לא יכול שלא לשבח את היחס המצויין והתמיכה הבלתי מסוייגת שקבלתי מחברת שניידר בכלל ומרון שניידר בפרט. כל זאת לאחר שהתגלתה תקלה ברכישת מחשב נייד מחברתם באמצעות האינטרנט. קבלתי את כל תשומת הלב שאפשר לייחל לה במקרה כזה, גם מחוץ לשעות העבודה, כמו גם פיצוי נאות בשל העיכובים. כן ירבו.
מוצר:
מחשב נייד T430
שם:
Roy
תאריך:
02/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב של לנובו e330 (נייד) אתר החברה איכותי ביותר, מסודר, נוח ומקצועי ומאפשר השוואות בין מגוון המוצרים. ההזמנה הייתה נוחה ופשוטה והמוצר הגיע מהר מאוד לאחר שנשלחה מיד קבלה במייל. כאשר פניתי לשירות הלקוחות בשאלה לגבי תפעול ווינדוס 8, הנציגים כולם היו תפוסים לכן ביקשו ממני את מספר הטלפון לחזרה. לאחר 10 דקות חזרו אליי- דבר נדיר מאוד בארצנו ונתנו לי מענה מנומס ומקצועי
מוצר:
מחשב נייד e330
שם:
מור
תאריך:
31/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב25/11 ביצעתי הזמנה טלפונית של מחשב נייד. נאמר לי כי המחשב אמור להגיע לארץ בתוך שבוע-עשרה ימים. מאז יש סאגה מתמשכת של עיכוב על גבי עיכוב כך שעבר כבר מעל חודש וטרם קיבלתי את המחשב. לאחר המועד הראשוני נאמר לי כי היתה בעיה עם חריטת האותיות בעיברית, לאחר מכן נאמר לי כי המשלוח נרטב, לאחר מכן נאמר כי היתה אי הבנה עם הספק, בהמשך עיכוב נוסף שוב עקב חריטת האותיות והזרוע עוד נטוייה. זהו לא שירות ראוי לחנות שמכבדת את עצמה, מה גם שאינם מראים כוונה לפיצוי מספק בכדי להוציא את הלקוח מרוצה. לכן- אני סוברת כי השירות אינו אמין וממליצה לאנשים לא להזמין מחנות זו.
תגובת החנות:
אנו מודים ללקוחה על חוות הדעת שלה ומעוניינים להציג את הדברים כפי שקרו באמת: הלקוחה ביצעה הזמנה מוקדמת (במחיר מיוחד ונמוך משמעותית ממחיר השוק) למחשב נייד אסוס בתאריך 25.11 ושילמה מקדמה בסך 100 ש"ח בלבד. לצערנו היו מספר בעיות אשר גרמו לעיכוב באספקת המוצר ע"י היצרן והיבואן. לאורך כל הזמן דאגנו לעדכן את הלקוחה במצב ההזמנה שלה, כמו כן, הוצעו ללקוחה מספר פתרונות על מנת לפתור את הבעיה כגון: 1. שדרוג לדגם מאותה סדרה עם מפרט מתקדם במחיר אטרקטיבי במיוחד. 2. שנמוך לדגם מאותה סדרה עם מפרט נמוך יותר (במחיר נמוך יותר כמובן). 3. לבטל את ההזמנה במידה ואינה מעוניינת להמשיך להמתין. הלקוחה ביקשה להמשיך להמתין וסוכם איתה שתקבל פיצוי בגין העיכוב כשהמחשב יגיע לארץ. לסיכום, איננו מסכימים עם הלקוחה כי השירות אינו אמין,ישנם מקרים שאינם בשליטתנו ואנו מנסים למצוא פתרון הוגן לכל בעיה שמתעוררת. לאורך כל הזמן הבחירה הייתה בידי הלקוחה ואנו לא מכריחים אף לקוח להמתין למחשב שהזמין במידה ואינו מעוניין בכך. לאחר שקיבלנו את חוות הדעת של הלקוחה יצר קשר פעם נוספת עם הלקוחה מנהל המכירות על מנת להציע שנית את כל האפשרויות הנ"ל וזאת שוב בחרה להמתין למחשב שהזמינה.
מוצר:
מחשב נייד S400
שם:
בנצי
תאריך:
30/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מתן הסבר ויעוץ ברור וסבלני. שרות ללא דופי. מהירות מירבית בביצוע ההזמנה והמשלוח. פניתי לאתר מספר פעמים וכל פעם נתקלתי ביחס לבבי ומסביר פנים מכל נציגי המכירות.
מוצר:
מחשב נייד pavilion g6 1350ej
שם:
sb
תאריך:
30/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות לקוחות היה מצוין, השארתי פרטים וחזרו אלי אחרי מספר דקות. המחשב הגיע אחרי יומיים עם שליח.
ממליצה מאוד לקנות בחנות, שרות מצוין והמחירים זולים
מוצר:
מחשב נייד inspirion
שם:
אורי
תאריך:
30/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, מקצועי, אדיב ומהיר. התייעצתי איתם ארוכות, וקיבלתי מענה סבלני לכל השאלות. בסופו של דבר גם המחיר היה מצוין וגם - לא פחות חשוב - נחמדים מאוד!
מוצר:
מחשב נייד
שם:
ארנון
תאריך:
27/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איתרתי בזאפ, לפי המחיר המצויין. צורת קניה נוחה ומהירה, היו נחמדים מאוד בהשלמת הקניה ולא ניסו למכור עוד דברים לא נדרשים. קבלת המוצר ישירות מהספק היתה בדיוק במובטח.
מוצר:
מחשב נייד G580 MBBEBIV
שם:
Tzemachgita
תאריך:
20/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מהיר. מחירים נוחים ואמצעי תשלום ופריסתם מגוונים. מאוד נהניתי מהשרות. המחיר הזול ביותר בשוק לאומת כל החברות האחרות, אחריות איכותית.
מוצר:
מחשב נייד Edge S230U 3347-2HU
שם:
galantir
תאריך:
18/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טאבלט בחנות זו. המשלוח הגיע עם שליח תוך יומיים (האמת שהגיע תוך יום) ללא עלות נוספת. במהלך הרכישה עשיתי טעות בכתובת הלקוח ושמתי לכך לב רק אחרי סיום ההזמנה. התקשרתי לשירות הלקוחות, ושם אמרו לי ששמואל ייצור איתי קשר. תוך פחות מחמש דקות, שמואל חזר אליי. הוא היה אדיב ביותר ופתר לי את הבעיה תוך שניות. השירות היה מצויין! אכן נהניתי מהקניה בחנות זו, ואשמח לרכוש בה שוב כשאצטרך.
מוצר:
טאבלט tf300
שם:
Ilan
תאריך:
18/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר באותו היום חזרו לוודא את פרטי במשלוח וההזמנה. המסך היה אצלנו כבר ביום המחרת!!! סך הכל היו עניניים ויעילים מאד, והמשלוח הכי מהיר שקיבלנו ללא כל תוספת מחיר!
מוצר:
מסך מחשב U2412M
שם:
Didi
תאריך:
18/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע ההזמנה היה חלק והמוצר הגיע בזמן אך לצערי המסך הגיע ללא כבל חשמל, פריט בסיסי (!). זוהי חוסר תשומת לב של בית העסק שפגמה בהערכתי כלפיו. במקום לשלוח במיידי את הכבל חשמל עם שליח, בית העסק בחר לשלוח את הכבל במשלוח רגיל בדואר ונוצר מצב שאיני יכול להנות מהמוצר כבר מספר ימים.
מוצר:
מסך מחשב
שם:
Vadim
תאריך:
18/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המכשיר בשעות הערב המאוחרות, והקניה באתר הייתה נוחה מאוד. בבוקר שלמחרת התקשר אליי נציג מהחנות ותיאם איתי משלוח ולמחרת כבר קיבלתי אותו.
בערך 36 שעות אחרי, המוצר היה אצלי כולל משלוח עם שליח.
המוצר מצוין, המשלוח מהיר, המחירים מעולים, והשירות שלהם איכותי.
אין ספק שלשניידר אני אחזור שוב.
תודה
מוצר:
מחשב נייד X55C-SX019D
שם:
Nurit
תאריך:
17/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מהיר ומקצועי שניתן על ידי שמואל; אספקה מהירה כפי שהובטח - המחשב הגיע בדיוק ביום שהבטיחו, ארוז בצורה מוקפדת. תודה !
מוצר:
מחשב נייד
שם:
n
תאריך:
17/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד בפעם הראשונה דרך האינטרנט - הקניה הייתה מהירה ופשוטה, השירות היה יעיל ומקצועי, המשלוח מהיר מהצפוי! ממליצה בחום. תודה.
מוצר:
מחשב נייד e6430
שם:
שמעון
תאריך:
16/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות והיעוץ טרם קניה היו טובים. המחיר - הנמוך ב ZAP. המחשב הגיע בזמן. שירות הלקוחות אחרי קניה מהיר ויעיל. תודה
מוצר:
מחשב נייד Inspiron 7520
שם:
Yair
תאריך:
16/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, מקצועי, זריז, אפשרות פריסנ מעולה הכל הלך חלק כפי שמצופה המקנייה און ליין, ההזמנה יצאה מהר, המשלוח הגיע בזמן והכל היה במקומו.
מוצר:
מחשב נייח vostro 470
שם:
יוסף
תאריך:
13/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד.
הקנייה הייתה קלה ונוחה,לאחר ההזמנה יצרו עימי קשר לתיאום משלוח,המשלוח הגיע כמצופה תוך 3 ימי עסקים מיום אישור חברת האשראי,שירות מקצועי ואדיב.
מקווה שהמוצר הנרכש ישרת אותי ,לאורך זמן.
מוצר:
נייד I5 3210M
שם:
יעקב
תאריך:
13/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המחשב בצהריים , וקיבלתי אותו הבייתה בבוקר למחרת. חייב לומר שזה הטיפול בהזמנה הכי מהר שקיבלתי אי פעם. סחטיין.
מוצר:
מחשב נייד VOSTRO 2520
שם:
דודי
תאריך:
09/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השנייה בה אני מזמין מחשב מהאתר/חנות זו.
ההזמנה קלה, אספקה מהירה ובזמן, מתקשרים לעדכן כי נקלט ומטופל. בהחלט מומלץ.
מוצר:
מחשב נייד Thinkpad Twist
שם:
אלכס
תאריך:
07/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות, ביררתי שמוצר קיים במלאי ובאתי לאסוף אותו. גם שרות וגם מחיר טובים מאוד. בנוסף, במקום קיים אולם התצוגה בו ניתן לראות ולנסות חלק מדגמים הנמכרים שזה יתרון נוסף של המקום הזה.
מוצר:
מחשב לוח Nexus 7
שם:
טל
תאריך:
05/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שחשבתי שמצאתי מחשב מתאיםת התקשרתי לרון משניידר על מנת לבצע הזמנה. תוך זמן קצר רון הבין את צרכיי והציע לי מחשב זהה לחלוטין ב 1200 ש"ח פחות. המום מהכנות הודתי לרון ולמחרת ביצעתי את ההזמנה. תוך פחות מ 24 שעות המחשב נשלח אליי במשלוח אקספרס ללא תשלום נוסף. לצורך החזרים הייתי זקוק להצעת מחיר מודפסת אותה קבלתי למייל תוך שעות ספורות. בקיצור חבר'ה מדהימים ושרות מקצועי לחלוטין. אל תהססו - הרימו טלפון לחבר,ה משניידר ותווכחו בעצמכם.
מוצר:
מחשב נייד T430
שם:
שי
תאריך:
29/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח ותיק בחברה ורכשתי כבר עשרות מוצרים דרכה וחייב לומר כי מהירות השילוח היא מהמהירות שפגשתי באופן קבוע,שרות לקוחות אדיב יעיל ומקצועי גם בפרטים הקטנים והמחיר זול יחסית. יישר כוח
מוצר:
מחשב נייד 2520
שם:
אבי
תאריך:
26/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מעולה שרות מהיר מאוד , תוך יום הגיע שליח לבייתי עם המחשב .
מרוצה מאוד לגבי DELL מחשבים מעולים ואכותיים .
מוצר:
מחשב נייד Vostro 3560
שם:
אוהד
תאריך:
23/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה פשוטה, היחידים שהיה להם טבלט לבן ללא תוספת תשלום, הגיעה ביום שהבטיחו ( 2 ימי עסקים ) ללא תוספת תשלום.
מוצר:
טבלט tf300t
שם:
צביקה
תאריך:
13/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה טלפונית. המענה והשירות היה מהיר ואדיב. צילצלתי ברביעי בערב, ביקשתי אספקה עם שליח ליום שישי, ואכן ביום שישי השליח הגיע.
מוצר:
טאבלט TF300T
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין