חוו"ד לא עזרה
0
סטריאו ומולטימדיה ואביזרים לרכב (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אלכסנדר
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלכסנדר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
4
0
0
שנה אחרונה
19
0
1
כל הזמן
264
2
45
נמצאו
311
חוות דעת גולשים על אלכסנדר
שם:
גיא
תאריך:
22/09/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכרו את המוצר דרך זאפ במחיר אטרקטיבי מאוד,
התקשרתי כדי לוודא שהמוצר במלאי, ולאחר שעתיים כבר הייתי לאחר רכישה והתקנה לשביעות רצוני.
המתקין היה נחמד ומרצועי והקדיש זמן לההסברים
התקשרתי כדי לוודא שהמוצר במלאי, ולאחר שעתיים כבר הייתי לאחר רכישה והתקנה לשביעות רצוני.
המתקין היה נחמד ומרצועי והקדיש זמן לההסברים
מוצר:
רדיו דיסק לרכב USB MP3 PIONEER DEH-X1750UB
שם:
סער
תאריך:
26/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה עם אנשים מדהימים !
חוות דעת מקצועית ואמינה !
לא מחפשים רק למכור אלא גם לתת חוות דעת אמיתית
הרגשתי שהגעתי למקום טוב מבית טוב .
הגעתי חזרה לחנות עקב בעיה בהתקנה שעשיתי בעצמי ולמרות
שהם לא חייבים ולא מחוייבים תיקנו לי את ההתקנה בקלות ובזריזות !
האנשים שם תמיד מחפשים איך לעזור והכי חשוב אמיתיים !
קשה להתקל כבר בחנויות כאלו כמו כן גם באנשים .
תודה לכם .
חוות דעת מקצועית ואמינה !
לא מחפשים רק למכור אלא גם לתת חוות דעת אמיתית
הרגשתי שהגעתי למקום טוב מבית טוב .
הגעתי חזרה לחנות עקב בעיה בהתקנה שעשיתי בעצמי ולמרות
שהם לא חייבים ולא מחוייבים תיקנו לי את ההתקנה בקלות ובזריזות !
האנשים שם תמיד מחפשים איך לעזור והכי חשוב אמיתיים !
קשה להתקל כבר בחנויות כאלו כמו כן גם באנשים .
תודה לכם .
מוצר:
דאבל דין AVH5750
שם:
lidor
תאריך:
24/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
כבר שנים שאני רוכש מחנויות שונות בזאפ.
מעולם לא ניתקלתי בשירות ויחס כזה גרוע ומשפיל.
מערכת תקולה מיומה הראשון הבלותוס לא עובד וכל פעם שהגעתי אליהם הם עשו לי איפוס למערכת בטענה שהבלוטות הוא התקן לא יציב ולכן אני חווה ניתוקים במהלך השיחות.
בזבזתי המון זנן ודלק להגיע אליהם מס פעמים כדע לסבן אותי ולא באמת לפתור את התקלה. לאחר מס ביקורים אצלהם ביקשתי שישלחו את המערכת לתיקון חיכיתי שבועייפ עד שהמערכת חזרה מתיקון וכעת לארק שהבלותות לא עובד אלא גם ההתקן דיסק און קי שלה לאחר שהתקשרתי לבשר להם על המערכת הם ביקשו ממני להגיע שוב. הסברתי להם שבזבזתי כבר הרבה מאד זמן דלק ועצבים על מערכת שלא שווה את זה ורק הדלק שבזבזתי שווה לפחות מערכת אחת אם לא יותר והם ענו לי בתשובה מזלזלת שגם הם בזבזו על זה זמן וכשביקשתי להחליץ את המעכרת כי איני רוצה אותה הם ענו שהם גם לא רוצים אותה.
תודה רבה באמת
שירות ומוצרים מתחת לכל ביקורת
לא להתקרב!!!
מעולם לא ניתקלתי בשירות ויחס כזה גרוע ומשפיל.
מערכת תקולה מיומה הראשון הבלותוס לא עובד וכל פעם שהגעתי אליהם הם עשו לי איפוס למערכת בטענה שהבלוטות הוא התקן לא יציב ולכן אני חווה ניתוקים במהלך השיחות.
בזבזתי המון זנן ודלק להגיע אליהם מס פעמים כדע לסבן אותי ולא באמת לפתור את התקלה. לאחר מס ביקורים אצלהם ביקשתי שישלחו את המערכת לתיקון חיכיתי שבועייפ עד שהמערכת חזרה מתיקון וכעת לארק שהבלותות לא עובד אלא גם ההתקן דיסק און קי שלה לאחר שהתקשרתי לבשר להם על המערכת הם ביקשו ממני להגיע שוב. הסברתי להם שבזבזתי כבר הרבה מאד זמן דלק ועצבים על מערכת שלא שווה את זה ורק הדלק שבזבזתי שווה לפחות מערכת אחת אם לא יותר והם ענו לי בתשובה מזלזלת שגם הם בזבזו על זה זמן וכשביקשתי להחליץ את המעכרת כי איני רוצה אותה הם ענו שהם גם לא רוצים אותה.
תודה רבה באמת
שירות ומוצרים מתחת לכל ביקורת
לא להתקרב!!!
תגובת החנות:
באלכסנדר המוטו הוא השירות הטוב ביותר במחיר הזול ביותר,
גם הלקוח המלין יודע זאת.
האחריות אצלנו היא לא תעודה ואותיות קטנות, אלא שירות אמיתי ואמין הרבה יותר מהמקובל
בענף וזאת גם מעבר לזמן המצוין בתעודה.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים.
גם הלקוח המלין יודע זאת.
האחריות אצלנו היא לא תעודה ואותיות קטנות, אלא שירות אמיתי ואמין הרבה יותר מהמקובל
בענף וזאת גם מעבר לזמן המצוין בתעודה.
על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים.
מוצר:
מערכת לרכב של פיוניר 4650
שם:
איגור
תאריך:
22/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשיחה עם הנציג התרשמתי ממקצוענות, ואדיבות.חבילה הגיע בזמן ויש לי רק מילים טובות על החנות.
מוצר:
רדיו דיסק לרכב DEH-X1750UB
שם:
Geva
תאריך:
18/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי מהמוכר להיכנס לאתר מהמחשב לבחירה מהקטלוג כי לא זכרתי את מספר הדגם, איתרנו את המוצר ורכשתי אותו.
מחיר טוב,שירות אדיב וסבלני,מבחר מוצרים גדול, אתר מתומצת ואינפורמטיבי מאוד.
בהחלט אחזור לשם שוב.
מחיר טוב,שירות אדיב וסבלני,מבחר מוצרים גדול, אתר מתומצת ואינפורמטיבי מאוד.
בהחלט אחזור לשם שוב.
מוצר:
רדיו דיסק לרכב DEHX6750BT
שם:
גיל
תאריך:
14/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי שנסגרתי מראש על דגם DEHX4750BT של פיוניר, בחור בשם מתן מיד הביא לי את הרדיו דיסק המבוקש ולאחר כחצי שעה כבר סיים להתקין לי אותו ברכב, והגדיר את כל מה שצריך ברדיו.
תודה רבה למתן על שירות אדיב, מהיר ומקצועי.
תודה רבה למתן על שירות אדיב, מהיר ומקצועי.
מוצר:
רדיו דיסק לרכב DEHX4750BT
שם:
עמרי
תאריך:
03/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות, תוך 10 דקות קניתי את הרדיו ותוך 30 דקות הוא היה מותקן לי ברכב, עובד ותקין. מודה לצוות החנות ובעיקר למתן שעזר לי מאד.
ממליץ בחום!
ממליץ בחום!
מוצר:
רדיו דיסק DVD לרכב BT4750
שם:
E4U פתרונות מחשוב לעסקים
תאריך:
22/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לשם ראה אותי אדם מקסים בשם ניקו (הוא היה עם לקוח לפני אבל דאג להתייחס גם אלי) הציע לי את המוצר, התקין לי את המערכת ברכב (יונדאי אקסנט 2008) בדק שהכל עובד כמו שצריך.
עבודה נקייה, מהירה
ממליץ בחום!!!! - תבקשו את ניקו (הוא עבד איתי, את השאר אינני מכיר). - הוא מיקצועי אש!!
עבודה נקייה, מהירה
ממליץ בחום!!!! - תבקשו את ניקו (הוא עבד איתי, את השאר אינני מכיר). - הוא מיקצועי אש!!
מוצר:
רדיו דיסק לרכב DEHX4750BT
שם:
AWESOMENESS
תאריך:
16/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצויין, המחירים של רוב המוצרים הוא הכי זול שבין האתרים הקיימים.
משלוח מהיר מאוד, הזמנתי מהם כמה פעמים כל פעם לקח יום או יומיים ולא יותר!
משלוח מהיר מאוד, הזמנתי מהם כמה פעמים כל פעם לקח יום או יומיים ולא יותר!
מוצר:
רמקולים 6x9 DCX690.3
שם:
שרון ברעם
תאריך:
06/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות בחנות מצוין הציגו מספר אפשרויות, המחירים זולים משמעותית מאחרים.
מבחר גדול של מוצרים בחנות, בצעתי גם התקנה בחנות,השירות עם חיוך - תענוג.
מבחר גדול של מוצרים בחנות, בצעתי גם התקנה בחנות,השירות עם חיוך - תענוג.
מוצר:
רדיו דיסק לרכב 4700
שם:
omree
תאריך:
05/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בגלל שירות מצויין בפעם הקודמת, חזרתי לחנות
ולשמחתי לא התאכזבתי גם הפעם, יחס מצויין,
אנשים טובים וחמים, בוודאי אחזור לשם פעם נוספת,
המשיכו כך!
ולשמחתי לא התאכזבתי גם הפעם, יחס מצויין,
אנשים טובים וחמים, בוודאי אחזור לשם פעם נוספת,
המשיכו כך!
מוצר:
שטיח לרכב הלו קיטי
שם:
Dima Yehonatan
תאריך:
01/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות נמצאת במיקום נוח והיא רחבת ידיים עם שירות מאוד מקצועי ואדיב !! החנות מוכרת את המוצר במחיר הזול בשוק וההתקנה הייתה מקצועית ומהירה כאשר מתן הביא שירות מכל הלב וגם על מוצר אחר הביא חוות דעת והמליץ לקנות בחנות אחרת וזה מראה עד כמה אכפת לו מהלקוח , כל הכבוד .
מוצר:
רדיו דיסק לרכב DEH-X1750UB
שם:
טאוס
תאריך:
30/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מערכת פיוניר לטיוטה קורולה התקנה מהירה ויעילה יושב ממש יפה עם הפנל מחירים ושירות ללא תחרות.....מקווה להנות בלי תקלות...
מוצר:
רדיו דיסק לרכב DEHX2750UI
שם:
Jeryes Jeries
תאריך:
29/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות ... מוגזם כמה שהוא זול ... משלוח מהיר .. מוצרים רמה טובה .. הם חייבים להביא עוד מוצרים ולהיכנס יותר לענף ה 4 4
מוצר:
רדיו דיסק לרכב CD438
שם:
Eliran
תאריך:
07/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבל את פניי בחור בשם מתן.
שירות מקצועי ואדיב!
התקין לי את המערכת תוך פחות מ-10 דק.
כיוון לי את המערכת לפי רצוני.
ממליץ בחום! בטוח שאחזור!
שירות מקצועי ואדיב!
התקין לי את המערכת תוך פחות מ-10 דק.
כיוון לי את המערכת לפי רצוני.
ממליץ בחום! בטוח שאחזור!
מוצר:
רדיו דיסק לרכב 1750
שם:
Tal
תאריך:
26/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המערכת DEH-X4750BT,
מערכת עם מלא אופציות כולל BT USB AUX MIXTRAX בנוסף לכיווני EQ רבים שאפשר לעשות למערכת.
שמע נקי וחלק ושומעים באמת יפה ברכב.
חנות מומלצת ביותר, מקום נקי ומסודר, צוות מדהים עם שירות אדיב ומקצועי.
התקנה מקצועית, מערכת טובה ביותר.
מומלץ בחום.
מערכת עם מלא אופציות כולל BT USB AUX MIXTRAX בנוסף לכיווני EQ רבים שאפשר לעשות למערכת.
שמע נקי וחלק ושומעים באמת יפה ברכב.
חנות מומלצת ביותר, מקום נקי ומסודר, צוות מדהים עם שירות אדיב ומקצועי.
התקנה מקצועית, מערכת טובה ביותר.
מומלץ בחום.
מוצר:
רדיו דיסק לרכב DEHX4750BT
שם:
מור
תאריך:
20/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התחדשתי ברדיו דיסק פיוניר לסיטרואן שנת c4 2009,ממש מרוצה מהבחירה וכנראה שאחזור בעתיד
חנות מומלצת בחום צוות מקצועי שירות טוב ממליץ לכל נהג
חנות מומלצת בחום צוות מקצועי שירות טוב ממליץ לכל נהג
מוצר:
רדיו דיסק פיוניר 1750 1750
שם:
dsfsef
תאריך:
12/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל המצופה! המוכר התקשר לפני לוודא שהבנתי כמה פרטים לגבי המוצר. הגיע מהר, מוצר איכותי. ממליץ על החנות בחום
מוצר:
רדיו לרכב TE15
שם:
amit
תאריך:
26/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לצוות אלכסנדר מה כבר אפשר להגיד הרכישה הייתה קלה וזמינה יחס אישי ומקצועי לכל השאלות שלי. את התקנה עשיתי במקום אחר, וכעבור חודשים בערך המערכת פשוט לא עבדה, חזרתי למקום שהתקנתי אך הם לא ידעו מה הבעיה וכיצד לפתור. חזרתי לאלכסנדר והסברתי להם שהמערכת לא עובדת, הם טיפלו בי במסירות החליפו ובדקו כל מה שצריך ודאגו שאני יהיה מרוצה וששאלתי כמה יעלה לי התיקון?! אמרו לא עולה לך שקל!! זה השירות שלנו כן ירבו מקומות כאלה שבאמת עושים מכל הלב מומלץ בחום יחס שירות ומחירים ללא תחרות !!
מוצר:
קומפוננט סאב ומגבר JBL GX-A604 - HERTZ HSK 165.4 - TS-WX305B
שם:
jhonny
תאריך:
20/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סה"כ חוויית קניה יעילה.
המוצר נרכש דרך אתר החנות, המוצר הגיע לאחר כמה ימים בודדים באריזה סגורה היטב.
ההזמנה עצמה היתה פשוטה, יעילה ומהירה.
המחירים באתר הוגנים.
אשמח להמשיך לקנות מהחנות בהמשך.
המוצר נרכש דרך אתר החנות, המוצר הגיע לאחר כמה ימים בודדים באריזה סגורה היטב.
ההזמנה עצמה היתה פשוטה, יעילה ומהירה.
המחירים באתר הוגנים.
אשמח להמשיך לקנות מהחנות בהמשך.
מוצר:
מטלית מיקרופייבר
שם:
Matan
תאריך:
18/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בבדיקה קלה באינטרנט הגעתי ל אלכסנדר, הם הזמינו עבורי מצבר שהגיע תוך מספר שעות לחנות.
לאחר שאספתי את המצבר ונוכחתי לדעת שהוא לא מתאים עבורי הגשתי בשנית לחנות וטיפלו בי באדיבות ומסירות, החליפו בלי בעיות ונתנו לי ייעוץ והכוונה במקום.
שירות מעולה ונדיר.
תודה
לאחר שאספתי את המצבר ונוכחתי לדעת שהוא לא מתאים עבורי הגשתי בשנית לחנות וטיפלו בי באדיבות ומסירות, החליפו בלי בעיות ונתנו לי ייעוץ והכוונה במקום.
שירות מעולה ונדיר.
תודה
מוצר:
מצבר לאופנוע cbtx
שם:
מורן רייכמן
תאריך:
07/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ויוצא דופן. באמת שהרגשתי חייב לבוא ולכתוב כאן. קניתי מצבר לקטנוע, שהיה אגב 100 שקל זול יותר משתי חנויות אחרות שבדקתי. המצבר דורש מילוי חומצה לפני השימוש (התכוונתי להתקין את זה בעצמי, לא עשיתי התקנה בחנות). פישלתי עם המילוי חומצה. היו יכולים בקלות לשלוח אותי לחפש את החברים שלי, שכן דפקתי את זה בעצמי, אבל במקום זה לקחו את המצבר וניסו לתקן אותו בסיוע היבואן, וכשלא הלך - נתנו לי מצבר חדש. שיחקו אותה.
מוצר:
מצבר קטנוע 9 אמפר
שם:
Yanhan
תאריך:
28/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רמקולים מחברת jbl בעלות של 210 ש״ח ומערכת בלוטות׳ של פיוניר מאלכסנדר.
בעת הרכישה ניתנה לי הצעת מחיר של 200₪ להתקנת הרמקולים, ונאמר לי שזה פשוט להרכבה עצמית. למרות זאת העדפתי שבעל מקצוע משם יתקין לי, אך לא היה במקום מי שיתקין.
במשך כחודש ימים ניסיתי לקבוע התקנה - כשכל פעם דוחים אותי בטענה שאין להם זמן.
לאחר שהצלחתי לתאם, הגעתי שוב לאלכסנדר - וביקשו ממני 300₪ עבור ההתקנה!!! 100 שקלים יותר ממה שנאמר לי כשרכשתי אותם.
כשאמרתי שבמועד הרכישה הם הציעו התקנה ב-200₪ הם אמרו ״זה הרבה עבודה״ (כשבהתחלה אמרו שניתן להתקין באופן עצמי בקלות).
אמרתי שלא הגיוני שהתקנה תהיה יקרה יותר מהרמקולים עצמם - וביקשתי להחזירם. בעל המקום בכבודו ובעצמו אמר לי שהוא לא מוכן לשחזר את הקבלה מהמחשב (שלא היתה ברשותי באותו הרגע) ושמבחינתו לא קניתי את הרמקולים שם (למרות שהעובדים האחרים זיהו אותי), ושאני אתחפף מהמקום!!! אחי, שהגיע איתי, ואני נותרנו חסרי מילים.
מעולם לא ניתקלתי בשירות מעליב ופוגע כמו שחוויתי באירוע זה.
בעת הרכישה ניתנה לי הצעת מחיר של 200₪ להתקנת הרמקולים, ונאמר לי שזה פשוט להרכבה עצמית. למרות זאת העדפתי שבעל מקצוע משם יתקין לי, אך לא היה במקום מי שיתקין.
במשך כחודש ימים ניסיתי לקבוע התקנה - כשכל פעם דוחים אותי בטענה שאין להם זמן.
לאחר שהצלחתי לתאם, הגעתי שוב לאלכסנדר - וביקשו ממני 300₪ עבור ההתקנה!!! 100 שקלים יותר ממה שנאמר לי כשרכשתי אותם.
כשאמרתי שבמועד הרכישה הם הציעו התקנה ב-200₪ הם אמרו ״זה הרבה עבודה״ (כשבהתחלה אמרו שניתן להתקין באופן עצמי בקלות).
אמרתי שלא הגיוני שהתקנה תהיה יקרה יותר מהרמקולים עצמם - וביקשתי להחזירם. בעל המקום בכבודו ובעצמו אמר לי שהוא לא מוכן לשחזר את הקבלה מהמחשב (שלא היתה ברשותי באותו הרגע) ושמבחינתו לא קניתי את הרמקולים שם (למרות שהעובדים האחרים זיהו אותי), ושאני אתחפף מהמקום!!! אחי, שהגיע איתי, ואני נותרנו חסרי מילים.
מעולם לא ניתקלתי בשירות מעליב ופוגע כמו שחוויתי באירוע זה.
תגובת החנות:
הלקוח רכש ללא התקנה רמקולים ורדיו דיסק בתאריך 22.12.15.
הלקוח שאל אם יוכל להתקין זאת בעצמו ונאמר לו שנדרש ידע טכני.
לאחר שהחליט בכל זאת להתקין בעצמו, הצליח הלקוח, ככל הנראה להרכיב את הרדיו דיסק,
אך הסתבך עם התקנת הרמקולים וחזר אלינו להתקנה.
המתקין יצא לרכב של הלקוח והעריך עלות התקנה, (לאחר התעסקות הלקוח עם החוטים)
הלקוח התמקח על המחיר וכשלא הגענו למחיר שהיה מוכן לשלם התחיל לגדף ולקלל את המתקין.
אנחנו לא מקבלים כל התנהגות אלימה לאנשי השירות שלנו ולכן הלקוח התבקש לעזוב את החנות.
אנו מתנצלים אם נגרמה כל עוגמת נפש ללקוח,
באלכסנדר מתחייבים למחירים הנמוכים ביותר ולשירות הטוב ביותר וכך יעידו אלפי לקוחות מרוצים.
הלקוח שאל אם יוכל להתקין זאת בעצמו ונאמר לו שנדרש ידע טכני.
לאחר שהחליט בכל זאת להתקין בעצמו, הצליח הלקוח, ככל הנראה להרכיב את הרדיו דיסק,
אך הסתבך עם התקנת הרמקולים וחזר אלינו להתקנה.
המתקין יצא לרכב של הלקוח והעריך עלות התקנה, (לאחר התעסקות הלקוח עם החוטים)
הלקוח התמקח על המחיר וכשלא הגענו למחיר שהיה מוכן לשלם התחיל לגדף ולקלל את המתקין.
אנחנו לא מקבלים כל התנהגות אלימה לאנשי השירות שלנו ולכן הלקוח התבקש לעזוב את החנות.
אנו מתנצלים אם נגרמה כל עוגמת נפש ללקוח,
באלכסנדר מתחייבים למחירים הנמוכים ביותר ולשירות הטוב ביותר וכך יעידו אלפי לקוחות מרוצים.
מוצר:
רמקול לרכב Cs6
שם:
רונן
תאריך:
26/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה לשלט לרכב באתר של החברה דרך זאפ לפני כחודש ימים. עד עתה המוצר לא הגיע. כל שבוע הייתי מתקשר אמרו שאין במלאי ויגיע שבוע הבא. אבל את התשלום הם גבו מראש. גם היום התקשרתי אמרו שיצא כבר אבל עדיין לא הגיע. חבל מאוד שזה השירות שנותנים. אם אין לכם את המוצר במלאי אז תגידו ואל תגבו כסף מהלקוח לפני שהמוצר יוצא אליו. עכשיו גם התברר לי דרך הדואר שרק ביום חמישי האחרון הם שלחו המוצר(22.1.15) ולא ביום ראשון שעבר 18.1.15 כפי שנמסר לי בטלפון.
תגובת החנות:
הלקוח אכן ביצע הזמנה בית שלט לאזעקת "סרפי סטר", בעלות של 40 שקלים,
נמסר ללקוח שהמוצר חסר במלאי שלנו ובמלאי היבואן, אך אם ברצונו להמתין קצת יותר זמן,
נוכל להשיג לו את המוצר, נתנה גם האפשרות לבטל את ההזמנה, במידה ולא רוצה להמתין מעבר
לזמן המובטח, אך מכיוון שאין להשיג את המוצר במקום אחר, בחר לחכות.
יש לציין שבאלכסדר אנחנו נמנעים מלתת תשובה שלילית לגבי מוצר ובגלל זה העדפנו לחפש את המוצר
במחיר הזמן.
אכן גבינו מהלקוח את התשלום מראש, אך אין זה אומר שבמידה והיה מתחרט לא היה מקבל את כספו בחזרה.
נמסר ללקוח שהמוצר יגיע אלינו ב 18.01.15 ולא לסניף הדואר, כמו שטרח לציין.
המוצר הגיע לסניף הדואר בתאריך 22.01.15 ונאסף ע"י הלקוח רק ב 02.02.15.
נמסר ללקוח שהמוצר חסר במלאי שלנו ובמלאי היבואן, אך אם ברצונו להמתין קצת יותר זמן,
נוכל להשיג לו את המוצר, נתנה גם האפשרות לבטל את ההזמנה, במידה ולא רוצה להמתין מעבר
לזמן המובטח, אך מכיוון שאין להשיג את המוצר במקום אחר, בחר לחכות.
יש לציין שבאלכסדר אנחנו נמנעים מלתת תשובה שלילית לגבי מוצר ובגלל זה העדפנו לחפש את המוצר
במחיר הזמן.
אכן גבינו מהלקוח את התשלום מראש, אך אין זה אומר שבמידה והיה מתחרט לא היה מקבל את כספו בחזרה.
נמסר ללקוח שהמוצר יגיע אלינו ב 18.01.15 ולא לסניף הדואר, כמו שטרח לציין.
המוצר הגיע לסניף הדואר בתאריך 22.01.15 ונאסף ע"י הלקוח רק ב 02.02.15.
מוצר:
שלט לרכב קופסה לשלט לרכב
שם:
rotem
תאריך:
05/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי בגלל המחירים הזולים וגיליתי גם שירות מעולה ומקצוענות,
בחור בשם מתן יעץ לי והסביר לי על ההבדלים בין המכשירים, לאחר מכן
התקין לי את המכשיר כולל פנל, שגרם לזה להראות מושלם.
בזמן ההתקנה אפילו הכינו לי כוס קפה והנעימו את זמני בשיחה מעניינת.
בסוף ההתקנה מתן הסביר לי על המכשיר כל מה שרק צריך לדעת.
עזבתי מרוצה מאוד ובטוח עוד אחזור.
בחור בשם מתן יעץ לי והסביר לי על ההבדלים בין המכשירים, לאחר מכן
התקין לי את המכשיר כולל פנל, שגרם לזה להראות מושלם.
בזמן ההתקנה אפילו הכינו לי כוס קפה והנעימו את זמני בשיחה מעניינת.
בסוף ההתקנה מתן הסביר לי על המכשיר כל מה שרק צריך לדעת.
עזבתי מרוצה מאוד ובטוח עוד אחזור.
מוצר:
רדיו דיסק DVD לרכב ומגני רוח AVHX2650BT
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply