שמי חנה מחדרה...רכשתי את מגב הפלא...הגיע ע"י שליח מיד למחרת...מפאת חוסר זמן פתחתי אותו כעבור שבוע ..וכשהישתמשתי משהו לא זרם הספוגיות נפלא...החלק החיצוני פתאום נישמט...לא ניקה..פשוט לא היה כיף לעבוד איתו..היתקשרתי ניצן ענה באדיבות ומיד אמר..כניראה שהמגנט חזק מידי...שלח שליח בפעם השניה ..מסרתי לו את הלא מתאים לי..וקיבלתי מגב מתאים לסוג החלון שלי...באדיבות בנעימות ובמהירות...וואו איזה יופי ..באמת תענוג...תודה רבה
קיבלתי מוצר קצת שונה מהתיאור בתמונה והתקשרתי לניצן שענה באדיבות והבין שיש לי בעיה עם המוצר הזה.ר. הבין את רחשי ליבי ואמר שאין כל בעיה ובודאי שיחליפו לי. ואכן לא עברו ימים אחדים והמוצר הגיע עד אלי לירושלים והפלא הוא שפתחתי והשתמשתי במוצר וכשציינתי עובדה זו בפני ניצן, הוא אמר שזה לא משנה ושהמוצר יוחלף באחר. שירות מצויין ונדיר! ממליצה בכל פה. אילנה מירושלים
שלום רב אתמול קניתי מעבד מזון והיום כבר קיבלתי אותו אני מודה לניצן על המהירות ועל המסירות.
למען האמת לא האמנתי שהמוצר יעבוד אבל החלטתי לנסות. קניתי דרך האינטרנט בטעות מוצר לחלון כפול 20 מ"מ במקום לחלון כפול 26 מ"מ. דברתי איתם ואמרו שיחליפו ברצון. באתי לחנות וקבלתי יחס נהדר! גם החליפו למוצר המתאים, גם הסבירו כולל הדגמה על חלון אמיתי והכול בשיא האדיבות. ניסיתי בבית על זכוכית כפולה 26 מ"מ והמוצר עובד מצויין!! חשוב מאוד לפעול לפי ההוראות. אני רוצה לשבח את ניצן וגדעון על היחס הטוב והמוצר הנהדר!
המוצר הגיע בזמן, ואחרי כמה חודשים נשברה לו חתיכת פלסטיק קטנה. קטנה קטנה, אבל הפכה את כל המוצר ל-לא שמיש. דיברתי עם נציג הלקוחות, והוא שלח לי תחליף. בעקבות בעיות בדואר ישראל הוא אפילו שלח לי עוד תחליף. בקיצור - אמינים לגמרי, הייתי מזמין מהם שוב בלי לחשוב פעמיים.
הזמנתי דרך אתר קניות אחר, כאשר החנות המדוברת היא הספק בפועל. המוצר הגיע וכבר בפתיחתו לא תיפקד כראוי. נראה שהיה שבור. המוצר הוחזר באמצעות שליח של אותו אתר מכירות ובסופו של דבר אפילו לא הגיע לספק, אך הוא החליט לזכותי באופן מלא למרות שלא קיבל את המוצר בחזרה ואחרי שאתר המכירות התנער מאחריות. כל הכבוד !
המוצר תואם את התיאור . שירות נהדר של ניצן שניתן ביד רחבה . ממליצה בחום על קניה מפיצ'פקס.
שלום רב, להלן התשובה שלנו שנשלחה ללקוחה לאחר שפנתה אלינו בנוגע להזמנה שביצעה שלום רב, תודה שפנית אלינו, צר שנפלה טעות בהזמנה שלך, ולא הייתה כוונה לשלוח לך מוצר שלא התכוונת אליו. אם זאת נבקש ממך לשים לב שהמוצר שמופיע לנו בהזמנה והוא זה שסימנת והוספת לסל הקניות הוא "חותך ירקות ידני מקורי מאסטר במטבח" בנוסף אני אבקש ממך לשים לב לעמוד המכירה, תוכלי לראות בצד המוצר את שם המותג של המוצר והוא konstar כמו כן שאין בעמוד המוצר אפשרות לסימון ובחירת צבעים, והוא מגיע בצבע ירוק בלבד. מצורפת תמונה מסך לצפייה מאחר ואת מציינת בפניה שלך שאת רצית לקבל את המוצר "מאסטר סלייסר המקורי" עם המותג slicer הדבר הנכון היה לבחור את המוצר "מאסטר סלייסר המקורי" ושם תוכלי לראות את המותג slicer בצד המוצר וכמו כן לקוחות שבוחרים להזמין מעמוד המכירה האמור מתבקשים לסמן איזה צבע הם רוצים ולא יכולים להמשיך את ההזמנה על שלא בחרו את הצבע מתוך בחירה של ארבעה צבעים שונים מצורפת תמונת מסך לצפייה ואת שני המוצרים הללו ועוד מוצרים שאנו משווקים שחותכים ירקות אפשר לראות בקטגוריה "פטנטים לחיתוך ירקות" בשורה הראשונה ובשורה השניה של המוצרים המופיעים שם בין שאר המוצרים האחרים. אחד מאיתנו יצור איתך קשר מחר בבוקר על מנת להמשיך את הטיפול בפניה שלך. בברכה, ניצן פיצ'פקעס ברשת
באתר ראיתי את המוצאים והיו לי שאלות השתקשרתי קיבלתי את האינפורמציה וסיימתי את ההזמנה כבר בטלפון היתה בעיה עם הדואר והחבילה לא הגיעה בזמן והחברה ממש התאמצו למצוא את ההזמנה שלי והתקשרו לדואר מספר פעמים עד שהחבליה הגיעה!
משלוח מהיר ושירות יוצא דופן. ביקשתי ברגע האחרון לבטל דיסק אחד וקיבלתי מענה ענייני וממש מיידי. בימים אלו שמזכירים ומראים את הישראלי המכוער בכל מקום מרומם לדעת שקיים עוד שירות כשלכם. תודה רבה!
הגיע לאחר יום אחד בלבד. למחרת התקשרתי כדי להזמין עוד מוצר לאימי, הזמנתי את המשוכלל קצת יותר ואף קיבלתי הנחה והשוואה למחיר הזול ביותר שמצאתי באינטרנט, בקיצור מאוד מרוצה. תודה
המענה בשירות הלקוחות מיידי, הזמנתי מנדולינה בצבע ירוק לצערי הגיעה בצבע אדום התקשרתי לשירות הלקוחות והבקשה להחלפת הצבע בוצע עוד באותו היום שלחו לי שליח עם הצבע המבוקש, פרט קטן אך חשוב בשבילי, בקיצור אני מאוד מרוצה וממליצה לכולם לקנות באתר מאוד ידידותי משלוח מהיר ושירות לקוחות מעולה!
רוצה לציין לשבח את המענה המהיר, השרות האדיב ביותר, והעזרה המיידית כאשר נתקלתי בבעיה במשלוח שהתעוררה בעקבות בעיה של חברת דואר ישראל. ניצן הוכיח במעשים כי יש באמת כתובת לפניות מאחורי מספר הטלפון וכי אצלם באמת מקבלים שרות ומענה (מה שלצערי לא קורה בכל כל הרבה אתרים אחרים) וזה הרי כל כך חשוב שקונים דרך אינטרנט ולא פנים מול פנים . ללא ספק האתר הזה יהפוך להיות המקום הראשון לחיפוש מוצרים עבורי וללא ספק אמשיך וארכוש שוב דרך האתר ממליצה בחום מה גם שמדובר בהחלט במחירים סבירים ונוחים
הקנייה הייתה בקליק, המשלוח הגיע מהר כאשר הייתה לי בעיה מאד קטנה החנות דאגה לדבר עם היבואן ולממש את האחריות בהחלט שירות לקוחות מצויין, כל הכבוד
בגלל טעות של סניף הדואר המשלוח התעכב .ניצן משיח פנה לכל הגורמים הרלוונטים לטיפול בבעיה במהירות ,הראה אכפתיות ושירות יוצא מן הכלל.
פשוט ואוו, היה בעיה במשלוח (בעיה עם דואר ישראל) ניצן נתן לנו שירות מעולה והפך עולמות בשביל לברר איפה המוצר והציע משלוח חלופי במקרה שהדבר לא יפתר במהרה. המחיר מצויין והשירות מעולה! תודה רבה!
המוצר מעולה עושה את העבודה בהתאם למתואר, וגם השירות מעולה, הזמנתי בטלפון, הגיע מהר מחיר הוגן. זה הטוב ביותר שאפשר לקבל.,
המוצר הגיע ממש מהר והשירות מעל למצוין, מרוצה מאוד! בטוח שארכוש מהם שוב. זכיתי להכיר חנות עם שרות מעל למצופה. תודה על הכל!
אחלה שירות....פשוט מקום שכיף לקנות בו.....ומחיר הוגן !! אהבתי את השירות יותר מכל דבר...אין דברים כאלו באמת מעולה שירות מעולה
קנייה כיפית וקלה,הגיע מהר ,שירות לקוחות מעולה פלוס. ממליצה בחום על החנות הזמנתי שלושה מכשירים שהגיעו תוך יומיים עם שליח עד הבית.אחד נשבר לי באשמתי וניצן שלח ללא עלות סכין חדש.
הזמנתי ביום שבת וביום שני המוצר כבר היה אצלי. המוצר זהה לתיאור, ההזמנה פשוטה ואין צורך בפניה לשירות כי הכל מתקתק. קצת חששתי מחנות לא מוכרת ללא ביקורות ומהמחיר הזול במיוחד, שמחתי להתבדות.
