חוו"ד לא עזרה
0
טלפונים סלולאריים וציוד היקפי, שירות, תיקונים (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדים פון
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
794
9
139
נמצאו
942
חוות דעת גולשים על דים פון
שם:
Tzipi
תאריך:
13/06/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רודפת אחריכם כבר ארבעה ימים כדי שתשלחו את ההזמנה שעשיתי באתר שלכם (למה בכלל צריך לדבר אחרי שהזמנתי באתר!? מה אתם רוצים עוד למכור לי?!).
תשובות הזויות מצד הנציגה שלכם ("אי אפשר לשלוח שני מכשירים כי אז תוגדרי כלקוחה עיסקית ואת צריכה לקבל הצעת מחיר חדשה"- מה!?), נציגים "עסוקים" והבטחות שיחזרו אליי.
תודה אבל לא תודה. ביטלתי את ההזמנה.
לא ממליצה!
תשובות הזויות מצד הנציגה שלכם ("אי אפשר לשלוח שני מכשירים כי אז תוגדרי כלקוחה עיסקית ואת צריכה לקבל הצעת מחיר חדשה"- מה!?), נציגים "עסוקים" והבטחות שיחזרו אליי.
תודה אבל לא תודה. ביטלתי את ההזמנה.
לא ממליצה!
מוצר:
שיומי A1 - שני מכשירים.
שם:
Eyal
תאריך:
13/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף אבן גבירול לרכוש מכשיר מסוים, הקניה הלכה חלק ומהר קיבלתי שירות מצוין, העובדים בעלי ידע נרחב ותודעת שירות גבוהה.
לצערי הרב כשהגעתי הביתה גיליתי פגם במכשיר, דבר די נדיר אך יחד עם זאת קורה.
למחרת הגעתי עם המכשיר לחנות, לשמחתי פגשתי את הבעלים שמיד טיפל בי, החליף לי מכשיר בלי בעיה והכל בחיוך וסבלנות. הבנתי איך לעובדים יש תודעת שירות וסבלנות כי זה מאוד חשוב לבעלים והוא מתעקש לשמור על רמה גבוהה.
בעיני הכי חשוב זה השירות בתחום הזה היות והמחירים לא כאלה שונים מחנות לחנות.
תודה רבה לאסף הבעלים ולשאר העובדים. מי ייתן ותצליחו בזכות התרבות והדרך, דוגמא לכולם.
לצערי הרב כשהגעתי הביתה גיליתי פגם במכשיר, דבר די נדיר אך יחד עם זאת קורה.
למחרת הגעתי עם המכשיר לחנות, לשמחתי פגשתי את הבעלים שמיד טיפל בי, החליף לי מכשיר בלי בעיה והכל בחיוך וסבלנות. הבנתי איך לעובדים יש תודעת שירות וסבלנות כי זה מאוד חשוב לבעלים והוא מתעקש לשמור על רמה גבוהה.
בעיני הכי חשוב זה השירות בתחום הזה היות והמחירים לא כאלה שונים מחנות לחנות.
תודה רבה לאסף הבעלים ולשאר העובדים. מי ייתן ותצליחו בזכות התרבות והדרך, דוגמא לכולם.
מוצר:
טלפון xiaomi mi a1
שם:
hadas.ba
תאריך:
10/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף אבן גבירול עם מלא שאלות לגבי שדרוג הטלפון. פגשתי שם את ג'ק התותח, בעל סבלנות הברזל, שעזר לי עם השדרוג באופן מושלם, כולל כל האפליקציות. שירות מושלם!
מוצר:
Galaxy 8s
שם:
יואב
תאריך:
07/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקום מושלם מחירים טובים שירות הכי טוב שיש בחור בשם אנדרי הסביר לי כל מה שרציתי לדעת בסבלנות ומקצועיות
חווית קנייה מעולה ממליץ בחום
חווית קנייה מעולה ממליץ בחום
מוצר:
A8 2018
שם:
simhayevaviv1010
תאריך:
06/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייב לציין שאנדריי נתן לי שירות לא מהעולם הזה.בחור תותח עם ידע מקצועי רב! נותן שירות מבפר 1 עם המון סבלנות ויחס אישי! תודה על הכל
מוצר:
Galaxy s9
שם:
Adi
תאריך:
05/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, מקצועי ואדיב. חווית קניה מעולה. אנדריי היה מקסים, טיפל ועזר בהכל. מומלץ בחום
מוצר:
Galaxy s9
שם:
Shani
תאריך:
04/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי לפני חודש וחצי בערך לרכוש סלולרי, הגעתי חצי שעה לפני סגירה, לפני הגיעו 2 לקוחות נוספים.
קיבל את פנינו בר, בחיוך, בנעימות, על אף השעה המאוחרת, ישב בסבלנות עם כל אחד מאיתנו ונתן שירות ברוחב לב.
קיבלתי הסבר, קיבלתי מחיר הגון, ונייד מצויין.
בר אלוף! תודה רבה
קיבל את פנינו בר, בחיוך, בנעימות, על אף השעה המאוחרת, ישב בסבלנות עם כל אחד מאיתנו ונתן שירות ברוחב לב.
קיבלתי הסבר, קיבלתי מחיר הגון, ונייד מצויין.
בר אלוף! תודה רבה
מוצר:
Note 8 N950F 64G
שם:
Assaf
תאריך:
03/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות יחס אדיב מאוד מחיר טוב מיקום טוב אווירה נעימה מקצועית ואמינה. תודה רבה
מוצר:
S9
שם:
gr.baras
תאריך:
28/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנדריי מנהל החנות עזר לי מכל הלב בבחירת פלאפון חדש היה סבלני מאד כלפי למרות שהיו לי הרבה שאלות. הרגשתי שנתנו לי שירות מלא מכל הלב
מוצר:
Galaxy s9
שם:
צבי
תאריך:
27/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מופלא וסבלני שלאנדריי.איש מקצוע אמיתי שנותן שרות מכל הלב.
דבר שלא רגילים אליו בכל מקום.
דבר שלא רגילים אליו בכל מקום.
מוצר:
Galaxy j7 pro
שם:
gabi
תאריך:
27/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכנסתי הזמנה דרך האינטרנט, לאחר שהתקשרתי חזר אלי הנציג, בילבל את המוח על כך שאקח מוצר ביבואן מקוטרי ולא ביבוא מקביל בתוספת של עוד 30 ש"ח.
סרבתי לשלם ה 300 שח הנוספים. ניסה להמשיך לשכנע עד אשר נאלצתי לסיים את השיחה ולומר לנציג שאני לא מעוניין איתם בקשר בכלל.
סרבתי לשלם ה 300 שח הנוספים. ניסה להמשיך לשכנע עד אשר נאלצתי לסיים את השיחה ולומר לנציג שאני לא מעוניין איתם בקשר בכלל.
תגובת החנות:
שלום גבי,
לאחר ביצוע האזנה לשיחה עולה כי נציג המכירות אכן הסביר בצורה ברורה ונעימה את ההבדלים בין יבואן רשמי ליבואן מקביל.
הנציג אכן הציע לך את 2 האפשרויות הקיימות על מנת לספק לך את המידע הרב ביותר לפני חיוב ההזמנה.
צר לנו כי ראית זו כהטרדה מצד הנציג.
חברתנו דוגלת בשקיפות מלאה מול הלקוחות שלה ומיידעת את הלקוחות על כלל האפשרויות העומדות בפניו ועל כך יעידו מאות חוות הדעת החיוביות שאנו מקבלים.
המשך יום נעים
לאחר ביצוע האזנה לשיחה עולה כי נציג המכירות אכן הסביר בצורה ברורה ונעימה את ההבדלים בין יבואן רשמי ליבואן מקביל.
הנציג אכן הציע לך את 2 האפשרויות הקיימות על מנת לספק לך את המידע הרב ביותר לפני חיוב ההזמנה.
צר לנו כי ראית זו כהטרדה מצד הנציג.
חברתנו דוגלת בשקיפות מלאה מול הלקוחות שלה ומיידעת את הלקוחות על כלל האפשרויות העומדות בפניו ועל כך יעידו מאות חוות הדעת החיוביות שאנו מקבלים.
המשך יום נעים
מוצר:
sansung galaxy s9 plug 128 GB
שם:
רחלי
תאריך:
22/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי בחנות שירות אחלה אצל אנדריי. קניתי גלקסי A5 קבלתי מחיר ושירות נעים. ממליצה בחום יש כתובת אם אצטרך שידרוג נוסף.
מוצר:
Galaxy a5 2017
שם:
Michal
תאריך:
17/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהרגע הראשון שנכנסים לחנות מקבלים את האוירה המדליקה של העובדים ואת החוויה החמה של המקום.
העובדים מקצועיים מאוד ונותני שירות מעולים
קשובים חייכניים ומסבירי פנים.
פה הבמה להודות במיוחד לג'ק המקסים והמקצועי ביותר שנתן לי שירות אישי וליווה אותי בסבלנות אין קץ
ממולץ בחום! 😍
העובדים מקצועיים מאוד ונותני שירות מעולים
קשובים חייכניים ומסבירי פנים.
פה הבמה להודות במיוחד לג'ק המקסים והמקצועי ביותר שנתן לי שירות אישי וליווה אותי בסבלנות אין קץ
ממולץ בחום! 😍
מוצר:
סמסונג S8
שם:
marionbadr
תאריך:
17/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לאנדריי עבור שרות יוצא מהכלל אדיבות מקצועיות וסבלנות רבה נשמח לחזור אליו.תודה רבה
מוצר:
Galaxy s8 plus
שם:
גולש
תאריך:
16/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
ציפורה
תאריך:
14/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
0 בשירות לקוחות.
ביצעתי הזמנה דרך האתר ב6/5
כעבור כמה שעות התקשר מוכר בשם ג'ואי (אם אני טועה) ש קח מימני פרטי אשראי והבטיח לי שהעד 7 ימים המכשיר אצלי(זה גם מצויין באתר.).
כעבור כשבוע בשעות הבוקר מתקשר ג'ואי ושואל אם אני מעדיפה את המכשיר בשחור. סרבתי בנימוס ואמרתי שאני נשארת עם הזהב.
כשעתיים שלוש אחכ מתקשרת נטלי/נטליה ומעדכנת אותי שהמכשיר שהזמנתי נמכר ללקוח אחר ולא ידוע מתי יגיע הצבע שוב.(חוצפה!)
ביקשתי שיהיו איתו בקשר ויעדכנו אותי לגבי זה .
ואתמול אכן התקשרו פעם אחת ופיספסתי את השיחה אז יצרתי קשר חזרה ככ הרבה פעמים באוותו היום וחשוב לי לציין שגם הבוקר,
לא רק שאין מענה גם מנתקים את השיחה מה גם ששלחתי מייל שמחפשת אותכם ואתם נעלמתם.
מעבר לזה שהטעות היא שלכם ואם הייתם יודעים משהו בשירות לקוחות הייתם ממהרים להזמין לי את הצבע שרציתי.
(ככה אני הייתי נוהגת בפני הלקוחות שלי.לוקחת אחריות)
המינימום זה לחייג כמה פעמים או לענות לטלפ כי הבהרתי מס פעמים בפני אותה נטלי שחשוב לי שיעדכנו אותי לגבי זה.
מאד מאוכזבת מהשירות! ראיתי ככ הרבה ביקרות טובות ולכן הזמנתי אצלכם.
ביצעתי הזמנה דרך האתר ב6/5
כעבור כמה שעות התקשר מוכר בשם ג'ואי (אם אני טועה) ש קח מימני פרטי אשראי והבטיח לי שהעד 7 ימים המכשיר אצלי(זה גם מצויין באתר.).
כעבור כשבוע בשעות הבוקר מתקשר ג'ואי ושואל אם אני מעדיפה את המכשיר בשחור. סרבתי בנימוס ואמרתי שאני נשארת עם הזהב.
כשעתיים שלוש אחכ מתקשרת נטלי/נטליה ומעדכנת אותי שהמכשיר שהזמנתי נמכר ללקוח אחר ולא ידוע מתי יגיע הצבע שוב.(חוצפה!)
ביקשתי שיהיו איתו בקשר ויעדכנו אותי לגבי זה .
ואתמול אכן התקשרו פעם אחת ופיספסתי את השיחה אז יצרתי קשר חזרה ככ הרבה פעמים באוותו היום וחשוב לי לציין שגם הבוקר,
לא רק שאין מענה גם מנתקים את השיחה מה גם ששלחתי מייל שמחפשת אותכם ואתם נעלמתם.
מעבר לזה שהטעות היא שלכם ואם הייתם יודעים משהו בשירות לקוחות הייתם ממהרים להזמין לי את הצבע שרציתי.
(ככה אני הייתי נוהגת בפני הלקוחות שלי.לוקחת אחריות)
המינימום זה לחייג כמה פעמים או לענות לטלפ כי הבהרתי מס פעמים בפני אותה נטלי שחשוב לי שיעדכנו אותי לגבי זה.
מאד מאוכזבת מהשירות! ראיתי ככ הרבה ביקרות טובות ולכן הזמנתי אצלכם.
תגובת החנות:
שלום ציפורה,
אנו מתנצלים על חווית השירות הלא נעימה אשר חווית.
בהמשך לדברייך אכן המכשיר אמור להגיע עד 7 ימי עסקים מרגע חיוב העסקה (העסקה שלך לא חוייבה מכיוון שלא הייתה הסכמה על הצבע).
כמו כן 3 נציגים מטעמנו ניסו להשיגך מספר רב של פעמים ועד רגע זה לא הצלחנו להשיג אותך ולא רק לאחר שבוע כפי שציינת בחוות הדעת.
במידה והיינו מצליחים להשיגך אין לי ספק שהיינו מצליחים להזמין לך את הצבע שרצית אך כמו שציינתי לא ניתן היה להשיג אותך בשום דרך.
חברתנו מאמינה בשקיפות ושירות ברמות הגבוהות ביותר בישראל ועל כך יעידו אין ספור חוות הדעת החיוביות שנכתבות בכל יום!
נשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
אנו מתנצלים על חווית השירות הלא נעימה אשר חווית.
בהמשך לדברייך אכן המכשיר אמור להגיע עד 7 ימי עסקים מרגע חיוב העסקה (העסקה שלך לא חוייבה מכיוון שלא הייתה הסכמה על הצבע).
כמו כן 3 נציגים מטעמנו ניסו להשיגך מספר רב של פעמים ועד רגע זה לא הצלחנו להשיג אותך ולא רק לאחר שבוע כפי שציינת בחוות הדעת.
במידה והיינו מצליחים להשיגך אין לי ספק שהיינו מצליחים להזמין לך את הצבע שרצית אך כמו שציינתי לא ניתן היה להשיג אותך בשום דרך.
חברתנו מאמינה בשקיפות ושירות ברמות הגבוהות ביותר בישראל ועל כך יעידו אין ספור חוות הדעת החיוביות שנכתבות בכל יום!
נשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
מוצר:
גלקסי 8A פלוס
שם:
יוסי
תאריך:
14/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי תוך חודשיים שני מכשירים. אחד ברמת החייל . שרות נפלא של בחור בשם בר(? עם קוקו) חיובי, יעיל,וחביב. לעומת זאת בפעם השניה באבן גבירול מוכר בשם אנדרי כאילו רצה שלא נקנה. לא מסביר פנים. הערים קשיים. הם מפרסמים שחניה חינם בגן העיר ורק אח"כ מספרים שזה במידה וקנית מכשיר עם עוד תוספות מחייבות ב-150 ש"ח. בקיצור , קנו ברמת החייל בלבד , חניה נוחה ומוכר יעיל.
מוצר:
טלפון סלולרי
שם:
chenabramovich123
תאריך:
13/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנדריי קיבל אותי בשמחה. הייתי לחוצה בזמנים. השארתי את הפלאפון הישן עם החדש שקניתי אצל אנדריי וחזרתי כעבור שעה והכל היה מוכן. אנדריי נתן לי אחלה שירות, עם המון סבלנות ובעיקר שירות מקצועי.
מוצר:
Galaxy S8
שם:
tomer
תאריך:
13/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות על מנת לרכוש מכשיר מסוג גלאקסי 8.
אנדריי נתן שירות אדיב ומקצועי
ענה לכל שאלותי ועזר לי בכל מה שרציתי.
ללא ספק ממליץ לכולם להגיע
מקום אמין, מאורגן, ומקצועי
אנדריי נתן שירות אדיב ומקצועי
ענה לכל שאלותי ועזר לי בכל מה שרציתי.
ללא ספק ממליץ לכולם להגיע
מקום אמין, מאורגן, ומקצועי
מוצר:
Galaxy s8
שם:
גולש
תאריך:
10/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גיל
תאריך:
10/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בר קיבל אותי ביחס חם נענה לכל הצרכים והבקשות וסיפק הסברים מלאים לבקשתי, אחזור שוב בעתיד
מוצר:
S9
שם:
Eden
תאריך:
10/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני חושב שאין ספק בכלל שאנדריי בחור מדהים וחייכן,נותן שירות מספר אחד באבן גבירול לדעתי!
מוצר:
Galaxy s8
שם:
Ofir
תאריך:
10/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לאורן השליח הענק על השירות המצויין, המהיר והמעולה!
בנוסף הטלפון כמו שצריך :)
בנוסף הטלפון כמו שצריך :)
מוצר:
Xiaomi Redmi Note 4x
שם:
Nava
תאריך:
09/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בהמלצת חברים . השרות שקבלתי מבר היה מעולה אדיב ואמין. חווית קנייה נהדרת
מוצר:
A8
שם:
לרה
תאריך:
09/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אישי נהדר על ידי בר. לא צריך לדאוג לכלום הכל מסודר על המקום. קנייה טובה
מוצר:
S8
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply