‎פירסט פרייס‎ ‏(FirstPrice)

הזמנתי מקרר. לא היה אותו במלאי ואז דחפו לי מקרר אחר יקר יותר (התרגיל הידוע) . הם הודיעו לי את זה אחרי יום וחצי מההזמנה הראשונה, ובגלל שהייתי לחוץ בזמן הסכמתי. הבטיחו לי שהמשלוח יגיע עד יום חמישי ואולי אפילו ביום רביעי.
ביום חמישי לא הגיע המשלוח. עשיתי הרבה טלפונים ובכל פעם מבטיחים לי ש"הם על זה".
לא הגיעו.
ביום ראשון שלאחריו הבטיחו שיבואו בין 2ל-4 אחר הצהריים אבל הגיעו בשבע.

עשיתי הרבה טלפונים, והם לא תמיד זמינים.

לא נתתי את הדרוג הכי גרוע, כי המוכרים בחנות היו נחמדים כלפי חוץ.
עם זאת, הזמינות בטלפון, האיחור במשלוח והתרגיל של לדחוף מוצר חדש הורידו את הציון.
שקלתי לתת להם עוד חצי נקודה, אבל בגלל שהמשלוחן הבטיח פיצוי ולא הביא אותו, החלטתי לתת שתי נקודות, וגם זה יותר ממה שמגיע להם.

הם לא הכי גרועים שיש אבל עדיף לקנות בחנויות אחרות עם דרוג גבוה לתקופה האחרונה.

הזמנתי לפני חמישה ימים מייבש כביסה באתר. ההזמנה הוצגה בדף בהצלחה. לאחר שחמישה ימים לא התקשרו או שלחו אימייל יצרתי איתם קשר ואז נוגע לי שההזמנה נמצאת המצב של "נכשל" ואין להם את המןצר במלאי. סתם חיכיתי שבוע. לא חייבו אותי.

נתנאל, בחור נעים וזמין תמיד בטלפון, הציע דגם יותר מתקדם ממה שביקשתי באותו מחיר. הספקה הייתה מהירה.
מה שהתאכזבתי מהמתקין. כשהטלוויזייה החדשה לא התאים לקיר, ביקשתי שירכיב את הישנה לקיר, ואת החדשה להניח על השולחן.
אז הוא ביקש מחיר כפול (250x2). בסוף בלית ברירה שילמתי 450 ש"ח וגם לא קיבלתי חשבונית.

חוויית קניה גרועה ביותר!
רכשתי 3 מוצרים. באתר כתוב שזמן האספקה הוא עד 5 ימים וכך גם הבטיחו לי בטלפון. לאחר כמה ימים של עיכוב באספקה והרבה טלפונים לחנות, קיבלתי מהם את המספר של חברת השליחויות. בחברת השליחויות טענו שהמוצרים עדיין לא הגיעו אליהם. היתה לי הרגשה שלא טיפלו בהזמנה שלי במשך שבוע וחצי ולא שלחו את המוצרים. לאחר יומיים (כעבור שבועיים מההזמנה) הגיעו שני מוצרים.
המוצר השלישי הגיע כעבור חודש מההזמנה!!
את החשבונית קיבלתי כעבור חודש נוסף של טלפונים לחנות.

תענוג לקנות בפירסט פרייס .
עשיתי הזמנה באינטרנט המחיר היה הכי זול !
מיד קיבלתי טלפון לאימות פרטי משלוח והסבר על המכונת כביסה . עמדו מעל הצפיה של זמני אספקה מהיר מאוד .
הופתעתי לטובה
ממליצה מאוד על החנות ❣️

התעניינתי ברכישת טלוויזיות ענו לי בטלפון הציעו לי כמה אופציות
הגעתי לחנות ברמלה ואספתי את הטלוויזיות
שירות ואמינות ברמה גבוה יחד עם זאת מחירים מאוד אטרקטיביים .

חנות אמינה מאוד קיבלתי שירות מעולה
הזמנתי טלפונית ענה לי מושיקו נציג מכירות מעולה נתן לי מחיר ושירות מעל המצופה
הזמנתי מזגן 2.5 כ"ס והגיע לאחר יומיים
ממליץ מאוד

אני מאוד לא מרוצה. העסקה התחילה בזה שהחנות מכרה לי מכונת כביסה שאין להם במלאי והם לא יכולים להשיג אותה. המכונה הלא קיימת עדיין נמצאת באתר זאפ, כלומר הם יודעים שאין להם את המכונה אבל ממשיכים להחזיק אותה בזאם ובאתר שלהם. מייד אחרי התשלום קיבלתי שיחת טלפון מהחנות ואמרו לי שאין את המכונה הזאת במלאי והם מציעים לי לרכוש מכונה יקרה יותר. הם הבטיחו שההספקה תיהיה מהירה, סביר להניח שהמכונה תסופק ״עוד השבוע״ אבל מקסימום ביום ראשון הקרוב. והם צלצלו שוב ושוב ושוב ועשו עבודת מכירות מעולה עד שהחלטתי לקנות כי הייתי חייב מכונת כביסה. מה ששכנע אותי זה שההספקה מהירה. אחרי הרכישה של המכונה השנייה והיקרה יותר, תדירות המענה הטלפוני ירדה כמעט לאפס. הם ענו פעם באף פעם לשיחות הטלפון שלי, חייגתי ישירות לנייד של בחור בשם אלי אליהו שטיפל בעסקה, וכל ההבטחות לחזור אלי תוך שתי דקות אחרי שיעשה בירור - לא התקיימו. אחרי המון טלפונים אליהם והבטחות שהמכונה כבר בדרך אלי, המכונה הגיע אלי בסופו של דבר אחרי כמעט שבועיים. הרכישה בוצעה ב30.10.2023, הובטח שהיא תסופק באותו השבוע, כלומר עד 02.11 אבל מקסימום ביום ראשון הקרוב, כלומר מקסימום ב05.11.2023. כאמור, אחרי המון טלפונים ברמה יומית ולילה אחד שלא ישנתי כי השליח הבטיח להגיע אלי עם המכונה בין 22:00 בלילה עד 02:00!!! והוא לא הגיע ולא צלצל. המכונה הגיע אלי בסופו של דבר בתאריך ה12.11.2023 כמעט ב22:00 בלילה! וכמובן שהייתי צריך גם להמתין מספר ימים לחברה אחרת שתגיע להתקין את המכונה. זה אומנם לא קשור לחנות אבל אם היו מספקים לי את המכונה כפי שהבטיחו, גם ההתקנה הייתה מבוצמעת בסופו של דבר ימים רבים קודם לכן ולא הייתי צובר הרים של כביסה מלוכלכת בבית. הובטח לי פיצוי שגם הוא לא הגיע. בסופו של דבר כל הבטחה שניתנה לי על ידי אלי אליהו לא התקיימה. אפילו לא אחת! חוויתי חוויה מאוד לא נעימה ולא ארכוש שוב בחנות זו.

הזמנתי מוצר שעקב תקלה לא היה במלאי, בעל ה חנות התקשר מיד, זיכה את כרטיס ה אשראי, והציע לי מוצר חלופי יקר יותר, במחיר ששילמתי, בשביל השרות ואי הנעימות. אין מילים !

אני רוצה לומר תודה לצוות החנות על העזרה והאספקה הזריזה שניתנה לי,
התקשרתי לחנות בעקבות מכונת כביסה ששבקה חיים לאחר שכבר בחרתי מכונה המוכר הציע לי מכונה טובה יותר ואכן קלע בול!
הוא התאים את הצרכים שלי למכונה ופשוט שיחק אותה ,גם מבחינת האספקה (המכונה הגיע כבר יום למחרת) וגם במחיר.
תודה ובטוח שאחזור וארכוש שנית

צוות אלופים! נעימים, שירותיים, דאגו לנו גם לשלוח ומהיר וגם כשהייתה בעיה עם האספקה ענו מיד, טיפלו ודאגו להכל!

צוות אלופים! נעימים, שירותיים, דאגו לנו גם לשלוח ומהיר וגם כשהייתה בעיה עם האספקה ענו מיד, טיפלו ודאגו להכל!

רכשתי טלוויזיה 32 אינץ קיבלתי שירות ויחס אדיב מאוד הגיע לפני הזמן אספקה שהם התחייבו אני ימשיך להגיע ולקנות גם דרכם תודה על השירות

לא לקנות שום מוצר!!!!חוץ מי הספקה....אכול גרוע,לא אונים לטלפון, לא שולחים חשבונית.....קיבלתי מכונת כביסה פגומה ועקומה(((((( שבועיים היה בלי מכונת כביסה בחום כזה עם נכה.....

בתאריך 18/07/2023, רכשתי טלוויזעה מדגם טושיבה 43 אינץ'. תהליך הרכישה הייה ללא בעיות והמוצר סופק במועד. לצערי הרב לא קיבלתי חשבונית לאחר ביצוע הרכישה. ביום ה' 27/07/2023 פניתי לספק כפי שרשום על תעודת המשלוח. סופר אבי בע"מ. קיבלתי בדואר חוזר מענה שהבקשה התקבלה והיא נמצאת בטיפול. היום 31/07/2023 פניתי שוב לספק סניף פירסט פרייס ואני מצפה לחשבונית.
אומנם דבר פעוט. לדעתי, ספק טוב נמדד בשירות לאחר מכירה. לא בעת מכירה ולא בעת קבלת הכסף.

הזמנתי מקרר באתר, קיבלתי שיחת טלפון לשדרוג בתוספת מחיר. הסכמתי. שילמתי. לא קיבלתי שום אישור קניה או חשבונית מס/קבלה.
לאחר 5 ימי עבודה התקבל מקרר ללא קרטון (משלוחנים טענו שהוציאו מקרטון כדי שיתאים למעלית) במצב נוראי. מדף שבור, מלוכלך, עובש, ישן חתיכות מסקינג טייפ לא קשורות בכל מיני מקומות. לא התקבל עם המקרר שום תעודת משלוח או קבלה. היה נראה מוזר, ישר נכנסתי לביקורות על החנות וגם ביקורות של "אבי סופר" - שהם גבו את האשראי שלי וראיתי שיש תגובות שלא שמתי לב אליהם על מיקרים לא נעימים.
בבוקר התקשרתי, אמרו שיבררו, חזרו אלי ואמרו שהיה טעות ושהחליפו לי את המקרר עם אחד אחר ושהם צריכים להזמין חדש- לא יודעים למתי - יבדקו. לאחר זמן מה חזרתי אליהם, אמרתי להם שאני רוצה מקרר חדש למחרת או שאני מבטלת עיסקה. אמרו שיבדקו. לאחר כשלוש שעות התקשר אדם אחר ממש לא סימפטי- אמר שלא מבין מה הבעיה, קיבלנו מקרר חדש עם קרטון. הסברתי לו שכבר שלחתי תמונות של המקרר והאדם שדיברתי איתו בבוקר אישר שהיה טעות. הוא טען שזה לא נכון ושאני משקרת. שלחתי להם הודעת ביטול עיסקה. האדם שאיתו דיברתי בבוקר וטען שעשו טעות התקשר וטען שטעה ואכן קיבלתי מקרר חדש. התעקשתי על ביטול עסקה כי הבנתי שאני עובדת מול אנשים לא הוגנים. אספו את המקרר לאחר כשבוע. קיבלתי החזר לאחר עוד שבוע.
המלצתי שאם קניתם דרכם וקרה לכם מקרה דומה, תתעדו הכל, לא להגרר להבטחות שיחליפו וכו, לבטל עסקה ע"פ חוק ע"י הודעה מסודרת.
לציין שגם ZAP עזרו לי מול החנות ומול הזכויות שלי. תודה לZAP

הזמנתי 2 מזגנים, ולהפתעתי הם הגיעו אלי כבר למחרת (!) שזה מעל ומעבר לציפיות. נתנאל היה מקסים והיתה לי חוויית רכישה נעימה. מחלקת שירות עושה את עבודה ביעילות: היה סדק באחד המזגנים, ישר דאגו להחלפה מול הספק בלי להתיש אותי.
דבר אחד הפריע לי שבשלב ההזמנה אונליין לא מקבלים מייל אוטומטי וצריך לפנות אליהם לברר אם נקלטה ההזמנה ורק אז תדעו אם יש במלאי את מה שהזמנתם (חשוב לשלוח ווצאפ לוודא כי הם לא בהכרח יעדכנו אתכם ביוזמתם) וגם הכתובת הופיעה להם בצורה לא נכונה, חשוב לוודא מולם את הפרטים הקטנים. החשבונית לא תישלח באותו רגע ותצטרכו לחכות שבועיים ואז לבקש. *לידע כללי: החשבונית שקיבלתי היא של אבי סופר. חוץ מזה הכל אחלה.

אחלה חנות יעילים מאוד מקצוענים וזולים !!
הזמנתי בשיחת טלפון מול איש מכירות בשם אלי אדם מקצועי מאוד עונה לעניין דאג לעגל לי את המחירים טיפל בי vip המליץ לי גם על מתקין מזגנים המזגנים הגיעו יום למחורת הותקנו ועובדים מעולה .
המתקין אומנם לא היה זול אבל עשה עבודה נקיה וטובה
הופתעתי לטובה מכל הקניה .

טלויזיה חכמה איכותית.
בניגוד לרוב טלויזיות LG
לזו ניתן להוריד את הישומון של free TV

השירות היה מעל ומעבר, יישר כח

שירות אדיב וכנה חווית קניה מצוינת
ומחירים נוחים לכל כיס קנייה פשוטה וזריזה
לא פעם ראשונה שאני קונה אצלכם תמיד המחיר הטוב ביותר
הפעם נרכש שואב אבק שארק מדגם iz423
שואב מצויין מרוצה מהכל תודה אלופים 👌

שירות מצויין המשלוח הגיע מהר מאוד עונים בסבלנות לכל שאלה בואטסאפ תודה רבה ממליץ מאוד

מומלץ מומלץ מומלץ !! אחלה שירות גם לאחר רכישה מענה זריז עזרו לי לתאם שירות למוצרים ומנעו ממני המון זמן המתנה מיותר עם הנותני שירות של המוצרים

לא אוכל להמליץ על החנות הזו,
קיבלתי שירות שלדעתי מתחת לכל ביקורת.
נתחיל מכך שהמוצר שרציתי בהתחלה לא זמין והוצע לי מוצר חלופי, אם לא הייתי מתקשר לדרוש חשבונית מעולם כנראה לא הייתי מקבל אחת, וקיבלתי חשבונית של הרשת של "אבי סופר" משום מה, אינספור שיחות לפעמים יש מענה לפעמים זה הרגשה שפשוט מסננים אותך, הבטחות לחזור אליך ושדואגים לך אך בפועל - עד היום לא קיבלתי שיחה (עברו כשבועיים)
נמשיך בעיקר מבחינתי, לא הגיוני ולא משנה מה הסיבה אשמתי או לא אשמתי ש"בעל החנות" שולח אותי להתנגח עם המוביל (שלא אני בחרתי).

שירות מדהים! נתנאל התקשר אליי יום אחרי הרכישה באתר, וביקשתי ממנו שהכי חשוב לי שיגיע מהר כי יש משחק כדורגל שאני חייב לראות!! אז קודם כל המליץ לי לבחור טלוויזיה אחרת שתתאים יותר לצרכים האישיים שלי, ועמד במילתו ויום למחרת הטלוויזיה הייתה אצלי!! וניצחנו במשחק 😉 שירות נדיר תודה!!

רכשתי טלוויזיה של LG, חשוב לי לציין שאלי נותן שירות מדהים, יחס אישי ונאמנות שאין כמותה.
ממליץ בחום!