלי נציג ואמר שיבטל את ההזמנה השניה אך משום מה החליט לבטל את הראשונה.
אך הפעם החלטתי להבליג מכיוון שהתחייבתם שמקסימום תוך שישה ימים המוצר אצלי.
בתאריך ה12.4 התקשרתי לשירות הלקוחות שהפנו אותי בחוסר אחריות לחברת השליחויות, כאשר התקשרתי לחברת השליחויות נאמר לי שהמשלוח לא יגיע לפני יום ראשון ושKSP אשמים שלא ידעו אותי.
היום ה15.4 והמוצר עדיין לא אצלי...
בהזמנתי נתקלתי בשירות מזלזל ולא אמין. אמליץ בחום לא להזמין בחנות זו
תגובת החנות:
לצערנו אכן חל עיכוב במשלוח עקב נסיבות שאינן תלויות בחברתנו. כמובן שאין מדובר בתופעה גורפת אלא במקרה נקודתי שטופל ואנו פועלים למניעת השנות מקרים דומים בעתיד.
מוצר:
מסגרת דיגיטלית AK-8302
שם:
Yoni
תאריך:
15/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
היום הגעתי על מנת להפעיל אחריות על הארד דיסק חיצוני של חברת western digital, (הארד דיסק תקול).
קיבל אותי בחנות בחור בשם נתן, בתור נותן שירות חשוב לי לציין כי קיבלתי שירות מעולה מנתן, הקשיב לבעיה אשר הצגתי, היה אדיב סבלני.
יתרה מזאת, ביקשתי שייצרו עימי קשר טלפוני על מנת שאסביר את הבעיה לעומק, נתן גילה אחריות ולקח את הנושא לטיפולו ומעקבו האישי, מסר שיהיה איתי בקשר בתחילת שבוע הבא.
נתן תודה רבה על השירות, בזכות אנשים כמוך אני אחזור לרכוש בחנות שוב.

תודה יוני
מוצר:
הארד דיסק חיצוני WDBFJK0020HBK
שם:
ישראלזון
תאריך:
14/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מגן מסך שבור לסניף ברמת גן ולא החליפו לי. לא ממליץ לקנות אצלהם. הם עוד הצטדקו בכל מיני טענות. גם שלחו אותי לחנות לקחת חילופי ונסעתי לשם סתם כי היה שם מוכר אחד שבכלל לא הסכים לשמוע.
תגובת החנות:
חבל כי הלקוח בוחר לסלף את העובדות ולהשמיץ, שכן הוא רכש מגן מסך מזכוכית אך טען כי לא ידע כלל כי צריך להדביק את הזכוכית אלא את מדבקת הניילון ששומרת על הדבק עד השימוש. המגן נשבר כתוצאה משימוש לא זהיר ולצערנו איננו יכולים להיות אחראיים על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לקוי!
מוצר:
מגן מסך לטלפון סלולרי Z170cg
שם:
אני
תאריך:
11/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בעת המכירה תקבלו שרות אדיב, המוצרים סך הכל טובים. אבל אם יש תקלה, או שהנציג הטעה אתכם- תשכחו משרות לקוחות. הם כמובן יכחישו כל טעות, נציג שרות הלקוחות הטלפוני יהיה ווכחני ויחפש להיות צודק ולא בהכרח חכם, ונציג המכירות חלילה לא יודה שטעה. לאימייל הם כמובן לא יענו(״לא קיבלנו״) ויאשימו את הלקוח שזאת טעותו ולא של החנות.
בקיצור- אפשר לקנות את אותם מוצרים בחנויות אחרות, הייתי ממליצה להמנע מרשת זו.
מוצר:
מחשב 300-22 F0BX003CIV
שם:
ellie
תאריך:
10/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הקניה עצמה הייתה מאוד מהירה, לצערי הממתג שנמכר לי היה מקולקל. הטיפול של הרשת מאוד מאכזב: נאלצתי לנסוע לחנות פעמים, פעם לקניה ופעם השניה להחזיר את הממתג לסדיקת יצרן. כרגע אני ללא ממתג, מינוס 180 ש"ח ונאלצת להמתין לבדיקתם. לדעתי נדרשת אחריות מינימלית למוצרים שנמכרים ע"י החנות.
תגובת החנות:
המוצר נמכר עם שירות ואחריות ע"י היבואן, חברתנו נוהגת בגילוי נאות ומפרסמת את פרטי האחריות הן באתר האינטרנט שלנו - כך שהלקוח יכול לראות את הפרטים בטרם הרכישה ולבצע רכישה מושכלת, והן על גבי חשבונית הרכישה. בנוסף, למוצר מצורפת תעודת אחריות בה מצויין במפורש כיצד יש לנהוג במקרה של תקלה. לאור האמור לעיל, לא ברורה טענת הלקוחה שכן היא הופנתה אל נותן השירות בהתאם לפרטים שנמסרו לה מראש, והוסבר לה כי במידה ותאושר החלפה, אנו נשמח להחליפו בכפוף לאישור מוקד השירות לכך.
מוצר:
switch TL-SF1016DS
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר