האתר עצמו קצת מבולבל ואם מבצעים הזמנה מבלי להרשם אז אין סיכוי לעקוב אחרי הההזמנהץ רק התערבות של נציג שירות לקוחות עזרה. מנקודה זו הכל היה מצוין - עד כדי זה שהמוצר פתאום נגמר במלאי. אבל השקיפות והתקשורת המתמדת חפתה על זה, מה גם שבסופו של דבר המוצר הגיע בזמן
מוצר:
אוזניות Ironman Inspire
שם:
zap
תאריך:
28/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לקנות שעון דופק עם התראה קולית חזקה ומידית. המוכר (כפי שנאמר לי- מנהל החנות) המליץ לי על suunto ambit. קניתי את השעון בכ2,000 ש"ח. לאחר שלמדתי את תכונות השעון התברר לי שרק כ2.5 דקות לאחר מעבר מגבלת הדופק נשמע צפצוף חלש וחד פעמי (מסוכן ובעייתי-אפשר להגיע לערכים גבוהים מאד של דופק ואם לא עוברים 2.5 דקות לא תהיה כל התראה). כשפניתי לחנות , למרות שהטעו אותי, ונגרמה לי להוצאה כספית גדולה ומיותרת, מנהל החנות לא קיבל אחריות, התנער ממני והפנה אותי ליבואן.
תגובת החנות:
הלקוח היה אצלנו בחנות ולאחר בירור הצרכים שלו הומלץ לו על רכישת שעון ה - suunto ambit שהוא אחד משעוני הדופק המובילים בעולם. אנחנו כחנות יכולים לתת מענה לכל דרישה של הלקוח לפני שהוא עושה שימוש במוצר, לאחר פתיחת האריזה השירות והאחריות הם של חברת אונידו שעושה ככל שביכולת ע"מ לתת שירות יעיל מקיף וטוב ללקוח. אין אנחנו כחנות יכולים לשנות את משך הזמן שבו מופיעה ההתראה של השעון וכן את עוצמת הצפצוף שלו. צר לנו שהלקוח לא חש שהוא קיבל חווית שירות טובה אך אנחנו בשוונג שופ עומדים לשירותו בכל עת לטיפול בבעיות שבאחריותינו
מוצר:
שעון דופק ambit
שם:
אריה
תאריך:
06/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שרות בטלפון ובמייל כשהתקשרתי ענו וכששלחתי הודעה החזירו תשובה. מחיר מטורף. תוך יומיים היה לי את זה ביד (נשלח בדואר רשום).
מוצר:
כרטיס זיכרון extrim
שם:
Asaf
תאריך:
06/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התלבטתי בין מספר חנויות המוכרות את אותו המוצר (GARMIN 610)במחיר זהה אך באפשרות פריסת התשלומים באופן שונה ("שוונג שופ" מאפשר תשלום אחד ואילו האחרות מאפשרות מספר תשלומים ללא ריבית). מתוך היכרות של שנים עם "שוונג" החלטתי לתת להם עדיפות ,להתקשר ולברר את פרטי המכירה. לא הופתעתי מהיחס האדיב שקיבלתי מנציג השירות שהטיב עם תנאי הקנייה ואפשר לי לפרוס את התשלומים על אף המפורסם באתר. כמו כן, מהירות המשלוח ואמינות החברה רק העצימו את חווית הקנייה. אמשיך לרכוש מוצרים בעתיד בחנות זו. ישר כח!
מוצר:
Garmin 610 610
שם:
אבידן
תאריך:
27/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר היתה קלה, המחיר היה מצויין ותוך יום המכשיר היה בדרך אלי. והגיע תוך 3 ימים. ממליץ בחום על הקנייה באתר
מוצר:
GPS edge 800
שם:
רוית
תאריך:
21/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצויין, מענה טלפוני מהיר וזמין. תהליך ההזמנה היה פשוט ומהיר. שילוח ביום העסקים הבא. יופי של שרות נתראה בהזמנה הבאה.
מוצר:
ג'ל אנרגיה
שם:
ליטל
תאריך:
16/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה מאוד פשוט דרך האתר. יש תיאור מדויק של הפריטים ואם נדרש מידע נוסף המענה הטלפוני מאוד מהיר בשוונג. קניתי כבר מספר פעמים רב בשוונג ותמיד הדברים מגיעים בזמן.
מוצר:
ג'ל של חברת GU, תיק מים של חברת nathan
שם:
סער
תאריך:
15/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר נהיר ופשוט לשימוש, שרות הלקוחות אדיב ויעיל, מבחר המוצרים מתאים לצרכי והמחירים אטרקטיביים. אני קונה בשוונג די הרבה ומעולם לא התאכזבתי
מוצר:
תוסף תזונה
שם:
זאב
תאריך:
14/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קל ונוח מאוד להזמין אתר מאוד ידידותי מוצרים טובים
מבחר גדול של מוצרים ואביזרים שרות מהיר מחיר מאוד הגון למוצרי ספורט
מוצר:
מוצרי ספורט
שם:
david
תאריך:
11/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טלפוני מעולה , חכתי פחות מדקה למענה . קיבלתי הסבר ממצה בכל הנוגע למוצר. החבילה הגיעה בפחות משבוע. ממליץ לכל החוששים לקנות בחברה זו .
מוצר:
שעון
שם:
יאיר
תאריך:
10/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר קל ונוח לביצוע ההזמנה. המוצר סופק בזמן ע"פ ההזמנה עם כל החלקים ול פי המפרט. המוצר תקין לשביעות רצוני ממליץ לבצע הזמנות נוספות באתר.
מוצר:
שעון דופק 310xt
שם:
Itai Klipper
תאריך:
28/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר מאוד, אישור מיידי על ההזמנה במייל. מחיר טוב, קרוב גם למחיר באתרים מחו"ל. המוצר טוב ועומד בדרישות. תהליך הקנייה נוח ופשוט, מנגנון תשלום מאובטח וכו'.
מוצר:
חולצת ספורט
שם:
ניר
תאריך:
28/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר תחרותי ונמוך מהמחיר בחנויות הספורט הגדולות בארץ. קלות ביצוע ההזמנה היה נח וקל באתר ומהירות המשלוח למרות תקופת החגים,הפתיעה לטובה.
עשיתי כבר כמה וכמה רכישות באתר האתר מצויין לחובבי הריצה, האופניים ובכלל. החבילה הגיע תוך יום... הרבה יותר מהר משציפיתי ושירות המכירות אדיב, מקצועי וענייני.
מוצר:
ג'ל אנרגיה
שם:
רועי
תאריך:
14/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכרתי את את דרך אתר ריל טיימנג מהשתתפיות בתחרויות. האתר מספק את כל הצרכים לריצה שלי ונותן אתר מצויין שאפו
מוצר:
חגורת ספורט עמ מימיות Aer3214006
שם:
דן
תאריך:
13/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההצעה נשלחה אלי בדואל - אהבתי הזמנה נוחה וקלה התקשרו לברר פרטים לא מובנים הגיע מהר ובזמן מחר מחר מחר מחר לפחות עשרים מילים יש כאן יותר מעשרים מילים
מוצר:
ג'ל וניל
שם:
שחם
תאריך:
11/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר שלהם ב 22:00 בערב ותוך כמה דקות כבר קיבלתי מייל חוזר מבחור בשם חנן, שהתייחס לבקשות שרשמתי במלל ההזמנה
מוצר:
ג'ל
שם:
my2303
תאריך:
31/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מרכז את כל קניותי בתחום תוספי המזון לספורט וציוד ספורט נוסף באתר זה. חווית הקנייה מצויינת, השילוח מהיר אבל בעיקר אם תתקלו בבעיה (מידת נעל קטנה, החזרת מוצר וכו׳) הם הכי הגונים שנתקלתי ומבחינתי זה לא פחות חשוב מנוחות הרכישה עצמה.
מוצר:
ג׳ל אנרגיה
שם:
יונה
תאריך:
31/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה בכרטיס האשראי לא התאפשרה משום מה בקנייה האינטרנטית ולכן ביקשתי לתת את הפרטים בטלפון, הטלפן התקשר לאחר השבת והיה ענייני וחביב ואפשר לי לקנות במבצע שפג תוקפו. מחיר טוב
מוצר:
ג'ל אנרגיה+ אבקה להכנת משקה אנרגיה
שם:
יובל
תאריך:
26/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי ומהיר מענה אנושי ואישי מחיר ללא תחרות זו לא פעם ראשונה שאני קונה שם ותמיד היה מעל לבסדר ממש מצוין
מוצר:
גל אנרגיה
שם:
שחר
תאריך:
26/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר ברור ונגיש כאשר תיאור מוצר מצויין המשלוח סופר מהיר החבילה הגיעה כשהיא שומרת היטב על המוצר ולא חלטורה מומלץ לקנייה
מוצר:
Craft cool mesh Cool Mesh Superlight
שם:
ehud
תאריך:
24/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד כדאי להזמין דרך חנות זאת בעיקר בגלל שזול. כל ג'ל בנפרד עולה הרבה כסף, כאן יש 24 ג'לים רק במאה שקל. עדיף
מוצר:
ג'ל לריצה
שם:
ron
תאריך:
23/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חלק. יעיל. קל ונח לשימוש - מחיר סביר מאד ומשלוח מהיום למחר. שירות משלוחים על אפניים כיאה לספורטאים ושומרי איכות סביבה - תענוג!
מוצר:
שעון GPS לריצה 610
שם:
itai
תאריך:
22/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים מצויינים, השירות של חנן ללא דופי! יש מבצעים מדי סופ"ש... לעתים אף משלוח חינם.
מומלץ ביותר!
מוצר:
ג'ל אנרגיה
שם:
אלדר
תאריך:
20/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר טוב, קלות ההזמנה פשוט הזויה. מוכרים מוצרים טובים ואיכותיים. לאחר הקניה מקבלים בזריזות אימייל עם אישור יציאת המשלוח ומספר למעקב. תוך יומיים המוצר כבר אצלי.