‎נייד נייד‎ ‏(NayadNayad)

קניתי נייד של DELL,
שירות מעולה!
מייק היה מאוד מקצועי ואדיב, קיבלתי תשובה לכל שאלה.
ממש ממליצה!!!

שירות מדהים
אין על עידן עזר לי בכל פרט ופרט
באמת תותח !
אין עליכם

רכשתי מחשב בהמלצתו של עידן, שירות מעל ומעבר!
יומיים ועידן הביא את המחשב אליי בעצמו!

קניתי מחשב נייד ממייק וקיבלתי שירות מצויין יחס אדיב ממש לעילא ולעילא. זה מחשב שלישי שאני רוכש אצלו במקום

אמ;לק: שירות מכירות מצוין, שירות ואחריות - אין !!! והטעיית צרכנים בפרסום שגוי.

בוצעה הזמנה של מחשב נייד דרך האתר, 3 שנות אחריות באתר הלקוח זה מה שהיה כתוב בעמוד המוצר באתר.
הפרסום הוא שגוי כיוון שלא כתוב מי נותן את האחריות.
התקשרו אליי לוודא את ההזמנה, לא נאמר דבר וחצי על האחריות (נורת אזהרה!!),
באתר כתוב כי מדובר באחריות ל-3 שנים באתר הלקוח כפי שכתוב באתר.

ההזמנה הגיעה באיחור של שבוע וחצי אחרי ה 14 יום שהובטחו, ביקשתי לבטל את העסקה, נענו בשלילה ומנערים אותך כמה שאפשר! (נורת אזהרה נוספת!)
המחשב הגיע ללא אחריות יצרן (DELL), היצרן עדכן את האחריות לאחריות בסיסית לשנה (לא באתר הלקוח) וזאת אחרי ויכוחים ופינג פונג חוזר עם החנות\הספק\היבואן שהם בעצם אותה חברה - קל דיגיטל בע"מ.

שהתקשרתי לברר מה פשר הדבר, לא קיבלתי מענה, מתחמקים, לא מתקשרים ומתעלמים ממיילים והודעות.
רק תשובה קרה של: "יש לך אחריות יצרן לשנה שנתיים אחריות של קל דיגיטל" וגם את זה לקח לי 3 שבועות להוציא מהם.
לא ברור לי מי הם קל דיגיטל - DELL הכחישו כל קשר לכך שהם מעבדה של DELL או נותן שירות מוסמך מטעמם ואמרו במפורש - רכשו לך מחשב ללא אחריות, דבר עם החנות שרכשת ממנה.

אני רק יכול להמליץ להתרחק מהם כמו אש.
לא קיבלתי שירות, לא קיבלתי את האחריות שקניתי, וגם המחשב שקיבלתי היה עם פגם שאותו ציפיתי לתקן את אצל היצרן וגם זה לא היה אפשרי בצורה מיידית לפי תנאי האחריות החסרה.

חנות מצויינת עם יחס אדיב ומקצועי.
יש לציין במיוחד את עידן שהפגין מקצועיות וידע רב בתחום.
זכיתם בעובד נאמן עם מתן שרות לקוחות מעולה.
שאפו.

הגעתי לנייד נייד, עזר לי בחור בשם עידן, תוך כמה דקות עזר לי לבחור מחשב שמתאים לצרכים וגם שדרג בכמה מתנות. מומלץ מאוד

קניתי מהם כמה פעמים דרך יואב. שירות נפלא!
סובלני, מהיר ומקצוען אמיתי!!!
גם המחירים שלהם סבירים בהחלט :-)

בתור לקוחה מרוצה אני מממליצה על נייד נייד, קניתי לפטופ של לנובו מיד טיפל בי לירון מהתמיכה התכנית שנתן שירות מקצועי, אמין מהיר ואדיב... מומלץ בחום

רכשתי מחשב נייד של אסוס, טיפל בי מייק מנייד נייד. השירות היה מקצועי מאוד ואדיב .
מייק עזר לי לבחור את הדגם המתאים ביותר, במחיר הוגן.
ממליץ מאוד.

בדקתי הצעות מחיר למחשב נייד במספר מקומות הפסקתי לחפש לאחר שפגשתי את מייק מנייד נייד בראשון לציון. בסבלנות רבה הסביר לי על מחשב שמתאים לי לפי נתונים שהצגתי לו ורכשתי את המחשב.

קיבלתי שירות יוצא מן הכלל! סבלנות, הוגנות, יחס מעל ומעבר!
בתור אחת שלא מבינה בתחום, קיבלתי הרגשת ביטחון מלאה.

קניתי מחשב מסוג Lenovo ThinkBook ואני חייבת לציין לשבח את השירות והעזרה של מרדכי ברגע שנתקלתי בבעיה במחשב!
ביצע את עבודתו באופן מקצועי ושירותי!
אין ספק שאחזור לקנות בחנות רק בגללו!

רכשתי דרך נציג בשם יואב,חייבת לציין את האדיבות, המקצועיות והשירותיות של יואב.
ביקשתי דחוף את המוצר ותוך שעה זה כבר חיכה לי במחסני החברה.חייבת לציין שיואב המליץ על המוצר-והוא מעולה! גם המכשיר וגם יואב:)
תודה רבה על הכל,אין לי ספק שאמליץ לאחרים גם לרכוש ממכם.

עבדתי מול יואב זהבי,בחור סופר מקצוען ואמין ניסה באמת לתת לנו את הטוב ביותר ואף התאמץ להוריד את המחיר התאים את המחשב בדיוק לצרכים שלנו...עם אדם כזה אשמח לעבוד שוב וכבר נתתי את שמו למספר אנשים שרוצים לקנות מחשבים אם כבר קונים מחשב רק דרכו גם גם הץנהלות הוגנת ואדיבה וגם מחיר הוגן

תהליך הקנייה היה מהיר וידידותי, בעזרת נציג סבלני והמחשב הגיע מהר.
לצערי המחשב הגיע תקול. רכשתי את המחשב עם אחריות.
הגיע שליח לאסוף את המחשב, הערה שלא עידכנו אותי כשהמחשב הגיע לחברה או יצא ממנה ולא פרטו את התקלה.
כאשר המחשב חזר הוא עדיין היה תקול כניראה שהייתה תקלה יותר נרחבת( והאשמה אינה מוטלת על נייד נייד)
החברה הסכימה להחליף לי את המחשב והצמידה לי את נציג המכירות שטיפל ברכישה הראשונית שלי.
הוא טיפל במקרה באדיבות ובהתחשבות על אף אי הנוחות שחוויתי והמחשב שלי הוחף לדגם אחר יותר יקר שמתאים לצרכים שלי.
לכן בסה"כ חווית השירות הייתה טובה מנציגי השירות והתמיכה.
יכול להיות ראוי לעדכן את הלקוח בהגעת המחשב לחברה, טיפול התקלה ומועד השלחיחה בחזרה ללקוח.

לא להתקרב. הזמנתי 2 לפטופים וקבלתי 1 ועכשיו רודפת אחריהם לגבי השני. שירות גרוע ביותר.

כנראה שזו פעם ראשונה ואחרונה שאני קונה מחשב באינטרנט/או אצל מישהו שלא מכיר . קניתי את הלפטופ של LENOVO מבחור בשם מייק , הובטח לי עט מיוחד של LENOVO וגם אנטיווירוס לשנה במתנה , המחשב הגיע ללא האנטיווירוס וללא העט , אומנם העט נשלח אחר כך בנפרד וקיבלתי אותו , לגבי האנטיווירוס , לקח לי יותר מ 6 אימילים התכתבות עם הבחור בשם מייק עד ששלח לי מספר מפתח לאנטיווירוס שבסוף מתברר שנתן לי רק לשבועיים במתנה, בנוסף אמרו לי ומזל שהשיחה ביני לבין מייק הראשונה הקלטתי אותה , הוא אמר לי בוודאות שיש לי 3 שנות אחריות של LENOVO והשירות בבית הלקוח , וכך רשמו בחשבונית , אבל כשפניתי ללונובו לבדוק ( אחרי ששמתי לב שהמחשב תאריך יצור שלו היה ב 10/2019 ואני קניתי אותו ב 20/12/2020 והאחריות עליו נגמרה ) נאמר לי מלונובו אחרי בדיקה מעמיקה שלהם שהמחשב נקנה מארצות הברית ישירות ואין עליו אחריות בכלל , ורק אם המקום שממנו קנית ייתן לך אחריות משלו . אם רק עכשיו קניתי והם לא חוזרים אלי למרות מילים וטלפונים , אז איך בעוד שנה שנתיים כשבאמת נצטרך אותם , אני הולך לבית משפט לתביעות קטנות על מנת שיקחו את המחשב בחזרה .

שרות נפלא ומהיר מייק היה שרותי ומקצועי המליץ על מכשיר שתואם את מה שרציתי מוללץ מאד.

תיזהרו מלקנות אצלם!!!!
קניתי מחשב עם מפרט ספציפי יקר מאוד, ברגע שהיה תקלה ראשונה אחרי היה שירות זוועה, קודם כל אין דרך ליצור איתם קשר ישירות אתה מופנה לשירות הודעות, אחר כך אתה מגיע לבחור שהוא "נותן שירות", הדבר הראשון שהוא עשה זה להשתיק אותי כשניסיתי להסביר לו מה הבעיה והדחיפות שלה, לאחר מכן זה היה מספר ימים של לרדוף אחריהם כדי לקבל שירות שבסופו של דבר הוא סירב לתת לגמרי וניתק בפנים.

אני ידעתי שהם יקרים כשקניתי, אבל ציפיתי לפחות לשירות אם יקרה משהו למחשב, תיזהרווו שלא תתחרטו אחר כך. הם רק נשמעים שירותיים כשהם מוכרים משהו ונותנים לך עכבר חינם כאילו עכשיו זכית בלוטו.

לא להתקרב!!
מועד אספקה לא קשור למה שכתוב בחוזה. תשובות מתחמקות.
לא להתקרב אמרתי? אומרת שוב ושוב

פניתי לחנות נייד - נייד על מנת לרכוז מחשב נייד, עזר לי איש מכירות בשם יואב.
מהרגע הראשון ניכרת המקצועיות, הרבה הידע ובנוסף, אדיבות, נימוס ומתן שירות ברמה הגבוהה ביותר.
יואב התאים את הרכב המחשב בדיוק לצרכי, בדק מלאי וזמני אספקה ונתן מענה לכל השאלות.
אחזור לקנות בחנות זו.
זוהי דוגמא לשירות אשר גורם ללקוח חווית קניה טובה ואיכותית
יישר כח!

שרות מעולה ומקצועי. נתנו לי את כל הפרטים האפשריים ועזרו לי לבחור את המחשב הנייד הכי מתאים לי מבחינה טכנית ומבחינת תקציב. השרות שקיבלתי ממייק איש המכירות היה נפלא !!!

שירות נוראי!!!!
בבקשה תקראו את זה על מנת לחסוך לעצמכם עוגמת נפש
הגעתי לחנות ביום שישי על מנת לרכוש מוצר(פשוט כי אני לא אוהב לבצע רכישות באינטרנט). הנציג שטיפל בי, עידן, הציע לי מחשב שענה על הצרכים שלי והסכמתי
לקנות אותו. בעת הקנייה (04/12/2020)הוא אמר לי שבגלל שבאתי ביום ששי ואנשי המעבדה כרגע לא נמצאים והם צריכים לקנפג לי את המחשב אז הוא יהיה מוכן תוך שלושה ימים ויגיע אליי ביום שלישי ע"י שליח. יום שני (07/12/2020)הוא מתקשר אליי ואומר לי "שומע, יש בעיה עם המשלוח של המחשב שלך מחו"ל!!!!! והוא יתעכב בארבעה ימים. (אזכיר ואומר שבעת הקנייה הוא אמר שהמחשב נמצא. "נשארו לי שלושה מחשבים אחרונים מהסוג". כך הוא אמר...)
אני ממתין ארבעה ימי עסקים, מחכה אפילו יומיים אקסטרה ומתקשר אליהם בסוף היום השלישי(16/12/2020). ברוך השם לאחר שלוש שעות שאני מנסה להשיג אותם
אומר לי הנציג שזה שוב מתעכב ומבטיח לי שביום שני(21/12/2020) בשעה שתים עשרה בצהריים המחשב אצלי עם פיצוי.
מגיע יום שני וכמובן שהמחשב לא מגיע ושוב שלוש שעות על הטלפון.
היום זה ה -22/12/2020 ניסיתי להתקשר אליהם ולקבל מענה משעה שלוש בצהריים ולא חזרו אליי והנה סוף היום אני בלי מחשב, בלי הכסף שלי ועם פיגור של שלושה שבועות בעבודה(המחשב הוא לצרכי עבודה...)