הגעתי בעקבות המלצות חברים. קבלתי שירות ויחס מצוין. רועי קיבל אותי עם הסברים מפורטים על סוגי הקרמיקה שהייתי צריך ,הציע מחיר הוגן ביותר- נמוך משמעותית מכל חנות אחרת שראיתי בה את סגנון הדגמים שהציע לי. קניתי ואני מאד מרוצה.
מוצר:
אריחי קרמיקה מוצרי אינסטלציה אזולב טימלאס פרלה
שם:
Zorik
תאריך:
14/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם, מעולם לא נתקלתי בשירות כזה!! רועי הוא בן אדם מדהים!! דאג לנו מההתחלה ועד הרגע האחרון, הוא דאג שהאספקה תגיע בזמן ולשביעות רצוננו, דאג שהתקנות יתבצעו בזמן, ובקיצור שהכל יהיה לשביעות רצוננו. שיגענו אותו בטלפונים והודעות גם בשעות שאינן שעות, ומעולם הוא לא סינן אותנו, מעולם! שולח עכשיו עוד משפחה וחברים אליו. לגבי המחירים- אין דברים כאלה!! מוצרים שתמצאו בנגב,אלוני וכל שאר ה״כוכבים״ למיניהם תמצאו אצל רועי בהרבה יותר זול. כן ערבו אנשים כאלה. ישר כוח!!
מוצר:
קניה כללית כלים סניטריים,פרקטים לדירה כלים סניטריים
שם:
azri
תאריך:
13/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מתאימה לארצות הברית, מודל לחיקוי כל הכבוד! כמובן שהקניות הבאות רק דרככם חג פסח שמח!
מוצר:
ברז 900523 רותם
שם:
עמליה
תאריך:
11/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אצל איציק ורועי את כל הכלים הסניטרים, החיפויים, הברזים והפרקט לבית ששיפצתי. מעבר למחיר המצוין (הצעת המחיר שקיבלתי היתה נמוכה משמעותית ממקומות אחרים) קיבלתי שירות ברמה שאינה נראית במחוזותנו. אלכס, שטיפל בהזמנה שלי, היה קשוב לכל בקשה וטיפל בכל מה שהצריך טיפול בנועם, אדיבות ומקצוענות. ממליצה בחום!
מוצר:
מוט פינוק IR-200100
שם:
Tom
תאריך:
10/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסתובבתי בארץ בחיפוש אחר הפרקט הטוב בעולם עבור הפרקטים והקרמיקות הטובים בעולם מצאתי מקום שיש בו הכל ומהחברות הטובות בעולם שחיפשתי השירות מהתחלה היה פנטסטי ובעלי המקצוע שהתקינו לי היו מצויינים. המקום מחזיק כל מה שצריך החל מקרמיקות איטלקיות וספרדיו ועד פרקט הכי טוב בעולם קוויק סטפ. כמו כן חסכתי עלויות קבלן ורכשתי גם חומרי בניין מאיציק ורועי. תודה לכם איתיק ורועי מעריך, תום.
מוצר:
קוויק סטפ פרקטים וקרמיקות פרקט עץ 1338
שם:
dogma
תאריך:
08/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחרונה סיימנו את השיפוץ של דירתנו החדשה ואם יש משהו שעליו אני יכול להמליץ בחום זה על איציק ורועי. אנחנו גילינו את המקום במקרה, בשיטוט אקראי באינטרנט ונגשנו לחנות עצמה בחשדנות מהולה בציניות קשה. הביקורות באינטרנט היו חיוביות מדי, החנות עצמה יושבת בבני ברק ברחוב מוצנע יחסית... תחושת הבטן אמרה - משהו פה חייב להיות לא בסדר... אבל, מהרכש הראשון, והיו רבים אחריו, הבנתי שנפלתי על מטמון - אנשי מקצוע שמדברים איתך בגובה העיניים, מתמחרים בצורה הוגנת ולא חזירית ושעומדים מאחורי המילה שלהם - מחיר הוא מחיר, זמן אספקה הוא זמן אספקה, התחייבות היא התחייבות - דבר נדיר בנוף הישראלי. לאורך כל התקופה ליווה אותנו פיני, האחד והיחיד. אני אפילו לא יכול להתחיל ולתאר את העזרה העצומה שלו - מעל ומעבר לכל שירות טוב, מעל ומעבר למקצועיות, מעל ומעבר לכל אמת מידה שמגדירה איש מכירות. אין הרבה אנשים שאני מוקיר להם תודה כמו התודה שאני מוקיר לפיני שהיה שם תמיד - פיזית, בטלפון או בוואטסאפ - ותמיד המליץ, עזר וקידם גם בנושאים שחורגים את ממסגרת העבודה שלו. בקיצור - אם לא היה ברור עד עכשיו - ממליץ בחום לגשת לפיני ורועי לפני שרוכשים בכל מקום אחר, אפילו רק על מנת לקבל הצעת מחיר, ואם במקרה תיפלו על פיני - זכיתם פעמיים.
מוצר:
מקלחון 401
שם:
sigal
תאריך:
07/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני להודות על חווית הקנייה בחנות המקסימה עם השירות, איכות המוצרים ומחירים ללא תחרות, לאחר סקר מחירים נרחב ברשתות גדולות, מצאתי את החנות (איציק ורועי קראמיקה וכלים סניטרים) והתפלאתי לראות שניתן להשיג את אותם מוצרים במחירים שפויים והוגנים., תודה רבה לרועי ועובדיו שהראיתם לנו, שאפשר גם אחרת, "יצאתם צדיקים". תודה רבה.,
מוצר:
אריכים מאיטליה 60/120 ופרקטים קוויקסטפ מרבל סטון
שם:
עידן
תאריך:
06/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי שיפוץ ככלי בביתי וכל החומרים מההתחלה ועד הסוף נקנו אצל איציק ורועי. כלל המוצרים היו באיכות גבוהה ועם זאת המחיר ממש משתלם ע''פ סקר השוק שערכתי והמשלוח היו בזמן ומסודר וללא תקלות. יותר מכל אציין את היחס החם והאישי והרצון לעזור ללא פשרות של המוכרים בחנות אשר פתרו את הבלת''מים בשיפוץ כלא היו. כמובן שגם הייעוץ בקנייה עצמה היה מקצועי ומתאים לסגנוני האישי והיה ניכר שלא ניסו '' לדחוף'' מוצרים כדי לעשות עוד כסף. ספציפית אותי ליווה קובי שלעולם לא נתן לי להרגיש אבוד בתוך אינספור מגוון המוצרים שקיים. בקיצור, מומלץ בחום ומכל הלב.
מוצר:
קרמיקה , פרקטים, ברזים, אסלות ,ארונות אמבט, צבע בניין סופרקריל מט 18 ליטר
שם:
Chagit
תאריך:
31/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אף אחד בחנות לא יודע מה השני עושה. זוועה. הבטיחו שיגיע ביום ראשון, אך מסתבר שכלל עוד לא רשמו את הפרטים, למרות שרשמו אותם כבר ביום חמישי. מסרתי שוב את הפרטים ואמרו שהברז יגיע עם שליח ביום רביעי. הפריט טרם הגיע. כשמתקשרים אליהם, או שלא זמין או שהם בכלל לא מבינים מי אני ומה אני רוצה מהם, או שפשוט מנתקים בפרצוף.
תגובת החנות:
שלום רב חגית, ההזמנה בוצעה בערב חג פורים 21/3 נאמר לך שחמת עובדים רק בראשון ורביעי המפעל, המוצר הגיע אלינו לבקשתך דחוף כבר ביום א', לא ניתקו לך והסבירו לך שתהליך ההגעה של המוצר ותיאום עם חברת השליחויות לוקח כמו שרשום 4 ימי עסקים, ציינת שאת מאשרת ושאינך מוכנה לתת טלפון שאת זמינה בו, חברת השליחויות ניסתה להגיע אליך כבר בחמישי אשתקד 31/3 כמסוכם אך לצערי לא ענית ולא היית זמינה מתועדות שלוש פניות של חברת השליחויות ועוד ארבע פניות מטעמינו, כאשר ענית לבסוף (רק דרך זה שאיתרנו אותך בפייסבוק אחרי מאמץ אדיר!!!) ביקשת להשאיר את המזלף של חמת שהוזמן מחוץ לדלת דירתך ללא תיאום בטענה שאינך זמינה רוב היום מה שלא מקובל מפאת שלא ייגנב ומפאת תקשורת בריאה צריך שני רקדים לטנגו, כמו כן, תואמה לך אספקה חריגה לבקשתך למחוץ למפתנך של הדירה בבית שמש, מנסים לעזור תמיד במה שניתן, חבל לי שבחרת כך להתבטא ולעוות את העובדות ללא סיבה, מעריכים את קנייתך ותמיד לשרותך, שבוע טוב ומבורך, צוות איציק ורועי בע"מ קרמיקה, שיש, ברזים ופרקטים
אני לא נוהג לכתוב הרבה ביקורות על חנויות בארץ. קצת התייאשתי מרמת השירות והמחירים הנהוגים כאן בדרך כלל... אבל יש כמובן יוצאים מן הכלל - וכשצריך להחמיא לחווית שירות ומחיר יוצאי דופן אז מחמיאים!! לצורך שיפוץ דירה שכורה אליה נכנסנו, רכשנו מ"איציק ורועי" רצפת פרקט למינציה ואריחים למקלחת. חווית הקניה הייתה מושלמת. רועי מהחנות דאג לנו לאורך כל הדרך, עם הרבה סבלנות ואורך רוח, הסביר לנו את כל מה שצריך ונתן לנו הרגשה שיש לנו שותף פעיל לתהליך. המחירים היו מאוד טובים לעומת מה שבדקנו. עכשיו אנחנו כבר כמה ימים אחרי השיפוץ, נהנים מעיצוב הדירה החדשה ורצינו להגיד המון תודה לאיציק ורועי. בהחלט נרכוש משם בעתיד ונמליץ לחברינו.
מוצר:
פרקט למינציה V
שם:
StEineR
תאריך:
28/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות אחרי שהתרשמנו מפרקט אחר בדירה שכנה. בלי היכרות קודמת ניגש אלינו פיני ובמקצועיות ובשירותיות רבה סייע לנו רבות, הסביר על מגוון ההבדלים באדיבות ובאריכות רבה. בהמשך הצטרף רועי והחלטנו לסגור את העיסקה. מעבר לכך שהוצע לנו מחיר הוגן ותחרותי לכל הדיעות, חשוב לציין את השירות הגבוה והאיכותי שניתן לנו ע"י עובדי החנות. בשום שלב לא הרגשנו מובלים או לחוצים לסגור על דגם כזה או אחר, גם ההתלבטות הכספית שהיתה נפתרה בסופו של דבר לאחר דין ודברים הוגן ומתורבת. אפשר להגיד בפה מלא שבאנו בלי ציפיות והרווחנו בגדול. אחרי הקנייה הזו חזרנו פעמיים נוספות לרכישת כיורים ברזים ושיש לאמבטיה ונתקלנו כמובן בשירות לעילא ועילא. איציק ורועי זה המקום, לקבל שירות אדיב מקצועי וסבלני מבלי להתפשר על איכות ובמחירים הוגנים ושווים לכל נפש. פשוט חוויית קניה מושלמת.
מוצר:
פרקט IM1848
שם:
אלי ואודליה
תאריך:
27/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות שניתן ע"י קובי פשוט יוצא מגדר הרגיל ,שירות אדיב יעיל במיוחד , קובי יודע להמליץ על מה שטוב, נח,פקרטי ותואם את ציפיות המחיר. תוך הקפדה על מקצועיות. קובי זמין ושמח לכל שאלה, הממלצה , בכל שעה והכל תוך חיוך . קובי מתבל את עבודתו עם הרבה רגש , "שחקן נשמה"! קובי דואג לכל הפרטים הקטנים כשהוא לא מפספס דבר .הסחורה הגיע לפני הזמן , בכמויות מדוייקות . שמחים מכל הלב להמליץ על השירות של קובי וללא ספק נשוב לקנות שם בעתיד אפילו שאנחנו מתגוררים בדרום הרחוק.
אלי ואודליה
מוצר:
קרמיקה,פרקטים,ברזים,אסלות ביצה,כיורים 304669
שם:
Roy
תאריך:
16/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לצערי אחד הברזים שרכשתי היה תקול. השירות שקיבלתי היה יוצא דופן וההחלפה התבצעה במהירות וללא דופי. לצערי לא ניתן לערוך את הדירוגים אחרת הייתי מעדכן. לא ציפיתי לשירות כזה בעת פרסום התגובה.
תגובת החנות:
שלום רב, הברז כמובן באותו הרגע שנודע לנו שהגיע תקול מאורגל יבואן גרואה הרשמי יוחלף לחדש ללא כל עלות נוספת,
הלקוח מרוצה ושמח בחלקו לכבוד פורים,
ומקווה שימשיך לבקרנו,
תמיד עבור לקוחותינו בשרות,מחיר ואמינות
מוכרים הכל יבואנים רשמיים
תודה מקרב לב לכל לקוחותינו
"מעז יוצא מתוק" :-)
מוצר:
ברז Conecetto
שם:
gal
תאריך:
29/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בפעם הראשונה שנכנסתי לחנות "איציק ורועי בע"מ" למטרת התעניינות ברכישת פרקט למינציה ,קיבל אותי רועי דדון מנכ"ל החנות ונתן לי הסבר מעמיק, מקצועי ונרחב בנושא עם הרבה סבלנות, חיוך ותודעת שירות שלא נתקלתי בה במשך שנים רבות. אינני נוהג לרשום חוות דעת על מקומות שאני רוכש מהם , אך במקרה הנ"ל חרגתי ממנהגי בגלל שבאמת אין דברים כאלו, הזמן שהקדיש והסבלנות הרבה ורמת הידע שהפגין והלבביות בשיחה עימו גרמו לי לחזור לחנות עם אשתי והבת שלי ולרכוש בחנות את הפרקט שהמליץ (שגם מכר לי אותו במחיר נמוך יחסית למה שנמכר בחנויות אחרות למרות שהייתי מוכן לשלם יותר רק בגלל השירות שקיבלתי מרועי ). רכשתי ביום רביעי בערב הפרקט אשר סופק אלי הביתה כבר יום למחרת. יומיים לאחר הקנייה (יום שישי) כבר הגיעו צוות מתקינים מקצועי אשר סיימו את החלק הראשון בהתקנת הפרקט וביום ראשון הגיע צוות נוסף אשר סיים אותו לגמרי לשביעות רצוני. לאחר סיום ההתקנה נשארו לי כמה חבילות פרקט סגורות וחלק מהם החזרתי לחנות וקיבלתי החזר מלא בגינם כפי שהובטח וקוים על ידי רועי . מקום כזה עם שירות כזה נדיר למצוא, כמובן שאחזור לרכוש בחנות זאת ואני ממליץ בחום על החנות והצוות ובמיוחד על רועי דדון מנכ"ל החנות , אין כמוהו, יישר כח!.
מוצר:
פרקט 1857
שם:
חוות דעת
תאריך:
23/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך ה - 14/01/16 רכשתי מבית העסק איציק ורועי בע״מ כיור, ברז, שיש קיסר ופרקט, לרגל שיפוץ. יש לציין שהמחירים שווים לכל נפש וסופקו מיד בהתאם לדרישה. את הפרקט התקינו מתקינים חיצוניים שעובדים עם בית העסק. העבודה נעשתה כשורה, אך יחסי האנוש מצד המתקינים הייתה לא ראויה. כאשר הובא הדבר לידיעתו של מר רועי דדון מבעלי העסק, הוא טיפל בעניין בצורה מרשימה, החליף את צוות המתקינים מיידית בצוות אחר, התנצל על אי הנעימות, והעבודה הושלמה על הצד הטוב ביותר. ועל כך כל הכבוד לרועי על שהוא מייצג חברה בצורה מכובדת, אוזן קשבת, מנומסת וראויה, שמעלה את קרנו של בית העסק ונותנת את ההרגשה שעוד לא תמו האנשים הטובים שבדרך. יישר כוח לך רועי, כן ירבו כמוך!!! בהוקרה פזית
מוצר:
פרקט למינציה 04
שם:
sara
תאריך:
17/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו בעקבות המלצות של לקוחות מרוצים ולא התאכזבנו. קיבלנו יחס מקצועי, חם ולבבי אמינות ושרות ללא תחרות. ועם כל אלה מגיע המחיר שהוא הוגן ביותר ועל כל אלו אסור לוותר. מנסיוננו אפשר ורצוי לוותר על סקר ולהגיע ישירו למקום תמורה מלאה מובטחת. מאיתנו: לקוחות מרוצים - שרה ואדמונד ימין
מוצר:
שיש קוראן IR-165160
שם:
bennyp
תאריך:
11/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. הייתי צריך להוסיף משהו לאחר המשלוח - הם היו מאוד נדיבים וסבלניים ושלחו עם המתקין. גם המתקין היה מצוין בקיצור מומלץ מאוד מבחינתי.
מוצר:
פרקט למינציה 1896
שם:
Maya
תאריך:
14/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחרונה עברנו שיפוץ לקראת מעבר דירה, חייבת לציין שמכל הספקים שעבדתי מולם לא נהניתי כמו מהתהליך קניה ב"איציק ורועי" אשר העמידו לי איש מקצוע (מעצב פנים) בשם אלכס, מקסים ומבין עניין, תרם לנו רבות מהידע המקצועי, הצליח לזהות את אופיינו, לפקס אותנו ולהתאים לנו בדיוק מופתי מכל המבחר העצום הקיים בחנות, את כל המוצרים אותם היינו צריכים החל מהדברים הקטנים ביותר כמו ידייות לדלתות, ניאגרה לאסלה, ארונות אמבטיה ועד לקרמיקה למטבח שיש ברזים וכל שאר הכלים הסניטריים. תודה גדולה לאלכס!!!!
מוצר:
כללי כללי
שם:
יפה
תאריך:
13/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקובי המקסים: תודה על היחס ,הסבלנות והמקצועיות הרבה שהפגנת בתחום. המחירים היו הוגנים ואספקת המוצרים הגיעו כפי שציינת בחשבונית. תודה רבה. אין ספק שנמליץ ונגיע שוב. מכל הלב והערכה. משפחת מאיר
מוצר:
כילים סניטריים ופרקט כיור טוליפ 90/40/14
שם:
liran
תאריך:
01/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלכס מאיציק ורועי הוא בחור רציני, מסור ובעל תודעת שירות מצויינת. זמין, משתדל ומעניק יחס אישי ומקצועי.
מוצר:
כל הברזים והכיורים בבית 7א544
שם:
צפריר
תאריך:
20/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברים, אני לא מתחום השיפוצים ובימים אלה משפץ דירה - חיפשתי מקום בו אדם שלא בא מהתחום , יכול לקבל הסברים, המלצות ולבסוף גם הצעת מחיר שפויה וריאלית. מצאתי כאן צוות מקצועי, אמין, ישר - כזה שנותן לך להרגיש בנוח , וכי עדיין נותרו עוד מקומות ואנשים ישרים בארצנו (ותאמינו לי ,זה לא המקום היחידי בו ביקרתי ) אני רוצה לציין את קובי - שעשה את חווית הקניה לנעימה, הקשיב ונתן פתרונות, והיה נכון לעזור - גם אחרי התשלום.
מוצר:
ברזים, כלים סניטריים, קרמיקה ועוד אינטרפוצים, אסלות, אמבטיה, ברזים, קרמיקה...ועוד
שם:
Yael
תאריך:
04/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי מהיר אמין ואדיב.ניסים היה נחמד ביותר מגוון גדול מאד לבחירה מוצאם לכל תקציב התייחסות לכל שאלה באדיבות רבה
מוצר:
כיור מטבח New wave
שם:
אבי
תאריך:
19/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים נחמדים מאוד, עם שירות ומענה גם לאחר הרכישה, אדיבים, מתחשבים, ומצקועיים, והמבחר ענק, ניתן פשוט למצוא הכל
מוצר:
מוט פינוק ומקלחון טרפז קצר801576
שם:
guy
תאריך:
12/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר פשוט דוגמא לתחום, אני לא חושב שיש אתר אחר שכל כך מסודר ומכיל כל כך הרבה פריטים בתחום השיפוצים. אני מצפה לראות דבר כזה במוצרי חשמל אבל כל כך הרבה מבחר בשיפוץ הוא נדיר. מעבר לכך האתר מסודר לקטגוריות וכל מאוד למצוע מה שצריך. רועי עושה הכל כדאי שתרגיש מרוצה הכל מלתת את השרות הכי טוב שאפשר לבקש ועד שהוא מוודא שקבלתי את הסחורה בזמן הכי מהר ולשביעות רצונך המרבי. רועי גם חזר ובדק שגם ההתקנה עברה תקין ושאל אם צריך משהו נוסף. מבחינתי כך עסק צריך להתנהג וברור שאחזור לרכוש שם שוב.
מוצר:
פרקט impresive 1855
שם:
roni
תאריך:
06/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו באיציק ורועי חמרי גמר מגוונים לבית בתהליך בניה. מהרגע שנכנסנו לחנות קיבלנו שירות מדהים ומשפחתי. קיבלנו את התחושה - הן בזמן הרכישה והן בזמן ההובלה, שמדובר בעסק משפחתי ושיש נכונות אמיתית לעזור וללכת לקראת הלקוח. הליך בניית בית הוא מורכב, עמוס ומלחיץ. נתקלים לאורך הדרך באינספור בעלי מקצוע, ועל מעט מאד מהם ניתן להמליץ בלב שלם. איציק ורועי הם מאלה - נותני שירות יוצאי דופן, מלווים ודואגים עד לפרט האחרון. כמובן שהמוצרים ברמה גבוהה ביותר, והמחיר חסר תחרות. מומלץ מאד!!