אורח,
שלום

קי.אס.פי. מחשבים וסלולר (Ksp.Best)

מחשבים וציוד היקפי
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1-599-555-700
פקס:
048500850
כתובת:
37 סניפים בפריסה ארצית
דוא"ל:
בעלים:
פי.אס.די.אס. יזמות בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
229
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בקי.אס.פי. מחשבים וסלולר ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
10
0
4
3 חודשים אחרונים
12
1
11
6 חודשים אחרונים
27
3
24
שנה אחרונה
160
4
66
כל הזמן
430
9
219
נמצאו 658 חוות דעת גולשים על קי.אס.פי. מחשבים וסלולר
שם:
Alex Priev
תאריך:
06/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות בסניף היה נחמד מאוד, רכשתי את המוצר בטיילת באילת - סניף קטן מאוד
תמיד מפוצץ אבל לא ממתינים סתם והרבה זמן...

המוכר מתפנה ומתאים את המוצר לשימוש האישי של המשתמש ממליץ לא תמיד על היקר ביותר לפעמים גם להפך ... נחמד מאוד
מוצר:
מחשב נייד G500
שם:
גולש
תאריך:
06/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
אריאל
תאריך:
01/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה היתה מאוד פשוטה ונוחה היה קצת תור ארוך אבל לא נורא במיוחד... המקום מאוד נוח יש מזגן ויש חניה בשפע
מוצר:
כרטיס רשת tl-wn723n
שם:
Angel
תאריך:
30/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לKSP מחשבים בסניף מתמ,החנות הייתה מאורגנת ומסודרת מאוד,ביקשתי מנציג מכירות בשם שמיל עזרה , פניתי אליו לגבי עצה בקניית טלפון נייד ,הוא עזר לי מיד למצוא בדיוק מכשיר כמו שאני צריכה,ללא עלות גבוהה מידי ועם כל הנתונים הנחוצים לי .בטוח שאחזור לקנות בחנות שוב!
המקום מסודר ,המוצרים באיכות טובה ובנוסף השירות מעולה!
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s 2
שם:
Maya
תאריך:
30/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שני מטענים כאלה, אחד לי ואחד לחברה. המוכר בחנות עזר לי מאוד לבחור איזה כדאי לקנות בטווח מחירים שהתאימו לי ובאיכות גבוהה. התהליך היה מהיר, היה יחס אישי והמכשירים עובדים טוב.
מוצר:
מטען נייד iWalk Supreme Rechargable
שם:
Inbar
תאריך:
25/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר, כבר בבוקר למחרת התקשר נציג מכירות חביב בשם אולג, לקח מקדמה ודאג לשלוח את המוצר לסניף מת"מ... עוד באותו היום זה הגיע!! הגעתי לחנות ואת פניי קיבל נציג מכירות בשם שמיל, מאוד חביב ועל הכיפאק. אחלה שירות!!!! אני אגיד לכל חבריי לקנות רק בKSP
מוצר:
טלפון סלולרי L4 II BASIC
שם:
eitan
תאריך:
25/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 19.05.14 רכשתי בסניף מת"מ בחיפה מכשיר מסוג NOKIA 108 המצוייד בBluetooth
בשביקשתי את המכשיר ציינתי בפני המוכ שהמכשיר הוא מכשיר שני שמיועד לשימוש ברכב.
הגעתי הביתה הטענתי את המכשיר וניסיתי לחבר אותו לדיבורית אבל המכשיר לא התחבר
לאחר בירור קצר באינטרנט גיליתי שלמכשיר הנ"ל אין יכולת להתחבר לדיבוריות.
ביום ראשון 25.5 חזרתי לחנות ורציתי להחליף את המכשיר למכשיר שיתמוך בהתחברות לדיבורית.
המוכר בחנות אמר שאין באפשרותו להחליף את המכשיר בגלל שנעשה בו שימוש (הטענה של המכשיר).
איך אתם מצפים שאני יחבר את המכשיר לרכב בלי להטעין אותו קודם!!!!!
כאן מתחילה מלחמת גירסאות.... המוכר אומר שהוא לא שמע ממני שהמכשיר הוא בשביל הרכב, אני טוען שאמרתי לו שהמכשיר לרכב.
פניתי לשרות לקוחות של החברה והם כמובן בחרו לקחת את הצד של המוכר.
החברה בחרה להיצמד לחוק היבש שאומר שברגע שחיברתי את המכשיר לחשמל אז אי אפשר להחליף אותו.
כנראה שלחברה שווה להתלכלך בשביל 210 ש"ח. והם תמיד יקחו את הצד של המוכר.
מיותר לציין שהם לא הסכימו להחליף את המכשיר.


תגובת החנות:
צר לנו על שהלקוח בוחר להשמיץ את חברתנו ולסלף את העובדות.
נציגי החנויות נוהגים בהגינות ובמקצועיות והמלצותיהם מבוססות תמיד על דרישותיו ובקשותיו של הלקוח בלבד, וכך היה גם במקרה זה.
ללקוח הוצע פתרון אך הוא נמנע מלקבלו עד לרגע זה, ולא מובן מדוע בחר שלא לציין זאת.

מוצר:
טלפון סלולרי 108
שם:
נתנאל בן שמחון
תאריך:
25/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד

שירות מדהים!
התחיל בהזמנה שביצעתי דרך עובד מסור ונאמן בשם יקיר , ההזמנה נעשתה במהירות באדיבות, בהקשבה, ובקיצור באנושיות מקסימלית. אין לי ספק שאדם כמוהו צריך לקדם בחברה, באנשים כאלו מצוייה הברכה. והסתיים בזה , שפגשתי במחסנאי בשם אודי, אדם מדהים , מגדיל ראש! בקיצור , ירבו כמותם! ברור לי שבזכותם אמשיך לקנות תמיד מKSP כפר סבא!!!!!!!!!!!!!! תודה
מוצר:
מחשב+מסך+מדפסת כללי
שם:
MikeL
תאריך:
24/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
סניף שקט ומסודר, מוכרים נחמדים, אווירה טובה, מתן שירות אדיב ומקצועי, חווית קניה מעולה, מיקום מעולה, ממליץ מאוד על סניף רמת החייל!
מוצר:
כונן קשיח חיצוני WDBZFP0010BBK
שם:
גיל
תאריך:
22/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הטלפון בסניף רמת גן. כששאלתי אם יש מכשיר טלפון למבוגרים, או מכשיר צדפה ענו לי שאין להם.רק אחרי ששאלתי ספציפית למכשיר מיו אמרו שיש. בתצוגה בחנות אין את הטלפון הזה בתצוגה. בסך הכל השרות היה בסדר.
מוצר:
טלפון סלולרי S510F
שם:
Iris
תאריך:
20/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המחשב שלי התקלקל בדיוק כשקיבלתי פרויקט גדול. התקשרתי ל KSP ברמת החייל ויבגני המדהים עזר לי להרכיב מחשב פצצתי במחיר שהתאים לי והצליח להרכיב לי אותי הרבה לפני הזמן עליו הם מתחייבים. חוויית קניה משובחת.
מוצר:
מחשב נייח Gigabyte 787X
שם:
AKASho
תאריך:
19/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השירות מתחת לכל ביקורת. טיפל בי מוכר בשם "רומן" שהיה גס רוח, חסר סבלנות ולא נעים. לא הסכים לענות על שאלות ובקושי הסכים להראות את המוצר כשביקשתי, כל שאמר הוא "משטח רגיל". זה לא פעם ראשונה שאני קונה שם כי החנות קרובה לי, אבל בשלב מסוים נכנס לקוח עם בעיה והמוכר התחיל לגעור בו ולבייש אותו מול כולם.
מאז אני לא קונה יותר שם, עדיף ללכת לחנות ממול ולקבל יחס ושירות, גם אם משלמים כמה שקלים יותר.
לגבי הזמנה עד כמה שאני מבין הכל שם זה להגיע לסניף, אז תשכחו מלבצע הזמנה אונליין.
שומר נפשו ירחק.
מוצר:
משטח לעכבר 2127BK
שם:
Moshe
תאריך:
15/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אין דברים כאלה אפילו בחו"ל , שירות מצוין , מקצועי מאוד , כל הדרישות מולאו לשביעות רצוני ע"י אורן , מי שרוצה לקנות בראש שקט לגשת איש המכירות בחנות אורן חנות נשר
מוצר:
מחשב נייח חבילת מחשב
שם:
יאיר מרקו
תאריך:
11/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין בksp מת"ם העובד בשם מתן אלוש הסביר והמליץ על דיסק און קיי עפ"י צרכי השרות שלו היה שירות מעולה מהיר ומקצועי.
כבר פעם שניה שאני מקבל ממנו שירות מעולה.
מוצר:
disk on key 520G
שם:
Avram
תאריך:
10/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המקום אולי קצת קטן אבל זמן ההמתנה קצר וגם יש מקומות ישיבה והמחרים שם הכי זולים באזור וצוות העובדים מקצועי וסובלני
מוצר:
דיסק און קי cruzer blade 32gb
שם:
idan tzafrir
תאריך:
08/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי באתר זאפ הארד דיסק חיצוני של חברת WD בנפח 1T במחיר 325 ש"ח.
כשהגעתי לחנות הציעו לי מוצר אחר במחיר 395ש"ח.
א. המחיר גבוה יותר ממה שמפורסם באתר.
ב. לא הסכימו לתת לי לראות את אריזת המוצר אלא רק לאחר הרכישה וזה למרות שאני פיזית בחנות, רק לאחר ששילמתי נתנו לי לראות את המוצר באריזה שלו- שירות גרוע מאד לדעתי. אחד מהיתרונות של הגעה לחנות זה שניתן לראות פיזית את המוצר ולקרוא את המפרט הכתוב על האריזה לפני הרכישה.
לא ממליץ על רכישה כל עוד החנות מתנהלת כך.
תגובת החנות:
צר לנו על תחושת הלקוח, אין בידינו שום תיעוד כי מחיר המוצר השתנה בתקופה בה הגיע הלקוח לחנות.
מחיר המוצר הוא המחיר הנקוב באתר בזמן הרכישה ועל אף המחיר שהוצג לו - בחר הלקוח לרכוש את המוצר.
במקרה והמוצר אינו נמצא בתצוגה - לא ניתן לפתוח ולהראותו ללקוח, אך לאחר הרכישה הלקוח יכול להתרשם ולבדוק את המוצר ואם משהו אינו כשורה - להחזירו.
מוצר:
הארד דיסק חיצוני WDBZFP0010BTT
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.