אורח,
שלום

אי-ליין (Eline)

טלפונים סלולאריים (חדרה)
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700506000
פקס:
046226508
כתובת:
הרברט סמואל 29, חדרה | דרך בר יהודה 53, נשר, חיפה | נחלת יצחק 18, תל אביב | יד חרוצים 10, ירושלים
דוא"ל:
בעלים:
אי ליין
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
551
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באי-ליין ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
17
1
5
3 חודשים אחרונים
86
3
19
6 חודשים אחרונים
315
4
44
שנה אחרונה
448
7
96
כל הזמן
958
16
203
נמצאו 1177 חוות דעת גולשים על אי-ליין
שם:
גנאדי
תאריך:
22/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון סלולרי.הרכישה פשוטה.לאחר ההזמנה מכשיר מייד נשלח אלי ויצאה הודעה על כך ע"י החנות עם מספר משלוח ע"מ לעקוב באתר של דואר ישראל. המוצר הגיע לדואר בזמן(חבל שמשלוח עם שליח בתוספת מחיר ולא כלול במחיר).
מוצר:
טלפון סלולרי G2
שם:
tanya
תאריך:
22/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
באתי בעקבות המלצת עמיתה לעבודה.
כל הזמן טופלתי ע""י אור . יחס חם, אישי ומאוד מקצועי.
מגן מסך הותקנו לי במקום .נהניתי מאוד מהחנות עצמה, נקיה ומסודרת
מוצר:
iphone iphone 4
שם:
dima
תאריך:
20/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות אדיב, נציגים מקצועים ומחירים זולים!!! מה עוד אפשר לבקש? ביררתי במספר חנויות וקיבלתי יחס לא אכפתי וחסר סבלנות או שלא היה במלאי וכל מיני תירוצים בסגנון זה.....אבל לא בחנות זו! בדיקה מול שרות לקוחות גילתה לי נציגה נעימת קול ומאוד אכפתית. שמרה לי מכשיר בנסיף ובאותו יום הפכתי לבעל נקסוס חדש מדהים! בקיצור נעים לבזבז אצלם ולכם ממליץ.
גם תמיכה שלהם טובה למדי, עזרו לי כמה פעמים.
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 5
שם:
אלי יניר
תאריך:
17/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את הטלפון ישירות בחנות, סה"כ השירות היה מצוין והמוכר היה אדיב ,נחמד והסביר איך לתפעל את המכשיר, הדבר היחיד המעצבן שהעיב על חווית הקנייה היה כאשר רציתי לוודא כי המחיר הינו כמפורסם.
(הגעתי לחנות בעקבות חוות הדעת הטובות באתר זה, ובעקבות המחיר הטוב שניתן באתר 1851 ש"ח).
כאשר שאלתי את המוכר לגביי המחיר נוכחתי לדעת כי המחיר שונה ועמד על 1999 ש"ח 148 ש"ח יותר מהמחיר המפורסם. לא עזרו כל הההברות שביקשתי מהמוכר הוא טען שזה לא בשליטתו אלא המחשב קובע.
אציין וכפי שציינתי לעיל כי לבסוף קניתי את המכשיר, אך לא יכולתי שלא להתעצבן מכך שגורמים ללקוחות להגיע לחנות בגלל מחיר מסוים ולבסוף משלמים מחיר יקר יותר.
חשוב לציין כי הדבר מנוגד להוראות חוק הגנת הצרכן והיה על החנות למכור לי את המכשיר במחיר שפורסם.
אני לא אחזור לקנות בחנות זו.
תגובת החנות:
כותב חוות דעת אינו דובר אמת! לצערנו בעקבות יקור משלוח עלה המחיר של המוצר ומחירו עודכן באתר לפני שמר' אלי יניר בכלל הגיע לסניף.
אין מצרים על המקרה אך על כל הפונה יש להתעדכן לגבי המחיר באתר האינטרנט או בשרות הטלפוני.

ומה היה קורה במידה ומחיר היה יורד? מה שבטוח שמר' אלי יניר היה משלם מחיר הנמוך ביותר !!!
מוצר:
טלפון נייד nexus5
שם:
גולש
תאריך:
17/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
שי
תאריך:
16/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ממשק האתר מצוין!
אחת מהרכישות המצוינות שעשיתי באינטרנט,ואני עושה המון כאלו.
הטלפון הגיע אלי 3 ימים לאחר ביצוע ההזמנה.
המוצר הגיע בדיוק כפי שבקשתי.
הכרתי אותם לראשונה ,ואין לי ספק שאני הולך לרכוש שם שוב ולהמליץ לחברים.
מוצר:
טלפון סלולארי 4s
שם:
אחד
תאריך:
16/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לאחרונה LG Nexus 5 16GB באינטרנט.
המכשיר הגיע בזמן, לא היו בעיות והכל הלך כשורה.
גם לאחר שבוצעה ההזמנה התקשר אליי נציג לקוחות ושאל אם הכל בסדר.
מוצר:
Nexus 5 16GB D821
שם:
רועי
תאריך:
13/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
פגשתי (בטלפון) צוות מצויין בראשות נועם שהסבירו ודאגו כי אקבל את השירות הטוב ביותר.
על אף שהחלפתי את סוג הטלפון לאחר שכבר הוא נשלח, פעלו צוות Eline במהירות וביעילות לשינוי ההזמנה וכל זה ללא תשלום נוסף.
אני מאוד מרוצה וללא ספק אבצע רכישות נוספות דרכם וכמובן אמליץ לחברי על חנות זו.
מוצר:
Nexus 5 16Gb D821
שם:
נעם
תאריך:
13/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה התבצע בקלות. נכתב באתר מספר הימים שעלי להמתין עד לקבלת המוצר. אך יומיים לאחר ההזמנה המוצר כבר המתין לי בבית הדואר ! פשוט מדהים וזריז. לא ציפיתי לקבלו כ"כ במהירות !!
מוצר:
פלאפון Samsung E1200 Pusha
שם:
boaz
תאריך:
13/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
היה בסדר. כמו שצריך להיות. לא מדובר במשהו מסובך
למעט העובדה הבעייתית שרציתי לבוא לקחת מסרו לי שאני עצמי חייב לבוא על מנת לחתום על החיוב ?!!! שזה תמוהה ומעצבן. כי אישתי עובדת בסמוך ורציתי לשלוח אותה. נאלצתי לעשות את ההזמנה בדואר. ואז ראה זה פלא , לא צריך את החתימה שלי
מוצר:
טלפון סלולרי NEXUS 5
שם:
גולש
תאריך:
10/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
eyal
תאריך:
10/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאחרונה רכשתי מכשיר אייפון 5C. ניכר להבחין כי השירות היה יוצא מן הכלל, עזרו לי להעביר את הזכרונות ואת כל התוכן של המכשיר הקודם. בנוסף ניתן לראות כי יש למי לפנות בעת הצורך והיחס והאכפתיות כלפי הלקוח אכן קיימת. ההתרשמות הכללית שלי הינה ברמה גבוהה והנני מעוניינת להמליץ בחום על חברת איליין.
מוצר:
טלפון סלולרי 5c
שם:
יגאל
תאריך:
08/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(לעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
טלפנתי מנתניה לסניף חדרה לברר עם יש להם למכירה סמארטפון סמסונג גלקסי s3
. עובד בשם אנדריי ענה לי בחיוב.
כעבור דקה חזרתי לברר את המחיר ונאמר לי ע"י עובדת אחרת שהמחיר הוא 1299 ש.ח.

הטרחתי את עצמי לנסוע לחדרה אבלושם התברר לי להפתעתי שהמחיר גבוה ב-300 שקל ממה שנאמר לי בטלפון.. לא עזרו טענותי על הטעיה גסה מצדם .הפקידה אנה אמרה לי שתוך יום-יומיים הם יקבלו טלפון במחיר של 1299 ש.ח. אבל עם אחריות שלהם לשנהאחת בלבד.הסכמתי לעיסקה והיא רשמה את מספרי הטלפון שלי אצלה.
למחרת לפנות ערב חצי שעה לפני סגירת החנות חזר אלי אנדריי והודיע לי שהטלפון הגיע אבל עלי להחליט מידית על קנייתו או ביטול הקניה.כששאלתי שוב למחיר הוא אמר שהמחיר עלה ל-1370. אם לא הייתי שואל ומקבל כעובדה שהמחיר שנאמר לי אתמול תקף לגבי גם למחרת הייתי מטריח עצמי בשנית להגיע לחדרה ומקבל סטירה חוזרת..

אני שואל- הכיצד יתכן להטריח אנשים ובמיוחדבגיל 80 כמוני,לבוא לקנות מרחוק מבלי לומר להם דברים ברורים,שקופים ואמיתיים???
לא זכור לי שניתקלתי בתרבות מכירה גסה וקלוקלת כזו .
יגאל ערד נתניה
מוצר:
samsung galaxy s3 galaxy s3
שם:
avi
תאריך:
07/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מהלך קניה יעיל ועינייני הגיע מוצר איכותי, בזמן ובמחיר אטרקטיבי. תוך יום המכשיר נכנס לפעולה ללא כל בעיה מאד נהניתי ואקנה שם שוב.
מוצר:
טלפון סלולרי 9300
שם:
haim
תאריך:
07/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
שבוע אחרי שקניתי את הטלפון,הוא נפל ונשבר המסך, התקשרתי לאיליין לברר כמה עולה להחליף מסך, אמרו לי 1300 ש"ח וחמישה ימים להמתין(אגב גם על דברים פשוטים במסגרת האחריות, אמרו לי 5 ימים ואין טלפון חלופי),בררתי במקומות אחרים וקיבלתי הצאות החל מ700ש"ח,תיקנתי בחנות אחרת ב-800 והטלפון תוקן תוך 3 שעות, כמו חדש,ראו אוזהרתם,מחירי התיקונים של eline מופרזים בגדול,לכן את הטלפון הנוסף כבר לא קניתי אצלם.
תגובת החנות:
לא ברורה הסיבה לחוות דעת וממה מזהיר כותב חוות דעת.
אלינו לציין שELINE הינה חנות עם מעבדה ולא להפך. שנית כל טיפול טכני נעשה עם רכיבים חדשים ומקוריים אשר מתקבלים ישירות מהיצרן. לפי המחיר אשר שולם ע"י כותב חוות דעת ניתן לומר בוודאות שרכיבים לתיקון זה לא היו חדשים/ מקוריים.
אנו מאוד מקווים שרכיב אשר הותקן ללקוח יעבוד זמן למרות שמניסיוננו רכיבים משומשים/ לא מקוריים כושלים לאחר תקופה קצרה.



מוצר:
טלפון סלולרי g2
שם:
Michael
תאריך:
06/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומעולה !
משלוח מהיר וחינמי עד הבית
על המכשיר:
לאחר סקר שוק ארוך, החלטתי לקנות את Nexus 5 D821
מכשיר מעולה מכל הבחינות, רץ נקי ולא נתקע, מצלמה מעולה, פלאש נהדר, ממשק סטוק נקי ומסודר וסוללה שמחזיקה יומיים בשימוש סביר ! ממליץ בחום על המכשיר !

מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 5 D821
מוצרים נוספים הנמכרים באי-ליין
חוות דעת של מוצרים פופולריים באי-ליין
אפליקציות ומדיה חברתית
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.