30.05.2014
שירות לקוחות מצויין, המוכר אדיב מאוד והתאים את המוצר לדרישות שלי. משלוח מהיר מאוד. תמיכה טכנית בהתקנה. צ'יפרו אותי באקססוריס להתקנה בחינם. מומלץ בחום!
חוות הדעת עזרה לכם?
מצלמות אבטחה
30.12.2013
קבלתי בינתיים שרות שענה על שאלותי . השרות היה סבלני ולעניין ובהחלט בכוונתי לחזור ולקנות בחנות זאת.מצלמות נוספות שהן באיכות טובה מאד
חוות הדעת עזרה לכם?
matan
22.01.2012
גישה שירותית מצויינת עזרה נתינה והקדשת זמן בתמיכה הרבה מעבר למה שהיו חייבים. היו גמישים ולארג'ים כל הכבוד במיוחד לנדב ויוסף תודה רבה - מתן.
חוות הדעת עזרה לכם?
וסאם
30.10.2011
קניתי מהחנות ננוטק מכשיר dvr stand alone ל 8 מצלמות . ו ארבע מצלמות ראיית לילה . איך שהפעלתי את המכשיר רעש חזק יוצא ממנו התקשרתי לבעל החנות אמר לי תפתח את 4 הברגים ותנתק את המאורר , שאלתי זה לא מזיק זה לא מוריד לי אחריות ? אמר לי רק תפתח תפתח אני אחראי . אוק ניתקתי את המאורר ו הרעש הלך . באחרי 3 חודשים המכשיר הdvr מראה רק 2 מצלמות ולא 4 שלחתי אותו לננוטק ושילמתי משלוח באחרי שבוע מחזירים לי אותו ללא תיקון . שלחתי אותו שוב עוד פעם תיקנו משהו ושברו את המארז שלו וחייבו אותי באשרי עבור משלוח חזרה הגעתי לרמה שאיפשר לסבול אומרים לי זה נזק פיזי אין מה לעסות !!!!!!!!!!!!! לא רוצים לתקן לא רוצים לפצות לא דואגים העיקר שקנית מהם ו זהו תשבור את הראש . נשארתי עכשין עם מכשיר פעם עובד פעם לא פתאום לא רואה כלום במצלמות. המטרה של קניית המוצר היא הגנה מפני גנבים ו כל מיני דברים ולצערי החנות הזאות השאירה אותי ללא שום עזרה או אכפתיות .
תגובת החנות
האחריות שניתנת למוצר היא על מוצר פגום ולא על מוצר שמאחורה נתלשו חלקים על ידי הבן שלו הוצא ללקוח אפשרות שידרוג המוצר אך הלקוח ביקש מוצר חדש ללא תוספת כסף למרות שהבן שלו תלש 2 כניסות של מצלמה, המוצר נשלח אלינו והולחם מאחורה בנסיון לתקן את השבר אך לדברי הלקוח זה לא החזיק מעמד בגלל שיש לו בבית ילדים שמושכים את הכבלים והלחמה לא יכולה להספיק, שום דבר שהצענו ללקוח לא סיפק אותו למעט קבלת מכשיר חדש
חוות הדעת עזרה לכם?