אורח,
שלום

קי.אס.פי. מחשבים וסלולר (Ksp.Best)

מחשבים וציוד היקפי (פריסה ארצית)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1-599-555-700
פקס:
048500850
כתובת:
46 סניפים בפריסה ארצית
דוא"ל:
בעלים:
פי.אס.די.אס. יזמות בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
338
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בקי.אס.פי. מחשבים וסלולר ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
10
1
5
3 חודשים אחרונים
49
1
13
6 חודשים אחרונים
93
2
31
שנה אחרונה
273
3
62
כל הזמן
806
15
338
נמצאו 1159 חוות דעת גולשים על קי.אס.פי. מחשבים וסלולר
תמונת משתמש
שם:
אורן
תאריך:
11/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר בסניף KSP באשקלון.
נותן השירות היה אדיב וענייני והתאים את המוצר לצרכים שלי.
תודה.
מוצר:
אביזר לטלפון סלולארי HFOR06-IP5-V2
תמונת משתמש
שם:
דודס
תאריך:
10/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הצטרכתי להחזיר את המוצר שרכרשתי וksp החזיר לי את כל עלות המחיר כמעט ללא עיכוב.
מוצר:
router tlwr841n
תמונת משתמש
שם:
GeraldineMMAN
תאריך:
09/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באתי לחנות במטרה לקנות מכשיר פשוט באותה תקופה,לא ממש ידעתי מה אני צריכה שם עזר לי הבחור בעמדת המחסן שקוראים לו דן(חמוד מאוד)עזר לי מאוד ידע לכוון בול לצרכים שלי פלאפון פשוט אבל טוב שגם לא גדול מידי שגם יחזיק זמן רב.

היום אני יכולה להעיד שאני לא מתחרטת על הקנייה למרות שהוא כבר מכשיר לא חדש עדיין מתפקד מעולה למרות שדי התעללתי בו
עד היום אני לקוחה קבועה ומרוצה של סניף רמת גן
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy s4 mini
תמונת משתמש
שם:
Morani
תאריך:
09/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שי המליץ לי על המכשיר ונתן שירות בצורה טובה ואיכותית והסביר על הפעלת המכשיר בצורה סבלנית וברורה.
מוצר:
טלפון סלולרי g4
תמונת משתמש
שם:
asi
תאריך:
08/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רק רציתי להגיד שהשירות בסניף ברמת גן הוא מתחת לכל ביקורת.המוכר שם לא מכיר בכלל את המוצרים ולא יכול לייעץ לך מה ישרת את רצונותיך ומה לא..שזה דבר בסיסי לדעתי.ובנוסף הוא לא אדיב בכלל ולא מנומס ומתנהג אליך בזילזול כאילו באת לקנות עגבניות בשוק באיזה באסטה.קניתי אצלהם מקלדת פשוטה ומסתבר שהיא לא הייתה מה שרציתי ביום למחרת הגעתי להחזיר אותה סגורה בקופסא ולא השתמשתי בה בכלל, והמוכר ישר האשים אותי שפתחתי את המוצר והשתמשתי בו ועשה הכל כדי שאני לא יקבל זיכוי על המוצר.אין לי מושג מה האינטרס של אותו מוכר להתנהג ככה אל לקוחות אבל זה גרם לי לא לרצות להגיע לסניף הזה ובכלל לksp בחיים.
תגובת החנות:
לא ברור לנו מדוע בחר הלקוח לסלף את הדברים, ואף לציין פרטים שאינם האמת כלל! הלקוח התלבט בחנות רבות לגבי הדגם, ונציגי החנות דווקא כן הציעו מבחר של מוצרים רלוונטיים. הלקוח בחר את הדגם הזה ויצא מרוצה מהחנות! לאחר מכן, חזר הלקוח עם המוצר בטענה שאינו מתאים לו - הוא קיבל את האפשרות לבחור מוצר אחר אך לא היה מעוניין ולכן קיבל כספו בחזרה.
מוצר:
מקלדת mk253
תמונת משתמש
שם:
Alon
תאריך:
07/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון סלולארי בחנות ברחובות. נציג המכירות רומן הסביר לי באריכות ובסבלנות אודות מספר מכשירי טלפון. לבסוף, לאור הצרכים שהצגתי מצא את מכשיר הטלפון המתאים עבורי. לאחר מספר ימים, נתקלתי בבעיה בתפעול מכשיר הטלפון. עדכנתי את רומן שביקש שאעבור בסניף. רומן מצא את הפתרון תוך זמן קצר והדריך אותי באריכות והכל ברוח קלילה והומוריסטית.
כל הכבוד!
מוצר:
טלפון סלולרי GX8
תמונת משתמש
שם:
Natan
תאריך:
07/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נצגים בחנות אוזרו לי לבחור דגם שהתאים לי עם הסברים מה התרונות וחיסרונות באוזניות בלוטוז. הייתי מאוד מרוצה משירות.
מוצר:
אוזניות HBS-760
תמונת משתמש
שם:
karen
תאריך:
06/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחור בשם אלי בירג שירת אותי בסניף הקריון במקצועיות ובאדיבות שלא נתקלים בה בארץ לעתים קרובות, נהניתי מהשרות ומהיחס הנעים בחנות בזכותו, וכמובן אחזור שוב :)
מוצר:
מחשב נייח מחשב נייח
תמונת משתמש
שם:
Mike
תאריך:
06/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המוצר בחנות KSP ברמת החייל. אני לא זוכר מתי בפעם האחרונה נתקלתי במשהו דומה בארץ. קשה אפילו לקראו לזה שרות ברמה נמוכה. היתי הלקוח היחיד בחנות, אבל המוכר בשם גלעד היה עסוק מדי בכדי להתייחס אלי ואחרי השאלה הראשונה על טלפון סלולרי, שלח אותי לאתר של החברה והמשיח בשלו. אפילו לא טיפ בנושא, שהוא אמור להבין בו. על השאלה למה השרות כזה גרוע התשובה היתה - מה אתה רוצה שאעשה... כאשר ביקשתי לראות את הטלפון, שבחרתי בעצמי קיבלתי את הדבר הבא: "תשלם לי ואז אתן לך לראות את המוצר, לא טוב לך, אל תקנה אצלי, לך תקנה במקום אחר. אני לא הבעלים, ככה אנחנו עובדים".
הסיבה היחידה שקניתי היא, היתי חייב את הטלפון במיידית.
אני מקווה שהנהלה תתן תשובה הולמת לבזיון הזה.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy J5 SM-J500F 8GB
תמונת משתמש
שם:
אפרים
תאריך:
05/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נהדרת, צוות המוכרים מקצועי ביותר ולא מנסה לדחוף לך סתם מוצר שאתה לא צריך ,השרות אדיב ומהיר.
קניתי בסניף זה הרבה מחשבים לכול החברים שלי ומעולם לא נתקלתי בשום בעיה איתם.
זמני הספקה למערכת שמותאמת אישית מהירה ביותר.
ביחוד ברצוני להודות לאלבז יוסי על אופן טיפולו ורצונו לעזור לכול לקוח בפתרון לשביעות הלקוח.
מוצר:
kaspersky internet security 3 devices 5060226037704
תמונת משתמש
שם:
Yotam
תאריך:
04/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה מעולה , מוצר מעולה , נציג בשם יורי עזר לי בזה ואני מאוד מרוצה מהשירות שהוא נותן. 10/10
מוצר:
ספק כח למחשב X-650
תמונת משתמש
שם:
Arik
תאריך:
03/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לקנות מחשב טוב והגעתי לקיאספי בראשון
יורי הצניג מכירות עזר לי רבות והמליץ לי על מחשב מעולה
אניי מרוצה מאוד אחלה שירות ומענה מהיר
תודה רבה , !
מוצר:
מחשב נייד Ideapad 500
תמונת משתמש
שם:
איליה
תאריך:
02/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התלבטתי בין 2 דגמים של סוללות גיבוי עם אפשרות להנעת רכב בחירום ונציג מכירות הסביר לי בסבלנות רבה את היתרונות וחסרונות, ולבסוף רכשתי אחד מהם. חווית רכישה נעימה ומהירה!
מוצר:
סוללת גיבוי והתנעת רכב mjs12000
תמונת משתמש
שם:
Elena
תאריך:
02/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עזרו לי לבחור מכשיר סלולר שמתאים לי - מאוד שמחה ונהנת מהמוצר שרכשתי . ממליצה
מוצר:
טלפון סלולרי MX-5
תמונת משתמש
שם:
תמיר
תאריך:
01/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כשבוע רכשתי מחשב בסניף אילת, לאחר קשיים בהרכבה פניתי לסניף בילו לעזרה. מיד צוות החנות התגייס למשימה וחיש מהר (כשעה) פירק חיבר ניקה והחזיר את המחשב לחיים. באותה הקלות יחלו לשלוח אותי לסניף שממנו נרכש המחשב, לבקש תשלום (את התקלות אני יצרתי לא KSP).
אין מה להוסיף אנשים נפלאים שירות מעולה, ממליץ בחום.
מוצר:
מחשב חלקים I7
תמונת משתמש
שם:
ella
תאריך:
01/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר גלאקסי 5S ניאו בחנות KSP בקרית חיים ראשית הנציגים שיושבים שם אפטיים ואדישים וישנה תחושה כאילו הם "עושים טובה" שהם מוכרים לאחר ביצוע העסקהו התחרטתי והחלטתי לקנות דגם טוב יותר בתוספת מחיר כמובן
של 250 ש"ח הנציג בחנות קיבל את הטלפון ביצע ביטול עסקה לאחר הורדת 5.5% מעלות העסקה בתואנה שהמכשיר נפתח ובוצע בו שימוש ויש לחדש ולארוז אותו שוב. יש לציין שאני לא השתמשתי בכלל. כמובן שלא רכשתי את המכשיר שרציתי בחנות זה וכנראה שגם לנציג לא היה איכפת . לא אקנה שם שוב פרסמתי את המקרה בפייסבוק וקבלתי תגובות דומות לגבי השירות שמתנהל שם
תגובת החנות:
יש להעמיד דבירם על דיוקם- הלקוחה רכשה מכשיר ולאחר מכן ביקשה לבטל העסקה. ביטול העסקה נעשה ע"פ חוק. בנוסף, יש לציין כי נציגינו אינם "דוחקים" בלקוחות לבצע רכישות תוך שימוש בשיטות מכירה של הפעלת לחצים ושכנוע, אלא מאפשרים ללקוח לקבל החלטה מושכלת ונותנים לו את הזמן הדרוש לו. צר לנו אם הלקוחה רואה בכך חוסר אכפתיות או אדישות, אך איננו מאמינים בהפעלת מכבש לחצים שעלול להביא את הלקוח לרכישת מוצר שאינו שלם עמו.
מוצר:
גלאקסי S5 ניאו סמסונג
תמונת משתמש
שם:
Vitaly
תאריך:
31/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה.
באתי קיבלתי המלצה.על מכשיר מסויים.
בעל החנות בעפולה התעניין ושאל שאלות בנושא.
עשה התאמה מדוייקת למה שחיפשתי והראה תגובות על המכשיר.
אחלה שירות ואחלה מכשיר מומלץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי M2 note
תמונת משתמש
שם:
אנטון
תאריך:
30/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצחיק שע"פ KSP משלוח תוך 6 ימי עסקים זה "אקספרס". עוד יותר מצחיק שגם בהתחייבות העלובה הזאת לא הצליחו לעמוד. 19.05.16 - 30.06.15 (7 ימי עסקים)... נראה לי שאפילו דואר ישראל היו מצליחים יותר. גם ההישג המרשים הזה הוא רק אחרי כמה וכמה טלפונים אליהם ולבאזזר, חברת השליחויות המוצלחת שהם עובדים איתם - חברה שמפספסת חבילות להפצה מידי פעם...

בקיצור שירות משלוחים בזיוני שלא שווה שום שקל ושירות לקוחות של טוקים שחוזרים על המשפט הגנרי של זמן אספקה עד 6 ימי עסקים, גם כשאתה אתה כבר יודע שיש בעיה...
תגובת החנות:
חברתנו עושה ככל האפשר על מנת לספק את המשלוחים במועדם אך לצערנו, ישנם גורמים שאינם תלויים בחברתנו.ברוב המוחלט של המקרים המשלוחים מגיעים בזמן קצר מהזמן שהובטח ללקוח, כפי שיעידו לקוחותינו לאורך זמן.
מוצר:
זיכרון למחשב נייח CML8GX3M1A1600C9
תמונת משתמש
שם:
עידו
תאריך:
27/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
I went to there, waited for like five minutes and got mouse.
AMAZING MOUSE, very recommended for gamers!
מוצר:
Gaming Mouse Deathadder
תמונת משתמש
שם:
leebensh
תאריך:
25/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מתנת יום הולדת לאישתי. השירות היה יעיל ומקצועי מהעזרה בבחירת הדגם ועד הדבקת מגן המסך. (:
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7
תמונת משתמש
שם:
ludmila
תאריך:
19/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מזמן קונה כל מה שקשור למחשבים וטלפונים בחנות KSP עד-הלום ליד אשדוד.
צוות מקצועי בסבלנות מתייחס לכל שאלה ובקשה. אף פעם לא התאכזבתי מהמלצות שלהם.
לא ידעת לגבי סניפים אחרים אבל את עד-הלום אני ממליצה בחום.
מוצר:
טאבלט Tab 2 a10-70f
תמונת משתמש
שם:
דורית ואורי
תאריך:
18/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות ksp בילו אדיב ,שירותי ומבין עניין.
חזרנו בעקבות תקלה .שלום הטכנאי התותח איתר אותה תוך דקות,סבלני ומקצועי ביותר.נחזור שוב
מוצר:
מחשב נייח 6600k
תמונת משתמש
שם:
אביטל
תאריך:
18/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 8/5/2016 קניתי מחשב. (10 פריטים). כשהגעתי לחנות לקחת את אחד הפריטים שהזמנתי אמרתי למוכר שאצלו בצעתי את ההזמנה שהעכבר שרכשתי אמנם פועל אך לעיתים הוא נתקע או נעלם מהמסך. הוא אמר שאין בעיה, שאביא אותו. הבאתי אותו ואז מוכר אחר שנמצא בחנות אמר לי שהייתי צריך להביא גם את הדונגל. למחרת חזרתי עם הדונגל ואז אותו מוכר בדק ואמר שהעכבר תקין. הסברתי לו שהתקלה מופיעה רק לפעמים, אך הוא אמר שאם אינו רואה תקלה הוא אינו יכול להחליף. שאלתי אותו, אם כך, מדוע המוכר האחר הבטיח להחליף? מדוע לא אומרים לי זאת מראש ונותנים לי לרוץ ולבזבז זמן יקר בנסיעות ובהמתנה בתור? הרי ברור שאם התקלה קורית רק לפעמים הוא לא יראה אותה. זה לא שירות!
מוצר:
עכבר Logitech Wireless Combo Set MK270
תמונת משתמש
שם:
RavidRomy
תאריך:
11/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מאוד מהשירות המצויין שלום הטכנאי טיפל בנו בצורה מושלמת השירות מהיר מאוד וקל בלי ויכוחים ועינינים אחזור לקנייה של דבר נוספים תודה רבה!!
מוצר:
מחשב נייח הרכבה עצמאית
תמונת משתמש
שם:
Yonir solutions
תאריך:
11/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת, יבגני מנהל סניף מודיעין פשוט מקצוען.
קניתי 2 מחשבים לא סטנדרטים והוא תפר לי פתרון מושלם במהירות ומקצועיות.
ממליץ בחום.
מוצר:
מחשב נייח i5
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר