‎עזורי‎ ‏(Azuri)

הזמנתי מיקרוגל וקיבלתי אותו לאחר יומיים.
מחיר הטוב שמצאתי, משלוח מהיר, קניה מעולה. לכן מומלץ מאוד

לאחר הרכישה התקשרו אלי מהחנות להציע לי משלוח מהיר ע"י שליח בתוספת עלות של 20 ש"ח כך שהמוצר יגיע אלי ב"יום יומיים הקרובים"
חוייבתי ב30 ש"ח והמוצר הגיע לאחר 5 ימים
הוספתי תשלום עבור אחריות מורחבת, אמנם בדף האחריות שקיבלתי רשום שתוקפה עד 12 חודשים

מחיר טוב ושירות טוב אספקה מידית בחנות המוצר עונה על הדרישות. היו סובלניים וענו בטלפון לכל השאלות והיו מוכנים להוציא את המוצר לאוטו בגלל המצב סה"כ אחלה ומומלץ אספקה עוד באותו היום באיסוף עצמי

כמה דקות לאחר הרכישה , קיבלתי שיחה מהחנות לאימות ההזמנה והמוצר הגיע תוך 4 ימי עסקים
ממליץ בחום

הזמנתי אופה לחם ב20.4. יום אחרי חזרו אליי להסביר שכדי שהמשלוח יגיע יותר מהר (3-4 ימי עסקים), הם צריכים לשלוח את האופה לחם שנמצא אצלם בחנות, אבל יש לו שנתיים אחריות ולכן צריך להוסיף 19 שקלים. בינתיים הגענו ל-29.4 ועדיין לא קיבלתי את המשלוח. כנראה שהיה חשוב יותר להוסיף את התוספת של ה-19 שקלים.

חנות מצויינת, המוצר הגיע בזמן והמחיר היה מעולה.
גם נציגי השרות הטלפוני היו יעילם ונחמדים מאוד.

תקשרתי עם החנות בטלפון כי רציתי לוודא שיש את המוצר במלאי.
איסוף עצמי ביום קורונה עבד מצויין.

ביצעתי הזמנת טלוויזיה באתר עזורי בתאריך 15/04/20 . באתר כתוב כי משלוחים יתקבלו תוך שלושה ימים, מה שנאמר בטלפון לצורך השלמת העסקה ( כי צריך להשלים עסקה בטלפון כי האישור מהאתר אינו סופי ) . היום ה 27/04/20 טרם קיבלתי את המוצר. על מי מנסים לעבוד ?

מחיר מעולה!! מחיר נמוך יותר משאר המתחרים!
הציעו חבילה של 3 מיכלים לשייק, ולא 2 כמו הרבה ספקים!
משלוח הגיע תוך 6 ימי עסקים!

התקשרתי על מנת לקנות טלוויזיה המוכר ממש עזר לי כיוון שלא ידעתי להחליט איזו טלוויזיה לקנות והוא המליץ לי על טלוויזיה יותר טובה באותו המחיר. מחירים זולים משמעותית מהשאר המוצר הגיע תוך 3 ימים מיום ההזמנה. פשוט מצויין.

הזמנתי שואב דייסון לפני שבועיים עד היום לא קיבלתי כשאין צפי למתי אקבל,כשניסיתי לבטל נאמר לי שקודם אקבל ואז אבטל לא עונים לטלפון,מתחייבים לחזור ולא חוזרים.
לא ממליץ בכלל!!!

מהלך רכישה קל ופשוט.
למרות תשלום של 250 ש'ח עבור אספקה תוך 48 שעות אחרי 48 שעות קבלתי הודעה על אספקה בשבוע אחרי!!!
אחרי התערבות טלפונית של נציג מטעמכם הופיעו יומיים אחרי- כלומר חמישה ימים ולא 48 שעות מהרכישה!
לא ברורה לי הסיבה לתשלום של 250 ש'ח עבור אספקה מהירה.חושב שאתם צריכים להחזיר את התשלום הנ'ל.
עבור תקנה שלמתי בנפרד כיון שרציתי מתקן תליה משוכלל יותר.
כמו כן לא קבלתי את החשבונית על ההרכבה ולא אחריות מורחבת שנרכשה במעמד ההרכבה.
מצפה לתשובה ענינית ולהחזר התשלום העודף.
דר' אמי גליקסמן

שלום,
אני רוצה להודות על השירות המהיר (מענה והספקה).
מאוד מרוצה ופעם הבאה אבדוק את המוצרים בחנותכם.
שיהיה בהצלחה.
מקסים

התהליך היה מהיר , כולל האספקה של הטלוויזיה. אולם התאכזבתי וגם כעסתי, על שנאלצתי ברגע האחרון להוסיף 622 ש"ח למחיר שסוכם עלין(3,477), כדי לקבל שירות מהיבואן המקורי !!!

מענה וחזרה מהירה של הצוות , אדיבות רבה מענה מפורט על המוצר מבחינה טכנית ואחריות, אספקה מהירה מאוד עם שליח עד הבית ( תוך יום 1) , ומוצר סופר סופר איכותי שואב חזק וחכם ניווט מושלם ניקוי מצויין פירוק והרכבת חלקים קלים מאוד, כמוכן מרוצה מאוד מחווית הקנייה! פירוט מלא על המוצר באתר , מחיר בין הזולים שהיו באופציות , ותשלומים נוחים.

שיטת המצליח - מפרסמים מוצר במחיר של יבואן מקביל ועם אחריות יבואן מקביל

בעת ההזמנה בחרתי שאני מעוניין לקבל את האחריות דרך היבואן מקביל.
יום וחצי למחורת, מתקשר אליי נציג שלהם שמציין שהמוצר שיש להם במלאי הוא של היבואן הרשמי והאפשרויות שעומדות בפני הן או לשדרג ליבואן הרשמי ואז אקבל את זה במסגרת 3 ימים העסקים, או שאחכה 7-10 ימים למוצר בצבע אדום.
ציינתי בפני המוכר שהם עשו לי את אותו המקרה עם טלוויזית סמסונג ועם סאונד בר.

ביטלתי את ההזמנה.
שיטת מצליח - מפרסמים מחיר נמוך ומשלוח מהיר, לאחר כמה ימים מתקשרים להגיד שעדיף לשדרג למוצר באחריות היבואן בתוספת תשלום ואז תנאי המשלוח יתממשו.

לא אקנה מכם יותר.

שירות מעולה! הזמנתי מתנה לים הולדת ודאגו שהמתנה תגיע בזמן למרות העומס שיש כרגע. מומלץ.

המשלוח הגיע מאוד מהר! אחלה מוצר ואחלה מחיר-שרות נהדר.בינתיים מאוד מרוצים מהסיר טיגון ללא שמן. תודה רבה!

פרסמתי את הפוסט הבא בפייסבוק טרם הגיע המשלוח:

"הזמנתי טלוויזיה בזמן הסגר, ככה שלא הייתה לי אפשרות ללכת לקנות בחנות. בזמן ההזמנה באתר, הבטיחו משלוח תוך ארבעה ימים, בטלפון אומרים תוך שבעה ימים.עברו כבר שבועיים מיום הרכישה ועדיין לא קיבלתי את הטלוויזיה.
בהתחלה קיבלתי את הנושא בהבנה והבנתי שהתקופה הקשה מקשה עליהם לעמוד בזמנים וזה לגמרי טבעי ומובן. אך אחרי שזמן רב חלף, התחלתי להתקשר ונתקלתי בצוות לא מקצועי. כל הזמן פיזרו הבטחות "בודקים ומתקשרים אליך", "יגיע היום או מחר בטוח", "אין מצב שלא יגיע עד סוף השבוע" ואני האמנתי להם. ביומיים האחרונים אני כבר מתקשר פעם בשעתיים כי פשוט אף אחד לא חוזר לטלפונים שלי למרות ההבטחות. דיברתי עם מישהו ושאלתי מה קורה עם הטלוויזיה? הוא השיב "בדיוק באתי להקשר אלייך" - איזה צירוף מקרים. גישה חובבנית.
אני לא יודע איך השירות שלהם ביומיום בשגרה רגילה, אבל יש משפט שאומר "שהגלים מתחזקים החזקים מתגלים" - הם כנראה לא חזקים בתחומם.
לא מומלץ בכלל."

על הפוסט קיבלתי את התגובה הבאה מהחנות בטלפון:
"״אני אגיד לך את האמת, המנהל של החברת משלוחים היה צריך להביא לך את זה אבל בגלל הפוסט בפייסבוק ירדה לנו המוטיבציה.״

תגובה הזויה וילדותית, במקום לקחת אחריות ולהבין את הטעות שלהם ולשפר את חווית הקנייה שלי. הציפייה היא שעסקים יעריכו פי כמה יותר לקוחות הנותנים להם פרנסה בתקופת הקורונה הזו ויעשו מעל ומעבר לתת חווית קנייה ראויה ואיכותית - לא כך בעזורי.

לבסוף הגיעה הטלוויזיה בתאריך 23/04 בשעה 01:30 בלילה (!!), לאחר שיחות והודעות ללא הפסקה עם מנהל חברת השליחויות.

טיפול זריז הוגן וטוב. נהנתי לקנות דרככם. אין ספק שאחזור לקנות אצלכם גם בעתיד. תודה

רכשתי מיקרוגל סמסונג. למרות תקופת הקורונה המוצר סופק במהירות תוך 3 ימי עבודה כמובטח ולשביעות רצוני המלאה מהשירות. גם המחיר היה טוב מאוד.

לא לקנות!
התקשרתי לפני הזמנה של מקרר לוודא שאכן יש במלאי. טענו שיש.
לאחר הזמנה התקשרו להגיד שאין במלאי, וניסו להעביר אותי למקרר אלקטרה באותו המחיר. כששאלתי מדוע אומרים שיש במלאי ואחרי הזמנה טוענים שאין דיבר אליי הבחור באגרסיביות ובחוצפה. ביטלתי את ההזמנה.

הקניה הייתה הכדאית ביותר בזאפ והמוצר הגיע באופן מפתיע ביותר כבר ביום למחרת. ממליצה מאד ובחום

הזמנתי באינטרנט, המחיר היה הכי טוב, הגיע מהר. מוצר מצוין. בדיוק מה שרצינו. ממליצים בחום