חוו"ד לא עזרה
0
אתר מכירות מוצרי חשמל משנת 1999 (טבריה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דיילי סייל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיילי סייל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
4
3 חודשים אחרונים
25
0
8
6 חודשים אחרונים
71
0
18
שנה אחרונה
148
0
47
כל הזמן
1972
19
449
מקרר מידאה דגם HD520 כסוף
2,006 ₪
מודעה
ב-דיילי סייל
טלוויזיה 65'' LED פיליפס דגם 65PUS7601 (סמארט 4K)
16,388 ₪
מודעה
ב-דיילי סייל
נמצאו
2440
חוות דעת גולשים על דיילי סייל
שם:
עמית
תאריך:
11/12/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה גרוע, לטענת הנציג נציג אחד אין הרשאות לראות את מספר מעקב המשלוח ב HFS ( לא יודע למה זה אמור לעניין לקוח) לאחר מכן בשירות נאמר שזה ב HFD ואין לה את המספר משלוח, ושהיא צריכה לבדוק מולם לאחר המתנה של 5 דקות חזרה אליי ואמרה שזה בכלל נמצא במחסן ועוד לא יצא למשלוח ויקח לזה ככל הנראה עוד שבוע וזה גם מוטל בספק - שאלתי מדוע זה לא יצא כבר שבוע שעבר אז לא היה לה מה לומר אלא רק לבדוק מה היא עוד יכולה לעשות.
שמתי לב שכל הפידבקים כאן מובילים לאיזשהו מחסן ובקיצור "שוב חוזר הניגון" .
לפעמים כדאי לשלם יותר שיהיה אבא ואמא לחווית קניה.
שמתי לב שכל הפידבקים כאן מובילים לאיזשהו מחסן ובקיצור "שוב חוזר הניגון" .
לפעמים כדאי לשלם יותר שיהיה אבא ואמא לחווית קניה.
מוצר:
מפזר חום קרמי מידאה דגם NT20 16A 9107
שם:
יהודה
תאריך:
08/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס אדיב, הוגן ומשלוח מהיר. התנור שהזמנתי אזל והציעו חלופה עדיפה ויקרה יותר, בתוספת סכום זעיר בלבד.
מוצר:
תנור אפיה משולב LA CASSA
שם:
Daniel
תאריך:
08/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מעולה. שירות מדהים, זמינות מצויינת ואספקה מהירה. מוצרים ברמה גבוהה מאוד שיש להם אבא ואמא. שובל נציגה מדהימה.
מוצר:
מקרר ג'נרל דגם GE400BT/SDS385DC1CF ויטרינה
שם:
רמי
תאריך:
07/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר של דיילי סייל ב5.12 בשעה 10 בבוקר
ביקשתי שנציג יחזור אלי לתשלום טלפוני ולא דרך האתר.
ממתין כמה שעות אף אחד לא מתקשר, התקשרתי, ענה מענה חיצוני להשארת הודעות, השארתי הודעה אמרו יחזרו עד סוף היום, לא קרה.
התקשרתי שוב ביום ג' בבוקר, בצהרים כמה פעמים, השארתי הודעות, כלום לא קרה.
פשוט בדיקה , שמים מחיר זול בהרבה מוצרים שלהם, מפתים אותך לקנות, ואז אין מענה ולך תשיג אותם !!!
בנוסף מחקו לי את ההזמנה מהאתר שלהם(אין כלום בהסטורית הזמנות)
ראו הוזהרתם מהחברה הזאת!!!
ביקשתי שנציג יחזור אלי לתשלום טלפוני ולא דרך האתר.
ממתין כמה שעות אף אחד לא מתקשר, התקשרתי, ענה מענה חיצוני להשארת הודעות, השארתי הודעה אמרו יחזרו עד סוף היום, לא קרה.
התקשרתי שוב ביום ג' בבוקר, בצהרים כמה פעמים, השארתי הודעות, כלום לא קרה.
פשוט בדיקה , שמים מחיר זול בהרבה מוצרים שלהם, מפתים אותך לקנות, ואז אין מענה ולך תשיג אותם !!!
בנוסף מחקו לי את ההזמנה מהאתר שלהם(אין כלום בהסטורית הזמנות)
ראו הוזהרתם מהחברה הזאת!!!
תגובת החנות:
היי שלום
הלקוח הניח בקשה להזמנה טלפונית באתר ללא פרטי אשראי ב5/12/22 בשעה 10:13
במהלך היום היה ממש עומס ולא הספיקו לחזור ללקוח, יש לציין לא קיבלנו שום פניה מהלקוח ,
אתמול הדגם הועבר לבדיקת מלאי סופית מול היבואן חייגו ללקוח ולא היה מענה,
היום כבר הלקוח רשם חוות דעת שלילית???? אנו מתחייבים ל7 ימי עסקים ,
הלקוח לא ביצע הזמנה פיזית באתר אלא רק התעניינות במוצר,על איזה בסיס הלקוח רושם חוות דעת שלילית ????
בשיחה ללקוח על מנת להבין את הרגשתו נתקלנו בהתלהמות והאשמוות שווא ואפילו ניתוק הטלפון
אחנו מגנים התנהגות כזאת ,לכן אין שום אמת בדברי הלקוח
לא הוצע ללקוח שום דגם אחר ממה שהזמין ,אפילו לא קיבלנו את ההזדמנות לשרת את הלקוח
לא פורסם שום מחיר זול ולא הייתה שום הטעייה האתר מתנהל על פי חוק
שוב נתקלים בלקוחות שידם קלה על המקדלת ומנסים להרוס מוניטין של למעלה מ20 שנה
בפועל אנחנו משרתים מאות לקוחות מדי חודש ונותנים מענה לשביעות רצונו של כל לקוח .
הלקוח הניח בקשה להזמנה טלפונית באתר ללא פרטי אשראי ב5/12/22 בשעה 10:13
במהלך היום היה ממש עומס ולא הספיקו לחזור ללקוח, יש לציין לא קיבלנו שום פניה מהלקוח ,
אתמול הדגם הועבר לבדיקת מלאי סופית מול היבואן חייגו ללקוח ולא היה מענה,
היום כבר הלקוח רשם חוות דעת שלילית???? אנו מתחייבים ל7 ימי עסקים ,
הלקוח לא ביצע הזמנה פיזית באתר אלא רק התעניינות במוצר,על איזה בסיס הלקוח רושם חוות דעת שלילית ????
בשיחה ללקוח על מנת להבין את הרגשתו נתקלנו בהתלהמות והאשמוות שווא ואפילו ניתוק הטלפון
אחנו מגנים התנהגות כזאת ,לכן אין שום אמת בדברי הלקוח
לא הוצע ללקוח שום דגם אחר ממה שהזמין ,אפילו לא קיבלנו את ההזדמנות לשרת את הלקוח
לא פורסם שום מחיר זול ולא הייתה שום הטעייה האתר מתנהל על פי חוק
שוב נתקלים בלקוחות שידם קלה על המקדלת ומנסים להרוס מוניטין של למעלה מ20 שנה
בפועל אנחנו משרתים מאות לקוחות מדי חודש ונותנים מענה לשביעות רצונו של כל לקוח .
מוצר:
מדיח בוש
שם:
אבישי
תאריך:
05/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות בסדר גמור, אין טענות. בהחלט יכול להמליץ. עמדו בזמנים וסיפקו את המוצר כנדרש. תודה.
מוצר:
טלוויזיה 55" LED סמסונג דגם UE55AU7172
שם:
Stan
תאריך:
17/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר יין באתר דיילי סייל. נקבעה הספקה (ולא חשוב כרגע כמה זמן לקח..) ל6/10 בבוקר - לקחתי יום חופש מעבודה. להתחלה - קיבלתי הודעת עיכוב, אחר כך שיחת טלפון מנהג הספקה, לאחר מכאן עוד שיחה - אנו מגיעים בעוד רבע שעה. התקשרתי אחרי שעה ונאמר לי שהמוצר נמצא במשאית... בקיצור סרט של שקרים. בקיצור אחרי מיליון שיחות עם שירות לקוחות של האתר קיבלתי את המוצר לאחר שבוע ימים, תוך הבטחה שמגיע לי פיצוי. ומה? עד היום נציגת שירות שירה ומנהל דביר "מטפלים" מול הנהל חשבונות... די, נמאס! התנהלות ושרות מזעזע - לא להתקרב!!!!
שירות מבאיש וכנראה אני בדרך לתביעה.
שירות מבאיש וכנראה אני בדרך לתביעה.
מוצר:
מקרר יין ג'נרל JC132
שם:
טופז
תאריך:
16/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך של סמסונג ביום חמישי. פניתי לשירות לקוחות לוודא שיש רגל בודדת במקום 2 רגליים מרוחקות.
הוצע לי דגם טלוויזיה אחר בכדי שהדגם והרגל יוכלו להגיע ביחד - ואמרו שיגיע ביום שישי או לכל המאוחר בראשון. כאשר מוביל לא התקשר ביום ראשון התקשרתי לוודא ואמרו שיגיע מחר (יש לציין שאין לחברה שירות לקוחות, אלא נציג חיצוני שמפנה טענות בחזרה לחברה שיכולה לחזור אחרי 10 דקות או בכלל לא). ביום שני שוב לא הגיע כלום והתקשרתי לוודא ואמרו שיצרו קשר עם המוביל. ביום רביעי אחרי ששוב לא יצרו איתי קשר בשלישי ביקשתי לבטל - שוב אין נציג של החברה שעונה אלא נציג חיצוני וגם לאחר מספר שעות לא חזרו אלי.
ביום חמישי לאחר שנציג החברה ראה שכתבתי חוו"ד באתר זאפ, פתאום היה זמן לפנות אלי והתחנן שאמחק או אשנה את התגובה והבטיח שהטלוויזיה תגיע בשישי.
כשהטלוויזיה לא הגיעה בשישי ביקשתי לבטל את ההזמנה.
ועד כה, כמעט חודש אחרי לא קיבלתי זיכוי על הפריט.
לא מומלץ בכלל
הוצע לי דגם טלוויזיה אחר בכדי שהדגם והרגל יוכלו להגיע ביחד - ואמרו שיגיע ביום שישי או לכל המאוחר בראשון. כאשר מוביל לא התקשר ביום ראשון התקשרתי לוודא ואמרו שיגיע מחר (יש לציין שאין לחברה שירות לקוחות, אלא נציג חיצוני שמפנה טענות בחזרה לחברה שיכולה לחזור אחרי 10 דקות או בכלל לא). ביום שני שוב לא הגיע כלום והתקשרתי לוודא ואמרו שיצרו קשר עם המוביל. ביום רביעי אחרי ששוב לא יצרו איתי קשר בשלישי ביקשתי לבטל - שוב אין נציג של החברה שעונה אלא נציג חיצוני וגם לאחר מספר שעות לא חזרו אלי.
ביום חמישי לאחר שנציג החברה ראה שכתבתי חוו"ד באתר זאפ, פתאום היה זמן לפנות אלי והתחנן שאמחק או אשנה את התגובה והבטיח שהטלוויזיה תגיע בשישי.
כשהטלוויזיה לא הגיעה בשישי ביקשתי לבטל את ההזמנה.
ועד כה, כמעט חודש אחרי לא קיבלתי זיכוי על הפריט.
לא מומלץ בכלל
תגובת החנות:
בכל עסקה של רכישת מוצר מעורבים גורמים חיצוניים כגון יבואן, ספק, מחסנים וחברת משלוחים ולעיתים קורות תקלות שלא בשליטתינו בשרשרת האספקה ואנו עושים את המירב על מנת לפתור את התקלה בזמן אמת ולשביעות רצון הלקוחות.
אנחנו מצטערים על חוויית השירות הלא נעימה במקרה זה, נלמד מהמקרה ונתקן. אנו נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר שנוכל לכל קהל לקוחותינו.
אנחנו מצטערים על חוויית השירות הלא נעימה במקרה זה, נלמד מהמקרה ונתקן. אנו נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר שנוכל לכל קהל לקוחותינו.
מוצר:
מסך טלוויזיה של סמסונג UE50AU7200
שם:
עמרם
תאריך:
15/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שובל נתנה שירות מעולה ואדיב. ומאד מיקצועי.בהמלצה של שובל החלפתי את ההזמנה ליבואן מורשה.
כבר הימלצתי לעוד חברים לבצע הזמנות דרכה..
כבר הימלצתי לעוד חברים לבצע הזמנות דרכה..
מוצר:
מקרר שארפ SJ-FE87V-SL
שם:
shlomo
תאריך:
14/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום
פניתי טלפונית לאתר במטרה לרכוש מייבש כבישה של אלקטרולוקס. שובל ענתה ובסבלנות ובצורה ברורה הסבירה שאלקטרולוקס וAEG מיוצרים באותו מיפעל וזהים לחלוטין פרט לשם וציינה שהמוצר מסופק ע"י יבואן רישמי. בנוסף עידכנה כי המשלוח של המוצר החדש ופינוי המייבש הישן הם ללא חיוב.
רכשתי את המייבש . עובד יפה מאד. מייבש בזמנים קצרים מאד יחסית למייבש הישן שהיה גם תוצרת אלקטרולוקס.
מציין שבעבר רכשתי בDAILY SALE מספר מוצרים לשביעות רצוני וגם מקרה זה הוכיח לי ששווה לפנות אליהם.
פניתי טלפונית לאתר במטרה לרכוש מייבש כבישה של אלקטרולוקס. שובל ענתה ובסבלנות ובצורה ברורה הסבירה שאלקטרולוקס וAEG מיוצרים באותו מיפעל וזהים לחלוטין פרט לשם וציינה שהמוצר מסופק ע"י יבואן רישמי. בנוסף עידכנה כי המשלוח של המוצר החדש ופינוי המייבש הישן הם ללא חיוב.
רכשתי את המייבש . עובד יפה מאד. מייבש בזמנים קצרים מאד יחסית למייבש הישן שהיה גם תוצרת אלקטרולוקס.
מציין שבעבר רכשתי בDAILY SALE מספר מוצרים לשביעות רצוני וגם מקרה זה הוכיח לי ששווה לפנות אליהם.
מוצר:
מייבש כביסה AEG דגם T56170AVM
שם:
mhmdhosary
תאריך:
13/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ !
אמרו לי שהמוצר במלאי והמוצר לא היה במלאי
בשירות לקוחות עונה מוקד הודעות שאומרים שיחזרו אלי כבר כמה ימים, וזה לא קורה!!
נציג מעביר אותי ממקום למקום
שירות לקוחות לא מקצועי, רמת מקצועיות נמוכה של מנהלי החנות
ובסוף ביקשו שנוסיף כסף לטובת קניה של מכשיר אחר!!
לא לסמוך על החנות הזה
אמרו לי שהמוצר במלאי והמוצר לא היה במלאי
בשירות לקוחות עונה מוקד הודעות שאומרים שיחזרו אלי כבר כמה ימים, וזה לא קורה!!
נציג מעביר אותי ממקום למקום
שירות לקוחות לא מקצועי, רמת מקצועיות נמוכה של מנהלי החנות
ובסוף ביקשו שנוסיף כסף לטובת קניה של מכשיר אחר!!
לא לסמוך על החנות הזה
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה ב24/10/22 רכש שני מסכים של סמסונג 43 אינ ו75 אינ נאמר ללקוח במעמד העסקה שהמסכים לא יגיעו באותו משלוח ואף ה75 יש סיכוי לעיכוב קל כי האספקה מגיעה מהיבואן ויש עומס באספקות אצלהם
מסך ה43 סופק אחרי 2 ימי עסקים והלקוח היה לחוץ על המסך השני וחייג מס פעמים ביום למחלקת השירות של האתר וקיבל מענה בכל פנייה
באחת השיחות של הלקוח הוא שוחח עם נציג מכירות שהבין את הצורך של הלקוח בהתקנת המסך על הקיר והציע לו חלופה עם פרמטרים הרבה יותר טובים הלקוח הסכים בחיוב
ללא היסוס כאשר קיבל את הצעה הזולה ביותר שיש הרי כל גם לסרב,צר לנו האכזבה של הלקוח אנו משרתים המון לקוחות ביום ונותנים יחס אישי ומקצועי לכל לקוח
המסך זמין לרכישה כל עוד הוא מפורסם בדף הבית של האתר
מסך ה43 סופק אחרי 2 ימי עסקים והלקוח היה לחוץ על המסך השני וחייג מס פעמים ביום למחלקת השירות של האתר וקיבל מענה בכל פנייה
באחת השיחות של הלקוח הוא שוחח עם נציג מכירות שהבין את הצורך של הלקוח בהתקנת המסך על הקיר והציע לו חלופה עם פרמטרים הרבה יותר טובים הלקוח הסכים בחיוב
ללא היסוס כאשר קיבל את הצעה הזולה ביותר שיש הרי כל גם לסרב,צר לנו האכזבה של הלקוח אנו משרתים המון לקוחות ביום ונותנים יחס אישי ומקצועי לכל לקוח
המסך זמין לרכישה כל עוד הוא מפורסם בדף הבית של האתר
מוצר:
סמסונג 75" LED טלוויזיה דגם UE75AU7100
שם:
e.scribbler
תאריך:
13/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ענו מהר, היו נחמדים, חזרו אלי מספר פעמים כשאמרתי שאני צריך להתייעץ/לברר. לא לחצו. אחלה.
מוצר:
מקרר 4 דלתות סמסונג דגם VIP RF50K5920S8 סם ליין
שם:
Lyana
תאריך:
11/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלויזיה מהחנות והתברר שהדגם הזה כבר לא קיים התקשרה אלי בחורה והמליצה לי על הדגם חדש של טלויזיה והפתיחה לי שהספקה יהיה מהירה ובאמת קיבלתי אותה תוך יומיים ואני מאוד מרוצה מהטלויזיה LG55UQ8000 ומהשרות.ממליצה בחום ואהבה
מוצר:
LG55UQ8000
שם:
beckzanzuri
תאריך:
10/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים כל התהליך מרגע ההזמנה אצל שובל ועד קבלת המיבש היה לעילה ולעילה . רק מילים טובות יש לי להגיד.ֶתודה
מוצר:
מיבש כביסה אהג t65170av בלי הm. תקלה.
שם:
Mean customer
תאריך:
10/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ושילמתי על מוצר חשמל שמעולם לא הגיע.
שלחתי אימייל לכתובת שצוינה בחשבונית לברור פרטים אך אף נציג איננו חזר אלי.
מתברר שארגון אמון הציבור הסיר את תו אמון הציבור מהחברה בעקבות הטעייה שיטתית (ע"ע "ארגון אמון הציבור מסיר את תו אמון הציבור מאתר המכירות דיילי סייל" בגוגל).
לא אקנה או אמליץ על עשיית עסקים עם חברה זו.
שלחתי אימייל לכתובת שצוינה בחשבונית לברור פרטים אך אף נציג איננו חזר אלי.
מתברר שארגון אמון הציבור הסיר את תו אמון הציבור מהחברה בעקבות הטעייה שיטתית (ע"ע "ארגון אמון הציבור מסיר את תו אמון הציבור מאתר המכירות דיילי סייל" בגוגל).
לא אקנה או אמליץ על עשיית עסקים עם חברה זו.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע רכישה ביצע רכישה בתאריך ה16/10/22 יום ראשון ערב חג שני של סוכות האתר חזר לפעילות בתאריך ה19/10/22 יום רביעי באותו היום הועברה בקשה לספק סם לין לבדיקת מלאי,הסוכן אישר מלאי וההזמנה הוקלדה ב20/1022 עם אספקה של עד 7 ימי עסקים
בתאריך ה08/11/22 קיבלנו פנייה מהספק שהייתה טעות במלאי ועל מנת לפצות לפצות את הלקוח הספק הציע חתת ללקוח דגם חדש יותר ומתקדם HW-Q700A יותר ללא תוספת מחיר
כמובן שמייד ניסינו להודיע ללקוח אך הלקוח לא ענה לטלפון,מבדיקה מעמיקה לא נמצאו שום פניות טלפוניות של הלקוח לשירות הלקוחות של האתר וגם לא לכתובת המייל שלנו
גם היום וברגעים אלו הלקוח עדיין לא עונה לטלפון
לגבי הלקוח שטוען שארגון אמון הציבור הסיר את התו בעקבות התנהלות יוצאת דופן של האתר הינו הטעייה מוחלטת ביותר
אתר דיילי סייל בעצמו בחר להסיר את עצמו מהרשימה
ארגון אמון הציבור הינו ארגון שגם גובה תשלום על שירותיו והשנה בחרנו שלא להשתמש בשירות זה
אין שום אמירה על אתר דיילי סייל וגם לא מפורסם בשום מקום אמירות על התנהלות חריגה "בשיטתיות"
אתר דיילי סייל הינו אתר סחר מהראשונים בתחום מ1999 ומשרת בנאמנות ומקצועיות.
בתאריך ה08/11/22 קיבלנו פנייה מהספק שהייתה טעות במלאי ועל מנת לפצות לפצות את הלקוח הספק הציע חתת ללקוח דגם חדש יותר ומתקדם HW-Q700A יותר ללא תוספת מחיר
כמובן שמייד ניסינו להודיע ללקוח אך הלקוח לא ענה לטלפון,מבדיקה מעמיקה לא נמצאו שום פניות טלפוניות של הלקוח לשירות הלקוחות של האתר וגם לא לכתובת המייל שלנו
גם היום וברגעים אלו הלקוח עדיין לא עונה לטלפון
לגבי הלקוח שטוען שארגון אמון הציבור הסיר את התו בעקבות התנהלות יוצאת דופן של האתר הינו הטעייה מוחלטת ביותר
אתר דיילי סייל בעצמו בחר להסיר את עצמו מהרשימה
ארגון אמון הציבור הינו ארגון שגם גובה תשלום על שירותיו והשנה בחרנו שלא להשתמש בשירות זה
אין שום אמירה על אתר דיילי סייל וגם לא מפורסם בשום מקום אמירות על התנהלות חריגה "בשיטתיות"
אתר דיילי סייל הינו אתר סחר מהראשונים בתחום מ1999 ומשרת בנאמנות ומקצועיות.
מוצר:
מקרן קול סמסונג דגם HWT650
שם:
hen913
תאריך:
09/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו דרכם לראשונה 2 מזגנים שונים, והיה חשוב לי לציין שקיבלתי שירות מדהים ומענה מהיר על הכל יש לכם נציגה בשם שובל שפשוט נתנה את הלב לאורך כל הרכישה
היו כמה בעיות טכניות מהצד שלנו והיא פשוט נתנה מענה זריז להכל וטיפלה בהכל! ערבה גורמים חיצוניים ספקים וכו' והפכה עולמות שהכל יצא לפועל בצורה הכי טובה שיש תוך שירות טוב ויחס מחבק!!!
הרווחתם לקוח לא בגלל המחיר מעכשיו אלה בגלל הנציגה הזו!
תודה רבה לכם!
היו כמה בעיות טכניות מהצד שלנו והיא פשוט נתנה מענה זריז להכל וטיפלה בהכל! ערבה גורמים חיצוניים ספקים וכו' והפכה עולמות שהכל יצא לפועל בצורה הכי טובה שיש תוך שירות טוב ויחס מחבק!!!
הרווחתם לקוח לא בגלל המחיר מעכשיו אלה בגלל הנציגה הזו!
תודה רבה לכם!
מוצר:
תדיראן supreme 18
שם:
deroots.global
תאריך:
07/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים ממש נחמדים, לאחר בדיקות שעשית המחיר היה האטרקטיבי מאוד שירות אישי ואדיב והמוצר הגיעה מהר מאוד ממליץ בחום
מוצר:
דיסון
שם:
yefim
תאריך:
02/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שרות גרוע!
הגיע מוצר מקולקל - טלוויזיה עם פס באמצע המסך.
לפי תקנון האתר:
בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה-לא ייגבו דמי ביטול
בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה-החזרת המוצר תעשה על חשבון החברה
ואז התחיל סרט. נציג מעביר אותי ממקום למקום.
לאחר מכן מתברר שהם לא ייצרו קשר עם ספק.
אחרי זה הם מבקשים לעשות תמונות של תקלה... ואז אחרי זה הם שולחים אותי לייצור קשר עם ספק.
מה איתי? שבוע יושב לי מסך כולו בניילון בסלון ולא ניתן לראות אותו.
עוגמת נפש אמיתית.
לא ממליץ להתקרב.
אולי מחיר מפתה, אך במקרה ותיהיו זקוקים לשרות בסיסי - תתקלו בקיר.
הגיע מוצר מקולקל - טלוויזיה עם פס באמצע המסך.
לפי תקנון האתר:
בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה-לא ייגבו דמי ביטול
בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה-החזרת המוצר תעשה על חשבון החברה
ואז התחיל סרט. נציג מעביר אותי ממקום למקום.
לאחר מכן מתברר שהם לא ייצרו קשר עם ספק.
אחרי זה הם מבקשים לעשות תמונות של תקלה... ואז אחרי זה הם שולחים אותי לייצור קשר עם ספק.
מה איתי? שבוע יושב לי מסך כולו בניילון בסלון ולא ניתן לראות אותו.
עוגמת נפש אמיתית.
לא ממליץ להתקרב.
אולי מחיר מפתה, אך במקרה ותיהיו זקוקים לשרות בסיסי - תתקלו בקיר.
תגובת החנות:
לקוח יקר, אנו מצרים על התקלה הלא נעימה במסך הטלוויזיה,
התקשרת אלינו מספר פעמים בעניין והוסבר לך שאנו לא מטפלים בתקלות מסוג זה, נמסר לך מספר הטלפון של שירות הלקוחות של היבואן ואף ניסינו לעזור ככל שביכולתינו ע״י העברת הפנייה עם הפרטים והתמונות ליבואן.
בשיחה האחרונה שלנו איתך נאמר לך פעם נוספת שהשירות מצד דייליסייל היה מהיר ואיכותי ולא היו כל תקלות בתהליך המכירה והאספקה
ובכל הנוגע לתקלות במוצר עצמו אחריות השירות היא על היבואן.
התקשרת אלינו מספר פעמים בעניין והוסבר לך שאנו לא מטפלים בתקלות מסוג זה, נמסר לך מספר הטלפון של שירות הלקוחות של היבואן ואף ניסינו לעזור ככל שביכולתינו ע״י העברת הפנייה עם הפרטים והתמונות ליבואן.
בשיחה האחרונה שלנו איתך נאמר לך פעם נוספת שהשירות מצד דייליסייל היה מהיר ואיכותי ולא היו כל תקלות בתהליך המכירה והאספקה
ובכל הנוגע לתקלות במוצר עצמו אחריות השירות היא על היבואן.
מוצר:
טלוויזיה 75" LED סמסונג דגם UE75AU7100
שם:
דב
תאריך:
02/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ויעיל, מחיר טוב, שליחה של המוצר תוך כמה ימים. מענה מהיר ומיידי לבקשות
מוצר:
מזגן עילי ספקטרה דגם SPECTRA 10S PLUS
שם:
yarden15811
תאריך:
01/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהחנות מקרר סמסונג. המקרר הגיע באמצעות חברת שליחים מטעם החנות ולצערי נגרם נזק למעלית הבניין במהלך הובלת המקרר.
דיילי סייל עזרו לי ליצור קשר עם המובילים במשך כמה ימים ובמסירות רבה על מנת שאקבל מהם מענה לתלונתי.
המקרר עצמו מצוין ואין לי תלונות כעת לגביו!
אני מודה לדיילי סייל ושירות הלקוחות שלהם על שסייעו לי מול המובילים ובקבלת פיצוי כספי מהם על הנזק שנגרם למעלית הבניין.
דיילי סייל עזרו לי ליצור קשר עם המובילים במשך כמה ימים ובמסירות רבה על מנת שאקבל מהם מענה לתלונתי.
המקרר עצמו מצוין ואין לי תלונות כעת לגביו!
אני מודה לדיילי סייל ושירות הלקוחות שלהם על שסייעו לי מול המובילים ובקבלת פיצוי כספי מהם על הנזק שנגרם למעלית הבניין.
מוצר:
מקרר הפוך סמסונג דגם RB52RS334SA
שם:
linkyonatan
תאריך:
01/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ שלא לסמוך על החנות, נאמר שיש מוצר במלאי, המוצר כלל לא היה במלאי.
בשיח מולנו, ביקשו שנוסיף כסף לטובת קניה של מכשיר אחר, במקום להתנצל על כך שכתבו שהמוצר במלאי, לקחת אחריות על הסיטואציה שנוצרה ולהביא לנו את המוצר המקביל באותו מחיר (שכבר שולם והכסף הועבר, בהתאם לנהלי האתר).
בשיח מול שירות הלקוחות של החנות, נאמר שהנושא ייבדק ולאחר בירור חזרו אלינו בטענה שהושא לא אפשרי.
אני רואה בזה שירות לקוחות לא מקצועי, רמת מקצועיות נמוכה של מנהלי החנות, שעלול להעיד על ההתנהלות הכללית של המקום בחוסר דיוק של פרטים ומתן שירות אדיב.
בהצלחה וממליץ לבחור נכון את המקום שקונים דרכו באינטרנט.
בשיח מולנו, ביקשו שנוסיף כסף לטובת קניה של מכשיר אחר, במקום להתנצל על כך שכתבו שהמוצר במלאי, לקחת אחריות על הסיטואציה שנוצרה ולהביא לנו את המוצר המקביל באותו מחיר (שכבר שולם והכסף הועבר, בהתאם לנהלי האתר).
בשיח מול שירות הלקוחות של החנות, נאמר שהנושא ייבדק ולאחר בירור חזרו אלינו בטענה שהושא לא אפשרי.
אני רואה בזה שירות לקוחות לא מקצועי, רמת מקצועיות נמוכה של מנהלי החנות, שעלול להעיד על ההתנהלות הכללית של המקום בחוסר דיוק של פרטים ומתן שירות אדיב.
בהצלחה וממליץ לבחור נכון את המקום שקונים דרכו באינטרנט.
תגובת החנות:
בתאריך 31/10/2022 הלקוח ביצע ההזמנה של מכונת כביסה באתר, יום למחרת התקשרה ללקוח נציגת שירות מטעמנו והציעה ללקוח דגם חדש יותר בתוספת תשלום של 85 ש"ח, הלקוח אישר את הרכישה. בתאריך ה-1/11/2022 פנה אלינו מי מטעמו של הלקוח ודרש לקבל את הדגם החדש ללא תוספת עלות, לאחר כמה שעות חזר אליו מנהל האתר והוצע לו פיצוי שווה ערך שהוסכם על שני הצדדים.
בתאריך 2/11/2022 עלתה חוות דעת זו מטעם הלקוח, כשפנינו אליו כדי להבין למה רשם חוות דעת שלילית לאחר שהוצע לו פיצוי הולם בזמן סביר ענה לנו כי רשם את חוות הדעת טרם הפניה החוזרת אליו.
אנו מצרים על יד קלה על המקלדת שעלולה לגרום נזק למוניטין שלנו ב-30 שנה האחרונות ומצפים לקצת יותר סבלנות וסובלנות במיוחד כאשר זמני קבלת הרכישה והשירות היו קצרים ומהירים. דיילי סייל עושים את מירב המאמצים על מנת לתת שירות איכותי ומהיר לכלל הפניות ולמכור ממגוון המוצרים המובילים בשוק במחירים הטובים ביותר.
בתאריך 2/11/2022 עלתה חוות דעת זו מטעם הלקוח, כשפנינו אליו כדי להבין למה רשם חוות דעת שלילית לאחר שהוצע לו פיצוי הולם בזמן סביר ענה לנו כי רשם את חוות הדעת טרם הפניה החוזרת אליו.
אנו מצרים על יד קלה על המקלדת שעלולה לגרום נזק למוניטין שלנו ב-30 שנה האחרונות ומצפים לקצת יותר סבלנות וסובלנות במיוחד כאשר זמני קבלת הרכישה והשירות היו קצרים ומהירים. דיילי סייל עושים את מירב המאמצים על מנת לתת שירות איכותי ומהיר לכלל הפניות ולמכור ממגוון המוצרים המובילים בשוק במחירים הטובים ביותר.
מוצר:
מכונת כביסה Fujicom FJ-WM1060 6 ק"ג פוג'יקום
שם:
sivan.peretz
תאריך:
31/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה של אשר אלבז
האספקה הגיעה בזמן . מוצרים טובים במחיר מעולה . בהחלט אמשיך לקנות בעתיד
האספקה הגיעה בזמן . מוצרים טובים במחיר מעולה . בהחלט אמשיך לקנות בעתיד
מוצר:
טלוויזיה 32 פוינט
שם:
Nadim
תאריך:
31/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות שקיבלתי היה מעולה, שובל הייתה מקצועית ואדיבה, המוצר הגיע במהירות וללא תקלות. אמשיך לקנות שם בעתיד
מוצר:
קונסולת סוני פליסטיישן 5
שם:
yosi161079
תאריך:
30/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר אצל הנציג דביר חרמש בחור פשוט מיוחד ונעים עם המון סבלנות והבנה עד שהגעתי למוצר שירצה אותי ממליץ בחום עליו ודאג שיסופק בזמן
מוצר:
A7500wfil85
שם:
Yfat hermesh
תאריך:
30/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין
אספקה מהירה
חווית קניה מדהימה
יחס אישי
מוצר מצויין
חוזרת לקנות
רק אצלם
אספקה מהירה
חווית קניה מדהימה
יחס אישי
מוצר מצויין
חוזרת לקנות
רק אצלם
מוצר:
מכונת כביסה GE 900
שם:
Lior
תאריך:
30/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מהיר וטוב. המוצר הגיע תוך מספר שעות באותו היום. אפילו התקשרו לוודא שהמוצר הגיע והכל תקין.
מוצר:
UE43AU7100 סמסונג
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply