‎ימבנט‎ ‏(YambaNet)

עדכון לחוות הדעת: חווית הקניה שלי בחנות התחילה לא טוב, כאשר נאמר לי לאחר שבוע שנעשתה טעות והמוצר שהזמנתי לא יימסר. עם זאת, אני חייב לציין לטובה את תגובת החנות. קודם כל התנהגו כמו בני אדם והיו מאוד אדיבים. זיכו אותי מיד על התשלום, ואז הם עשו מאמץ ומצאו מוצר כזה אצל ספק אחר בארץ ובסופו של דבר סיפקו את המוצר באיחור קל בלבד (כמה ימים). מה שהיה אפילו יותר יוצא דופן, הוא שהם שלחו את המוצר וביקשו ממני לשלם רק אחרי שקיבלתי את המוצר (מעולם לא נתקלתי בדבר כזה). בקיצור, מעז יצא מתוק. בעלי החנות הוכיחו שאפשר לסמוך עליהם ואני בהחלט ממליץ. הייתי מתקן גם את הדירוג המספרי, אם היה ניתן. חוות הדעת המקורית: כשרכשתי נאמר לי כי המוצר במלאי ויסופק תוך 7 ימי עסקים. לאחר שבוע שוחחתי עם החנות, נאמר כי המוצר לא במלאי ולא יסופק בחודש הקרוב.

התקשרתי לימבנט, ענה לי רונן עם המון סבלנות על כל שאלה ששאלתי. עשיתי את ההזמנה וכבר למחרת היא חיכתה לי בחנות (איסוף עצמי) לבסוף לא לקחתי את ההזמנה כי היא לא הייתה לטעמי, התקשרתי לרונן והוא מיד ביטל את ההזמנה לבקשתי. מומלץ בחום :)

עשיתי הזמנת מיקרוסקופ טלפונית ביום א', ביקשתי שהמוצר יגיע אלי עד יום ה' מאחר ומדובר במתנת יום הולדת כאשר לפי תקנון החברה המוצר יגיע לאחר 7 ימי עסקים. להפתעתי קיבלתי את המוצר ביום ב' (יום למחרת ההזמנה) עם שליח עד הבית (לא שילמתי על משלוח). שירות מצוין תודה רבה!

מזמן, אם בכלל, לא נתקלתי בשרות מעולה כפי שקיבלתי מימבנט, באמצעות נציגם רונן. מצאתי את המוצר המבוקש באינטרנט ופניתי טלפונית לימבנט, ענה לי רונן, שהסביר לי בפרוטרוט בנעימות ובסבלנות יוצאי דופן את כל ששאלתי לגבי המוצר. את הרכישה ביצעתי טלפונית. ההזמנה הגיעה בטווח הימים שהבטיח לי רונן, ועוד עם שליח עד הבית. המוצר מעולה ומתאים למה שחיפשתי. בנוסף, רונן הציע לי להתקשר אליו במידה ואזדקק לפריטים נוספים הקשורים בערכה שקניתי- והבטיח שהוא ינסה לעזור לי לאתרם ויעשה ככל יכלתו להשיגם עבורי. רונן נעים בדיבורו, סבלני, אמפטי, מנומס, ובעל תודעת שרות מדהימה שאינה שכיחה במחוזותינו. להבא, כשתהיינה לי אפשרויות בחירה למוצר כלשהו, המשווק גם דרך ימבנט - אעדיף ואבחר ללא ספק בחברה זו.

שירות מצוין מעל הרגיל. כל טלפון נענה בנעימות וברצון לעזור. מחירים נוחים ומעל הכל רונן שענה לכל שאלה שלי בטלפון למרות שאלו היו רבות ברצון ובצורה נעימה. באמת שירות שאני לא מכיר. הרסתי את המסוק שלי וימבנט. הלך לקראתי מעל ומעבר ונתן לי את הערכה ומסוק חדש במחיר עלות לדעתי. רק כדי שלא אתבאס וכדי לעזור. אתר מכירות שמוכן להפסיד כסף כדי לעזור ללקוח שלו כמובן קונה אותי כלקוח קבוע בוודאות. נ.ב ממליץ לכולם על האתר בלב שלם אין לי ולו קשר עקיף עם הבעלים. כל הסחר ביננו התבצע טלפונית, והמסוק? מדליק לחלוטין, כיף אטומי אסף

הזמנתי את המוצר דרך האתר ובקשתי שיצרו איתי קשר לקבלת פרטי תשלום, כעבור כשעה יצר איתי קשר בחור בשם רונן שהיה מאוד אדיב ונחמד, הבטיח שהמוצר יגיע תוך 3 ימים ואכן הגיע בזמן (למרות שמופיע באתר אספקה של כשבוע), יופי של שירות והלוואי שיהיו עוד חנויות כאלה, דרך אגב קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי במחיר הכי טוב שהיה באינטרנט

רונן מ-ימבנט שירת אותנו במקצועיות, יעילות ואדיבות מרובה והכל בשיחות טלפון. המוצר הגיע בזמן שהובטח לשביעות רצוננו המלאה.הערסל נרכש כמתנת יום הולדת לזוג צעיר שנהנים ביותר מהמוצר.

השירות היה מהיר, אדיב, נעים, והוגן ביותר. חיפשתי גם באתרים אחרים ובימבנט ידעו את מידות המוצר דבר שהיה לי חשוב מאוד. וכן היה להם את המוצר שרציתי אחרי שלא היה אותו במחסנים של לפחות שני אתרים שפירסמו אותו. כל הכבוד לימבנט!!