אורח,
שלום

אלקטריק קניון (Electric-canyon)

מוצרי חשמל ואלקטרוניקה ביתיים
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
0774080100
פקס:
לא צויין
כתובת:
מושב חשמונאי 49
בעלים:
אלקטריק קניון
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
0
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באלקטריק קניון ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
22
0
1
נמצאו 23 חוות דעת גולשים על אלקטריק קניון
שם:
גבריאל
תאריך:
03/06/2012
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח ששנים רבות רוכש את מוצרי החשמל שלו מחשמל חצי חינם, ואף פעם לא התאכזבתי. תמיד לפני שאני קונה אני עושה סקר שוק גם בזאפ ואז אני הולך אליהם לחנות לקבל הצעה נגדית. הפעם כשבדקתי בזאפ ראיתי שגם הם מופיעים כך שזאת הפעם הראשונה שהזמנתי דרך האתר שלהם ולא ישירות מהחנות. אני מופתע (או שלא...) מכך שקיבלתי את אותו היחס והשירות המצויין כמו בפעמים שהזמנתי מהחנות עצמה. את המכונת כביסה קיבלתי אחרי 3 ימים והם אפילו דאגו להזמין לי את הטכנאי
מוצר:
מכונת כביסה GO108
שם:
שושנה
תאריך:
23/05/2012
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לפני פסח החלטנו להחליף את המקרר, בדקנו דגמים רבים במספר חנויות, התלבטי נורא מה לקנות, ובחצי חינם היו אדיבים וייעצו לי בצורה מקצועית מאוד. החלטתי לקנות מקרר בלומברג, קיבלתי מהם הנחה נוספת על המחיר וסוף סוף הזמנתי. ביקשתי לקבל אותו בשבוע לפני פסח וכך היה. אני מאוד מרוצה מהשירות והמקצועיות, וגם מהמוצר שבחרתי בעזרתם
מוצר:
מקרר KQD1360X
שם:
לילך
תאריך:
01/05/2012
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
כשהזמנתי את המקרר היה מאוד חשוב לי מועד האספקה כי המקרר שלי החל לזייף בימים האחרונים וחשתי שהוא עומד להתקלקל סופית.

ערכתי סקר בין חנויות והחלטתי שזה המקרר שאני רוצה, פניתי למספר חנויות ואתרים לקבל הצעת מחיר ולבדוק מהו מועד האספקה המהיר ביותר, וכאן קיבלתי מחיר אטרקטיבי בהחלט והובטח לי אספקה באותו שבוע (הזמנתי ביום שני).

הזמנתי את המקרר והשאר היסטוריה...

תודה רבה על השירות המצויין שקיבלתי, על היחס החם ועל ההשתדלות הרבה שהפגנתם!!! כל הכבוד!!!
מוצר:
מקרר 570
שם:
מירי
תאריך:
08/04/2012
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
תיאור חווית הקנייה:
זהירות זהירות זהירות
בהמשך לחווית קניה שפירסמתי כאן גיליתי להפתעתי שהם חייבו את כרטיס האשראי בסך 2700 ש"ח!!!! ברכישה למרות שביטלתי את העסקה ולמרות שהם מפרסמים שעד שלא נותנים את המוצר הם לא מחייבים את הלקוח.
כשהתקשרתי לברר כיצד קרה הדבר ענה נציג בשם עידן והבטיח שיחזור אלי עם תשובה, עד כה איש טרם חזר אלי אבל את הכסף הם לקחו.
בושה וחרפה שזאפ נותנים להם במה. הם וזאפ עוד ישמעו ממני בקרוב מאוד בתביעה שכבר בדרך ותלונה למשטרת ישראל. זהירות חשש כבד שיש כאן עסק עם נוכלים.
תגובת החנות:

אנו מבקשים מהקוראים של חוות הדעת לקרוא את תגובתינו, לשפוט ונשמח להוכיח ולהציג את טענותינו.
במשך תקופה ארוכה ישנן מספר חברות שבכך שאנו בוחרים לפרסם את מוצריהם במחיר הטוב בארץ בוחורות להתנכל לנו, לאיים עלינו
ומחפשות דרכים לגרום לנו נזק בין כלכלי ובין תדמיתי.
במקרה שלפנינו הלקוח הזמין מקרר ומלכתחילה היה נראה כי אינו רוצה במוצר אלא מחפש לפגוע בשמינו הטוב.
גוון המקרר הלבן שהזמין היה חסר במלאי היבואן באותה העת והוצע לו שדרוג לצבע טיטניום בהפרש של 500 ₪ ללא תוספת תשלום
אך זה סרב וביקש לבטל וזאת זכותו.
ברגע שבדקנו ולא היה את המוצר במלאי לא ביצענו פעולה בכ.א של הלקוח.
מאחר ואנו כחברה שבראש מעיינה תודעת השירות ושביעות רצון הלקוח אף על פי שהלקוח ביטל את העיסקה ביצענו עבודה מעמיקה ולאחר כשבוע מצאנו חנות מסויימת
שאנינו מקיימים קשרי מסחר איתה אשר יש ברשותה את המקרר במלאי בגוון שהלקוח הזמין,התקשרנו ללקוח לבדוק האם זה עדיין רלוונטי ועודו מעוניין במוצר וזה השיב שהוא מעוניין ורוצה את המקרר.
רכשנו את המקרר, קיבלנו אותו ורק אז ביצענו הזמנה ושימוש בכ.א של הלקוח.
יצרנו קשר עם הלקוח בכדי לתאם הספקה והלקוח החל להערים קשיים ויום למחרת חזר אלינו ואמר "אל תתקשרו אליי יותר תבטלו את ההזמנה כמו שידעתם לבטל בפעם הקודמת".
לפני מספר ימים התקשר הלקוח ודיבר בצורה לא מכובדת בטענה כי חייבו אותו בתשלום ראשון ובאופן מיידי דאגנו להסדרת העניין ולביטול החיוב.
יש לציין כי בערב החג שוחחנו עם אימו שדיברה באופן מכבד ומאחר שהבינה כי שום דבר לא נעשה בזדון אמרה לבחור שדיבר כי היא חושבת שהוא נשמע
בחור טוב והשיחה הסתיימה באיחולי חג שמח הדדים.
החברה תשקול את דרכה פעולתיה המשפטיים כנגד הלקוח.
מוצר:
מקרר lg GRB259SVA
שם:
גיאורגי
תאריך:
29/02/2012
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בדקתי חנויות בעיר אצלי וגם זאפ, ומחיר היה גבועה לפחות 1000 שקל, זה הרבה כסף היבדל, אני פחדתי לקנות כי גם בחנויות איפה הייתי אמרו לי זה לא יכול להיות מחיר זה, עובדים עליך תיזהר. אבל אני רוצה לאגיד יש מחיר טוב ויש בחורים טוב כדאי לקנות מיהם. מיקרר קיבלתי בזמן שהבתיחו לי עם אחריות יבואן מיקורית ואני מירוצה מיאוד
מוצר:
מקרר 829 טיטניום
שם:
עידן
תאריך:
24/01/2012
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בדקתי מחירים והמחיר בחנות היה זול בפער משמעותי משאר החברות, חששתי אבל ראיתי שמדובר ברשת חנויות אמיתית ולא סתם אתר שהקניה בן היא "באוויר" קניתי, קיבלתי ורק אחרי זה שילמתי.
אין יותר טוב מזה.
מוצר:
מקרר 5406
שם:
ליאת
תאריך:
24/01/2012
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הוריי קנו את המכונה הזו ב2000 ש"ח, אלקטריק ניון הציעו לי את המכונה ב1650 ש"ח, וזה הפרש גדול למכות כביסה. פניתי לחנות שבה הוריי קנו והם אמרו שזה שקר והכל היה גידופים ולשון הרע. ביטלתי את ההזמנה והזמנתי מאלקטריק קניון, שהסכימו שאמסור את הפרטים של הכרטיס רק בברגע האיסוף(לקחנו את המכונה עצמאית). הרגשתי שאני חייבת לרשום ולשבח. ותודה לזאפ שנותנת במה וביחד עם חנויות כאלו מחזקות את הצרכן ודואגים למחיר זול והגון. יום נפלא
מוצר:
מכונת כביסה 1006
שם:
מעיין
תאריך:
15/01/2012
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המייבש טלפונית דרך אחד מהמוכרים בחנות, הבטיחו לי אספקה של שבוע אך בפועל היה עיכוב קל.
נציגי החנות דאגו לעדכן אותי על כך, והיו איתי בקשר יומי ונתנו לי מענה מלא ושירות שאני לא רגיל לקבל, בטח לא באינטרנט.
מוצר:
מייבש כביסה 35850
שם:
יהונתן
תאריך:
27/11/2011
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הופתעתי לטובה כי זו פעם ראשונה שאני קונה מזאפ, ואחרי שבסבב הבדיקות הרבה חנויות דאגו להשמיץ קצת חששתי.
בגלל שחששתי חיפשתי חנות שאוכל להגיע אליה כי לחוש את האמינות. אלקטריק קניון היו הכי זולים וגם יש להם חנות, אחרי שדיברתי איתם בטלפון הגעתי לחנות, והזמנתי את המקרר בשעה טובה. הנציגים היו מאוד אדיבים וכיבדו אותי בכוס קפה...(אמרתי תודה...). בקיצור המחיר זול, השירות נהדר והם עמדו כמו שצריך בזמנים שהבטיחו. תודה אלקטריק קניון ולא לפחד לקנות מהאינטרנט
מוצר:
מקרר SJ3265
שם:
עידן
תאריך:
16/11/2011
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לשירות מיד ענו לי וביקשתי את המקרר סמסונג בדגם החדיש ביותר,
לאחר 5 ד'ק כבר הייתי עם מוצר רצוי ולאחר 7 ד'ק כבר קיבלתי אימייל+פקס המבקש אישור על ההזמנה + את פרטי ההזמנה.
בהזמנה עצמה אמרו לי שעד 7 ימים המוצר יגיע.
אך לאחר יום מהקנייה השירות התקשר אליי בהודעה שהמקרר יגיע בערב.
באותו יום בשעות הערב אכן הגיע לי המקרר החדיש שהזמנתי.
תודה רבה לכם אלקטריק קניון!
מוצר:
מקרר סמסונג
שם:
פרדי
תאריך:
21/11/2007
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שאנו רוכשים באינטרנט.
המחיר הזול ביותר וללא דמי משלוח (מוצר יחסית יקר).
המוצר הגיע מוקדם יותר משהובטח.
לאחר שלושה חודשים התקלקלו חלק מהלהבות. בבקור השרות (אמפא) התברר שאין את החלקים בארץ.
נציגי החנות ליוו אותנו מול השרות והיבואן, עד שהוחלט להחליף לנו לדגם מתקדם יותר. עד שיגיע הדגם לארץ. שלתו לנו מהחנות ועל חשבונם כיריים חליפיות ביתיות. כמוכן ענו ע כל שאלותנו וחזרו כל פעם שהבטיחו שיחזרו.
הלואי וכל העסקים בישראל יתנו רמת שרות ומחויבות כזאת - כל הכבוד!
מוצר:
כיריים קרמיות DTV418
שם:
דן
תאריך:
08/08/2007
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה בטלפון. מסרתי פרטי כרטיס אשראי אך הבטיחו לא להשתמש בזה לגביית כסף. רק כאשר מכונת הכביסה הגיעה כעבור 3 עד 4ימים בלבד, שילמתי לחברת ההובלה באמצעות כרטיס האשראי.
קניתי באופן כזה דרכם שתי מכונות כביסה, אחת לנו ואחת לאימי. המחירים היו מאד זולים והאמינות כאמור בהספקה המהירה והתשלום לאחר קבלת הסחורה.
מוצר:
מכונת כביסה MAV3855
שם:
יעקב
תאריך:
06/06/2007
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
באתר החנות זמן אספקה של מכונת כביסה היה 10 ימי עבודה, אבל היה ניתן לברר ברור נוסף לגבי זמן האספקה בפועל. התקשרתי, בררתי, חזרו אלי מיד, ובשרו לי שאוכל לקבל את המכונה מחר - מקסימום מחרתים.
למחרת אחר"צ המכונה היתה אצלי !!!

ממליץ מאוד על אלקטריק קניון
מוצר:
מכונת כביסה TL8022
שם:
גיל
תאריך:
04/06/2007
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מבחנו של שרות טוב באמת הוא בעת תקלה. אלקטריק קניון עמדו במבחן זה בגדול! המוצר שהגיע כמובטח במהירות היה לא תקין. החנות לקחה אחריות מלאה, נשלח אלי שליח להחלפת המוצר (אני גר בפריפריה, במקרים אחרים נתקלתי בסרוב מוחלט) הנציג בחנות ליוה ועקב שהכל מתקדם כיאות. כל הכבוד.
מוצר:
מיקרוגל DW900
שם:
לארי
תאריך:
27/03/2007
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
כשבחרנו את המודל שרצינו התקשרנו ל-אלקטריק קניון והם הבטיחו אספקה כמעט מיידית וכך היה. הם ענו על כל השאלות ששאלנו. התרשמנו מאד לטובה מהטיפול!
מוצר:
מקרר AB1924PW
שם:
שאול
תאריך:
21/03/2007
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
יש לי רק דברים טובים להגיד על חנות זו. ביום שני 5.3.07 התקשרתי אליהם בערב על מנת לברר האם המוצר במלאי. ענה לי איש מכירות מאוד אדיב, אישר שהמוצר במלאי ואף אמר שלמחרת יגיע לביתי. בעת הרכישה - שבוצעה בסופו של דבר כבר באותה שיחה - הוא נתן לי מחיר אף נמוך יותר מהמחיר המוצע על ידם.
למחרת התעוררה אצלי בעייה ואף אחד לא היה יכול להיות בבית בשעה היעודה להגעת המוביל. נציג החנות דאג לפיכך כי המוביל יגיע אלי לעבודה על מנת שהמשלוח לא יידחה. כל הכבוד!
נותר לי להמליץ על חנות זו בכל פה!
מוצר:
כיריים F60INT
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.