חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (שפרעם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
כלבו אחים סמארה ש. בע'מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
סמארט דיל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמארט דיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
6
0
1
6 חודשים אחרונים
10
0
1
שנה אחרונה
18
0
2
כל הזמן
856
5
40
נמצאו
901
חוות דעת גולשים על סמארט דיל
שם:
משה
תאריך:
02/08/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סט סירים בחנות.
לאחר הרכישה התקשרו מהחנות לתאם איתי משלוח ואז נאמר לי שמאחר ואני גר מעבר לקו הירוק, המשלוח הינו בתוספת תשלום של 40 ש"ח.
אמרתי למוכר שאני גר בסמיכות לעיר מודיעין ואין שום סיכון בטחוני בהגעה למקום מגורי,אך המוכר אמר שלא מעניין אותו וכל מה שמעבר לקו הירוק זה בתוספת תשלום.
לאחר כמה ימים התקשר אלי בעל החנות ואמר שזה לא תלוי בהם אלא חברת השליחויות גובה את הסכום הזה. אמרתי לו שמעולם לא חויבתי בשום קניה באינטרנט על דמי משלוח אך המוכר אמר שבמקומות אחרים בעלי החנויות סופגים את העלות על עצמם והוא לא רוצה לספוג את העלות על עצמו.
זו הפעם הראשונה שחוייבתי על משלוח מעבר לקו הירוק ולכן בפעמים הבאות אשתדל לקנות במקומות שלא מפילים על הקונה חיובים נוספים
לאחר הרכישה התקשרו מהחנות לתאם איתי משלוח ואז נאמר לי שמאחר ואני גר מעבר לקו הירוק, המשלוח הינו בתוספת תשלום של 40 ש"ח.
אמרתי למוכר שאני גר בסמיכות לעיר מודיעין ואין שום סיכון בטחוני בהגעה למקום מגורי,אך המוכר אמר שלא מעניין אותו וכל מה שמעבר לקו הירוק זה בתוספת תשלום.
לאחר כמה ימים התקשר אלי בעל החנות ואמר שזה לא תלוי בהם אלא חברת השליחויות גובה את הסכום הזה. אמרתי לו שמעולם לא חויבתי בשום קניה באינטרנט על דמי משלוח אך המוכר אמר שבמקומות אחרים בעלי החנויות סופגים את העלות על עצמם והוא לא רוצה לספוג את העלות על עצמו.
זו הפעם הראשונה שחוייבתי על משלוח מעבר לקו הירוק ולכן בפעמים הבאות אשתדל לקנות במקומות שלא מפילים על הקונה חיובים נוספים
תגובת החנות:
כל נושא ההובלות והשליחויות מפורטות בצורה ברורה ומלאה בתקנון האתר.
ישובים מעבר לקו ירוק מוגדרים בדיוק כמו ישובים במצפה רמון או קו אילת (לצורך ההסבר בלבד)
ישובים מרוחקים שעליהם במקרים מסוימים יש תוספת משלוח
מעבר לזה גם הגדלנו ועשינו עוד הסבר כללי בנושא זה בדף הקניה
רגע לפני שממלאים את פרטי התשלום על מנת שלא יהיה "הפתעות" ושהכל יהיה ברור לקונה
בהזמנה ספציפית הזאת הלקוח עוד ביקש לספק לו את המוצר בכתובת אחרת בירושלים ששם יש יותר זמינות לקבל את המוצר
לקוח לא חויב בשום דבר מעבר לסכום המוצר!
ישובים מעבר לקו ירוק מוגדרים בדיוק כמו ישובים במצפה רמון או קו אילת (לצורך ההסבר בלבד)
ישובים מרוחקים שעליהם במקרים מסוימים יש תוספת משלוח
מעבר לזה גם הגדלנו ועשינו עוד הסבר כללי בנושא זה בדף הקניה
רגע לפני שממלאים את פרטי התשלום על מנת שלא יהיה "הפתעות" ושהכל יהיה ברור לקונה
בהזמנה ספציפית הזאת הלקוח עוד ביקש לספק לו את המוצר בכתובת אחרת בירושלים ששם יש יותר זמינות לקבל את המוצר
לקוח לא חויב בשום דבר מעבר לסכום המוצר!
מוצר:
סט סירי סולתם
שם:
אביחי
תאריך:
01/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לפני הקנייה כדי לוודא אם יש את התנור במלאי ענה לי בחור חביב ובדק עבורי והתנור היה במלאי ,עשיתי הזמנה באתר יש לציין שהמחיר היה זול יותר מאשר הוצע לי בחנויות בעיר שלי .הבטיחו לי שיגיע תוך 7 ימי עסקים ...הגיע לפני הזמן .חברת המשלוח תיאמו אתי זמן הגעה ועמדו בזה.
מוצר:
תנורaeg bee255632m
שם:
Einav
תאריך:
29/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי. תשומת לב ובדיקתם גם לאחר קבלת המוצר.
הילדים התלהבו מהמוצר קומפקטי ונחמד. סאונד גבוה יחסית לגודלו
הילדים התלהבו מהמוצר קומפקטי ונחמד. סאונד גבוה יחסית לגודלו
מוצר:
בידורית קריוקי בלוטוס ניידת PURE-ACOUSTICS דגם: LX-10
שם:
יובל
תאריך:
24/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 4 מזגנים. השירות היה אדיב, ההזמנה הגיעה ממש מהר (3 ימים) וגם השליחים שהם עובדים איתם היו נחמדים.
מוצר:
Tadiran Alpha
שם:
Lior
תאריך:
17/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה חלקה משלוח מהיר תוך 3 ימים המוצר הגיע . שירות אדיב .מיקרוגל ללא גריל Graetz MW324 20 ליטר
מוצר:
מיקרוגל ללא גריל Graetz MW324 20 ליטר
שם:
עופר
תאריך:
15/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, הזמנתי בערב מאוחר תנור בוש למחרת בצהריים קיבלתי!!
גם היה הכי זול וגם הכי מהיר, כל הכבוד אחלה שירות בלי פוזות מקסימום שירות והמחיר הכי נמוך.
גם היה הכי זול וגם הכי מהיר, כל הכבוד אחלה שירות בלי פוזות מקסימום שירות והמחיר הכי נמוך.
מוצר:
סדרה 8 תנור בנוי לבן HBG675BW1
שם:
Anastasia
תאריך:
01/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר מהר יותר ממה שהתחייבו (ביקשתי לזרז). הזמנתי בשני ובחמישי כבר הגיע. היו זמינים במייל לשאלות. ממליצה
מוצר:
מכונת קפה דלונגי esam300
שם:
אלה
תאריך:
22/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת קפה ברוויל בריסטה. התקשורת עם החנות הייתה מצוינת. המכונה הגיעה מאוד מהר, יותר מהר ממה שהופיע באתר. אני מאוד מרוצה מהמוצר, מכמות התשלומים והשירות. תודה רבה!
מוצר:
מכונת קפה ברוויל בריסטה אקספרס
שם:
Alla
תאריך:
11/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך הזמנה באינטרנט . אתר נוח מאוד . התקשרתי לברר מספר ניקודות - קבלתי מענה מהיר וברור . קבלתי את המוצר תוך ימים ספורים .
מרוצה מאוד וממליצה בחום !!
מרוצה מאוד וממליצה בחום !!
מוצר:
GM-651RSC מקרר
שם:
vered
תאריך:
06/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור אפייה בילד אין של BOSH. חווית הקניה היתה מצוינת. הזמנתי את המוצר באינטרנט, ולמחרת בבוקר קיבלתי שיחת טלפון מהחנות, שביקשה לוודא את פרטי ההזמנה שלי. תוך 3 ימים קיבלתי טלפון מחברת השליחויות ותיאמו איתי מועד הגעה. המוצר הגיע תוך 7 ימים, כפי שהובטח, על אף תקופת הקורונה. תיאום ההתקנה מתבצע ישירות מול BOSH
מוצר:
תנור אפייה בילד אין של חברת BOSH דגם HBA533BW0
שם:
נאור
תאריך:
04/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור של בוש היה מחיר הכי זול בזאפ ליבואן מורשה הגיע ציק צק הבית בקיצור חנות מומלצת מאד
מוצר:
בוש
שם:
matanshklarsh
תאריך:
04/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר טוסטר של בוש ביום שבת והגיע בשני בבוקר, ממש מהיר ואחלה טוסטר
מוצר:
מצנם בוש TAT6A114
שם:
לואי
תאריך:
04/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל ומעבר.יש צדק. בתוך שבוע קבלתי את ההזמנה..בקשתי שאני אקבל את המוצר ליפני שעה 2 וקבלתי. קבלתי הודעה שהמוצר אקבל מחר בין שתעתים.למחרת הנהג התקשר והודיע שהוא מגיע בעוד חצי שעה .למחרת התקשרו ושאלו אם הכל בסדר או אם יש איזה בעיה.כל הכבוד לכם ישר כוח.
מוצר:
קולט אדים ly vent lvg 502
שם:
alberto
תאריך:
27/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפונית דרך האתר ב 20.4.2020 מכונת תספורת רמינגטון דגם 5880 - ב 22.4. קיבלתי חבילה ובה מכונה דגם HC5800 - התקשרתי מיד לאתר - הנציג בשם דניאל ( ציון לשבח ) היה פשוט מדהים - מיד הרגיע אותי והבטיח לשלוח לי את המכונה שהזמנתי כמובן בתנאי שלא פתחתי את האריזה המקורית , דבר מאוד לגיטימי . ב 27.4 נשלחה אלי המכונה שהזמנתי חדשה דנדשה . לציין שחווית הקניה באתר, אדיבות הנציג בשם דניאל , מהירות הטיפול בבעיה והמחיר הנמוך ביותר בזאפ פשוט חוויה נהדרת . לסיכום מאוד מומלץ לבצע רכישות דרך אתר SMART DEAL - וזאת כוונתי בעתיד .אז שוב תודה לצוות אחים סמארה - בנוגע למכונה , מכיר אותה משימוש קודם , שווה כל שקל .ד"ר לנציאנו אלברטו
מוצר:
מכונה תספורת HC5880 רמינגטון
שם:
Ира
תאריך:
23/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומקצועי מרוצה מאוד,קיבלתי בתוך יומים את השולחן ממליצה בחום
בעתיד אזמין עוד דברים
תודה רבה
בעתיד אזמין עוד דברים
תודה רבה
מוצר:
שולחן וכסא
שם:
מיכל
תאריך:
19/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ויעיל בטלפון בעת הרכישה, עמידה בזמנים (דבר לא מובן מאליו ולא פשוט בימי הקורונה...) ושירות אדיב לאורך כל הדרך!
מוצר:
מקפיא ליבהר 4 מגירות GP4103
שם:
חנן
תאריך:
02/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב. המוצר הגיע תוך יומיים מרגע ההזמנה והיה הכי זול מכל החנויות האחרות.
מוצר:
SL 45l טוסטר אובן
שם:
Binyomin
תאריך:
01/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהר מאוד, הגיעה שבוע לפני הפסח למרות הלחץ. דאגו לי לשנוי הכתובת אחרי ההזמנה בלי לעשות מזה שום עסק. וגם ------מחיר מעולה.
מוצר:
מעבד מזון BOSCH MCM3501M, משקל מטבח DAV320 DAVO
שם:
michalbl26
תאריך:
25/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השרות אדיב, ומהיר. עם תום ההזמנה התקשרו לוודא אותה מולי ולעדכן על זמן ההגעה .
המוצר הגיע תוך 3 ימי עסקים. ממליצה בחום!
המוצר הגיע תוך 3 ימי עסקים. ממליצה בחום!
מוצר:
טוסר אובן
שם:
myphonerocksalot
תאריך:
22/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר את חווית השירות! המקרר הוזמן ביום רביעי והגיע כבר ביום שישי! בימים טרופים אלה- זה ממש לא מובן מאליו. חיים נציג המכירות עשה מעל ומעבר וגם התקשר לוודא שהכל בסדר אחרי שהמקרר כבר הגיע. מומלץ ביותר!
מוצר:
מקרר מקפיא תחתון bosch KGN76AI31L
שם:
Hair4You
תאריך:
23/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנית מקרר והשירות היה מעולה מתחילה ועד לסיום, כבר באותו יום יצרו איתי קשר לוידוא ותיאום. ביום למחרת תיאמו איתי מועד אספקה וביום שאחרי המקרר כבר היה בביתי אחרי שנתנו לי התראה נוחה מראש וטווח שעות מאוד נוח שלא מגביל אותי. בקיצור שירות מעולה, בכיף אחזור לקנות מהם.
מוצר:
מקרר
שם:
אורח
תאריך:
13/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה.
משלוח מהיר, קיבלתי את המשלוח תוך ימים בודדים.
מתקשרים להודיע שההזמנה בדרך, מעדכנים שהחבילה הגיעה לנקודת האיסוף, ובסוף מוודאים שאספת את החבילה ואתה מרוצה.
כל הכבוד!
משלוח מהיר, קיבלתי את המשלוח תוך ימים בודדים.
מתקשרים להודיע שההזמנה בדרך, מעדכנים שהחבילה הגיעה לנקודת האיסוף, ובסוף מוודאים שאספת את החבילה ואתה מרוצה.
כל הכבוד!
מוצר:
מחבת 26 ס"מ EVERYDAY PLUS FOOD APPEAL
שם:
Shai
תאריך:
11/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה בכלל לא מוצלחת, היתי צריך לבטל כבר בזמן הקניה דרך הטלפון של SMARTdeal (באתר של SMARTDeal לא הצלחתי!), כי הנציג (לא אמר לי שם, היה לו מבטא רוסי) היה ממש בלחץ לסגור מכירה ולהעיף אותי, זה היה מצב נורא מעצבן כי הוא היה ממש בלחץ וללא שום רצון לענות שאלה אחת. הטוסטר הגיע, הוא נראה משומש - כפתור אהד קשה מאוד לסובב אתו, כפתור בצד השיני שמאפשר לפתוח 180 מעלות שבור, שריטה על הכיסוי העליון, סימן חלודה בחלק העליון, הצלחתי להוריד 90% עם סמרטוט כלים ומוצר מיוחד. עוד לא נתקלתי בשירות לקוחות כל כך לא שירותי ולא חברותי! אני כבר יודע שאני אקבל תשובה מאוד אגרסיבית מהחברה הזאת כי יש כבר מקרים שאנשים התלוננו והתגובה היתה נוראית, ממש לא מקצועי. זה עלה לי רק NIS563 כדי ללמוד שמהחברה הזאת אני לא קונה יותר ואני בכלל לא אמליץ לאף אחד.
תגובת החנות:
הלקוח הנ"ל מעולם לא ביקש לבטל הזמנה
ומה גם בשנת 2020 אפשר לשלוח מייל או פקס אם נתקלים בבעיה כלשהי, שלא הייתה אגב אבל זה כבר אופרה אחרת.
אתרנו מכבד את חוק ביטול עסקה
דבר נוסף שתמוה בעיני הוא שאני לא מכיר לקוח אחד שישאר עם מוצר שבור ששילם ממיטב כספו
"ורק יכתוב חוות דעת שלילית בזאפ"...
ומה גם בשנת 2020 אפשר לשלוח מייל או פקס אם נתקלים בבעיה כלשהי, שלא הייתה אגב אבל זה כבר אופרה אחרת.
אתרנו מכבד את חוק ביטול עסקה
דבר נוסף שתמוה בעיני הוא שאני לא מכיר לקוח אחד שישאר עם מוצר שבור ששילם ממיטב כספו
"ורק יכתוב חוות דעת שלילית בזאפ"...
מוצר:
טוסטר אלקטרולוקס ECG7400
שם:
זהר
תאריך:
30/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחנות זו מכונת קפה מסוג Barista ביתית הכוללת מטחנת קפה. ההזמנה בוצעה ביום חמישי האחרון (לפני שבוע) בלילה.
ביום ראשון התקשרו אלי לאמת את ההזמנה, והודיעו לי שתוך 7 ימי עסקים היא תסופק.
להפתעתי (המאד טובה), התקשר אלי השליח ומסר אותה כבר ביום שלישי (לפני יומיים).
מיותר לציין שאני מרוצה מהמוצר, ואני מאד מרוצה מהשירות שקיבלתי בחנות. היום קיבלתי מהם טלפון על מנת לוודא שקיבלתי את הסחורה.
ממליץ בחום על החנות, שירות מהיר, אדיב ורציני.
כל הכבוד!!!
ביום ראשון התקשרו אלי לאמת את ההזמנה, והודיעו לי שתוך 7 ימי עסקים היא תסופק.
להפתעתי (המאד טובה), התקשר אלי השליח ומסר אותה כבר ביום שלישי (לפני יומיים).
מיותר לציין שאני מרוצה מהמוצר, ואני מאד מרוצה מהשירות שקיבלתי בחנות. היום קיבלתי מהם טלפון על מנת לוודא שקיבלתי את הסחורה.
ממליץ בחום על החנות, שירות מהיר, אדיב ורציני.
כל הכבוד!!!
מוצר:
מכונת אספרסו BREVILLE BES870
שם:
Tohar
תאריך:
24/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הזול ביותר שהוצע בזאפ למיקסר שקניתי, ושירות ללא תחרות. באמת מצויינים בשירות. ממליצה בחום. הזמנתי בבלק פריידי, ביום שבת וכבר בראשון התקשרו לאמת איתי את ההזמנה, תוך יומיים קיבלתי את המיקסר.
מוצר:
מיקסר סאוטר km811
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply