חוו"ד לא עזרה
0
קרמיקה, פרקטים, ברזים , בריקים וחומרי בנייה (בני ברק)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
איציק ורועי
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באיציק ורועי
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
0
3 חודשים אחרונים
9
0
1
6 חודשים אחרונים
10
0
1
שנה אחרונה
11
0
1
כל הזמן
286
0
14
טוחן אשפה ISE EVOLUTION 200 3/4 כס XL
3,399 ₪
מודעה
ב-איציק ורועי
חבילת סט אסלה קומפלט 2: Miami ו-GEBERIT *ללא משלוח*
1,100 ₪
מודעה
ב-איציק ורועי
נמצאו
300
חוות דעת גולשים על איציק ורועי
שם:
tzippy
תאריך:
01/05/2013
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים זולים מאוד בהשוואה לחנויות אחרות. המון סבלנות ומענה מיידי לכל שאלה ובירור. נכונות של רועי לעשות כל מה שצריך עבור הלקוחות. הכל בנעימות, מקצועיות והמון רצון טוב.
אשמח לחזור לשם בכל רכישה עתידית!
אשמח לחזור לשם בכל רכישה עתידית!
מוצר:
פרקט ulw1541
שם:
Ofira
תאריך:
23/04/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא דופן. אישי מהיר ושירותי :) דבר שכבר אין כ"כ בארץ. לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות הזו - קניתי בית חדש ורכשתי שם גם את כל הכלים הסניטריים..
רועי מוכר מקסים, עזר לי לבחור בדיוק את הצבע המתאים של השיש וקלע בול..
כל דבר שרציתי לשאול חזר אלי תוך 2 דקות.
חנות מאוד זולה. בתור אחת שעושה הרבה בדיקות מחירים לפני קניה, מצאתי שהוא היה הכי זול ***בארץ***... אפילו מחנויות פשוטות ולא מוכרות..
מוצרים איכותיים!! מותגים שבד"כ קונים במחיר יקר עולים בחנות הזו ממש בזול.
תמיד שווה בדיקה לפני שקונים אצל מישהו אחר :)
רועי מוכר מקסים, עזר לי לבחור בדיוק את הצבע המתאים של השיש וקלע בול..
כל דבר שרציתי לשאול חזר אלי תוך 2 דקות.
חנות מאוד זולה. בתור אחת שעושה הרבה בדיקות מחירים לפני קניה, מצאתי שהוא היה הכי זול ***בארץ***... אפילו מחנויות פשוטות ולא מוכרות..
מוצרים איכותיים!! מותגים שבד"כ קונים במחיר יקר עולים בחנות הזו ממש בזול.
תמיד שווה בדיקה לפני שקונים אצל מישהו אחר :)
מוצר:
שיש למטבח + כיור 3141
שם:
לקוח
תאריך:
04/04/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איציק ורועי בע"מ מהוותיקים בתחום חומרי הבניין, מוכרים מגוון רחב של מוצרים איכותיים במחירים הוגנים.
במסגרת שיפוץ הבית ערכתי השוואת מחירים במספר חנויות במרכז הארץ לחומרי בניין וכלים סניטריים.
מצאתי שאת אותם המוצרים של חברות המותג השונות, ניתן לקנות אצל איציק ורועי במחיר נמוך יותר.
לדוגמא, ברז ברבור ארוך של חמת באיציק ורועי, זול בכ-25% מחנויות הממוקמות באותו אזור.
אפשר להגיע לחיסכון של עשרות אחוזים כאשר מדובר בשיפוץ נרחב של הבית.
פגשתי בחנות את רועי, בחור מקסים וטוב לב שיודע לתת מענה לצרכים והרצונות של הלקוח וכל זאת בחיוך ואנרגיות טובות.
רועי ידע לשאול את השאלות הנכונות ולהמליץ על המוצרים המתאימים והאיכותיים לשיפוץ הבית.
הייתי בהרבה חנויות לחומרי בניין שלאנשי המכירות בכלל לא הייתה תודעת שירות. בהרבה מקרים שירות טוב כמו באיציק ורועי, הופך לקוח מתעניין ללקוח משלם.
קניתי בחנות כיור, ברז, קרמיקה, ועוד חומרי בניין...
אני ממליץ לקנות בחנות בגלל איכות המוצרים, המחירים האטרקטיביים והיחס האישי ללקוח.
מילה של רועי זו מילה וחשוב לו מאוד שהלקוחות יהיו מרוצים.
במסגרת שיפוץ הבית ערכתי השוואת מחירים במספר חנויות במרכז הארץ לחומרי בניין וכלים סניטריים.
מצאתי שאת אותם המוצרים של חברות המותג השונות, ניתן לקנות אצל איציק ורועי במחיר נמוך יותר.
לדוגמא, ברז ברבור ארוך של חמת באיציק ורועי, זול בכ-25% מחנויות הממוקמות באותו אזור.
אפשר להגיע לחיסכון של עשרות אחוזים כאשר מדובר בשיפוץ נרחב של הבית.
פגשתי בחנות את רועי, בחור מקסים וטוב לב שיודע לתת מענה לצרכים והרצונות של הלקוח וכל זאת בחיוך ואנרגיות טובות.
רועי ידע לשאול את השאלות הנכונות ולהמליץ על המוצרים המתאימים והאיכותיים לשיפוץ הבית.
הייתי בהרבה חנויות לחומרי בניין שלאנשי המכירות בכלל לא הייתה תודעת שירות. בהרבה מקרים שירות טוב כמו באיציק ורועי, הופך לקוח מתעניין ללקוח משלם.
קניתי בחנות כיור, ברז, קרמיקה, ועוד חומרי בניין...
אני ממליץ לקנות בחנות בגלל איכות המוצרים, המחירים האטרקטיביים והיחס האישי ללקוח.
מילה של רועי זו מילה וחשוב לו מאוד שהלקוחות יהיו מרוצים.
מוצר:
כיור, ברז, קרמיקה, חומרי בניין ועוד... כיור מטבח קוראל לבן חרסה, ברז רותם פרח ברבור ארוך
שם:
פנחס
תאריך:
02/04/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוכש בחנות כבר מעל לשלוש שנים.
אני נהנה מאוד מרמת השירות הגבוהה.
עובדי החנות ובראשם רועי אשר הינו הבעלים של החנות עושים כל שניתן על מנת שהלקוח יהיה שבע רצון הן במועד רכישת המוצר והן בתקופה שלאחר רכישתו.
נוסף על האמור, המחירים זולים מאוד (בד"כ הכי זולים בהשוואת המוצרים ב-ZAP).
ממליץ בחום לרכוש בחנות זו.
אני נהנה מאוד מרמת השירות הגבוהה.
עובדי החנות ובראשם רועי אשר הינו הבעלים של החנות עושים כל שניתן על מנת שהלקוח יהיה שבע רצון הן במועד רכישת המוצר והן בתקופה שלאחר רכישתו.
נוסף על האמור, המחירים זולים מאוד (בד"כ הכי זולים בהשוואת המוצרים ב-ZAP).
ממליץ בחום לרכוש בחנות זו.
מוצר:
כיור בלנקו ויז'ן וברזי גרואה ויז'ן 110
שם:
Or
תאריך:
30/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נחשפתי לאתר האינטרנט הידידותי של החנות ולמחירים האטרקטיביים שמופיעים בו (לאחר השוואת מחירים). הגעתי לחנות וקיבלתי שירות מרועי (מנהל החברה). השירות היה אדיב ומקצועי כאחד, המחירים ללא שינוי מאילו שפורסמו באתר וחלקם היו זמינים במקום.
חשוב לציין, השירות שקיבלתי מנציג החברה היה משלב המידע על המוצר ועד שיחת שביעות הרצון לאחר התקנת המוצר בדירה.
אשמח לרכוש שוב בחנות זו.
חשוב לציין, השירות שקיבלתי מנציג החברה היה משלב המידע על המוצר ועד שיחת שביעות הרצון לאחר התקנת המוצר בדירה.
אשמח לרכוש שוב בחנות זו.
מוצר:
כיור וברז מטבח. מקלחון. אנדנו, דומו וצאלון
שם:
ויטלי
תאריך:
21/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ברז מיוחד, שלא קיים במלאי בארץ אצל שום ספק (למרות שמופיע אצל כמה).
רועי עשה הזמנה מיוחדת מספק בחו"ל והשיג את הברז תוך זמן קצר לקראת התקנת המטבח. זאת דוגמה אחת מתוך כמה, רכשתי עוד הרבה מוצרים לשיפוץ הבית מהחנות, והופתעתי לטובה מהשירות, מהירות האספקה ומהיחס האישי. כמהנדס בניין, אני עובד עם הרבה ספקים וחנויות, אבל איציק ורועי לא איכזבו אף פעם.
רועי עשה הזמנה מיוחדת מספק בחו"ל והשיג את הברז תוך זמן קצר לקראת התקנת המטבח. זאת דוגמה אחת מתוך כמה, רכשתי עוד הרבה מוצרים לשיפוץ הבית מהחנות, והופתעתי לטובה מהשירות, מהירות האספקה ומהיחס האישי. כמהנדס בניין, אני עובד עם הרבה ספקים וחנויות, אבל איציק ורועי לא איכזבו אף פעם.
מוצר:
ברז למטבח Grohe K4 33786000
שם:
גדי
תאריך:
21/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמריקה בישראל!!! ולא בגלל ביקור הנשיא אובמה
שלום רב.
חיפשתי ברז גרואה במחיר זול
וכמובן שפניתי לזאפ והגעתי לאתר של "איציק ורועי" שהמחיר היה זול מאד ובאחריות של היבואן המקורי של גרואה (דבר שחשוב מאד!!)
התקשרתי להזמין ועקב הלחץ לקחו מספר פלאפון שלי ואכן חזרו אלי אבל התברר שמאז שהתקשרתי ועד שחזרו אלי נשאר רק ברז 1 כשאני צריך 2 ברזים.
ואמרו לי שיזמינו עוד ברזים ושאמתין עד שיגיע.
כיון שהחג מתקרב לא יכולתי להמתין ופניתי לבעל החנות מר רועי שמיד נכנס לתמונה ולמרות מאמצים רבים וזמן רב שהיה צריך להשקיע בעניין דאג שיגיעו 2 הברזים תוך יום אחד!!!
זה בעיני שרות כמו באמריקה!!
כל הכבוד!!
רועי אני מעריך את המאמץ וכמובן שאמליץ מאד לחברי לרכוש ב "איציק ורועי"
חג שמח.
גדי
שלום רב.
חיפשתי ברז גרואה במחיר זול
וכמובן שפניתי לזאפ והגעתי לאתר של "איציק ורועי" שהמחיר היה זול מאד ובאחריות של היבואן המקורי של גרואה (דבר שחשוב מאד!!)
התקשרתי להזמין ועקב הלחץ לקחו מספר פלאפון שלי ואכן חזרו אלי אבל התברר שמאז שהתקשרתי ועד שחזרו אלי נשאר רק ברז 1 כשאני צריך 2 ברזים.
ואמרו לי שיזמינו עוד ברזים ושאמתין עד שיגיע.
כיון שהחג מתקרב לא יכולתי להמתין ופניתי לבעל החנות מר רועי שמיד נכנס לתמונה ולמרות מאמצים רבים וזמן רב שהיה צריך להשקיע בעניין דאג שיגיעו 2 הברזים תוך יום אחד!!!
זה בעיני שרות כמו באמריקה!!
כל הכבוד!!
רועי אני מעריך את המאמץ וכמובן שאמליץ מאד לחברי לרכוש ב "איציק ורועי"
חג שמח.
גדי
מוצר:
ברז מטבח נשלף 32663
שם:
גולש
תאריך:
20/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
אוהד ושירה
תאריך:
12/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות בחיפוש אחר כיור מטבח כפול. נפגשנו עם רועי והוא הצליח לארגן לנו כיור במחיר מצוין ואספקה מהיום למחר
מוצר:
כיור מטבח פול ברק-גרניט
שם:
חיים
תאריך:
11/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום,
באנו לקנות אביזרי סניטריה + כיורים לבית אצל איציק ורועי ופגשנו מוכר אדיב עם סבלנות בשם אלכס ששירת אותנו נאמנה.
יומיים לאחר ההזמנה אלכס התקשר ובישר שהמוצרים כבר הגיעו.
ביקשנו להחליף כיור עקב שינוי מידות מטעמנו ואלכס ישב איתנו עוד כשעה וייעץ לנו.
בסוף שדרגנו לכיור יותר גדול ואלכס בא לקראתנו והתקשר לוודא את המידות בשביל הנגר.
בקיצור חווית קניה טובה מאוד עם שירות מקצועי גבוה. הגענו לאיציק ורועי עם המלצות מחברים ויצאנו מרוצים. ממליצים בחום. כל הכבוד לאלכס! אנחנו בהחלט נחזור עם שירות כמו שלו.
באנו לקנות אביזרי סניטריה + כיורים לבית אצל איציק ורועי ופגשנו מוכר אדיב עם סבלנות בשם אלכס ששירת אותנו נאמנה.
יומיים לאחר ההזמנה אלכס התקשר ובישר שהמוצרים כבר הגיעו.
ביקשנו להחליף כיור עקב שינוי מידות מטעמנו ואלכס ישב איתנו עוד כשעה וייעץ לנו.
בסוף שדרגנו לכיור יותר גדול ואלכס בא לקראתנו והתקשר לוודא את המידות בשביל הנגר.
בקיצור חווית קניה טובה מאוד עם שירות מקצועי גבוה. הגענו לאיציק ורועי עם המלצות מחברים ויצאנו מרוצים. ממליצים בחום. כל הכבוד לאלכס! אנחנו בהחלט נחזור עם שירות כמו שלו.
מוצר:
כיור מטבח קלארון 700 IF/N
שם:
מאיר
תאריך:
02/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מהיר, מקצועי ואדיב מאלכס הסוכן. המחירים בהחלט טובים ואני ממליץ בחום רב לבקר בחנות ולהתרשם מהמבחר. חווית קנייה טובה מאוד!!!
מוצר:
ברזים
שם:
איציק משילה
תאריך:
28/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין דברים כאלה!
אני מודה על היום שבו הכרתי את החנות הזאת,
עד היום חשבתי שזה כאב ראש אדיר להתעסק עם מוצרי בניין אבל עכשיו אני מתעסק בזה בכיף!
זהו עסק משפחתי וחם והשירות שניתן בהתאם, רועי ועובדיו היקרים (בדגש על האח עמרי) נותנים שירות מעל ומעבר למצופה.
הכל בצורה מקצועית אמינה ומהירה.
ואחרי כל זה: הם פשוט הכי זולים בשוק!
תכננתי לקנות שם רק ברז קטן אחרי שהגעתי אליהם דרך האתר אבל בסופו של דבר קניתי את כל מה שהייתי צריך לבית (פרקט, קרמיקה, כלים סניטריים ודלתות).
מרוצה עד מעל הגג מהמקום הזה. נדיר בארץ למצוא דבר כזה!
אני מודה על היום שבו הכרתי את החנות הזאת,
עד היום חשבתי שזה כאב ראש אדיר להתעסק עם מוצרי בניין אבל עכשיו אני מתעסק בזה בכיף!
זהו עסק משפחתי וחם והשירות שניתן בהתאם, רועי ועובדיו היקרים (בדגש על האח עמרי) נותנים שירות מעל ומעבר למצופה.
הכל בצורה מקצועית אמינה ומהירה.
ואחרי כל זה: הם פשוט הכי זולים בשוק!
תכננתי לקנות שם רק ברז קטן אחרי שהגעתי אליהם דרך האתר אבל בסופו של דבר קניתי את כל מה שהייתי צריך לבית (פרקט, קרמיקה, כלים סניטריים ודלתות).
מרוצה עד מעל הגג מהמקום הזה. נדיר בארץ למצוא דבר כזה!
מוצר:
קרמיקה, פרקט!, ברזים, ארון אמבטיה, ניאגרה, דלתות
שם:
דביר רזניק
תאריך:
28/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מכיר את רועי שנים ולא היו לי הרבה התלבטויות כשבאתי לשפץ את הדירה שקנינו. עשינו השוואת מחירים אבל אצל איציק ורועי קיבלנו את ההצעה הטובה ביותר והכי חשוב - השירות הכי מקצועי שאפשר למצוא.
החל מרועי, דרך אנדריי בחנות ושלמה במגרש - כולם נתנו את ההרגשה שאנחנו הכי חשובים ועשו הכל כדי למצוא לנו פתרונות למה שביקשנו.
רשימה חלקית של מוצרים שקנינו אצל איציק ורועי:
כיורים
מקלחון
קרמיקה לסלון
פרקטים לחדרים
דלתות מעוצבות
שיש למטבח
קרמיקה לאמבטיות
ברזים וראשי מקלחת (טוש)
אסלות נסתרות
בקיצור, רק איציק ורועי.
החל מרועי, דרך אנדריי בחנות ושלמה במגרש - כולם נתנו את ההרגשה שאנחנו הכי חשובים ועשו הכל כדי למצוא לנו פתרונות למה שביקשנו.
רשימה חלקית של מוצרים שקנינו אצל איציק ורועי:
כיורים
מקלחון
קרמיקה לסלון
פרקטים לחדרים
דלתות מעוצבות
שיש למטבח
קרמיקה לאמבטיות
ברזים וראשי מקלחת (טוש)
אסלות נסתרות
בקיצור, רק איציק ורועי.
מוצר:
קרמיקה, פרקטים, כיורים ודלתות
שם:
משה
תאריך:
28/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שהיינו בהמון מקומות כולל רשתות מובילות הגענו לאיציק ורועי אני חייב לציין את אנדרי אלכס ורועי על היחס החם שקיבלנו כולל הסבר מקיף על מה אנחנו צרכים לקנות באמת המחיר היה הגון לגמרי והשירות ממש אין מילים ממליץ בחום רב
מוצר:
קרמיקה ברזים דלתות כיור ריצוף חוץ פנל פינוק ברזים ארון אמבטיה
שם:
reuven
תאריך:
19/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החלפת ברז כיור של חמת דגם 900161 למדגל דגם 59808!
החלפה זו כרוכה בעינויים וגביית כספים נוספים ומוגזמים.בעלויות השליח אלי ובחזרה לחברה.
בשיחות טלפון שלי לאיש המכירות – נאמר לי כי "נחזור אליך בזמן הקרוב" .
גם אחרי כמה שעות כשלא חזר אלי הנציג התקשרתי ואמר לי שזה יהיה עד "הערב או למחרת בבקר". כי יש לי כרגע אנשים בחנות..
"אני רואה שאנדריי עשה את ההזמנה אבל אני אטפל בך" כך לדברי אלכס. עד לרגע זה עדיין לא התקשרו אליי. (עברו כבר 3 ימים...)
נראה לי שהם מרוויחים יותר מביטולי עסקה מאשר ממכירת הפריט עצמו. ("...אתה יכול לבטל את העיסקה איין בעיה").
מומלץ :
לא להתרשם מחוות הדעת החיוביות בראשונה.
בחוות הדעת על החנות זו או אחרות ליחצו גם על דירוג עולה ואז תגלו גם דברי ביקורת שליליים .
מאוד מאוכזב בגלל שהחלטתי לקנות על סמך הביקורות הטובות שקראתי פה ולכן חשוב לי לשתף
אתכם ב"חוויה" זו שלי.
מיותר לציין שאני לא ארכוש יותר בחנות הזאת.
החלפה זו כרוכה בעינויים וגביית כספים נוספים ומוגזמים.בעלויות השליח אלי ובחזרה לחברה.
בשיחות טלפון שלי לאיש המכירות – נאמר לי כי "נחזור אליך בזמן הקרוב" .
גם אחרי כמה שעות כשלא חזר אלי הנציג התקשרתי ואמר לי שזה יהיה עד "הערב או למחרת בבקר". כי יש לי כרגע אנשים בחנות..
"אני רואה שאנדריי עשה את ההזמנה אבל אני אטפל בך" כך לדברי אלכס. עד לרגע זה עדיין לא התקשרו אליי. (עברו כבר 3 ימים...)
נראה לי שהם מרוויחים יותר מביטולי עסקה מאשר ממכירת הפריט עצמו. ("...אתה יכול לבטל את העיסקה איין בעיה").
מומלץ :
לא להתרשם מחוות הדעת החיוביות בראשונה.
בחוות הדעת על החנות זו או אחרות ליחצו גם על דירוג עולה ואז תגלו גם דברי ביקורת שליליים .
מאוד מאוכזב בגלל שהחלטתי לקנות על סמך הביקורות הטובות שקראתי פה ולכן חשוב לי לשתף
אתכם ב"חוויה" זו שלי.
מיותר לציין שאני לא ארכוש יותר בחנות הזאת.
תגובת החנות:
שלום רב, הלקוח הנכבד ראובן אכן הזמין אצלנו וקיבל ברז חמת עם שליחות חינם שליח עד הבית,
המוצר אכן הגיע במהירות,בזמןובמלואו לשביעות רצונו, אחר כך התקשר שוב וביקש להחליף לברז אחר מעובד של חברתנו דבר המצריך שליחות כפולה-איסוף והחלפה כמובן שכרוך בעלות משלוח נוספת הלוך חזור ליקנעם עילית,
הבקשה הועברה לטיפול אך מפאת חג פורים והלחץ בחברת השליחויות
ולחץ רב בחנויות שלנו נוצר עיכוב קל ובזמן זה ראובן בחר להשאר עם המוצר שרכש שאותו קיבל במהרה,
כרגע דיברנו עם הלקוח ראובן שהחליט מכורח הנסיבות להשאר עם
הברז של חמת שהותקן כבר אצלו שלפי דעתי אף טוב יותר ומוצלח יותר, מקווה שיישאר נאמן לחברתנו,
כמו שנאמר "כל עכבה לטובה" ועדיף מאוחר מאשר אף פעם לא, ט.ל.ח,
אנו בני אדם שמניעים את החברה ולא הפוך, לקחנו לתשומת ליבנו את העיכוב שנוצר שרצה להחליף,
חשוב שוב לציין שהמיקום הוא יקנעם עילית ולכן זמן המשלוח טיפה ארוך יותר,
לסיכום: בסופו של יום את המוצר שהלקוח רכש קיבל במהרה וכבר מותקן אצלו! לא צריך להכפיש שנים של עבודה,
נפעל לשיפור שרותנו אף עוד יותר ושביעות רצונו של ראובן ואישתו ואלפי לקוחות אחרים שכבר מרוצים,
אנו עושים את כל מאמצינו על מנת לבדל את עצמנו מאחרים בתודעת השירות לפני הכל וגם במחירים,
אם קרתה כאן טעות עימו הסליחה, לוקחים אחריות מלאה, "צוות איציק ורועי בע"מ קרמיקה, פרקטים וכלים סניטריים...נ.ב לא נשאיר טעם מר כבר דאגנו לשי סמלי עבור ראובן ומשפחתו, מקווה שיאהב :)
המוצר אכן הגיע במהירות,בזמןובמלואו לשביעות רצונו, אחר כך התקשר שוב וביקש להחליף לברז אחר מעובד של חברתנו דבר המצריך שליחות כפולה-איסוף והחלפה כמובן שכרוך בעלות משלוח נוספת הלוך חזור ליקנעם עילית,
הבקשה הועברה לטיפול אך מפאת חג פורים והלחץ בחברת השליחויות
ולחץ רב בחנויות שלנו נוצר עיכוב קל ובזמן זה ראובן בחר להשאר עם המוצר שרכש שאותו קיבל במהרה,
כרגע דיברנו עם הלקוח ראובן שהחליט מכורח הנסיבות להשאר עם
הברז של חמת שהותקן כבר אצלו שלפי דעתי אף טוב יותר ומוצלח יותר, מקווה שיישאר נאמן לחברתנו,
כמו שנאמר "כל עכבה לטובה" ועדיף מאוחר מאשר אף פעם לא, ט.ל.ח,
אנו בני אדם שמניעים את החברה ולא הפוך, לקחנו לתשומת ליבנו את העיכוב שנוצר שרצה להחליף,
חשוב שוב לציין שהמיקום הוא יקנעם עילית ולכן זמן המשלוח טיפה ארוך יותר,
לסיכום: בסופו של יום את המוצר שהלקוח רכש קיבל במהרה וכבר מותקן אצלו! לא צריך להכפיש שנים של עבודה,
נפעל לשיפור שרותנו אף עוד יותר ושביעות רצונו של ראובן ואישתו ואלפי לקוחות אחרים שכבר מרוצים,
אנו עושים את כל מאמצינו על מנת לבדל את עצמנו מאחרים בתודעת השירות לפני הכל וגם במחירים,
אם קרתה כאן טעות עימו הסליחה, לוקחים אחריות מלאה, "צוות איציק ורועי בע"מ קרמיקה, פרקטים וכלים סניטריים...נ.ב לא נשאיר טעם מר כבר דאגנו לשי סמלי עבור ראובן ומשפחתו, מקווה שיאהב :)
מוצר:
ברז כיור רותם 900161
שם:
שריתה
תאריך:
14/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעולה ולא פחות חשוב מחירים ממש טובים.
קניתי את כל מה שדרוש לשיפוץ: קרמיקה מספרד. כלים סניטריים, ברזים, פרקט מעץ מלא של וויצר, מדהים ובמחיר מצויין, כולל שירות התקנה.
רועי השיג לי את היבואן של מוצר שמצאתי באינטרנט, בלטות מצויירות עם דוגמאות ספרדיות, תוצרת ספרד, מחב' CODICER 95 לריצוף המטבח והמרפסת. במהלך השיפוץ הייתי צריכה תוספות ושינויים והכל היה מצויין. גם שיש קיסר רכשתי דרכו, התקנה מעולה ויופי של עבודה.
קניתי את כל מה שדרוש לשיפוץ: קרמיקה מספרד. כלים סניטריים, ברזים, פרקט מעץ מלא של וויצר, מדהים ובמחיר מצויין, כולל שירות התקנה.
רועי השיג לי את היבואן של מוצר שמצאתי באינטרנט, בלטות מצויירות עם דוגמאות ספרדיות, תוצרת ספרד, מחב' CODICER 95 לריצוף המטבח והמרפסת. במהלך השיפוץ הייתי צריכה תוספות ושינויים והכל היה מצויין. גם שיש קיסר רכשתי דרכו, התקנה מעולה ויופי של עבודה.
מוצר:
קרמיקה וכלים סניטרים
שם:
סיגל
תאריך:
11/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לאיציק ורועי (בהמלצת חברים) כמעט בסוף הבניה של ביתנו וגילנו שם אנשים חרוצים , ישרים, איכותיים עם תודעת שירות מדהימה.
המחירים היו מצויינים והמוצרים הגיעו בזמן ואף לפני על מנת ללא לעכב את בעלי המלאכה השונים.
ברצוני לשתף אתכם בחוויה שלאחר קניה והתקנה...
חצי שנה אחרי התחילו בעיות עם אחד המוצרים, התקשרתי לרועי (בחמישי בערב) ובלי להתבלבל ולמרוח אותנו הוא העלה לשיחת ועידה את המנהל של החברה שהבטיח שיטופל. בראשון הגיע נציג של החברה ולא הצליח להתמודד ובהתערבותו של רועי הגיעו שני נציגים נוספים יום למחרת עבדו כ 4 שעות בבית והבעיה נפתרה.
לזה אני קוראת שרות
תודה רבה אנשים טובים עלו והצליחו.
סיגל אורנית
המחירים היו מצויינים והמוצרים הגיעו בזמן ואף לפני על מנת ללא לעכב את בעלי המלאכה השונים.
ברצוני לשתף אתכם בחוויה שלאחר קניה והתקנה...
חצי שנה אחרי התחילו בעיות עם אחד המוצרים, התקשרתי לרועי (בחמישי בערב) ובלי להתבלבל ולמרוח אותנו הוא העלה לשיחת ועידה את המנהל של החברה שהבטיח שיטופל. בראשון הגיע נציג של החברה ולא הצליח להתמודד ובהתערבותו של רועי הגיעו שני נציגים נוספים יום למחרת עבדו כ 4 שעות בבית והבעיה נפתרה.
לזה אני קוראת שרות
תודה רבה אנשים טובים עלו והצליחו.
סיגל אורנית
מוצר:
ברזים, כיורים, שיש ועוד
שם:
אודי לבון
תאריך:
06/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין עליהם!! רועי מלך חשוב לו מאוד שהלקוח יהיה מרוצה, נכנסתי לתקופת שיפוצים עד שהכרתי את רועי עלות השיפוץ הייתה כמעט כפול, רועי ידע לייעץ, לתקן כמויות והכי חשוב לסגור הכל תחת קורת גג אחת, יש הכל מהכל קניתי אצלם דלתות, קרמיקה, כלים סניטריים, חומרים שחורים, ברזים ועוד, אני מאוד מרוצה מההחלטה.
אין ספק שאני ימליץ לחברים ומכרים על החנות.
לסיכום: שירות 10, מחירים 10, מגוון 10.
תודה רבה ונפגש בשיפוץ הבא!!!
אין ספק שאני ימליץ לחברים ומכרים על החנות.
לסיכום: שירות 10, מחירים 10, מגוון 10.
תודה רבה ונפגש בשיפוץ הבא!!!
מוצר:
ריצוף, כלים סניטריים ועוד
שם:
lior
תאריך:
05/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מספר רב של אביזרי אמבטיה בחנות קרמיקה, קבלתי יחס אישי ועזרה מרועי. הגעתי מהצפון אל החנות בגלל המחיר ונשארתי לקוח מרוצה בעיקר בגלל השרות. רועי עזר לי בהתאמת המוצרים לצרכי, מנע ממני לקחת מוצרים יקרים אשר לא עונים על הצורך. המשלוח הגיע מהר ובזמן!
מוצר:
ברזים וכיורים קלאסיק
שם:
סיגל ואלון
תאריך:
05/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתהליך רכישות לבית הפרטי שבנינו, מלוות אין ספור החלטות, פגישות עם ספקים ומוצרים.
אנחנו חייבים לציין לטובה את החנות בבני ברק שהגענו אליה מהמלצת חברים, ולהפתעתנו מצאנו בה את כל המותגים והמוצרים שראינו באולמות התצוגה המעוצבים, אך כאן המחיר היה כדאי באופן יוצא מן הכלל,והשרות האישי והחם רק גרמו לנו לרכז את כל הרכישות של הברזים, כיורים, אסלות במקום אחד. ממליצים בחום לכל מי שבונה בית מעוצב עם דרישות אדריכל קפדניות. שאפו!
אנחנו חייבים לציין לטובה את החנות בבני ברק שהגענו אליה מהמלצת חברים, ולהפתעתנו מצאנו בה את כל המותגים והמוצרים שראינו באולמות התצוגה המעוצבים, אך כאן המחיר היה כדאי באופן יוצא מן הכלל,והשרות האישי והחם רק גרמו לנו לרכז את כל הרכישות של הברזים, כיורים, אסלות במקום אחד. ממליצים בחום לכל מי שבונה בית מעוצב עם דרישות אדריכל קפדניות. שאפו!
מוצר:
ברזים כיורים אסלות קרימקה
שם:
אביטל
תאריך:
03/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות אחרי בדיקה מעמיקה של השוק ולפני שיפוץ מאסיבי בבית בעקבות המלצות שקראנו באינטרנט.מצאנו מקום מקצועי, מהימן, זול -עם יחס אישי ודאגה אמיתית לאיכות ולשירות.הוקדש לנו זמן-מעל ומעבר- בכדי שנמצא בדיוק את מה שנחוץ לנו.המקום מציע מחירים הזולים בהרבה מכל חנות שביקרנו בה ואיפשר לנו לבחור ריצופים בחנויות הגדולות והנחשבות בשוק, ולקבל בדיוק את אותו הריצוף במחיר זול משמעותית!
עוד ציון לשבח על מהירות הגעת המוצרים-אפילו שהיינו לחוצים בזמן והגענו בדקה ה-99 נעשו מאמצים אדירים, אשר צלחו, לספק לנו את הסחורה ע"פ קצב התקדמות השיפוץ.
מיותר לציין שקנינו שם את כל שנדרש לנו לשיפוץ וכמובן שנחזור בעתיד.
זה גם המקום להודות לכל הצוות המקסים ובראשם לרועי על שסבלו אותנו במשך כל התקופה והיו קשובים לכל צריכנו כמעט 24 שעות ביממה.
מומלץ להיכנס ולהתרשם-חווית קנייה מובטחת
עוד ציון לשבח על מהירות הגעת המוצרים-אפילו שהיינו לחוצים בזמן והגענו בדקה ה-99 נעשו מאמצים אדירים, אשר צלחו, לספק לנו את הסחורה ע"פ קצב התקדמות השיפוץ.
מיותר לציין שקנינו שם את כל שנדרש לנו לשיפוץ וכמובן שנחזור בעתיד.
זה גם המקום להודות לכל הצוות המקסים ובראשם לרועי על שסבלו אותנו במשך כל התקופה והיו קשובים לכל צריכנו כמעט 24 שעות ביממה.
מומלץ להיכנס ולהתרשם-חווית קנייה מובטחת
מוצר:
ריצוף גרניט, קרמיקות, ברזים, מקלחון, אמבטיה, שירותים, ברזים ועוד
שם:
עומר
תאריך:
18/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לרועי והצוות חשוב שתקנה אצלם וחשוב להם שתצא מרוצה.
זה כולל יחס אישי חם ואמפטי, נטול פוזות מיותרות שכל כך מאפיינות את השוק הזה.
הם לא ניסו לדחוף לי מוצרים שאני לא רוצה או דגמים יותר יקרים ממה שאני צריך.
מוצרים שהיו להם במלאי, שילמתי וקיבלתי במקום. מוצרים שלא היו להם, הם הזמינו ושילמתי עבורם רק כשבאתי לקחת. הם לא רצו תשלום מראש וגם לא מקדמה.
לא רק השירות מצוין. גם במחירים היה חשוב להם להיות אטרקטיביים ומצאתי אצלם את המחירים הזולים ביותר על הדברים שקניתי.
בקיצור, ככה עושים עסקים נכון וחבל שאין יותר חנויות כאלה, גם בתחומים אחרים.
זה כולל יחס אישי חם ואמפטי, נטול פוזות מיותרות שכל כך מאפיינות את השוק הזה.
הם לא ניסו לדחוף לי מוצרים שאני לא רוצה או דגמים יותר יקרים ממה שאני צריך.
מוצרים שהיו להם במלאי, שילמתי וקיבלתי במקום. מוצרים שלא היו להם, הם הזמינו ושילמתי עבורם רק כשבאתי לקחת. הם לא רצו תשלום מראש וגם לא מקדמה.
לא רק השירות מצוין. גם במחירים היה חשוב להם להיות אטרקטיביים ומצאתי אצלם את המחירים הזולים ביותר על הדברים שקניתי.
בקיצור, ככה עושים עסקים נכון וחבל שאין יותר חנויות כאלה, גם בתחומים אחרים.
מוצר:
טוחן אשפה
שם:
amg
תאריך:
18/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לרועי אחרי שבדקנו מחירים לכיורים, ברזים ועוד מוצרים אחרים לשיפוץ הבית.
כמעט בכל המקרים החנות של רועי היתה הכי זולה.
חוץ מהמחיר הזול אין תחרות לשרות של רועי והצוות שלו. נחמדים, הוגנים וצנועים. מילה זו מילה, זמן זה זמן, התחייבות זו התחייבות. אנחנו ממליצים מכל הלב. גם בגלל המחיר גם בגלל השרות. כדאי מאד לנסות.
אמיר
כמעט בכל המקרים החנות של רועי היתה הכי זולה.
חוץ מהמחיר הזול אין תחרות לשרות של רועי והצוות שלו. נחמדים, הוגנים וצנועים. מילה זו מילה, זמן זה זמן, התחייבות זו התחייבות. אנחנו ממליצים מכל הלב. גם בגלל המחיר גם בגלל השרות. כדאי מאד לנסות.
אמיר
מוצר:
כיור
שם:
רועי
תאריך:
18/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בדקתי באינטרנט איפה ניתן לקנות מקלחון במחיר הנמוך ביותר באזור המרכז וגיליתי שאצל איציק ורועי המחירים הטובים ביותר.
כשנכנסתי לחנות קיבל את פני עם חיוך רועי שהיה אדיב ועם המון סבלנות לכל השאלות ששאלתי ואף עזר לי בבעיות נוספות שהיו לי בשיפוץ במקצועיות מרובה.
בהחלט חווית קניה נעימה בתוך כל הכאב ראש של השיפוץ.
בחנות נחשפתי לעוד המון מוצרים שאני צריך במחירים מצחיקים.
בטוח שאחזור בעתיד לקנות דברים נוספים בחנות.
כשנכנסתי לחנות קיבל את פני עם חיוך רועי שהיה אדיב ועם המון סבלנות לכל השאלות ששאלתי ואף עזר לי בבעיות נוספות שהיו לי בשיפוץ במקצועיות מרובה.
בהחלט חווית קניה נעימה בתוך כל הכאב ראש של השיפוץ.
בחנות נחשפתי לעוד המון מוצרים שאני צריך במחירים מצחיקים.
בטוח שאחזור בעתיד לקנות דברים נוספים בחנות.
מוצר:
מקלחון
שם:
יואל
תאריך:
13/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו נמצאים במהלכו של שיפוץ המטבח בביתנו וחיפשנו כיור מסויים.
הגעתי לאיתיק ורועי באמצעות האינטרנט כיוון שהמחיר שמצאתי אצלם היה הנמוך ביותר.
האמת שהיחס הנפלא והשירות האדיב שקיבלתי מרועי מהרגע שנכנסתי לחנות הרשים אותי לא פחות מהמחיר הנמוך.
פגשתי שם אנשים נפלאים בעלי תודעת שירות שקשה למצוא היום.
בסופו של דבר רכשתי לא רק את הכיור המבוקש,אלא, גם ברז לכיור.
בכוונתנו לשפץ גם מקלחות ושירותים בבית ואין ספק שאחזור לאיציק ורועי שוב לרכישת פריטים נוספים.
הגעתי לאיתיק ורועי באמצעות האינטרנט כיוון שהמחיר שמצאתי אצלם היה הנמוך ביותר.
האמת שהיחס הנפלא והשירות האדיב שקיבלתי מרועי מהרגע שנכנסתי לחנות הרשים אותי לא פחות מהמחיר הנמוך.
פגשתי שם אנשים נפלאים בעלי תודעת שירות שקשה למצוא היום.
בסופו של דבר רכשתי לא רק את הכיור המבוקש,אלא, גם ברז לכיור.
בכוונתנו לשפץ גם מקלחות ושירותים בבית ואין ספק שאחזור לאיציק ורועי שוב לרכישת פריטים נוספים.
מוצר:
כיור מטבח פלאון 8
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply