חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (שפרעם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
כלבו אחים סמארה ש. בע'מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
סמארט דיל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמארט דיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
6
0
1
6 חודשים אחרונים
10
0
1
שנה אחרונה
17
0
2
כל הזמן
856
5
40
נמצאו
901
חוות דעת גולשים על סמארט דיל
שם:
evgeny.kb
תאריך:
20/11/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש אלקרולוקס. המוכר היה נעים וסובלני לכל השאלות הרבות ששאלתי. מייבש הגיע אחרי יומיים!!
מוצר:
אלקרולוקס ew7h3866
שם:
Eli
תאריך:
04/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי - יצרו איתי קשר יומיים אחר כך היו ישר לעיניין תוך 5 ימים קיבלתי את המוצר כמו שחשבתי שצריך להיות. ממליץ בחום
מוצר:
Electrolux EW6C4753CM
שם:
daviddilmon
תאריך:
04/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה באינטרנט, חזרו אלי בטלפון ועזרו לי. משלוח מעבר לקו הירוק 150 ולא 250 כמו בחנויות אחרות.
המוצר הגיע מהר וביעילות
המוצר הגיע מהר וביעילות
מוצר:
מייבש כביסה AEGT75175AV
שם:
amir.y.fried
תאריך:
04/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש של אלקטרולוקס. המחיר היה טוב. הגיע לפני הזמן. היו מאוד אדיבים. התקשרו לקבל חוות דעת על השירות.
מוצר:
מייבש אלקטרולוקס
שם:
mark.zamansky
תאריך:
24/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי התקן קיר לטלויזיה - 75 אינץ'
במהלך ההזמנה לא ציינתי את הכתובת במלואה ובאתר דאגו ליצור איתי קשר על מנת לדייק את הפרטים.
המוצר הגיע במהירות ולאחר הקבלה גם התקשרו לברר אם התקבל והאם המוצר בסדר.
בסה"כ שירות טוב מאוד.
לא הזמנתי לעצמי ולכן עדיין לא פתחתי את האריזה.
במהלך ההזמנה לא ציינתי את הכתובת במלואה ובאתר דאגו ליצור איתי קשר על מנת לדייק את הפרטים.
המוצר הגיע במהירות ולאחר הקבלה גם התקשרו לברר אם התקבל והאם המוצר בסדר.
בסה"כ שירות טוב מאוד.
לא הזמנתי לעצמי ולכן עדיין לא פתחתי את האריזה.
מוצר:
מתקן תליה לטלוויזיה EAZO PRO6480
שם:
chantal.binyamini
תאריך:
06/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים חשמליות של חברת סימנס .טכנאי שהגיע טוען שהכיריים שבורות , לא באריזה המקורית וכנראה מתצוגה (אני שילמתי מחיר מלא )
בסמרט דיל מתנערים מאחריות ,טוענים שהטכנאי לא דובר אמת והכיריים לא מתצוגה .לא ממהרים לספק כיריים חדשות ואני נשארת ללא כיריים ימים רבים בהם חג-שבת-כיפור-שבת-חג וחוזרה חלילה .הייתי מצפה שיקחו אחריות וישלחו כיריים חדשות מייד .זה לא קרה לצערי .
שירות לא הצד החזק שלהם .תיזהרו !!!!!
בסמרט דיל מתנערים מאחריות ,טוענים שהטכנאי לא דובר אמת והכיריים לא מתצוגה .לא ממהרים לספק כיריים חדשות ואני נשארת ללא כיריים ימים רבים בהם חג-שבת-כיפור-שבת-חג וחוזרה חלילה .הייתי מצפה שיקחו אחריות וישלחו כיריים חדשות מייד .זה לא קרה לצערי .
שירות לא הצד החזק שלהם .תיזהרו !!!!!
תגובת החנות:
אתרנו לא התנער מאחריות ההפך הוא הנכון!
ובאופן מיידי דאג וטיפל בהחלפת הכיריים לחדשות
הטענות על תצוגה או אריזה לא מקורית מופרכות ולא נכונות!(וגם אומתו ונבדקו מול היבואן)
המקרה קרה בערב חג ולאחריו כפי שהיא מציינת היה עוד ערב חג ועוד שישי-שבת שבהן לא עובדים!
ולא היה ניתן להחליף את הכיריים
הכי מצער אותנו כאן שהמכה בכיריים הייתה כל כך קטנה ומיניאטורית שלקוחה יכלה להשתמש בהם כל החגים והשישי שבת וכל הכעס והאכזבה שלה הייתה נעלמת כלא הייתה
ולאחר מכן יכולנו להחליף או לזכות על התקלה
בחרה שלא וזה זכותה המלא
ואנו כאתר דאגנו לה להחלפה בהקדם האפשרי
ובאופן מיידי דאג וטיפל בהחלפת הכיריים לחדשות
הטענות על תצוגה או אריזה לא מקורית מופרכות ולא נכונות!(וגם אומתו ונבדקו מול היבואן)
המקרה קרה בערב חג ולאחריו כפי שהיא מציינת היה עוד ערב חג ועוד שישי-שבת שבהן לא עובדים!
ולא היה ניתן להחליף את הכיריים
הכי מצער אותנו כאן שהמכה בכיריים הייתה כל כך קטנה ומיניאטורית שלקוחה יכלה להשתמש בהם כל החגים והשישי שבת וכל הכעס והאכזבה שלה הייתה נעלמת כלא הייתה
ולאחר מכן יכולנו להחליף או לזכות על התקלה
בחרה שלא וזה זכותה המלא
ואנו כאתר דאגנו לה להחלפה בהקדם האפשרי
מוצר:
כיריים חשמל SIEMENS ET651FN17E
שם:
Ksenia
תאריך:
28/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות- מאולה, האספקה מהירה, המוצר איכותי.
לא הספקתי להזמין כבר היה ליד הדלת)
תודה על מוצר והשירות.
שומרת לינק לחנות לקניות הבאות.
לא הספקתי להזמין כבר היה ליד הדלת)
תודה על מוצר והשירות.
שומרת לינק לחנות לקניות הבאות.
מוצר:
מתקן תליה לטלוויזיה EAZO-PRO4465
שם:
אורנית
תאריך:
18/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצנן אוויר און ליין. תוך שעתים חזרו לאשר מולי טלפונית את ההזמנה ואת הכתובת, והמוצר הגיע תוך יומיים (הובטח תוך 7 ימי עסקים). השירות ענה ועלה על הציפיות.
מוצר:
מצנן אוויר מורפי ריצ'רדס
שם:
mksim10
תאריך:
22/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה הגיע מהר מאוד. תודה לחנות על הטיפול המהיר. חבל רק שמוביל לא מודיע מראש מתי הוא מגיע
מוצר:
מצנן אויר
שם:
israelk359
תאריך:
21/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חזרו אליי אם הצעת מחיר הכי זולה אמרו מדלוח עד 14 יום הגיע תוך 4 ימים שירות מעולה ענו בסבלנות על השאלות
מוצר:
כירים אינדוקציה בוש
שם:
ישראל
תאריך:
18/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מאוורר שהגיע באריזה קרועה (כבר חנות שנייה ששולחת מאוורר באריזה קרועה..) חוצמזה הכל היה בסדר השליח הגיע מהר והמאוורר תקין
מוצר:
מאוורר midea
שם:
רון
תאריך:
19/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ניסיון רכישה של תנור מדגם ספציפים שלא צלח ב-2 חנויות אינטרנט אחרות (מפרסמים במחיר מאוד נמוך אך אז מגיעה השיחה שהדגם הזה ספציפי אינו במלאי אך יש לנו דגם יותר טוב במחיר מאוד אטרקטיבי), במקרה של סמארטדיל תהליך הקנייה היה מהיר ואמין.
מוצר:
תנור בילד אין AEG
שם:
yonatanf
תאריך:
10/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל מסודר הגיע בזמן טיפ טופ שירות מצויין ללא דופי. התקשרו לאחר המסירה לוודא שהכל תקין.
10
10
מוצר:
תנור בוש
שם:
ytsatski
תאריך:
28/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר של TELSA והופתעתי מאוד מרמת השירות והאדיבות. נציג החנות (שלצערי לא שאלתי את שמו) עזר לי בבחירה של המוצר שעמד בכל הדרישות שלי ווידא שלא תהינה שום בעיה : מלאי, מימדי המקרר, זמני הספקה וכו'. המקרר סופק תוך יומיים ע"י צוות הובלות שהביא וחיבר את המקרר החדש ולקח את המקרר הישן. היו מאוד מדויקים מבחינת זמן הגעה שלהם. יומיים אחרי זה חזר אליי נציג החנות ווידא שהמקרר הגיעה ולא היו תקלות.
מקרה נדיר של שרות מושלם. תודה.
מקרה נדיר של שרות מושלם. תודה.
מוצר:
מקרר TS-BTM653 של TELSA
שם:
orit.futterman
תאריך:
21/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיקסר של קיטשן אייד במחיר מעולה. שירות נעים ומהיר הגיע תוך 3 ימים. מומלץ בחום
מוצר:
Mixer artesian kitchenaid
שם:
nissanmoria
תאריך:
11/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!!! הייתה לי בקשה מיוחדת לשליחת המוצר בהקדם והבקשה טופלה במסירות ואדיבות! מודה על השירות!
מוצר:
מכונת כביסה זנוסי ZWQ71235SI
שם:
harelronid
תאריך:
01/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מדהימים! הרבה זמן לא נתקלתי בשירות כזה טוב.
ביצעתי את ההזמנה ביום ראשון וביום חמישי המוצר כבר היה אצלי.
יישר כוח!
ביצעתי את ההזמנה ביום ראשון וביום חמישי המוצר כבר היה אצלי.
יישר כוח!
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
דניאל
תאריך:
30/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה באתר החנות, מיד קיבלתי אישור והבחנתי כי טעיתי בהזנת מספר התשלומים, שיחה קצרה עם נציג וקיבלתי אישור למייל שזה טופל.
כבר למחרת יצרו איתי קשר למשלוח ובסה"כ חוויית הקניה היתה מעולה.
כבר למחרת יצרו איתי קשר למשלוח ובסה"כ חוויית הקניה היתה מעולה.
מוצר:
מייבש כביסה SIEMENS WT47XMH0EU
שם:
ישראל
תאריך:
13/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצויין
ביום שישי ביצעתי הזמנה
ביום ראשון ביצעה החנות וידאו פרטים
ביום שלישי ההזמנה הגיע
ביום שישי ביצעתי הזמנה
ביום ראשון ביצעה החנות וידאו פרטים
ביום שלישי ההזמנה הגיע
מוצר:
מיקסר KITCHENAID 5KSM175
שם:
מאיר
תאריך:
08/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ביום ו' אחה"צ, התקשרו לוודא את ההזמנה ביום א' בבוקר, והמשלוח הגיע הביתה ביום ג' בבוקר. המחיר המפורסם היה גם הכי זול (כולל משלוח לבית). בינתיים (עוד לא ניסיתי את המוצר) הכל עבד חלק ואני ממליץ על החנות.
מוצר:
טוסטר אובן BREVILLE
שם:
Dor
תאריך:
24/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהדר -
ביצעתי את ההזמנה ביום שישי. ביום ראשון התקשרו לוודא את כל הפרטים, ביום שלישי המיקסר כבר הגיע.
ביצעתי את ההזמנה ביום שישי. ביום ראשון התקשרו לוודא את כל הפרטים, ביום שלישי המיקסר כבר הגיע.
מוצר:
מיקסר KITCHENAID 5KSM175
שם:
שלמה
תאריך:
20/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השליחות לא מגיעה. לא תוך שבוע שהובטח
אולי זו אשמת חברת ה שליחויות צ׳יטה, אליה הועבר המשלוח תוך יומיים אבל אם חברת בשליחויות אינה טובה, תשתמשו באחרת.
גם לא קיבלתי חשבונית
אולי זו אשמת חברת ה שליחויות צ׳יטה, אליה הועבר המשלוח תוך יומיים אבל אם חברת בשליחויות אינה טובה, תשתמשו באחרת.
גם לא קיבלתי חשבונית
תגובת החנות:
המוצר סופק ללקוח בדיוק כפי שהתחייבנו באישור הזמנה
שזה עד 7 ימי עסקים
מעבר לזה כמובן שחשבונית גם סופקה ללקוח עם המיקרוגל
לקוח חזר אליי והבין שטעה ומיהר לכתוב חוות דעת שלילית וביקש לשנות את חוות הדעת
לנו כמובן אין שום אפשרות לשנות אותה
הלקוח ניסה לעשות זאת אבל לא הצליח
לא נורא,
עם כל זה נמשיך לתת שירות הכי טוב שקיים בארץ
שזה עד 7 ימי עסקים
מעבר לזה כמובן שחשבונית גם סופקה ללקוח עם המיקרוגל
לקוח חזר אליי והבין שטעה ומיהר לכתוב חוות דעת שלילית וביקש לשנות את חוות הדעת
לנו כמובן אין שום אפשרות לשנות אותה
הלקוח ניסה לעשות זאת אבל לא הצליח
לא נורא,
עם כל זה נמשיך לתת שירות הכי טוב שקיים בארץ
מוצר:
מיקרוגל שארפ
שם:
איה ועידן
תאריך:
20/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אדיבים, שירותיים ומקצועיים.
לא היה את המודל שהזמנתי, אבל הביאו לי מודל דומה בתוספת 40 ש"ח.
המשלוח הגיע אחרי יומיים.
התקשרו לוודא שהגיע והכל טוב.
לא היה את המודל שהזמנתי, אבל הביאו לי מודל דומה בתוספת 40 ש"ח.
המשלוח הגיע אחרי יומיים.
התקשרו לוודא שהגיע והכל טוב.
מוצר:
מייבש כביסה Zanussi ZDP7206PZ 7 ק"ג
שם:
eran
תאריך:
18/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במהלך חיפושיי אחר מגהץ בלטה החנות הזו במחיר אטרקטיבי. תהיתי וחששתי שמא המוצר לא מקורי, לא במלאי או משהו בסגנון.
חברות אחרות שמתחייבות "לשבור כל מחיר" התלוננו שאין ביכולתם להתחרות, שזה פחות ממחיר עלות שלהם ושזה בטח עבודה בעיניים.
ובכן, חייב להחמיא ולפרגן! אחלה בית עסק, אחלה שירות, הבטיחו שישתדלו להקדים אספקה ואכן עשו זאת..ובעיקר-מחיר סופר אטרקטיבי שמראה שאפשר גם אחרת!! כל הכבוד חברים..
הערה קטנה: אני אמנם הייתי די מגובש מבחינת המגהץ שאני מחפש אבל תמיד כייף לשמוע ולקבל עצה וחוות דעת מקצועית מהעסק בו אני רוכש
חברות אחרות שמתחייבות "לשבור כל מחיר" התלוננו שאין ביכולתם להתחרות, שזה פחות ממחיר עלות שלהם ושזה בטח עבודה בעיניים.
ובכן, חייב להחמיא ולפרגן! אחלה בית עסק, אחלה שירות, הבטיחו שישתדלו להקדים אספקה ואכן עשו זאת..ובעיקר-מחיר סופר אטרקטיבי שמראה שאפשר גם אחרת!! כל הכבוד חברים..
הערה קטנה: אני אמנם הייתי די מגובש מבחינת המגהץ שאני מחפש אבל תמיד כייף לשמוע ולקבל עצה וחוות דעת מקצועית מהעסק בו אני רוכש
מוצר:
מגהץ מקצועי Michelini
שם:
איתן
תאריך:
15/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נציג סימפתי ומקצועי מאוד, אמין והוגן. מחיר מאוד אטרקטיבי ויבואן רשמי. אפילו התקשר לוודא קבלת המוצר. שירות מצוין
מוצר:
מכונת כביסה פתח עליון AEG LTX6G7210AM
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply